総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車を安く買うことが出来ました。お世話になりました。保険もこちらでお願いしました。これからもお世話になります。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
wrxと悩みましたがにもつがこちらの方が乗るのでレヴォーグにしました。店員さんも丁寧に接してくれたのでよかったです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
やりとりも多く、メールでの対応も丁寧で納車まで安心できました。
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
保険の対応で丁寧にしていただきました。
埼玉スバル カースポット大宮
(埼玉県・さいたま市北区)
販売店の返信
ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
メリハリのある対応、好印象でした。
機会が有れば、次もよろしくお願いします
Honda Cars埼玉南 新座中古車センター
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
かしわ さだ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 点検のご案内もさせていただきますので宜しくお願い致します。 何かお困りの際はぜひお気軽にお声掛けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
素早くスムーズに対応していただき、気持ちのいい取り引きができました。
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は順調に書類などご準備頂き、お手続きさせて頂きまして誠にありがとうございました。今回は高い評価をいただきまして心から感謝しております。お車も出来る限りではございますが丁寧にご準備させて頂きました。今後は無料1か月点検から始まりますがご予約させて頂いておりますのでその際はどうぞよろしくお願い致します。重ねてになりますが、今後ともスバルを宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても早い対応で満足です。
ありがとうございました
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
親切な対応をして頂きました。
対応や商品に関しては良かったです。
ただ、悪いところは良いところ以上に目立ってしまうので、この評価とさせていただきました。
問題①
納車後にコンビニによった際、鍵が見当たらないことに気付きました。
結果、車外のワイパーあたりの溝にありました。
車から落ちなくて本当に良かったと思います。
普段の鍵の管理方法に疑問を抱きました。
問題②
車の右側下部に大きな傷がありました。※タイヤ交換の際に気づいたので、軽く見てもわかりません
第三者機関の鑑定書にも記載がなかったので、なんとも言えません。
気になったこと
事前に声をかけてくれたら…と思ったポイントです。
①運転席には社外品のマットが使用されていました。
マットを固定するステーが収納ボックスに入っていたので、言ってくれれば納車後すぐにつけました。
この程度の作業なら、やってくれてもよかったのに…、と思いましたが、何か意図があったと思います。
そういう意味で、声をかけてくれればと思いました。
マット、動いて危ないので。
②トランクにエンジンカバーがあったのですが、なぜ?
ボンネット開けても付いていますし、どういう経緯であったのかわかりません。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご担当させていただいた吉田です。
どなたからいただいているご意見かは承知しておりますが、個人情報保護の関係で「お客様」とお呼びさせていただくことをご容赦願います。
この度はお顔の見えないお取引きの中で当店を信用いただき、お任せくださいまして本当にありがとうございました。
それにもかかわらずお客様のご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
鍵の件は本当におっしゃる通りです。鍵の管理方法はもちろん、ご納車の方法にも問題があったと思います。しっかり仕上げたお車をお願いするお気持ちをもって、「心を込めて鍵を手渡しする」という当たり前のことをできなかったことを恥ずかしく思います。
つづいて車体の傷の件ですが、お客様が気になる程度の傷のお伝えが出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
通信販売において車両状態を正確にお伝えすることは極めて重要なことだと承知しております。
マットの件やエンジンカバーの件に関しても、紛れもなく確認不十分でした。
エンジンカバーに関しては整備時にエンジンカバーの留め具の一部に破損がみられたため、交換対応をさせていただいておりました。
よって、装着されているエンジンカバーは新品です。
交換対応させていただいたものが本来破棄する予定だったにも関わらず、積み込みのままにされていたという経緯になります。
すべて担当である私の至らなさが原因です。
誠に申し訳ございません。
社内でもしっかり共有を行い、他のお客様に同様のご迷惑をお掛けしないよう、業務改善に努めることをお約束致します。
今朝このご意見を拝見し、お電話を差しげましたがお忙しいようで繋がらず、文面でお詫び申し上げる結果となり誠に申し訳ございません。
ほかにも何かございましたらぜひ店舗まで、吉田宛にご連絡いただければと思います。
重ねてになりますが、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
もし、またの機会をいただける場合には、今度こそご満足いただけるように、精一杯ご対応させていただきます。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかった
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの対応が丁寧かつ親切でした。
不明な点も聞きやすく、しっかり説明していただきました。
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は順調に書類などご準備頂き、お手続きさせて頂きまして誠にありがとうございました。運よく気に入った車両と出会えて気に入って頂きよかったです。
また、今回はこのような高い評価をいただきまして心から感謝しております。予定も順調に進めさせて頂き当初より早めのお渡しとさせて頂きました。
今後は無料1か月点検から始まりますがご予約させて頂いておりますのでその際はどうぞよろしくお願い致します。重ねてになりますが、今後ともスバルを宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ガラスコーティングも含めて納車の際はかなりキレイになっていました。機能等の説明も丁寧にしていただき、安心して乗り始めることができそうです。
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
先日はお引き渡しさせて頂きありがとうございます。お楽しみにお待ちしていたレヴォーグを無事お渡し出来てうれしく思っています。
今はまだ中々外出等難しいですが、今までと同じく生活できるようになりましたら、色々なところにレヴォーグに乗ってお出かけください!
本当にありがとうございました!それでは良いカーライフを♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い買い物だ出来ました。車も最高!担当者の方ありがとうございました。
AZ GLOBAL(JU適正販売店)
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
kuvobe777様この度は数有る販売店の中より、当店でのご購入誠にありがとうございます。また納車早々にこのような高評価の口コミを頂きまして重ねて御礼申し上げます。事務所の中でいろいろお話が出来て楽しかったです。また何かありましたらご遠慮なく連絡ください。この度は本当に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
お店に色んな車あります
一度見来てみるのも良いかもしれません
クローバーランドカーズ GT店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
レヴォーグ ひろや様 その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
中古車には抵抗がありましたが、人生初の中古車を購入したところ
走行距離が少なく、品質もよく本当に感謝しています。
有難う御座いました。
担当さんの対応が明るく雰囲気良くありがたいです。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
うさこ ちゃん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
納車まで全てスムーズでした!対応も良心的で満足してます!
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
石 山 様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納得いくまで答えてくれた
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応が素晴らしく、安心して納車できました
スリークロス 川口店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
とあちちたぢ様(*^-^*)この度は数ある車屋の中から、スリ-クロス川口店でお車をご購入いただき誠にありがとうございます!! またこの様な高い評価・クチコミをいただきスタッフ一同嬉しく思っております。 次回お車をご検討の際もお手伝いさせて頂けましたら幸いでございます☆今後とも末長いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで親切丁寧に対応して頂きました。車も綺麗に納車して頂き気分爽快です。店長さん、ありがとうございました。
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は順調に書類などご準備頂き、お手続きさせて頂きまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして心から感謝しております。お車も出来る限り丁寧にご準備させて頂きました、ご満足頂いているようで安心しました。今後は無料1か月点検から始まりますがご予約させて頂いておりますのでその際はどうぞよろしくお願い致します。重ねてになりますが、今後ともスバルを宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初代レガシーからしばらくスバルの車に乗ってます。レガシーのエンジンの調子が悪く、スバルかトヨタの車を探していました。ネットで良い感じのLEVORGを見つけ、直ぐさま販売店に連絡をとり、商談に行ってきました。実車を見て、気にいっていたこともあり、販売員の方も親切丁寧であったので、ほぼ即決しました。アフターサービスもよくしてくれているので、家から少し遠いですが、点検などは販売店まで行っています。
埼玉スバル 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
うなぎちゃん様口コミ投稿ありがとうございました。お褒めの言葉も頂きありがとうございます。三郷店までの距離が少しありますが、点検以外でも遊びにご来店頂ければと思います。スタッフ一同お待ち申し上げております。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。埼玉スバル(株)三郷店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めはWRXを検討していましたが、妻も運転することを考慮しレヴォーグを探していました。
中古車なので試乗が出来なかったのですが、炎天下のなか担当営業の方がレヴォーグの魅力を丁寧に説明して下さり、購入を決意することができました。
おかげさまで、私も妻も大満足の愛車で週末ドライブを楽しむことが出来てきます。
担当の福地様をはじめ、整備やコーティングをして下さったスタッフの方々、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
埼玉スバル 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございました。レヴォーグ満足して頂けてるとの事で嬉しく思います。又、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
