総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が分かりやすく無駄がない。こちらの要望にも親切丁寧に対応してくれたのでとても気持ちよく商談が出来ました。ありがとうございました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
かっち様
この度は当店をご利用下さいましてありがとうございました。
このような評価をいただき嬉しく思います。
中々お会いする機会が少ないと思いますが、今後何かお困りの際はご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての車の購入で分からないこともたくさんあったのですが、担当の方の説明がとても丁寧で分かりやすかったです。スタッフの皆さん人当たりの良い雰囲気で、手続きもスムーズに出来ました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より弊社をお選び頂き、またこの様な評価を頂戴致しまして誠に有難うございます。
色々ご不安もあったかと存じますが自動車保険も併せてご加入頂き今後の精一杯努めて参りますので宜しくお願い致します。
その後お車の調子は如何でしょうか、何か気になるような点が御座いましたらお気軽にお申し付け頂けると幸いです。
この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の中も外もきれいでどれにするか悩むくらいでした。お土産ももらい分からないことも答えていただき車受け取り後性能もよかったです。
camelii
(埼玉県・児玉郡)
販売店の返信
この度はご契約、また高い評価と嬉しいお言葉の数々をいただき、誠にありがとうございます。気に入っていただけたみたいでとても嬉しく思います。操作方法や気になる点がございましたら気軽に連絡ください。またのご来店を楽しみにお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても、丁寧、親切に対応していただきました。店内の雰囲気も良く、待ち時間も楽しく過ごすことができました。購入車についての説明も充分でしたので、安心して乗り出せ、楽しく安全運転しています
スムースに購入出来、良い車に出会えて、良い販売店に出会えて、大変満足しています
(株)甲和オートサービス JU適正販売店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度はプリウスのご契約から納車までお世話になりました。ご購入車輌もご満足頂けたとの事でとても嬉しいです。お客様に喜んで頂けることが一番の励みになります。また早々に口コミに高評価を入れて下さいましてスタッフ一同喜んでおります。今回弊社で購入された事もご縁ですので、これからも末永くどうぞ宜しくお願い致します。何かございました時にはいつでもご相談頂ければ対応させて頂きます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すばらしい対応と詳しい重要事項の説明を受け大変満足しています。
従業員様の接待は申し分ありませんでした。今後も十分安全に注意して
スズキワゴンRを乗り続けたいと思います。
東武スズキ販売 スズキアリーナ羽生
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車を見つけることが出来て、これからのドライブが楽しみです
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
店員さんの対応がとても良く、気持ちよく買う事ができました。 ありがとうございます。 今後ともよろしくお願いします
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
10-9love4484様
この度は当店にてジュークをお買い上げ頂きまして、またクチコミへの御投稿頂き合わせてありがとうございました。今後ご紹介者様と協力してしっかりサポートさせて頂きますので末長くお付き合いいただければと思います。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ここのカスタムカーは本当にかっこいい車が揃っていて決めるまでかなり時間がかかってしまいました。それでも急かすことなく、一緒に悩んでくれて嬉しかったです。おかげさまでとても満足のいく買い物ができました。
Blanc Noir ブランノアール JU適正販売店
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
この度はブランノアールでのご購入、誠にありがとうございます。お客様がお求めになる車をお選びいただくまでに時間がかかってしまったとのこと、お客様のご要望に合った一台を見つけることができて大変嬉しく思います。
当店ではカスタムカーを取り扱っており、幅広いかっこいい車両をご用意しています。お客様がお気に入りの一台を見つけるまで、一緒に悩みながらご案内させていただきましたこと、喜びと共にお伝え申し上げます。
大切なお客様の満足度を追求するために、スタッフ一同丁寧な対応を心がけております。お客様のご要望や疑問に寄り添いながら、納得いただけるお車をお選びいただけたこと、大変光栄に思います。
納車日が待ち遠しいとのお言葉、私たちも同じ気持ちです。大切な一台をお客様にお届けするために、細心の注意を払って準備を進めておりますので、安心してお待ちください。
納車後もアフターサポートを充実させておりますので、お車に関するご質問やトラブルがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。お客様のカーライフをサポートすることが私たちの喜びでもあります。
今後ともブランノアールをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。納車の日を楽しみにお待ちいただいている間も、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
コロナ時期の部品供給不能の関係でディーラーでは新車購入は最短でも6ヶ月以上、長ければ1年待ちと言うことで、それまでのつなぎのために最安の中古車を探してました。
最安の車ですから、年式も古く距離も出ている車のため、数社の販売店で実車を確認して、一番マシだったこちらで購入しました。
年式が古いこともあるので、装備の稼働不具合についても最低限はチェックをして確認後購入を決めました。
他の販売店で見たアルファードがドリンクホルダーが壊れていてフタが開きっぱなしになって閉まらなかったり、電動ドアが動かなかったりしてたので、チェック時にその辺もお話をして「うちのはドリンクホルダー壊れてないですよ」とチェック。確かにドリンクホルダーは壊れていない。ドアミラーの開閉やリモコン稼働等々、その場でチェックできる箇所はチェックをして稼働を確認して購入しました。メモ等のチェックリストは作ってませんでしたが。
納車後、販売店を出発して10分後、コンビニに寄って飲み物を購入するためにに駐車場で車を停めて車を降りる際に左側のドアミラーが開閉しない。右側は動くけど左が動かない。
ドリンクを買ってホルダーに置こうとすると、運転席、2列目共にホルダーが壊れていて使えない。
「え?なんで?チェックした時は大丈夫だったはずなのに?」
この後仕事のため時間がないのでそのまま帰り、翌日に電話でどういうことか問い合わせ、対応を求めたところ「この車にはアフター保証はついていない。販売店を出た後のことはたとえ10分後でもアフター保証ということになるから対応できない」とのこと。
え?稼働していた装備品が乗り出して数日とかで壊れたなら言ってることはわかるけど、乗り出して初めてスイッチを押した時に動かなかったのはアフターではないでしょ?ドリンクホルダーだってチェックした時は壊れてなかったのに、壊れてるんですよ。まぁ、古い車だからドリンクホルダーは我慢するとしてもドアミラーは何とかしてもらいたいと言ったところ、乗り出してしまえば10分後でもアフター保証、こちらでは対応できないの一点張り。
結果対応はしないとの結論。
購入までの態度は良好ですが、トラブル対応はまったくしないというスタンスのお店でした。
皆さんも中古車購入の際は、アフター保証を付けるか、または購入前にチェックした項目をメモか何かに書いて販売店にも確認印をもらって乗り出す前に再度同じチェックをして稼働確認をしてから販売店を出ましょう。
一歩でも販売店を出てしまえば「すべてアフター保証」だそうですから。
余談ですが、購入の際に社外製のナビですが、TVも映りますよって言って見せられてた映像が実はハードディスクに録画されたTV番組でした。備品チェック時に気付きTVチューナーに切り替えたらまったく受信、受像しませんでした。まぁ、車でTVは見ないので別にいいやと思ってましたが、このときに販売店の対応に気付くべきでした。録画されたTV番組を見せてTVも見れますよってある意味・・・・ですよね。
中古車購入の際は自分の目で細部をチェックするのと、乗り出しの時にも再度チェックすること。事前チェックの際にチェックシートも作って販売店に確認のサインか印鑑でももらっておきましょう。そして中古車販売店って不具合があってもこちらが気付かなきゃ向こうからは何も教えてくれない販売店が多いって事を念頭に置いて購入しましょう。
株式会社MKC
(埼玉県・さいたま市北区)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。説明不足のため納車後に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回の車両はユーザー様から直接買取をして仕入れた車両となります。今回の件で前オーナー様にも事実確認をしましたところ以前からミラーは壊れておりました。細かく見て頂いたと思いますがお客様が確認をされた際もおそらくミラーは動いていなかったのかと思われます。動いていなかった物を動いていたと言われてしまうとこちらも対応に困ってしまいます。また、テレビに関しましては社外のテレビチューナーが取り付けてあります。通常のTVボタンではアナログ受信の画面になってしまいますので、外部入力またはVTRボタンで視聴が可能となります。一度ご確認をして頂きご不明な場合はご来店頂ければと思います。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
とても良かったと思います。
Blanc Noir ブランノアール JU適正販売店
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
この度はブランノアールでのご購入、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿もありがとうございました!お客様がご購入されたカスタマイズされたローレルについて、大変喜ばしいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
C35ローレルはその魅力的なデザインとパフォーマンスで、多くのお客様に支持されています。カスタマイズされたローレルをお選びいただき、お客様の個性をより一層引き立てるお車を提供できたこと、大変光栄に思います。
当店では、厳選された中古車を取り揃え、お客様のニーズに合わせたカスタマイズも提案しております。お客様がご満足いただける一台を見つけるために、スタッフ一同努力を重ねております。
C35ローレルの魅力は、その洗練されたスタイリング、快適な乗り心地、そして力強いパフォーマンスにあります。お客様がお選びいただいたカスタマイズされたローレルも、その魅力を存分に引き出し、個性的なドライビング体験を提供いたします。
今後もお客様のカーライフをサポートするために、アフターサービスを充実させ、ご安心いただけるよう努めてまいります。何かお困りのことやご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
お客様にとって満足度の高いサービスとお車を提供することを常に心掛けております。引き続きブランノアールをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。お車のご愛用をお祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
親切丁寧な接客が印象的でした。理想通りの車を迎えられて本当に良かったです。 飯能は自宅から少し遠かったのですが、 行く価値があった店舗でした。
Blanc Noir ブランノアール JU適正販売店
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
この度はブランノアールでマークXのご購入をいただき、誠にありがとうございます。また、お客様に親切丁寧な接客を提供できたことを嬉しく思います。
お客様が理想通りの車を手に入れられたとのお言葉、心から喜ばしく思います。私たちの目標は、お客様のご要望に合った車両を提供することですので、そのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
飯能市まで少し遠い場所からお越しいただいたにもかかわらず、「行く価値があった」とおっしゃっていただけたこと、大変感謝しております。私たちはお客様のご満足を第一に考え、ご来店いただいた全てのお客様に心地よいショッピング体験を提供することを目指しております。
今後もお客様のニーズに合った車両やサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お車に関するご質問やアフターサポートなど、何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。お客様のカーライフをサポートすることができるよう全力で努めます。
今後ともブランノアールをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ローレルを購入しました。ローレルをやっているお店が無かったので行きました。オールペンできれいで改造もコミコミでわかりやすかったので良かったです。古い車なので故障は心配ですがその際はお世話になります。
Blanc Noir ブランノアール JU適正販売店
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
この度はブランノアールでローレルのご購入をいただき、誠にありがとうございます。お客様がお探しのローレルを当店で見つけていただけたこと、大変嬉しく思います。
当店ではローレルを専門に取り扱っており、他のお店で見つけることが難しかったとのこと、お客様のお言葉に感謝申し上げます。また、オールペンや改造など、お車の状態や仕様が分かりやすくお伝えできたこと、お喜びいただけたこと、心より嬉しく思います。
ご購入いただいたローレルは年数が経っているため、故障に対して心配されているようですね。ご安心ください。私たちはお客様の安全と満足を最優先に考え、アフターサポートも充実させております。故障やメンテナンスの際には、お気軽にご相談ください。経験豊富なスタッフが迅速かつ丁寧に対応いたします。
お客様のカーライフをサポートするために、細やかなサービスを提供してまいります。何かお困りのことやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様のご期待にお応えするため、全力でサポートさせていただきます。
今後ともブランノアールをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
予算的に新品のカスタムカーを買うことは厳しかったので、今回は中古で探すことにしました。中古でもなるべく綺麗な車を選ぼうと思っていましたが、こちらの車はどれも綺麗で中古か?と疑ってしまうほどでした。自分は見た目と運転のしやすさと金額を考えてプリウスの黒に決めました。ここは良いショップさんだと思います。
Blanc Noir ブランノアール JU適正販売店
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
この度はブランノアールでのご購入、誠にありがとうございます。お客様が予算的な制約の中で中古のカスタムカーをお探しになり、当店でお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
中古車の中でも、お客様が綺麗な車をお求めになるとのことでしたが、当店の車両がご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。私たちはお客様にご安心いただけるよう、厳しい品質チェックを行い、良質な中古車を取り揃えることに努めています。
お客様が見た目や運転のしやすさ、価格などを考慮されてプリウスの黒に決められたとのこと、ご自身のニーズに合ったお車をお選びいただけたこと、大変喜ばしく思います。
私たちはお客様の満足度を最優先に考え、丁寧なサービスと良質な車両を提供することを心がけております。お客様のご意見やご要望に真摯にお応えし、お客様にとってのベストな選択ができるよう努めてまいります。
今後もアフターサポートを含め、お客様のカーライフをサポートするために全力を尽くします。何かお困りのことやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
これからもブランノアールをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
質問にも的確に答えていただき、安心して購入できました。お店の雰囲気も良かったです。在庫数が多いことに驚きました。
ありがとうございます。今後もメンテナンスでお世話になります。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後のお客様のカーライフを全力でサポートさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
朝一に連絡、その日の夕方現車確認に快く対応下さいました。
中古車は、旬な時に買えなければなりません。その点でとても満足です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
イイ歳したジムニー野郎様 この度はトップオート越谷店にてジムニーをご成約頂き、ありがとうございました。今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初のやり取りから納車まで、とても気持ちのよい接客をしていただきました。また、車の状態も良く、いい1台を見つけることが出来ました。とても満足しています!ありがとうございました。
@YOU CAR 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
先日はご納車にお越しいただきありがとうございました!ポリマーコーティングをかけ、ピカピカになったボディを喜んでいただけて良かったです!もともと綺麗なお車ですが艶が出ましたね。これからもお車の事でお困りごとがございましたらいつでもご相談ください!この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は色々とお世話になりました。対応も大変満足いたしました。ワンちゃんもかわいくアットホームな感じでとても楽しく購入出来ました。
@YOU CAR 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
先日はご納車にお越しいただきありがとうございました!またユーザーレビュー投稿にもご協力いただき感謝いたします!お車の方も気に入っていただけて良かったです。スパ様は車にも詳しく、これから長く大事に乗っていただければ幸いです。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
口コミに目を疑うような投稿があり驚きましたが購入時も納車も自分は満足いくサービスだったと思うので☆5つにさせていただきます。
中古車、カスタムカーをお探しならカスタムカー専門店であるブランノアール飯能店をお勧めします。
Blanc Noir ブランノアール JU適正販売店
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
この度はブランノアール飯能店でのご購入、納車にご満足いただき、誠にありがとうございます。ご投稿内容を拝見し、喜びと共に驚きも感じましたが、お客様の満足度が高かったことを嬉しく思います。
当店は中古車、カスタムカーの専門店として、お客様にご満足いただけるサービスを提供することを心がけています。お客様のニーズやご要望に合わせた車両を幅広く取り揃え、高品質な商品を提供することに力を入れています。
また、お客様のご要望に合わせてカスタマイズも承っており、お好みの車両をより一層個性的に仕上げるお手伝いもさせていただきます。安心してご相談いただけるスタッフが常におり、親切丁寧な対応を心がけておりますので、どんな些細なことでもお気軽にお申し付けください。
今後もお客様の期待に応えるべく、サービス向上に努めてまいります。お客様からのご指摘やご意見も大切に受け止め、より良い店舗づくりに努めてまいりますので、今後ともブランノアール飯能店をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い買い物でした。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
