総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事の事情でなるべく早い納車をお願いしたところ、予想以上に早く納車して頂けました。
車の機関などの状態も快調で楽しく乗ってます。
今後車検や整備などのアフターケアも相談可能との事でしたのでオススメです。
エスティーエス2nd店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度は弊社にご売却頂きありがとうございます!
また口コミ投稿ありがとうございます。
お客様に喜んで頂けスタッフ一同喜んでおります!
車検やアフターケアもお任せください!お気軽にご連絡してくださいね☆
また次の機会も最大限頑張ります♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
急な車種変更にも臨機応変にスムーズに対応していただきました。
BLAST 春日部本店 厳選車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
りゅう様
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきましてありがとうございました!
今回、急遽お車のお乗り換えでお探しのところ当社にお越し下さり、
色々お話をさせて頂いた中で見られたデリカD:2の内外装の綺麗さや、金額、装備等を
かなり気に入って下さり、運命というところでご家族満場一致でその場でご決断下さり、ありがとうございました!
これからご家族とのお出かけやお買い物等でも使われると思いますが、デリカD:2でのカーライフをお楽しみ頂き、
大切にお乗り頂ければと思います!
この度は本当に有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
中村さんが親しみやすく、車のことはもちろん、今後のことまで親身になって聞いてくれました。安心して車が買えます。これからもよろしくお願いします!!
BLAST 春日部本店 厳選車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
てつ様
この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂きありがとうございました!
今回、初めてのお車をお探しのところ、当社のCX-5をネットで見られ、実際にお越し下さりました!
現車を見られた際に、内外装の綺麗さや、カスタムポイント、金額等かなり気に入って下さり、
その場でご決断下さりありがとうございました!
また、接客に関しましても大変嬉しいお言葉を頂けました事、大変光栄に思います!ありがとうございます。
これからドライブやお買い物等、CX-5でのカーライフをお楽しみくださいませ!
また、初めてのお車選びのお手伝いができました事、嬉しく思います!
お車でお困りの事などございましたらお付き合い頂ければと思います!
この度は本当に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応してくれたスタッフの方も明るくてとても説明も分かりやすく良かったです。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はパティオ所沢店をご利用頂きありがとうございます。タントエグゼのご購入ありがとうございました。担当致しました田中です。高評価ありがとうございます! こちらこそ私の提案やお話しを聞いてくださりありがとうございました。ご遠方ではございませんので、お力になれることがございましたらお気軽にご相談下さい。ご利用ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
傷のあるフロントガラス交換と営業さんが整備工場に車を持ち込む際に気付かれた運転席前部からの異音対する対応を納車前の点検整備時に無償で対応していただきました。元から見積り金額にそういった金額も含まれているのかもしれませんが、非認定中古車と比べるとそれ程金額は変わりませんが点検整備がしっかりされているので認定中古車、そしてこちらの店舗を選んで良かったと思います。
埼玉トヨタ自動車 川越マイカーセンター
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
たっちゃん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では、お客様に快適なカーライフを楽しんでいただけるよう努力しております。
お車に関する事や保険、携帯電話等たっちゃん様のお役に立てることがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
子供を連れて行きましたがおもちゃなどを
出して頂き親切でとても助かりました。
手続きの説明も丁寧でわかりやすく、安心感もありましたので
こちらで購入を決めて良かったです、ありがとうございました!
スズキ自販西埼玉 U’s STATION朝霞
(埼玉県・朝霞市)
販売店の返信
せな様
この度は数ある中古車店舗の中から当店にお越し頂きまして誠に有難うございました。このような評価も頂き嬉しい限りでございます。ご納車まで今暫くお時間を頂きますがしっかりと準備させて頂きます。ご納車の時、お会いできるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車がなかなか見つからなかったが、すごく親身になって探してくださり、満足のいく車が見つかった。購入する前に乗っていた車が、納車何日か前に故障で止まってしまった時、すぐに対応していただき助かりました。
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンター
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キン肉アタル様
こんにちは。
この度はお車ご購入誠にありがとうどざいました。
又、この様な高評価を頂き有難く思うい今後の励みになります。
お車をお使い頂きご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
担当の作間さんありがとうございました。
納期急かしてしまったのですが親切に対応して頂けました。
車の品質の満足度に関して星4にしているのは在庫一覧を見ればわかる通り修復歴車が多いからです。
それだけでしたら星3にしているのですが、こちらのお店は修復歴に関してちゃんと説明してくれるプラス修復歴なしの車に関しても細かい修理箇所等を明記してくれてるからです。
また同評価の店舗に関しては豪華とか贅沢な造りではありません。が店舗にお金をかけない分車をお安くして頂けているのかとおもいます
悪い評価が何点か見られた車の中が清掃不足ですとか洗車が丁寧でないというのは個人的に全然感じませんでした。
外装、内装共に綺麗にして頂いて有り難かったです。
急いで買ったもので、遠くない内に買い替えるかと思いますがまたこちらで買い替えたいと思っています。
その際また宜しくお願いします。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
諸事情で乗っていたNAロードスターを手放すことになりこちらで2代目のNAロードスターを購入しました。
初めの印象はとても気さくな社長でとてもいい雰囲気だなぁと思いました。
昨年の雹害によりボディに凹みができてしまっていたのと古い年式の車なので経年劣化の激しいパーツなどが(値段の割には)多く、購入を見送ろうと思っていたのですが追加料金無しで劣化したパーツ(幌など)を新品に交換、板金も行ってくださるとおっしゃるので購入を決めました。
8月前半ばに伺ったのですが、通勤で使うので「8月中には納車は可能か?」という要望にも快く返事をいただけとても感激しました。
が、8月末日になっても連絡1つ無く、こちらから連絡を入れると「全て完璧に新車のように仕上げているので時間がかかってしまっている。もう一週間まってほしい。」との返事。
自分でも趣味でバイクなどをいじることもあり、作業が思うようにいかないこともよくわかっているのでまあ仕方ないかなと気長に待つことにしました。
そして納車当日、どんなに奇麗になっているのかとワクワクしながら足を運ぶと、そこには待ちに待ったピカピカのロードスター!!!があったらよかったなぁ・・・
確かに遠目でみると奇麗かもしれませんが、まず幌のウェザーストリップの取り付けがおかしい、板金後の磨きが雑なので塗装もがたがた、なんなら液だれまでしている。他にも素人目に見てもおかしなところが多々。一番おどろいたのは運転席の鍵がしめられない・・・というのもスペアキーだと思っていた鍵が運転席のドアの鍵、助手席側やイグニッションは元々のキー、ということは運転席側のドアは他の車両から持ってきたものということでしょう。
ドアを交換しなければいけないほどの傷ということは事故車だと推測(あくまでも推測です)。
それならこのドアの閉まりにくさにも納得がいきます。シャーシが歪んでいるのかもしれません。
もちろん購入前にそんな話は聞かされていません。他にもドアセンサーまるまるついていなかったり、メーターランプが球切れだったりと、よくもまあこれで完璧に仕上げたと言えるなという出来でした。
納期に間に合っていたらまだ納得できたかもしれませんが、納期が遅れてこれ。
気になる点を指摘すると露骨に嫌そうな態度。
あの言葉を鵜呑みにしなければ・・・なんて。
相手も客商売なんだなぁと実感しました。
でも車に罪は無いのでウチに来てくれたからには今度こそ完璧に仕上げてあげたいと思います。
車が好きな方には正直お勧めできませんが、お昼ご飯に出していただいたお蕎麦はとてもおいしかったです。
カーショップ アニマル
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
この度は、ロードスターお買い上げ有難うございます。
又私の不手際、お車の仕上げ、その他、お客様のご満足のいくお車をお納めする事できなく申し訳ございません。
板金ペイントは、真剣に外注にて作業させて頂きました。幌に付きましては、私の工場にて交換させて頂きました。
ウエザーストリップの取り付けに付ては新品の幌なので硬い為吊られておりました。又交換したい古い部品も多々
御座いました。申し訳ございません。、
今後 納車整備&交換部品、仕上げ、心新たに真剣に取り組んで参ります。
又お客様は、メカニックの経験有りで、ご自分の納得の行く整備をしたいと聞いておりますので
必要な部品再度お送りさせて頂きます。
後日クレーム対象に応じ工賃は、お振込みさせて頂きます。
この度は、大変な期待外れな、お車仕上げ、申し訳ございません。
納期の点、お客様のお引越しのご連絡をお待ち致しておりました。お引越しされた事、分からず
登録書類を頂く事が出来なくて、登録できず、納車遅れてしまい申し訳ありません。
心よりお詫び申し上げます。お暇な時御座いましたら是非遊び来て下さい。お待ち致しております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:2
ETC車載器の登録情報変更をしなかった。しないならしないで事前に説明はすべき。
ナンバーが変わったら登録情報を変更するのは必須のはずでは?
貴社はそれが無い。説明もなく、登録情報を変更しないで納車していると言われました。
あり得ないです。
8万もするコーティングをしても下地の処理剤?が残ったままコーティング。
バンパーはシミだらけです。
ヘッドライトの黄ばみはコーティングの際綺麗にしますか?の質問に大丈夫です、ピカピカにしますとの回答を得たので頼みましたが、ヘッドライトは磨きすら行わず、コーティング剤の飛び散りで現車確認時より酷かった。
マスキングもせずコーティングしたのかと思うと金額に似合うものではありません。
ヘッドライトは自分で磨き直しました。
後日自分でコーティングも磨き直しします。
助手席側のモールはただ付いているだけ、接着も全部無くなって中は砂だらけ。
走り出した瞬間からハンドルが戻りにくく違和感を感じ、翌日地元のメンテを任せている店に持っていき、修理、部品交換の流れに。
パワステオイルはプリンのカスタードみたいな色でした。
現車のタイヤがひび割れていたので交換するなら自腹でタイヤとホイール買うからそれを付けてくれと頼んだら、3万円取られました。
行程は同じなのでお金を取られる理由が判りません。
少なくとも販売員の判断で無料にすべきでは?会社のルールだと言っていましたが・・・
こちらは寄り添うべきところは寄り添い入所困難なものも手に入れました。
店員のその場を繕う嘘に色々問題が発生し、更には店長の対応にも結果としてトラブルが続き流石に呆れました。
注文、契約を完了した後に白紙にしてくれ!と言われた時に客を大事にしない会社だな、そう思いましたが、結果もそうでしたね。
金だけを巻き上げる姿勢と品質が伴っていません。
エスティーエス 川越店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。
ご要望にお応えできず申し訳ありませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後のご対応に活かしたいと存じます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カスタム車を探していて運命的な出会いをしました。
エスティーエス2nd店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度は弊社にご売却頂きありがとうございます!
また口コミ投稿ありがとうございます。
お客様に喜んで頂けスタッフ一同喜んでおります!
また次の機会も最大限頑張ります♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応も良かったです
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車自体もですが、営業さんの対応・サービス全て満足のいくものでした!
早速乗り回してますが絶好調です!
エスティーエス2nd店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度は弊社にご売却頂きありがとうございます!
また口コミ投稿ありがとうございます。
お客様に喜んで頂けスタッフ一同喜んでおります!
また次の機会も最大限頑張ります♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ここで買ってよかったです
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ご担当いただいた松村様は知識が豊富で質問事項にはほとんどその場で回答くださいました。
そういったところから安心して松村様にお任せ出来ました!
ありがとうございます。
ホンダカーズ埼玉 春日部東店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
イエロ様
この度はご納車させて頂き誠にありがとうございました
遠いところからご来店いただき、また私の話に耳を傾けて頂き嬉しい限りです
これからたくさんお乗り頂きホンダ ステップワゴンのカーライフをお楽しみいただければ幸いです
ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ゼスト購入から4年、2回目の車検前にエアコン
の不調に見舞われ走行距離、その他の車の状態を
考え、在庫としてあったダイハツキャストにすぐに見せて頂き、試乗して即購入の運びとなりました。車の色、装備、走行距離全てに一目惚れで
毎日の生活に欠かせない相棒になっています。
半井くんにはお世話になりっぱなしで本当に感謝
感謝です。今後も長いお付き合いよろしくお願いします。
AUTO SHOP RAINBOW
(埼玉県・北葛飾郡)
販売店の返信
けんちゃんさん、今回もご購入を頂きまして有難う御座いました。お住まいが地元ということで長いお付き合いをさせて頂いております事、誠に有難う御座います。引き続きまた何か有りましたらお尋ね下さいませ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
一都六県の中古車屋さんで手頃のタンクを探していた所、こちらのお店の車が気になりました。
とりあえず、見るだけでもの気持ちで伺った所
全ての展示車がキレイでレベルの高いお店だなぁと感じました。担当して下さった方もレベルが高く車は元より購入するのであればこの方から買いたいとストレートに思いました。納車前後の説明等、サービス等、アフターフォローも抜群で次回の購入もこちらでお世話になりたいと思います。
Jネットカーズ 越谷レイクタウン店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
タケさま
この度は当店でトヨタ/タンクをご成約いただきまして、誠にありがとうございました!
おほめの言葉もありがとうございます!こう言って頂けますとわたくしも営業冥利に尽きます。ありがとうございます!
ご納車の際もとても喜んでいただけていたのが凄く伝わってきましたので、わたくしも嬉しくご対応をさせていただきました。
最後、直接ご挨拶ができませんでしたが、新しいカーライフをどうぞお楽しみください。ぜひ、またお車の買い替えや買い足しなどがございましたらお気軽にお問合せくださいませ。お待ちしております(笑)
それでは、今後ともどうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タコマを乗っていたのですが、もう少し内装の広さ、車体の大きさを考え、購入を決めさせていただきました。
さらに今回1794エディションにしたので、内装の豪華なところ、リアのエアサスがついているとこと、全てにおいて最高の車です。
運転もしやすく、タンドラにして良かったと思っています。
今後もカスタムを検討していますので、宜しくお願い致します。
キャルウイング プレミアムセレクション
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
入金が遅くなってしまいましたが、納車まで丁寧に対応して頂きました!
ネクステージ 新座店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
また今後ともネクステージと長いお付き合いお願いします!
宜しくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
認定店なので信頼度と安心感は抜群だと思っています。
(株)ホンダユーテック U-Select城北
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
