総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望していた車が見つかり満足しています。 走りも最高です!これから大事に乗っていこうと思います。ありがとうございました。
シトロエン所沢 ビジョナトレーディング(株) ビジョナグループ
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店で2台目の購入になりますが、いつも希望通り車とサービスを提供して頂いて大変満足しています。今後とも是非宜しくお願い致します。
カレボリンク所沢 (株)ビジョナリー ビジョナグループ
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ち良く車が見れて良かったです
トヨタカローラ埼玉 羽生BASE
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
ハマ様
ご投稿有難う御座います、また高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
当店はガレージをイメージした素敵な店舗です、ご来店頂いた皆様が緑の木々の
中、気持ち良く車が観れ屋内に入るとカフェの様な空間となっています。
まだオープンして半年も経っていないお店です、皆さんと一緒に更に素敵なお店に
成る様頑張って行きますので、これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
要望にしっかりと対応して頂ける担当者、
説明は丁寧に納得のいくまで
付き添ってもらえるのが好感をもてました。
今後もなにかあれば利用させて頂きたいです。
JA MOTORS JU適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は当社にて、CX-3をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 高評価頂きまして嬉しい限りです。 お車のアフターサービスも頑張っていますので、何かあった際は当社の利用よろしくお願い致します。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応の良さ、カスタマイズ対応など対応して頂いたりと、とても良くして頂きました。
今後とも宜しくお願い致します。
(株)アビックス埼玉 AVIX IMPORT 鶴ヶ島インター店
(埼玉県・日高市)
販売店の返信
石ころん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態が良く傷がほとんどなかったスタッフの中坪さんの対応が大変良かったです。お店も綺麗で安心して取引できました
ジョイカル U-CAR SELECT 4号草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ヒサ様、この度はアルファードSCパッケージをご購入いただきまして誠にありがとうございました。はやりアルファードにはモデリスタエアロが似合いますね♪今後のメンテナンスですが、併設の整備工場もございますのでオイル交換、車検、オプション取付などお気軽にご相談頂ければと思います!どうぞ 引き続きどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車内に関しての丁寧なご案内と、細かな情報提供でした。
その為、安心して購入決断に至りました。
有難う御座いました。
(株)アビックス埼玉 AVIX IMPORT 鶴ヶ島インター店
(埼玉県・日高市)
販売店の返信
おがとも様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見たらずっと探していたお車があったので
お店に伺ったところ状態も良く購入を決めました!
対応してくれた営業さんも一所懸命説明してくれて
この人なら!と思える人でした。
JA MOTORS JU適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は当社にて、BMW3シリーズをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 高評価頂きまして嬉しい限りです。 お車のアフターサービスも頑張っていますので、何かあった際は当社の利用よろしくお願い致します。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員の方々が みんな爽やかで接客がとてもいいです。
関東マツダ 桶川店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
この度は当店のCX-5をご購入いただきまして誠にありがとうございます。このような高い評価もいただき、とても嬉しく思います。ご不明な点やお気づきの点などございましたらなんなりとお申しつけくださいませ。よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧な対応をしていただきました。なかなか決まらず何度も来店している中で担当の方がとても親切で丁寧に対応して下さいました。店長さんもとても感じの良い方でした。ありがとうございました。
関東マツダ 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
小久保様 この度はお車のご購入サポートができ、カーライフのお手伝いに繋がれた事を大変嬉しく思います!吟味していただいた中で「ちょうどいい一台」がタイミング良く見つかったのは幸運であったかもしれません。この度は誠にありがとうございました!引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
2020年式のアルトラパンを購入。総額106.5万円
遠方だったため現車確認できませんでしたが、店員さんの「内外ともに目立ったキズはなく、走行も問題ない」との言葉を信じ購入。
年式も新しかったので問題ないだろうと思いました。
(正確には、一度来店のタイミングを問い合わせたが、「写真を掲載したので確認してください」と言われた。)
不満だった点
・スペアキーがなかった
「情報サイトにメインキーのみの写真を掲載していた」「確認しなかった方が悪い」というような言い方をされて不快だった。その後こちらの保存していた全ての写真を確認したが、キーの写真は掲載はされておらず、嘘であったことがわかった。
・タイヤが2009年製だった
ヒビだらけでスリップサインが出ていて、劣化がひどいものだった。
・アイドリングストップが機能していなかった
専用バッテリーではなかった。
・車内天井に大きな破れがあった
「目立ったキズはない」という説明とは矛盾していた。
・店頭で行うべきカーナビの初期設定がされていなかった
後日、近くのディーラーで設定してもらった。
以上の問題点を指摘したが、まともに応じてもらえず誠意も感じなかったので、自動車公正取引協議会に相談。
同協議会は概ね問題点について同意してくれたので、再度お店側と交渉。(この際は店長さんに対応いただきました)
最終的には、「非を認めて謝罪」「アイドリングストップ専用バッテリーに交換(中古)」というこちらの提案を受け入れてもらい、手討ちとしました。
今まで何度か中古自動車の購入をしましたが、トラブルになった事はなかったのでとても残念でした。
今回の件で現物の確認と保証加入は必須と感じました。
現物を確認し、聞けることは全て聞き、残せる証拠は残すべきだと痛感しました。
「今後改善します」とのお店側の言葉を信じたいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
IM 様 この度はトップオート越谷店にてラパンをご成約頂き、ありがとうございました。ご満足のいくご対応が出来ず、誠に申し訳御座いません。別紙の重要事項説明書でも記載の通りですが、スペアキーの有無・付属品・タイヤなどにつきましては、現車優先販売となっておりますので、ご理解を頂けると幸いで御座います。バッテリーにつきましては、ネット表記上アイドリングストップ機能が御座いましたので、バッテリーをご送付させて頂きました。ご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。
天井破れに関しては、左角辺りに2~3センチ程度のキズを写真にて確認させて頂きました。事前にお伝え出来ず申し訳御座いません。カーナビにつきましては、前オーナー様の個人情報の兼ね合いで全車初期化を行ってのお渡しをしておりますので、ご理解下さい。当店としても出来る限りの状態確認の上で販売をしておりますが、中古車となりますので何卒ご理解を頂けると幸いで御座います。今後は同様の事が無い様に当店としても努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方がとても親切でどんな要望にも耳をかたむけてくれます。アフターサービスの対応も満足してます。これからもよろしくお願い致します。
ケーユー 菖蒲店
(埼玉県・久喜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
目当ての車を探してた時にいいタイミングでこの車両を見つけられて良かったです。
程度と価格にめちゃめちゃ満足しています。
アデランテ入間店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店よりアデランテ入間店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました!!とてもスムーズなお取引ありがとうございますm(__)m♪下取りもお任せ頂きありがとうございます。何かありましたらいつでもご相談を頂ければと思います♪今後とも末永いお付き合い宜しくお願いします。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご成約ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方に何でも気軽に相談出来て、とても行きやすい雰囲気のお店です♪これからのメンテナンスも是非お願い致します。
カープロデュース ゴラッソ~Golazo~
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
車両のご購入ありがとうございました 何かございましたら何でもご相談ください クチコミ投稿ありがとうございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店に入るのは偶然でしたが、入って本当によかったです。商品としての車はもちろんですが、スタッフのサービスもよかったです。細かいところでも親切で丁寧に説明して頂きました。商品もサービスも満足です。
ケーユー 久喜白岡店
(埼玉県・白岡市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車体も綺麗で値段も安く、何より丁寧な接客と説明ですぐに ここで買おう と決めました。 良き販売店に出会え良かったです。
軽・届出済未使用車専門店 レディバグ 春日部バイパス店
(埼玉県・春日部市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
始めの来店で店の良さがわかり、その日に決めました。従業員皆様が親切で非常に良かったです。次回の購入の際もお願いしたいと思います。
カレボリンク アウトレット (株)ビジョナリー ビジョナグループ
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車自体の程度も良く店の方々の態度も十分で、ここでなら長く乗れる車を購入出来ると安心して買い物が出来ました。次回購入も宜しくお願いします。
スリークロス 川口店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
☆しんきち様☆この度は弊社でお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。またこの様な高い評価・お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。たくさんのお客様に安心してご購入していただけるよう、これからも迅速な対応と丁寧な接客を心がけ、誠心誠意努めてまいります。新しいお車と共に、素敵なカーライフをお過ごしください。またお納車後も、ご不明点やお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。今後とも末長いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新しくキレイなお店で、スタッフの対応も良かったです。
埼玉トヨタ自動車 熊谷南店
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの都合に合わせてくれて納車をだいぶ早めてくれました。本当に助かりました。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
カズ様、日産クリッパーお買い求めいただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございます。私どもはお客様のご要望を出来る限りかなえられるように努力しております。この度も今までお乗りいただいていたお車が不調の為、お買い求めいただいたクリッパーの納車を早くとのご要望が御座いましたが、無事お乗り換え出来て安心しております。アフターメンテナンスでも、できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努力してまいりますので、船津自動車販売をご贔屓頂きますようよろしくお願い致します。最後になりましたが、高評価ありがとうございました。これからの励みになります。
