総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
納車まで丁寧な御説明と、店長の人柄が大変良かったです。実車も色々と何台か見たいですとお願いした所、快く希望の車両を観させて頂きました。納車までも、新規車検+新規希望ナンバーにも関わらず、迅速に進めて頂き大変助かりました。また、納車時交換して欲しいところを確認せずに受け取ったのですが、ワイパーブレード、バッテリーオイル交換等、色々こちらが普通なら無理だろうという所まで点検、整備して頂き大変満足です。また、使用してからも少しでもおかしなところがあったらなんなりと申して下さい!とアフターサービスに関しても、大変安心できると思いました。有難う御座いました。
ジャンプアップ
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
ころん様 お世話になります。この度はお車のご注文ならびびクチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます!改めましてお礼申し上げます。今回、中古車購入におきましてはご不安も多々おありだったことと思いますが、喜んでいただけましたようで何よりでございます。お近くですので何かございましたらいつでもお立ち寄りください。ころん様ならびにお嬢様にとりましてこちらのお車が記憶に残る素敵な1台となりますことを心よりお祈り申し上げます。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いい車でよかったです
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願の車を購入することができました! 購入する際も丁寧な対応といろんな質問にたいしてもしっかり対応していただきました。 長くこの車に乗りたいと思ってるので安心して任せられる販売店に出会えて良かったです。
MRカーショップ
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。当店のお車を気に入って頂きましてありがとうございました。今後もよいお付き合いができます様に努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
4WDのマニュアル車を探していて、こちらのお店で見つけました。接客も親切丁寧で安心できました。整備もディーラーでしてもらったので良かったです。
JRトレーディング
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
ラパンSS様 この度はアルトラパンをご契約いただき誠にありがとうございます。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回このような高い評価をいただきありがとうございます。弊社はお客様に安心してお乗り頂けるよう、万全の整備をしております。車検や整備、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1か月以上探していましたが店員さんの一言で購入が決まり良かったです
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車確認から納車まで丁寧かつ親切に対応頂きました。
お店とのやり取りが手軽にラインで行えたのも助かりました。
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
りーー7272様
この度は当店のアルトラパンをご成約いただきありがとうございます!
お客様のご協力もあり無事納車させていただくことができました!
修理やメンテナンス、チューニング等のご相談も承っておりますのでお気軽にご連絡いただければと思います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車確認から納車まで、迅速かつご丁寧に対応いただきました。納車日当日も綺麗に洗車され、しっかり整備された状態で気持ちよく納車することができました。この度は親切に対応いただきましてありがとうございました!
スズキ自販西埼玉 U’s STATION朝霞
(埼玉県・朝霞市)
販売店の返信
osakabeno1様
この度は数ある中古車店舗の中から当店にお越しいただきまして誠に有難うございました。又、このような評価も頂きうれしい限りでございます。またご縁がございましたら是非当店をお願いいたします。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:4
点検やラインでの対応などアフターサービスが充実しているように感じました。
ONIX 鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
さゆき4564さま 口コミ投稿・お車のご購入誠にありがとうございます。
ラインでのご注文後のやり取りは、ご購入頂いた多くのお客様からご好評頂いております。
納車後も、整備のご依頼やご不明点・万が一の事がありましたらいつでもご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
急に行ったにも関わらず丁寧に対応してくれました。
納車も早めにして欲しいとお願いしたところ早くしてくれました。
近所なので何かあればまたお願いします。
Tada Cars タダカーズ
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度は当店をご利用、ご契約ありがとうございました。 また高評価も頂きありがとうございます。 なにかございましたらいつでもご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
2020年式のアルトラパンを購入。総額106.5万円
遠方だったため現車確認できませんでしたが、店員さんの「内外ともに目立ったキズはなく、走行も問題ない」との言葉を信じ購入。
年式も新しかったので問題ないだろうと思いました。
(正確には、一度来店のタイミングを問い合わせたが、「写真を掲載したので確認してください」と言われた。)
不満だった点
・スペアキーがなかった
「情報サイトにメインキーのみの写真を掲載していた」「確認しなかった方が悪い」というような言い方をされて不快だった。その後こちらの保存していた全ての写真を確認したが、キーの写真は掲載はされておらず、嘘であったことがわかった。
・タイヤが2009年製だった
ヒビだらけでスリップサインが出ていて、劣化がひどいものだった。
・アイドリングストップが機能していなかった
専用バッテリーではなかった。
・車内天井に大きな破れがあった
「目立ったキズはない」という説明とは矛盾していた。
・店頭で行うべきカーナビの初期設定がされていなかった
後日、近くのディーラーで設定してもらった。
以上の問題点を指摘したが、まともに応じてもらえず誠意も感じなかったので、自動車公正取引協議会に相談。
同協議会は概ね問題点について同意してくれたので、再度お店側と交渉。(この際は店長さんに対応いただきました)
最終的には、「非を認めて謝罪」「アイドリングストップ専用バッテリーに交換(中古)」というこちらの提案を受け入れてもらい、手討ちとしました。
今まで何度か中古自動車の購入をしましたが、トラブルになった事はなかったのでとても残念でした。
今回の件で現物の確認と保証加入は必須と感じました。
現物を確認し、聞けることは全て聞き、残せる証拠は残すべきだと痛感しました。
「今後改善します」とのお店側の言葉を信じたいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
IM 様 この度はトップオート越谷店にてラパンをご成約頂き、ありがとうございました。ご満足のいくご対応が出来ず、誠に申し訳御座いません。別紙の重要事項説明書でも記載の通りですが、スペアキーの有無・付属品・タイヤなどにつきましては、現車優先販売となっておりますので、ご理解を頂けると幸いで御座います。バッテリーにつきましては、ネット表記上アイドリングストップ機能が御座いましたので、バッテリーをご送付させて頂きました。ご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。
天井破れに関しては、左角辺りに2~3センチ程度のキズを写真にて確認させて頂きました。事前にお伝え出来ず申し訳御座いません。カーナビにつきましては、前オーナー様の個人情報の兼ね合いで全車初期化を行ってのお渡しをしておりますので、ご理解下さい。当店としても出来る限りの状態確認の上で販売をしておりますが、中古車となりますので何卒ご理解を頂けると幸いで御座います。今後は同様の事が無い様に当店としても努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店頭に並んでいる車がカッこいい車が多かったです☆
CAR LIFE
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
時間の少ない中で素早い対応ありがとうございました。 おかげ様で気持ちよく良い車が見つかりました。本当にありがとうございました。
MRカーショップ
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。当店のお車を気に入って頂きましてありがとうございました。また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
21年式のラパンを購入させて頂きました!予想以上のキレイさにびっくり 少し悩みましたが 店長さんの優しいお言葉で決めました!
納車当日更にキレイになっていてびっくりでした B-funさんに立寄ててみて良かったです 店長さんありがとうございました。
B-fun
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
この度は当店での購入、口コミの高評価有難うございます。また、納車までにお日にち掛かってしまい、大変申し訳御座いませんでした。ご満足頂けたなら幸いで御座います。
今後も何か御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1回目、2回目ともに対応・品質大満足です。
おそらく3回目もあると思います!!
オトロン 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はオトロン春日部店をご利用いただき誠にありがとうございます。
2台目のご購入を頂き誠にありがとうございます。
今回の車両に関しても、お喜び頂き担当者・スタッフ一同とても嬉しいです。
今後ともオトロン春日部店をよろしくお願いいたします。
3台目に関しても精一杯お手伝いさせて頂ければと思いますので、ご相談頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回初めての購入でしたがとても丁寧に対応してくださり不安なく契約する事が出来ました。ありがとうございました。あまりに納車が早くてGWを挟んでいた為、駐車場などの準備が間に合わない程でしたw
大雨の中でしたが無事納車になり、忘れられない日になりました。N村様にはとても良くしていただき、可愛い車に大満足です。スタッフの皆様にもお世話になりました。改めてお礼申し上げます。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。
今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々な車種の見積もりや車両説明等丁寧に説明して下さいました。
スズキ自販西埼玉 U’s STATION朝霞
(埼玉県・朝霞市)
販売店の返信
lag様この度はお車のご成約誠にありがとうございます。このような高い評価いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。準備もしっかりとさせていただきますので、納車まで今しばらくお待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回ネットで車を見つけて購入しました。
ネットでのお問い合わせも敏速で、丁寧です
実際にお店へ行った時も、スタッフ皆さんとても感じが良く、お店も明るく清潔感があり、接客がとても丁寧でした。
納車の時も、操作の仕方や、車の説明を細かく、わかりやすく丁寧にしてくださり、初めて乗る車なのに、困ることが1つもありませんでした。
車の状態もとても良好
購入後のアフターサービスも、LINEで気軽にお問い合わせ出来る様にしてくださり、対応も敏速で本当に助かっています。
次もご縁があったらこのお店で購入したいです
安心しておススメできるお店です。
カーバンク
(埼玉県・さいたま市見沼区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
理想の車で良かったです。店長は良心的な対応で好感が持てました。同店でまた購入させてもらいたいです。
パティオイースト
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
アルトラパンのご購入ありがとうございました。新規購入でご利用頂きました。とてもお買い得な価格帯でご用意させて頂く事が出来た1台で、実際にご覧になって頂き、これ良いよ!と即決で決めて下さいました。対応などもご満足して頂けて良かったです。ぜひぜひ今後も宜しくお願い致します。いつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
あの値段であの走行は驚きです
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
かわいくて一目ぼれでした
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
