総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
納車も早くて助かりました!
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで丁寧でした
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になりました
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
埼玉から遠路ご納車いただきまして誠にありがとうございました。
カーセンサーでさくら自動車の車を見つかり、安さの選びで多少の不安がありましたが、社長様を信頼して車の買い替えを決めました。高年式の割に綺麗で装備も充実してスマートキーまでも付いているのは、納車時にびっくりしました。
前の車の車検時期が来る直前により新しい年式の車を乗り換えできて大変満足です。
またの機会があれば是非よろしくお願いします。
さくら自動車
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
お客様にここまで喜んで頂き誠に光栄です。お客様にご満足頂き大変嬉しいです。またお会い出来る事を心方お待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての車の購入でしたが、初歩的な質問でもとても分かりやすく説明してくださり、安心して購入出来ました。特にこちらのニーズを汲み取りオススメしていただいたことや、メリットだけでなくデメリットもきちんとご説明してくださったことはとても好感が持てました!担当してくださったスタッフの方のお人柄もとても素敵でいつ行っても気持ちの良い接客を受けることが出来ました。現在は納車前の手続きの途中ですが、今どのように進んでいるか等細やかに報告してくださるのでアフターサービスも満足しております。
Jネットカーズ 越谷レイクタウン店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
とむちむ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。私自身も今後の励みになります。
まもなくご納車となりますが、しっかりと準備できておりますのでぜひとも期待してご来店下さい!
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
リーズナブルな軽自動車が沢山あり迷ってしまいましたが、親切に説明いただきN-WGNに決めました。
来店のたびに駅まで送迎してくれる良心的なお店です。
J・H・S Used car
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
西風1号様 この度はご購入いただきありがとうございました。このような高い評価を頂きありがとうございます。車検やメンテナンス等、お車に関する事で何かお困りの際はお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
親切な対応をして頂きました。
対応や商品に関しては良かったです。
ただ、悪いところは良いところ以上に目立ってしまうので、この評価とさせていただきました。
問題①
納車後にコンビニによった際、鍵が見当たらないことに気付きました。
結果、車外のワイパーあたりの溝にありました。
車から落ちなくて本当に良かったと思います。
普段の鍵の管理方法に疑問を抱きました。
問題②
車の右側下部に大きな傷がありました。※タイヤ交換の際に気づいたので、軽く見てもわかりません
第三者機関の鑑定書にも記載がなかったので、なんとも言えません。
気になったこと
事前に声をかけてくれたら…と思ったポイントです。
①運転席には社外品のマットが使用されていました。
マットを固定するステーが収納ボックスに入っていたので、言ってくれれば納車後すぐにつけました。
この程度の作業なら、やってくれてもよかったのに…、と思いましたが、何か意図があったと思います。
そういう意味で、声をかけてくれればと思いました。
マット、動いて危ないので。
②トランクにエンジンカバーがあったのですが、なぜ?
ボンネット開けても付いていますし、どういう経緯であったのかわかりません。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご担当させていただいた吉田です。
どなたからいただいているご意見かは承知しておりますが、個人情報保護の関係で「お客様」とお呼びさせていただくことをご容赦願います。
この度はお顔の見えないお取引きの中で当店を信用いただき、お任せくださいまして本当にありがとうございました。
それにもかかわらずお客様のご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
鍵の件は本当におっしゃる通りです。鍵の管理方法はもちろん、ご納車の方法にも問題があったと思います。しっかり仕上げたお車をお願いするお気持ちをもって、「心を込めて鍵を手渡しする」という当たり前のことをできなかったことを恥ずかしく思います。
つづいて車体の傷の件ですが、お客様が気になる程度の傷のお伝えが出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
通信販売において車両状態を正確にお伝えすることは極めて重要なことだと承知しております。
マットの件やエンジンカバーの件に関しても、紛れもなく確認不十分でした。
エンジンカバーに関しては整備時にエンジンカバーの留め具の一部に破損がみられたため、交換対応をさせていただいておりました。
よって、装着されているエンジンカバーは新品です。
交換対応させていただいたものが本来破棄する予定だったにも関わらず、積み込みのままにされていたという経緯になります。
すべて担当である私の至らなさが原因です。
誠に申し訳ございません。
社内でもしっかり共有を行い、他のお客様に同様のご迷惑をお掛けしないよう、業務改善に努めることをお約束致します。
今朝このご意見を拝見し、お電話を差しげましたがお忙しいようで繋がらず、文面でお詫び申し上げる結果となり誠に申し訳ございません。
ほかにも何かございましたらぜひ店舗まで、吉田宛にご連絡いただければと思います。
重ねてになりますが、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
もし、またの機会をいただける場合には、今度こそご満足いただけるように、精一杯ご対応させていただきます。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今乗っている車をぶつけてしまったので、同じ様な車に買い替えました。スタッフの方にも、大変親切にしていただきました。ありがとうございました。
パッカーズ 39.8 大宮店
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
八王子のボス様、この度は当店にてお車のご成約誠にありがとうございました。気に入っていただけるお車が見つかりまして、本当によかったです。スタッフの接客対応に関しもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。今後とも、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちら側の手続きのミスがあったにも係わらず、とても丁寧に誠意に溢れた対応をしていただきました。
鈴木社長の人柄の良さも相まって、気持ちの良いお取り引きさせてもらいました。購入後の整備もしっかりとして頂いて、本当に信用できるお店だと思います。
大手のように大量に車が陳列されている訳ではありませんが、気になる車があった方にはとてもオススメのお店です。
有限会社ウィズ
(埼玉県・日高市)
販売店の返信
うめきち90様、この度は当社でワゴンRのご購入をいただきまして、又ご縁を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。その上嬉しい口コミ投稿迄頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。ご安心して長くお乗り頂けますようしっかりと法定整備・点検をさせて頂いていますので、ぜひ愛車としまして可愛がっていただきまして長くお乗り頂ければ嬉しいです。うめきち90様の今後の素敵なカーライフをお祈り申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
モーター走行の走りが楽しく、家内も買い物や子供の習い事に喜んで使ってます。
担当の新井様、ありがとうございます。
埼玉日産自動車 U-cars春日部
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ともパパ様
この度はご購入誠にありがとうございました。
今後ともアフターでお付き合いをお願い致します。
e-POWERの力強い走りを楽しんで下さい♪
埼玉日産 u-cars春日部 担当より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
接客対応や車の質も良い
安心して車に乗れます♪
マスダオート 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
まめ蔵 様 この度は全国数多くの中古車販売店より当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当店は質の良いお車を選定して展示場で並べさせていただいておりますことに自信を持っております。
遠方ではございますが、何かお困りこと等ございましたらお気軽に店舗までご連絡下さいませ!どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズでした。有難うございました。
アデランテ入間店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店よりアデランテ入間店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました!!また遠方からのご来店頂きまして誠にありがとうございます。下取りもお任せ頂きまして有難う御座いました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽に担当スタッフまでご連絡下さい。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご成約ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も良く車もとてもきれいでとてもたのしみです!
Jネットカーズ 越谷レイクタウン店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
agjpwjmgwp4568様、 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。納車時にもご満足いただけるようにしっかりと準備してまいりますので楽しみにお待ちください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応でした。
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
同県からのご成約誠にありがとうございます。書類等迅速にご取得頂き恐縮です、無事お渡し出来てよかったです。
また、高い評価もいただき感謝致します。
お引っ越しがしばらく先であるとの事ですが、全国のスバルで統一保証となっておりますので万が一のトラブル時でも便利にお使い頂けると幸いです。
また機会ありましたらご家族やお知り合いの方などご紹介もお待ちしております☆今後ともスバルを宜しくお願い致します♪
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
今日の朝雨漏りが発覚。
すぐ店に電話、漏れてる箇所にもよるけどまたもや補償効かない可能性が高いとのこと、ブレーキの鳴きに続き高い3年保証入らなければよかった。買って1年も経たないのにサービスがあまり感じられない。
今日これから車持っていくので、保証効くか効かないかまた投稿します。
ユニバース 埼玉戸田
(埼玉県・戸田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車まで、とても丁寧に対応していただきました。
株式会社MB Auto Deal
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
tanigawa☆様
NV350のご購入ありがとうございます!お電話からご来店、ご契約までとても気持ちよくご対応してくださりありがとうございます。
新しいお仕事がんばって稼いでください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
妻の車を探しにこちらのお店に訪れました。
在庫台数もたくさんありいろいろ比較できました。
そんななか、ひときわ目をひく一台に出会いその場で即決しました。
お店の雰囲気も良くスタッフの皆様もとても親切な対応ですのでオススメのお店です。
パッカーズ 39.8 大宮店
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
アオハル8023様 この度は当店にてお車ご購入まことにありがとうございました。ご購入頂いたお車大変気に入っていただきまして大変嬉しく思います。誠心誠意、整備及びご納車のクリーニングをさせて頂きますのでご納車までもう少しお時間下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めてのマイカー購入でしたが受付から受け渡しまで大変スムーズでした。担当さんもこちらの状況をよく汲みとって下さり見本にしたい接客だと思いました。
家からは少し遠いですが今後ともお付き合いしたいと思いますスポーツカーを狙っている若い人へもおすすめです。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
この度はアクセラスポーツのご購入ありがとうございました。初めてのマイカーということで不安や心配等あったでしょうがご満足頂けたようで良かったです。
少し距離はありますがメンテナンスや車検等是非当店をご利用ください。これからも末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の対応がよく、車の方も修復歴がありましたが丁寧に説明していただき安心して購入しました。お値段も他のお店に比べて諸費用がお安く絶対おススメのお店です。
AZ GLOBAL(JU適正販売店)
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
トラトラ虎様この度は数有る販売店の中より、当店でのご購入誠にありがとうございます。またこのような高い口コミ評価誠にありがとうございます。また何かお困りの場合はご遠慮なく連絡ください。この度は本当に有難うございました。
