総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
商売をする上で顧客の不利益になる事は伝えづらいのはわかりますが表だって広告に出している事はちゃんと伝えて欲しかった。
聞かなかった自分が悪いのですが勘違いする表記はやめてもらいたい。
車やその後のやり取りは問題ないので概ね普通の評価とさせていただきます。
(株)ホンダカーズ埼玉西 U-Select狭山中央
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
masa様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
キャンペーン表記の件、分かりにくい部分があり申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応して頂き感謝しています。
納車時の写真撮影などサービスも良かったです。
Volkswagenさいたま新都心
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
この度は当店認定中古車をお選びいただき誠にありがとうございます。 お客様のカーライフもしっかりサポートいたしますので、 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧でした。
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はスペイドのご購入を頂きまして誠にありがとうございます。今後もしっかりとカーライフのお手伝いを致しますので、お困り事などがございましたらお気軽にお申し付けください。ぜひ末永いお付き合いをお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な訪問にも関わらず、親切丁寧にご案内いただきました!
1台1台内外装自由に見させていただき、当初予定していた車とは違う車との出会いがあり、無事契約に至りました。
もし軽自動車を納車する際はまた訪問させて頂きたいお店です!
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はトップオート三郷店にてスバル プレオ スーパーチャージャーをご契約をして頂き誠にありがとうございます。クチコミも頂きありがとうございます。ご不明な点等ありましたらお気軽にご連絡して下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車の状態確認から納車まで適切な対応で感謝しています。
整備検査や消耗品の交換箇所が一目瞭然でわかるよう証明書で説明もしてくださり。中古車購入にあたりHONDAの認定車のサポートの手厚さにはこの上ないくらい満足しています。
ホンダカーズ埼玉 浦和緑店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
TY様 当店の中古車をご購入頂き、本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き、大変恐縮でございます。これから愛車をいっぱい乗って頂き、楽しい思い出作って下さい。整備などオールホンダでカバーしていきます。これからも末永く良いお付き合い、どうぞ宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で丁寧な対応で、安心して購入できました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
下見に来た日に即決して帰りました、納車も早く良かったです。
トヨタ 日産 福祉車両専門店 CSオートディーラー トヨタ/アルヴェル 日産/エルグランド 福祉車両中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社アルファード中古車専門店にてご成約頂きまして誠に有難う御座いました。
本日はご納車おめでとうございます!
高評価と嬉しいお言葉有難う御座います。
元より綺麗なお車でしたがコーティングによりさらに綺麗になったお車
お喜び頂けて私も嬉しい限りで御座います。
また、フロントバンパー取り付け後の状態にもご満足頂き、大変うれしく思います。
お車探しで当店後お選びいただき有り難う御座いました。
今後とも、弊社よろしくお願い致します。
改めまして、この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
直接お店に行って色々な車を見せて頂きました。
その中で、気に入った車両が何台か有り店員さんのお話を聴きながら悩んだ末決めました。
ありがとうございました。
気に入ってたくさん乗ったので、早いかも知れませんが今月又お店に行って、オイル交換をして貰いましたw
その際も心地いい対応をして頂きありがとうございました。
又コーヒーを飲みにお店に行きますね
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
BMちゃん様
この度は弊社でお車のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました!
多くの在庫の中から、お客様へ最適なお車のご提案させていただき、気に入った車両を見つけてもらえたこと、
大変嬉しく思います!
工場併設店となりますので、もちろんアフターサービスもお任せください!
今後とも、お付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれた嶋田さん!最高!!
トヨタ 日産 福祉車両専門店 CSオートディーラー トヨタ/アルヴェル 日産/エルグランド 福祉車両中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社アルファード中古車専門店にてご成約頂きまして誠に有難う御座いました。
本日はご納車おめでとうございます!
自分好みにカスタムされたAWやこだわられていた車高など最高に仕上がった1台かと思います!
またご納車時にお喜び頂けたこと、私も非常に嬉しい限りです。
当店最上級のコーティングの撥水もかなり効いておりますので
雨の日もお車お楽しみいただければと思います!
また、最長の5年保証はハイブリッドも保証範囲で御座いますので、
今後長く安心してお乗りいた抱ければと思います!!
またお車カスタムされた際や、お困りの事が御座いましたら、
お気軽にご連絡下さいませ!
お車探しで当店後お選びいただき有り難う御座いました。
またお乗り換えの際には是非ともご用命下さいませ!
改めまして、この度は弊社をご利用下さいまして誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
50万円以下の軽自動車で、走行距離も、少なくなるべくキレイな車を探し初めて2ヶ月!!
やっと自宅からも近く気に入った車に出会えて見に行きました。
当日には、ゆったりと車を拝見させて頂き気に入りました
店舗の代表の方も、感じが良く、どこから来た車なのかなど答えて頂けました。
話も長々とした無駄な説明もなく、スムーズに、契約できました。
他の車も、大変キレイな物が、揃っていました。
アフターケアも今後必要になったら又お願いしたいです
乗り換え前のナンバーも念願通り郵送で送ってくださり、思い出として部屋に飾っています。
とても良いお店だと思います
有り難うございました
ジャンプアップ
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
みつる 様 お世話になります。ジャンプアップの丸山です。この度は口コミ投稿いただきありがとうございました。またこのような高評価をいただき大変恐縮しております。お客様に喜んでいただけることが何よりの励みであり、お客様の笑顔こそがまさに働く原動力でございます。お車を通してご縁をいただけたことに大変うれしく思っております。どうぞこちらのタントで前車同様たくさんの素敵な思い出をおつくりください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
普段乗りの車を買い替えるため、カーセンサーでカローラツーリングを探してたところ、支払額の安い順で一番上にヒットしたのがこの店の車両でした。
修復歴ありなのでお店に質問した所、修復箇所の説明と修復具合の返答メールが来ました。
グレード、年式、走行距離、サイト上での細かい写真から妙にお手頃だったので自分の目で見たくなり、アポを取って訪店しました。担当の方から実際に車両を見せて頂き、修復箇所の確認と説明、Goo鑑定書や写真では分からなかった傷等の説明を受けて、その他自分で色々確認させて頂きその場で購入を決めました。
見積もりの際も保証や細かい説明を夕方だったにも関わらず丁寧にしてくださったのも好印象でした。
通勤で距離を乗ることを話したところ、保証プランを変更する代わりに、その他の部分でサービスして下さるなど、初めて行ったにも関わらず親身になって対応してもらえました。
手続き終了後、進捗をLINEで送ってくれるなど、納車待ちの間も安心して待っていられました。
安い部分には理由があると思いますが、自分で納得し、何とでもなる部分であればお買い得なこと間違い無しかと。実際、自分は超良い買い物をしたと思ってます。
修復歴ありだからと言って毛嫌いせず、気になれば相談や自分の目で確認することをオススメします。
最後になりましたが、担当してくださった鈴木さん、ありがとうございました。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はクチコミへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
この様な高評価をいただきまして大変嬉しく思っております。
今後ともお車のことで何か御座いましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に対応してくださりありがとうございました。購入を決めるまで数日間待っていただけたので、落ち着いて決める事ができました。きれいな状態のクルマで気に入っています。次回は家族のクルマの事で相談させていただきます。よろしくお願いします。
ホイズミオート
(埼玉県・秩父郡)
販売店の返信
撮影隊様
この度は当店にてご購入ありがとうございました。
少々遠方では御座いますが撮影等でお近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
またご家族様のお車も是非良いご提案が出来ればと思います
あらがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の佐藤さんの接客がとても丁寧で、スムーズに契約できました!お店の雰囲気も明るくて、入店前の案内から心地良かったです○
ホンダカーズ埼玉 鶴ヶ島インター店
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
N-VAN ファン様 この度はN-VANをご購入いただきましてありがとうございました。高評価のクチコミありがとうございます。お車のご納車に向けてしっかりとご用意をさせていただきます。また、点検パックにご加入いただきましたので、ご納車後の点検や車検、お車の修理など、もし何かございましたらお気軽にご相談ください。ご納車後も満足していただけますよう全スタッフで対応させていただきます。この度はN-VANをご購入いただきましてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応素晴らしい。
サンハナ自動車 越谷本店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
アオキ様
この度は数ある販売店より弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも末永く、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
真々田さん親切な応対をありがとうございました。
今後 修理なども相談させていただきます。
宜しくお願い致します。
Fine Auto
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
このたびはご購入ならびにこのような評価をいただきありがとうございます。もちろん修理や車検など何でもご相談いただければと思います。納車まで少々お時間頂戴しますが、喜んでいただけるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。改めてご契約いただき誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の福田さんから購入しました。
爽やかで話しやすく、支払いの相談から
車両の気になった点を親身に対応していただきました。STS自社工場で板金塗装後の納車でしたが
仕上がりも素晴らしく、点検整備もしっかりされていました。おすすめできるお店です。
エスティーエス 狭山店
(埼玉県・狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前々からjeepに乗りたいと思っていたのでとてもいい出会いでした。
初めてのjeepで分からないことだらけでしたが、親切丁寧に説明して頂きとても助かりました。これからもよろしくお願いします。
ONIX大宮東/シマムラオート
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
この度はラングラーをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
また高評価のクチコミを賜り、心より御礼申し上げます。
初めてのJeepでご不安な点、ご不明な点も多かったかと思いますが、お役に立てたようで大変光栄です。
今後もスタッフ一同サポートさせて頂きますので何でもご相談ください。
この度は当店にてご購入をいただきまして本当にありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い対応をしていただき気持ち良く買わせていただきました。
車の方も保証もついて長く使えると思うので助かります。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
自動さん
この度はご納車おめでとうございました!
素敵なカーライフをお楽しみください
またのご利用心よりお待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
契約時にアルミホイールガリ傷4本のリペア、リヤバンパーの板金塗装、ボディコーティングを依頼した際に、リヤデュフーザーの傷も手直しすると店長が言っていたが、納車時には直してなかった。
また、コーディングを依頼したら、越谷店できると説明があったが間違えで、生田店まで持っていけとのことであった。良く確認してから伝えるべきである。
納車までの間、担当のM氏にタイヤの交換について相談したが、ご自身でネット注文して工場へ配送してください、こちらで取付ます。の返答であった。
その他、自動車税の支払いは、こちらで行うので支払い用紙を郵送してください。用紙を送ったが実際は間違えていた。延滞用紙が2回自宅に届いた。この件はよくあるとのことですが、きちんとして頂きたい。パーツ取付等の相談をすると、タイヤ同様に自分で用意してください、こちらで発注するとトラブルの原因になるので、一切用意できません。
色々なメーカーの車両を取り扱っているので、相談しても工場に聞かないとわからない、我々は営業なのでオイルや部品等の価格はわからない。折り返し連絡があまりにも遅い。他店舗でも何台か購入していますが、このような対応は初めてで呆れています。
ただ車を売るだけの会社なので残念です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
hide様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。
また、この度は弊社でのご対応にて不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
先ずは、リアディフューザーの樹脂部分を出来る範囲で成型補修させて頂きましたが、
お客様の満足に届かせられず申し訳御座いませんでした。
弊社では、提携先にて部品発注などはさせて頂いておりますのでそちらからの注文は可能で御座います。
只、ネットオークションやネット売買サイトなど不特定多数の出品元があるところでの購入をお断りさせて頂いております。
全てがとは言いませんが、頼んだ商品が違ったり、粗悪品だったり等や、頼んだ商品が届かないなどのトラブルにあってしまった経験が御座います。それにより、お客様の御希望に添えなくなったり、ご納車までの遅延にも繋がりかねません。
上記理由をわかりやすくお伝えできていなかった事を反省して改善に取り組みます。
ご説明の伝え方が悪く、誤解を招いてしまい申し訳御座いませんでした。
オイルや部品に関しましては、弊社工場の価格設定が御座います中、車種を確認の上、
適合オイルの確認、部品に関しましては、部品証へのお見積もりをさせて頂いてからのご返答となる為、
ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め改善策を考えてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商談の時親切にご対応いただいた。
またLINEで質問した際も1日以内に返信いただき、すぐ問題解決でき安心した。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
