埼玉の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

こちらの質問も全て分かりやすく教えて下さり、とても有難かったです！接客もとても丁寧でした。

的確な説明で誠意のある対応でした

探していた車が希望の金額で購入することが出来ました。こちらの依頼も早急に対応して頂きました。これからのカーライフを楽しみにしております。

購入後、車のトラブルについて連絡すると、なんともビックリすることが…。　納車して自宅に戻り洗車をすると、後ろのテールランプが割れており指が入るほどの穴が開いていたためすぐに店舗に連絡しました。すると、「事前に自分が説明しなかったのも事実だか、これはお客様が目視で確認するのを怠ったことが問題なので、すべて有料での修理となります」とのことでした。今回、車検が通らない損傷箇所でしたが、この場合もタッフに は説明責任はなく、すべて顧客が目視で確認しなければいけないそうです。事前にそのような説明は一切なかったのでなんだか不親切だなと思いましたが、仕方なく見積もりを出していただくことにしました。 2日後に修理費用の連絡がありましたが、その際、納車時に受け取った法定点検記録簿の情報をお伝えさせていただきました。受け取った記録簿には、テールランプには異常なし、と記載されていますがこれはどうしてでしょうか？と尋ねと、「点検スタッフがテールランプの損傷を見落としたんでしょう。記録簿を訂正して欲しいなら改めてご来店ください」とのことでした。この件について責任者の方とお話しさせていただきたいと言うと、「私が責任者です。当社にはお客様相談窓口やサポートセンターのようなものは一切ないので、これ以上の対応はできかねます」とのことでした・・・。納車時、こちらは車検も通せる状態の車であると安心して受け取りましたが、実際は車検の通らない車が納車されたということです。結局、近くの整備工場の方が修理費用も安かったので修理はお断りしました。 補足：こちらの店舗では、納車時に簡単な水洗い洗車しかしてくれません。そのため、ボディーやガラスの汚れ（水垢、イオンデポジット、油膜、ウロコなど）は、納車後にすべて自分で洗浄しなければなりません。この点も購入前にスタッフからの説明は一切なく、購入後の洗車 が本当に大変でした・・・。

スムーズな対応ありがとうございました。 また機会があれば是非よろしくお願いいたします。

店舗及び車両が綺麗です。 分かり易く対応してくれました

車検で初めて伺いましたが接客対応も良く作業もすぐ終わってすごく助かりました！ また機会がありましたらよろしくお願いします！

親切で丁寧な説明と店長さんの人柄も良く、今後も車の相談に応じて頂けるとの事なので、安心してこちらで購入を決めました。

終わり間際の来店にも関わらずとても良い対応でした。 他の人が車を探していたら、紹介したいです。

ミニバンが必要になり、ネットで調べていたところ、こちらのお店に探していた条件の車があったので、お店を訪ねて購入をさせて頂きました。担当の新島様、店長様には大変良くして頂きました。購入したセレナも状態が良く、大変満足しています。

接客もとても丁寧でした。 また電話やメールのやり取りもスムーズに済んでのでとても良かったです

対応が適切で早かったです。

対応がとても良くまたお願いしたいと思いました。ありがとうございます！

ネットで何台か目星をつけて来店させていただきました。来店予約の電話から受け答えに好印象。 実際に来店すると小田さんが暑い中イヤな顔ひとつせず常に笑顔で何台も案内して下さいました。 今回その日に契約させていただきましたが小田さんの人柄の良さも購入の決めてになりました。 また乗り換える時は絶対小田さん指名です。 まだ車は納車前ですがこれからもよろしくお願いします^^

ジョイカル草加店の中坪さんにご対応して頂きました！！ 車のことをよく知らない自分にも親切に対応して頂き尚且つ とても良い車をご紹介して頂き本当にありがとうございました！ 人柄も素敵で安心して購入する事が出来ました。 お若いのに誠実で気さくでしっかり対応していただき大変気持ちが良い買い物でした。 またよろしくお願い致します。

新車が安く、明朗会計、スピーディーで良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。

営業の方が面白く、手際の良い方だったので、楽しく、スムーズに車選びと購入にあたっての手続きができました。 「納車までに車をピカピカに仕上げておきます」との言葉が嬉しかったです。納車が楽しみです！

現車を確認し即購入を決めましたが、決め手は車の状態が非常に良かったことと、担当の方の説明に対して好感が持てたからです。 購入車種への知識が豊富で、どの部分(部品)が弱く、どのくらいの時期で交換や修理が必要なのか、その際にはどのくらいの費用がかかるのかなどを丁寧に説明し、外観やスペックの華やかさより、所有後の維持費などを理解してもらおうという姿勢は信頼・信用に値すると感じました。 また、前車の車検の関係上、納車まで1ヶ月もありませんでしたが、各方面への迅速なご対応で間に合わせていただきました。 その進捗状況についても逐一報告いただけたので安心できました。 今後も何かあったらご相談させていただきたいと思います。

急遽クルマが必要になり 以前もこちらでお世話になった時に、値段や品質、接客など、満足度が高かったので、今回もカーフレイムさんで購入致しました。 車種をある程度決めていたので、すぐに購入し納車までも素早く(3週間程度)受取事がありました。 購入後の細かいやり取りもLINEでタイムリーに対応していただき、大変助かりました。 既に購入後2000km走行しましたが、問題なく乗れています。

探している車があり、偶然掲載されてすぐに見つけ連絡をし、見せて頂くことになりました。 最寄り駅まで迎えに来ていただきとても助かりました。担当の方は話しやすくとても好感が持てました。 車の説明も、小さな擦れやここは板金してますよ、ワンオーナーじゃないんです、と、こちらから聞かなくてもマイナスの面も言ってくださり安心しました。他の店舗と比べ状態などトータルで見てすごく良い買い物ができました。 ありがとうございました。