総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に対応してくださりありがとうございました。購入を決めるまで数日間待っていただけたので、落ち着いて決める事ができました。きれいな状態のクルマで気に入っています。次回は家族のクルマの事で相談させていただきます。よろしくお願いします。
ホイズミオート
(埼玉県・秩父郡)
販売店の返信
撮影隊様
この度は当店にてご購入ありがとうございました。
少々遠方では御座いますが撮影等でお近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
またご家族様のお車も是非良いご提案が出来ればと思います
あらがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の佐藤さんの接客がとても丁寧で、スムーズに契約できました!お店の雰囲気も明るくて、入店前の案内から心地良かったです○
ホンダカーズ埼玉 鶴ヶ島インター店
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
N-VAN ファン様 この度はN-VANをご購入いただきましてありがとうございました。高評価のクチコミありがとうございます。お車のご納車に向けてしっかりとご用意をさせていただきます。また、点検パックにご加入いただきましたので、ご納車後の点検や車検、お車の修理など、もし何かございましたらお気軽にご相談ください。ご納車後も満足していただけますよう全スタッフで対応させていただきます。この度はN-VANをご購入いただきましてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応素晴らしい。
サンハナ自動車 越谷本店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
アオキ様
この度は数ある販売店より弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも末永く、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
真々田さん親切な応対をありがとうございました。
今後 修理なども相談させていただきます。
宜しくお願い致します。
Fine Auto
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
このたびはご購入ならびにこのような評価をいただきありがとうございます。もちろん修理や車検など何でもご相談いただければと思います。納車まで少々お時間頂戴しますが、喜んでいただけるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。改めてご契約いただき誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の福田さんから購入しました。
爽やかで話しやすく、支払いの相談から
車両の気になった点を親身に対応していただきました。STS自社工場で板金塗装後の納車でしたが
仕上がりも素晴らしく、点検整備もしっかりされていました。おすすめできるお店です。
エスティーエス 狭山店
(埼玉県・狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前々からjeepに乗りたいと思っていたのでとてもいい出会いでした。
初めてのjeepで分からないことだらけでしたが、親切丁寧に説明して頂きとても助かりました。これからもよろしくお願いします。
ONIX大宮東/シマムラオート
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
この度はラングラーをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
また高評価のクチコミを賜り、心より御礼申し上げます。
初めてのJeepでご不安な点、ご不明な点も多かったかと思いますが、お役に立てたようで大変光栄です。
今後もスタッフ一同サポートさせて頂きますので何でもご相談ください。
この度は当店にてご購入をいただきまして本当にありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い対応をしていただき気持ち良く買わせていただきました。
車の方も保証もついて長く使えると思うので助かります。
トヨタカローラ埼玉 US上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
自動さん
この度はご納車おめでとうございました!
素敵なカーライフをお楽しみください
またのご利用心よりお待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
契約時にアルミホイールガリ傷4本のリペア、リヤバンパーの板金塗装、ボディコーティングを依頼した際に、リヤデュフーザーの傷も手直しすると店長が言っていたが、納車時には直してなかった。
また、コーディングを依頼したら、越谷店できると説明があったが間違えで、生田店まで持っていけとのことであった。良く確認してから伝えるべきである。
納車までの間、担当のM氏にタイヤの交換について相談したが、ご自身でネット注文して工場へ配送してください、こちらで取付ます。の返答であった。
その他、自動車税の支払いは、こちらで行うので支払い用紙を郵送してください。用紙を送ったが実際は間違えていた。延滞用紙が2回自宅に届いた。この件はよくあるとのことですが、きちんとして頂きたい。パーツ取付等の相談をすると、タイヤ同様に自分で用意してください、こちらで発注するとトラブルの原因になるので、一切用意できません。
色々なメーカーの車両を取り扱っているので、相談しても工場に聞かないとわからない、我々は営業なのでオイルや部品等の価格はわからない。折り返し連絡があまりにも遅い。他店舗でも何台か購入していますが、このような対応は初めてで呆れています。
ただ車を売るだけの会社なので残念です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
hide様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。
また、この度は弊社でのご対応にて不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
先ずは、リアディフューザーの樹脂部分を出来る範囲で成型補修させて頂きましたが、
お客様の満足に届かせられず申し訳御座いませんでした。
弊社では、提携先にて部品発注などはさせて頂いておりますのでそちらからの注文は可能で御座います。
只、ネットオークションやネット売買サイトなど不特定多数の出品元があるところでの購入をお断りさせて頂いております。
全てがとは言いませんが、頼んだ商品が違ったり、粗悪品だったり等や、頼んだ商品が届かないなどのトラブルにあってしまった経験が御座います。それにより、お客様の御希望に添えなくなったり、ご納車までの遅延にも繋がりかねません。
上記理由をわかりやすくお伝えできていなかった事を反省して改善に取り組みます。
ご説明の伝え方が悪く、誤解を招いてしまい申し訳御座いませんでした。
オイルや部品に関しましては、弊社工場の価格設定が御座います中、車種を確認の上、
適合オイルの確認、部品に関しましては、部品証へのお見積もりをさせて頂いてからのご返答となる為、
ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め改善策を考えてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商談の時親切にご対応いただいた。
またLINEで質問した際も1日以内に返信いただき、すぐ問題解決でき安心した。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
案内等丁寧に親切にしてくださり、良い車に出会えました。ありがとうございました。
ガリバー 新狭山店
(埼玉県・狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当方の希望に「えっ、ここまでしてくれるの?」っていうのが真相で、神戸から来た甲斐がありました。
今後ともお付き合いをしたい次第です。
この度は本当にありがとうございました!
テイク…MOtor’s
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ML430様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。とても嬉しく暖かいお言葉(評価)をいただき、とても嬉しいです!また、お心遣いのお品もご丁寧にありがとうございます。遠方の為、お写真のみの確認・ネットでのお買い物に少しご不安があったかと思いますが、実際にお車を見て大興奮してお話くださるML430様のお姿に、とても安心と嬉しさでいっぱいでした。遠方ではございますが、何かご相談事などありましたら、お気軽にご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても綺麗な車を買うことができました。
トヨタ 日産 福祉車両専門店 CSオートディーラー トヨタ/アルヴェル 日産/エルグランド 福祉車両中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、アルファード中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます!
高評価と嬉しいお声のクチコミ頂き誠に有難う御座います。
全国対応可能406項目対象の保証をご加入頂いておりますので万が一のトラブルや、突然の故障等にもご利用頂けますので安心してカーライフをお楽しみ頂けます。
弊社自慢のボディーコーティングを施工させて頂きましたので光沢のあるピカピカな状態に仕上がり、より綺麗なお車になりました!
是非洗車も楽しみ頂ければ幸いで御座います。
改めましてご納車おめでとうございます!
今後も何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方での買い物でしたので現物を見られないなどの心配はありましたが対応はとても丁寧かつ迅速で安心して購入できました。ただ一点、品質について★-1なのは車到着後すぐに内装を掃除したところシート下からたばこの吸い殻が出てきました。車内のタバコ臭もきつかったのでそこだけちょっと残念でした。
キックス
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
すう様 この度はデュアリスをご購入いただき、また高評価を頂き誠にありがとうございます。遠方からの通信販売で全国の販売店の中より弊社のデュアリスをお選び頂き大変うれしく思います。また、奥様と電話にてお話しした際もお褒めの言葉を頂き光栄でした。 シート下のタバコの件、大変申し訳ございません。弊社では入庫時と陸送会社引き渡し時にルームクリーニングを実施しているのですが、見落としがあったこと深くお詫びいたします。今後は再度クリーニング業者・スタッフ共に細かい部分のルームクリーニング実施および見落としを防ぐ為Wチェックの実施を徹底いたします。ご迷惑をおかけしてしまったのに高評価を頂き誠にありがとうございました。遠方の為中々難しいですが、またの機会がございましたらキックスをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
丁寧にご対応いただき、スムーズに納車まで完了できました。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ショウ様 この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まだまだ至らぬ点もあるかと思いますが、お客様にご満足頂けるよう頑張っていきますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探していたボディーカラーのソリオがあったので見に行きましたが、担当の方がとても良い人で細かいところまできちんと説明してくれ、問い合わせに対してもすぐに対応してくれてとても信頼できました。気になったところも納車までに直していただき満足です。
コーティングしてもらいとても綺麗な車で毎日気持ちよく乗っています。
ありがとうございました。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は弊社でお車を再度ご契約いただきまして誠にありがとうございます。
お車を気に入って頂けたようで何よりで御座います。
車検や鈑金も行っておりますのでお困りの際は是非ご利用くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当していただいた営業マンが、いつもとても詳しく丁寧に説明をして下さいました。わからない事も質問しやすく、安心して購入できました。
最近には珍しい腰が低い営業マンさんでした。
トヨタカローラ新埼玉 坂戸マイカーセンター
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
本日は貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございます。
ご質問等ございましたらお気軽に声を掛けてください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
閉店1時間前に伺ったのですが、担当の方が無駄ない丁寧な接客ができる方で話が捗り、すぐ契約いたしました。
スズキアリーナ浦和
(埼玉県・さいたま市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
スタッフさんの雰囲気よく、また利用したいと思いました。
パッカーズ 岩槻店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
edge様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車確認から納車まですごく丁寧に対応してもらい、車の品質もよくとても満足しています!
また乗換える際はここにお願いしたいと思います。
その時はまたよろしくお願いいたします!!
ガレージABC 有限会社エービーシー埼玉支店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、ご遠方よりお車インプレッサG4ご購入誠にありがとうございました。お車も気に入って頂けたようで私も嬉しく思います。また有難いお言葉まで頂戴し心よりお礼申し上げます。書類お手続きもとても早い対応で大変良いお取引が出来ました。これから新しいお車インプレッサG4と素敵なカーライフをお楽しみ頂けましたら幸いです。今後共長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していたタイプの車両が販売店に並んでいたので予約も無しで直接伺ってしまいましたが、対応してくださった販売担当の方が急遽の来店にも快く対応くださいました。元々欲しかった車両もちょうどあり、詳しくお話を伺いながら金額、購入した場合の納車までの流れ等も詳しく教えてくださり安心して購入する事ができました。納車までとてもスムーズにご対応いただきました。
トヨタカローラ埼玉 US上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
シェリー様
この度はご納車おめでとうございました!
高評価頂きまして誠にありがとうございます。
素敵なカーライフをお楽しみください。
