総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社風も人柄も車も保障も金額も何もかも!次の車もLine-upで買いますよ!
夫婦でLine-upファンになりました!
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
cba0827様、この度はアルファードのご購入誠にありがとうございます。ご来店予約を入れて頂ていたのですが、お約束のお時間に現れたのはイカツい車でちょっと焦りましたが、降りてきたのは優しそうなcba0827様で安心しました。
本当に話していて楽しいご夫婦でした。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
HPを見ている時にとても内容が充実しており、在庫台数も多く、どの車も掲載写真が綺麗で良かったからお店に行こうと思った。実車を見た感想は、新車みたいで中古車とは感じないほどだったのでとても満足した。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、アルファードをご購入頂き誠にありがとうございました。昔から乗りたいとおっしゃっていた念願のアルファード!無事にご納車が出来て私もとても嬉しく思います。またご納車時にはとても満足して頂け嬉しい限りでした。これからご家族皆様でたくさんお出かけして下さいね。体調に気を付けてお仕事頑張って下さい。これからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ラインアップさんで車を購入して2回目♪
接客がとてもいいです!!車もキレイです!!
小原さんありがとうございます!!スタッフさんありがとうございます。
ラインアップ大好きです!!
車を購入するならラインアップさん!!
とてもサイコーです!!とにかく、お気に入りです♪
また、車を購入したいですね♪
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
かっしー様
この度は遠方からご来店・ご成約・ご納車ありがとうございます♪
かっしーさんは1台目を購入頂いたときはお近くに住んでいましたが
お仕事の都合で遠方になってしまいました。
ただ購入前にお電話があり「家が遠くなったけどラインアップさんで
買いたいからオススメの車ある?」と連絡がありすごく嬉しくなり
何台もオススメの車の写真や詳細を送りました♪
そして気に入って頂いた車がありご購入頂きました!
ご自宅が遠くはなりましたが今後共末永くお付き合い宜しくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高年式車でもきちっと整備して安心して購入できるのと、とても対応の良いスタッフです!
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
ヤクマル様
この度はアルファードのご注文誠にありがとうございます。
今乗られているお車が車検とのタイミングで買い替えをしていただきました。
終始楽しくお話しさせていただきご納車時も喜んでいただけて嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ファミリーにオススメです!
安心安全を買うならラインアップ!
気になる事は何でも聞いてOK!
自分の為、家族の為にラインアップへ!!
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
モッチーさん
この度は遠方からのご成約ありがとうございます!
初めて来て頂いたときは車種なども決まってなく
色々見させてください!という感じでしたね!
色々見て頂き試乗もして頂いて「これいい♪」って
なったのがアルファードでしたね!
ご自宅も建てている途中ということでしたので
新居に新しいお車いいですよね♪
ご家族で思い出一杯作ってくださいね!!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで中古車を探してる中、このお店に辿り着きました。接客も丁寧で、このお店なら購入しても大丈夫と思い契約の流れになりました。
契約自体は問題なかったです。中古車なので傷ヘコミも妥協できる範囲でした。
契約するにあたって何かサービス等出来ないかとお願いしたところ、
1.ボディ磨き、コーティング等、お店で数万円相当。
2.バックカメラ(カロッツェリア製)の取り付け。
3.社外エアロのフィッティング調整。
これら3つの内容をして頂けると、書類上でなく口頭で約束させていただきました。これは車両の値引きは出来ないがサービスということで契約の決め手でもありました。
納車日になり、お店に伺ったのですが、
車は埃まみれのまま(隣に置いてあったレクサスはピカピカ)で、これから洗車するとのこと。納車日に時間も指定していたのに1時間近く待たされ、仕上がった車を確認すると、約束したはずのボディ磨きやコーティングされた形跡はありませんでした。バックカメラも確認した所、約束していたカロッツェリア製のものではない(おそらく中華製の3000円くらいで買える物)が付いていました。ここまでくるとフィッティング調整もやってないだろうと思い確認しましたが、やはりやってありませんでしたね。サービスしますと言っていたものは何一つやってありませんでした。しかし口頭での約束だった為、証拠がありません。中古車は、こうやって利益を出しているのだろうと自分を納得させました。高い勉強代になりましたが、もう二度と中古車は買う気にはならないです。
車自体は問題ありませんでした。(お店が良いと言うより、ト○タの車だからでしょうけど。)
オートスタイル 春日部本店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店のお車をご契約頂きまして誠にありがとうござい
ます。
当店の接客につきましても信用をして頂き、ご契約頂けました事を重ねて御礼申し上
げます。
しかしながら、お客様には当店を信用してご契約頂いたにも関わらずご説明不足により
ご不満を抱かせてしまったことに関しましては、大変申し訳なく思っております。
まず、ご指摘頂いております点につきましてご説明致します。
納車日のお時間をご指定されていたにも関わらずその時間までにご用意できなかった
ことにつきましては、段取りがしっかりと取れていなかった事と当日の混雑状況を鑑みて予めお客様にご連絡をしていればよかったと猛省しております。
また、当店は周囲が田畑の為、冬場は特に砂埃が付いてしまいやすい環境の為、納車
時直前での洗車仕上げをさせて頂いております。
ボディー磨きのサービスに関しましては気になるような擦り傷や小キズを消す為の部分磨きでのサービスでございます。
もう少し全体的に目を配るべきだったと反省しております。
バックカメラの件ですが、今回ご購入頂きましたお車に付いているナビはカロッツェリア製のナビでしたが、
バックカメラにつきましては当社指定のものとなります。
社外エアロのフィッティング調整につきましては、ドアへの干渉がある為、付け直し・ビス交換等
出来る限りの調整は行わせて頂きました。しかしながら社外品という事もあり大幅な改善が出来ませんでした。
申し訳ございません。
口頭ではあるものの、お約束させて頂きました点につきましては全て対応はさせて頂
きましたが、お約束させていただく過程で「磨きの範囲」や「バックカメラのメーカー指定の可否」や
「社外エアロのフィッティング調整の限度」についてのご説明がお客様にしっかりとご理解頂けるような説明がなされていなかったことが当店としての落ち度だと思っております。
誠に申し訳ありませんでした。
今回、お客様からご指摘を頂きましたことに関しまして、社員一同で話し合いました。
そして今後はこのようなことが起きないように、お客様に分かりやすくご説明する事を社員一同徹底してまいります。
お客様におかれましてはご不満が拭えない事かと存じますが、
今後もお付き合いができましたら、当店は認証工場も併設しておりますので誠心誠意の対応は
させて頂きたいと思います。長文となりましたが、この度は申し訳ございませんでした。
今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧でアットホームな雰囲気です。 クルマのことにも詳しい方が多いので安心です。いろいろ相談しながら購入できました。 子供連れでもお店の皆さんで相手してくれました。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
kazuきち様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。クルマの品質は勿論、お客様に満足のいく車選びをして頂く為にも、頂いたクチコミを励みに今後もより一層の満足度を目指して日々精進してまいりたいと思います。今後も何かわからない事など御座いましたらお気軽にお電話ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して下さった方の対応がとても良かったです。車についても満足するものに出会えましたので安心して購入する事が出来ました。
ガリバーWOW!TOWN 大宮
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!今後とも接客サービス向上にスタッフ一同努めていきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
専門店として種類が多いので車選びにとても最適です。
専門店出台数がとても多いので車選びがしやすい事!
どの車も状態が良好!
営業さんが知識豊富ですので何でも聞いてみるといいと思います。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、アルファードをご購入頂き誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。ご納車時に、とてもご満足のお言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。これからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身に対応していただきありがとうございました。担当していただいた営業の方、お店のスタッフ大変誠実でした。
Auto Spirit 八潮店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
kohii様。この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます!末永くお付き合いさせていただければと思っておりますので今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方の対応がとても良く、安心して購入させて頂きました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。また、この様な高評価を頂きまして、スタッフ一同嬉しい限りです。これからも皆様にお買い得な車輌をお届できるよう、努力して参りたいと思います。ぜひ、次のお乗換の際にもお声掛け頂ければと思います!その際はどうぞよろしくお願い致します。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
偶然見たカーセンサーから問い合わせて、次の日に決定しました。
スタッフの対応も良く、安心してお任せできる感じはありました。
社長自ら静岡まで納品に来てくださり、感謝です。
車のグレードも大満足です。 掘り出し物が見つかるかもです。
OJ STYLE
(埼玉県・朝霞市)
販売店の返信
加山です。この度はお車のご購入ありがとうございました。
満足していただいてよかったです。また何かあればお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族での来店だったのですが楽しく車選びが出来ました。
贅沢なお願いにも親身に対応して頂き大満足です。
小原さん、スタッフの皆あまありがとう御座いました。
家族のために車を購入する人は絶対にオススメ出来ます。
いろんな経験が出来る車とリーズナブルに出会えます。
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
よっしー♪♪様
この度は遠方からご来店・ご成約・ご納車ありがとうございます。
よっしーさんは家族3世代で来て頂き皆さんで仲良さそうに
話していたのがすごく印象的でした!
「キレイな車を探しに遠路はるばる来ました!」と言われたときは
すごく嬉しかったです。
雪が降る場所なので4WDでということで何台か細かく見比べて頂き
ご希望にピッタリのアルファードが見つかって良かったです。
納車の時は電車出来て頂きお子さんが「今度は山手線1周したい」
と言ってたのでその際はお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業担当様の親切な対応には非常に満足致しました。
今後共宜しくお願いします。
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
クニ山様
この度はアルファードのご成約、ならびにこのようなお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、誠に有難う御座います。
今回お持ちのお車の車検時期が間近ではございましたが、書類等のご用意も迅速にご対応頂き、ご不便おかけすることなく、ご納車出来ましたこと、大変うれしく思っております♪ご協力有難う御座いました。
休日にご友人とゴルフにお出かけされる用のお車とのことで、整備もしっかり行わせて頂き、保証もご加入頂いておりますので、万が一の際にもご安心ください(^^)お持ちのお車も長年大切に乗られていたようでしたので、今回のお車も永くお付き合い頂ける1台になれば何よりです。こちらこそ、今後とも宜しくお願い致します。担当:大築
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車買いました。年末に早い対応でした。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
アルフィー333様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々とわがままを聞いてくれました。
スタッフを困らせる事もありましたが、とても親切に聞いて対応してくれました。
とても満足しました!
ありがとうございました!
SPACE-ONE カスタム&ドレスアップPROSHOP
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
シバケイ様この度は当社のお車をご購入頂き誠に有り難う御座いました。一度ご来店いただいた際のお車がタッチの差で売約となってしまい残念な思いを掛けてしまいましたが、再度気に入って頂けるお車のご案内が出来ましたことに大変嬉しく思っております。同じ子供を持つ親としても共感できることが多いので色々とお話し出来ましたことも非常に嬉しく思いました。今後ともご家族での思い出作りにお車を長くお使いいただけるよう精一杯サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車を紹介してもらいました。知り合いにも薦めたいと思います。
ケーユー 久喜白岡店
(埼玉県・白岡市)
販売店の返信
貴重なご意見ありがとうございます。今後もしっかりフォローさせていただきます!
ご紹介も宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
接客も良くスムーズに対応してくれました。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ましい様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
来店して車を確認してみてじっくり決める事が出来ました!
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。また、この様な高評価を頂きまして、スタッフ一同嬉しい限りです。これからも皆様にお買い得な車輌をお届できるよう、努力して参りたいと思います。ぜひ、次のお乗換の際にもお声掛け頂ければと思います!その際はどうぞよろしくお願い致します。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
台数が多くて見比べが出来て良かったです。
おかげさまで気に入った車が見つかりました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。また、この様な高評価を頂きまして、スタッフ一同嬉しい限りです。これからも皆様にお買い得な車輌をお届できるよう、努力して参りたいと思います。ぜひ、次のお乗換の際にもお声掛け頂ければと思います!その際はどうぞよろしくお願い致します。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
