総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いいお店ですよ
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ショウジ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎日洗車スタッフが洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
大変満足しています。
また、ご縁があれば是非とも宜しくお願い致します。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
こちらこそ次回も宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の説明から購入の流れまで丁寧に接客して下さり安心して購入する事が出来ました。
パティオイースト
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
フォレスターのご購入ありがとうございました。安心してお任せして頂けて良かったです。フォレスター良い車です。ぜひ永く乗って頂ければと思います。今後もどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車同様の状態の車で価格が安く購入でき満足です。
アフターサービスも充実で安心しています。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
hiro様を担当させていただいております斉藤です。本日は車検のご入庫いただきまして誠にありがとうございます。いつも点検・車検・点検等当社をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。今後もhiro様のご期待に添えるようアフターには力を入れて参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今後ともよろしくお願いします。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ぴー様を担当させていただいております斉藤です。本日はタントをお届けいたしましてぴー様のカーライフをお楽しみください。口コミ評価におきましても高い評価をいただきましてより一層の努力が必要だと再認識いたしました。今後も末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても気持ちよく対応してくれてとても良かったです。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ユウ子様を担当させていただいております斉藤です。本日はモコの納車にご来店いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミ評価におきまして満点をいただきまして社員一同御礼申し上げます。今後も何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当スタッフの説明力が 購入の決め手になった。
K・STYLE栗橋
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
この度は、当店のシャランをお選びいただきましてありがとうございました。色々やり取りの中で、個性あふれるお車に仕上がっての納車となりました。ご満足いただき、うれしく思います。、これからもお客様一人ひとりのニーズに答えていきます。 安心してお乗りできるように、カーライフサポートもしっかりと対応していきますので、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
Good behaviours of this outlet
K・STYLE栗橋
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
この度は、当店のX5をお選びいただきましてありがとうございました。下取りになるます金額にもしっかりと対応させていただきました。これからもお客様一人ひとりのニーズに答えていきます。またのご来店を楽しみにしていたす。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、AZグローバルさんでn-boxカスタムを購入しました。 隣町で、こんな車屋さん 有ったんだとネットで車を見て 約半年前に訪問。その時は、家庭の事情で話は白紙に戻ってしまいましたが、先月末に、再びネット検索して訪問。たまたま見た目が良い って事で n-boxカスタムを契約
いろいろ この車の事を聞き 購入させて頂く事にしました。 私も、車が好きで、近隣の車屋さんから過去に購入した事は ありますが、
この AZグローバルさんほど、親切、丁寧な中古車販売店は、他には無いと思います。
これから車を購入され、検討されている方、是非
ネットで探している車が有ったら 一報を入れて相談してみて下さい。きっと納得して購入出来る車屋さんですよ。 自社工場を持つ小さな車屋さんですが、出会いから納車まで、納車からアフターまで
1人1人を忘れずにいてくれる車屋さんだと、私は思うし、気にかけてくれる 安心出来る車屋さんです。 今の時代 ネットでも車が買える世の中です。遠方の方でも、安心して買えると思いますよ。
良い事ばかり書いてますが、残念な事を
1つだけ投稿させてもらうならば...
もっと早くから、このお店と出会えていれば...
本当に、この度は ありがとうございました。
AZ GLOBAL(JU適正販売店)
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
まぁーくん1103様この度はご来店並びにご購入ありがとうございます。初めて来店して頂いてから約半年になりますが、お店での商談とても楽しかったです。お忙しいとは思いますがお時間がある時にまた会社に寄って頂きお茶飲みながら雑談しましょ!笑 この度は本当にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
インターネットを見て、お店の方にうかがわせていただきました。突然の訪問でしたがご対応頂きありがとうございました。
8月契約9月納車その後故障が起こり10月に修理完了
お店の良かった点
突然の訪問でもしっかり対応していただいたことや、壊れた車の修理をしていただいたこと。
シートの汚れにたいしては対応していただく話になったことです。
残念だった点
買って1週間でラジエーターに故障が起こりました。走行距離10万キロ以上、年式も10年以上前の車であり、故障も理解できますがそれでも、しっかり点検、車検をしていただいてこれは少し残念でした。
次にこれを修理していただけてことは感謝します。しかし、部品工賃全てユーザーもちでした。まぁこれは仕方ないかとは思います。
次に元々つけていたラジエーターを段ボールに入れて、トランクに積んでいました。段ボールから冷却水が染み、シートまで漏れていました。少し染みになりました。こちらは連絡をしたところ無料でクリーニングをしていただけるようですが、正直東京から岩槻まで行くことが面倒くさく、あまり仕事にたいして信用がもてなくなってしまいました。また、関わりをもつことにたいしても、良い印象が今はもてません。残念です。
続いて、電話についてですが、こちらか電話をかけると「こんにちは、トップオート岩槻店です。」という挨拶です。こちらの感覚ですが、電話をとった方のお名前を名乗って頂きたいです。なんどか電話をした際に、先ほどの方に伝えたのですが…と名前がわからず難儀しました。また、電話で「よろしくおねがいしまーす。」「おせわになってまーす。」と語尾を伸ばし少しチャラく感じました。こちらは、店舗の方針もあると思いますが少し改善していただければ。
お店に訪問した際、お名前がわかりませんがメガネの方に素通りされ、忙しいのかもしれませんが、客に対して挨拶もないのかと思いました。
どうしても、買って1週間での故障で色々なことに印象がわるく感じてしまいました。あまり良い口コミが書けず申し訳ありません。この度はありがとうございました。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はトップオート岩槻店でご購入頂き誠にありがとうございました。
また、納車後の不具合につきましては大変申し訳ございませんでした。
今回はご契約時にご説明を差し上げました通り、整備無し・保証無し販売でしたので修理代金はお客様ご負担となっておりました。
また、今回はラジエータの不具合でしたが納車前点検では異常は無くどうしても予兆が出ない箇所になりますので突然の故障とのでご不便お掛けしました事お詫び申し上げます。
交換後の取外し部品については交換をしたものですのでお客様へご返却を致しましたが今回はそこから液が漏れてしまってシートが多少汚れてしまったとの事でしたのでもしお時間のご都合が合う日程をお伺い出来れば弊社にてクリーニングを実施したいと思っておりますのでご相談お願い致します。
最後に、弊社スタッフに挨拶が無い、電話対応が良くないとのご指摘ありがとうございます。
ご参考にさせて頂き再度指導をして参りたいと思います。
お客様には不快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
また、ご相談など御座いましたら是非ご連絡頂ければご対応可能ですので引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ある事故がきっかけで、車を買い換える事になり、それまでお世話になっていたディーラーに相談をしに行きましたが、ディーラーならではの高額な修理費を提示され、途方に暮れそうになった時、以前諸用でお邪魔し好印象だったこちらのショップの事を思い出し、半ば駆け込み状態で来店しました。以前と変わらず、心温まる対応をしていただき、少々古いモデルですが、良い車を勧めてくださり、お陰様で車の買い換えがスムーズにできました。こちらのショップの優れている点は、何よりも「人を大事にする、思いやり溢れる対応」だと感じました。本当に感服するところです。なかなか、こういうショップには出会えないと思うので、これからも末永いお付き合いをお願いしたいと思っております。「車が欲しい」という知人が現れたら、是非オススメしたいショップですね。
(株)ダイエー自動車販売
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
タカシ様、この度は大変な高評価を頂き、また非常に嬉しいコメントを下さり、誠にありがとうございます。タカシ様にそこまで思って頂けていることをスタッフに周知して、今後の励みにしていきたいと思います。
「人を大事にする、思いやり溢れる対応」は、私共が目標としていることでして、お客様にそのように認めて頂けたことが最高に嬉しいです。他のお客様にも同様に感じて頂けますよう精進して参りますので、こちらこそ末永くお付き合いくださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
代車も貸して頂き親切な対応でよかったです
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
案内していただいた方が、整備の経験のある方で、直接お話しが出来て
安心して購入できました。
トヨタカローラ新埼玉 嵐山マイカーセンター
(埼玉県・比企郡)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございました。今後も、ご相談等有りましたらご連絡をいただければ幸いです。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当営業の口説きですぐに決めました。
ありがとうございます。
フレックス ハイエースさいたま桶川店/フレックス株式会社
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
この度は当店でのご成約、誠にありがとうございました。
ご納車おめでとうございます。
また、担当へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
人気のシートアレンジ可能なハイエースで
是非、素敵なハイエースライフをお送り下さい。
今後のカスタムのご相談もお待ちしております!
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
何度もわがままを聞いてくれました。
とても丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
感謝しております。
フレックス ハイエースさいたま桶川店/フレックス株式会社
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
この度は当店でのご成約、誠にありがとうございました。
ご納車おめでとうございます。
また、担当へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
大人気のグレードにFLEXオリジナルカスタムのハイエースで
是非、素敵なハイエースライフをお送り下さい。
今後のカスタムのご相談もお待ちしております!
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応とご担当者様の感じの良さが最高。
これからも宜しくお願いいたします
販売店の返信
この度はお車ご契約いただきまして誠にありがとうございます
また、お車、手続き、担当営業にまでお褒めのお言葉ちょうだいいたしまして
本当にうれしく思います
しっかりとご要望にお応えできまして迅速に対応できました。
アフターフォローもしっかりやらせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々な説明など、担当の方がとても聞きやすい方でした
ハイエースのディーゼル車をもう少し増やしてほしいです
販売店の返信
この度は遠方よりご来店いただきご契約ありがとうございました。ご満足いただき高い評価を頂戴し
ありがとうございます。ご指摘もありがとうございます。お客様にご満足いただけるラインナップも課題に
させていただきます。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
専門店なので安心して購入できた。車検もお願いしたいです。
販売店の返信
この度はご来店いただきご契約誠にありがとうございました。
数ある店舗から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
車検他アフターサービスも精一杯対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客で好感が持てました
タイヤ交換も提案して頂き大変ありがたかったです
ハンドルロック助かります!
販売店の返信
この度はご来店いただきご契約誠にありがとうございました。多数店舗を回られたようですが
最終的に当社でお決めいただきありがとうございました。
うれしいお言葉もありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう精進いたします。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回誌面を見て一目惚れして決めました。
突然の訪問にも気持ち良い対応をしてくださり、
何より車が気に入ったのですが価格もお安くて、サービスも充実していました。
担当してくださった方もこちらの要望を聞いてくださいました。
引き取りに行き説明を受けましたがこれから安心して乗れるように点検や部品交換などしてありました。
また、お花もいただき"中古車なのに"ここまでやってくださるの?と、感動しました。
ありがとうございました。
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
MT様 この度はあたたかいお言葉ありがとうございます。
これからもしっかりカーライフのお手伝いをさせて頂きますので末永くお付き合いをお願いいたします!
