総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アメ車のフルサイズSUVに乗りたいなと思い11月に伺いました。その時にナビゲーターも気に入ったのですが新型エスカレードも気になっていることを話すとそっちも入庫するとご提案頂き、入ったら教えてくださいとお話し入庫のタイミングでご連絡いただきエスカレードを見るや否や話題性はこっちかなと思い即決しました。
納車までもスムーズでディーラーより早く車を手に入れられたので友人にもいいなとよく言われます。
2台目もお願いしたいしたいです。
キャルウイング プレミアムセレクション
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
2台目のご購入も弊社でのご検討有難う御座います!
またのお越し心よりおまちしております!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに手続きがすすみ、助かりました。
メンテナンスもバッチリです。(サービスでブーツ交換どうも!)
またお願いしたいです。
AUTO PIECE (オートピース)
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
2 21様
この度はラパンのご購入及びクチコミまでいただき誠にありがとうございます。
また、このような高評価までいただき、とても励みになります。
今回、221様のお嬢様のお車をお探しでご来店いただき、
とても仲の良い親子という印象でした。
お嬢様の免許取得をこれからですが、早く取得出来るといいですね。
お住まいは遠いですが、今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
品揃えが多く、丁寧な対応をして頂き安心して購入することが出来ました。
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
kiyu11様 この度は当店にてご成約いただきましてまことにありがとうございました。ほぼノーマルのセリカですので、時間をかけてカスタムして世界に1台のセリカを作ってください!優しいご両親をドライブに誘ったり、一人でドライブしたり...色々思い出を作ってくださいね!愛情をかけて末永くお乗りいただければと思います。オイル交換等お気軽に遊びに来てください。またのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スタッフの対応がとても良かったです。
フレックス ハイエースさいたま店/フレックス株式会社
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
MT034様
お褒めの言葉ありがとうございます!
車も気に入ってくださって嬉しく思います。
ご家族が増えこれから大活躍すると思います!
いろんなところに乗ってたくさん思い出を作ってくださいね!
これからも末永くよろしくお願いいたします。
宇都宮
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からでの購入でしたが、担当の田中様がとても親切に対応して下さって、とてもよかったです。又、細かい点等もいろいろ教えて下さって、本当にこちらで購入する事が出来てよかったなと思います。 ありがとうございました。
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ノート168様、この度は当店のノートをご契約頂きまして、誠にありがとうございました。 並びに、このような高評価を頂き、誠にありがとうございました。 本日ご納車となりましたが、ノート168様の笑顔が見れてとてもうれしく思っております。 お土産まで頂き、誠にありがとうございました。 スタッフ一同でおいしく頂きます。 こちらまで遊びに来られる際にはぜひお立ち寄りくださいませ! この度は誠にありがとうございました。 担当 田中
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
N-BOXを探していましたが、とても良心的なお値段で購入できて良かったです。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
よっくんz様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ジェイドを購入させていただきました。車の状態がとても良く、展示の時点で購入決定!過走行車でもあったので、少し心配も有りましたが、保証の充実さ等も決め手となりました。
また点検の際はご利用させていただきたいです。
ホンダカーズ埼玉 八潮店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
きむろくん様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
お引渡し前の整備は、今後より一層社員全員で徹底したいと思っております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
試乗も含め、丁寧に説明いしてくれました。
また、手続きなども迅速にして頂き感謝しています。
LIBERALA リベラーラ入間
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度はシャランのご購入誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買うなら中古車、買うなら御社で!と決めていました。来て良かった。
パッカーズ 39.8 大宮店
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
レモネード1様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 いつも当社を御贔屓くださいまして大変ありがとうございます。またのお越しを是非お待ちしております♪^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自動車保険や、車の機能、性能の事とても丁寧に教えて頂きました。納得をした買い物をする事が出来ましたのでとても満足しております。
パッカーズ 39.8 大宮店
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
オリゴのおかげ様、心からご納得して頂いてご購入して頂くのが一番ですね^^♪ また、何かご用命などがございました時にはご連絡、ご来店を心よりお待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで初めてこちらを知りました。やはり、実際に見に行った方がイメージが湧きますね。
パッカーズ 39.8 大宮店
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
古代日本様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 本当に目で確かめるのが一番ですね^^♪ 次は点検でお会いできるのを楽しみにしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
普通車よりも軽自動車の方がいいなぁ~と何となく探しに見学させて頂きました。とても気に入った車を見つけて中古車でこの状態と値段はかなりお得ですし、今後点検でもお世話になります。宜しくお願い致します。
パッカーズ 39.8 大宮店
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
tropical様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 定期点検の際は是非お声がけください♪心よりお越しをお待ちしております♪^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの接客もとても分かりやすく丁寧でとても良かった。
また機会があればお願いしたいです。
QUICK MOTION クイックモーション Fujimi
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はN-BOXのお買上げ、有難う御座います。バックランプのLED化など、やりたい事が多い様ですので、お気軽にご相談頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの都合で色々迷惑を
おかけしてしまったが、丁寧な対応でとても助かりました
QUICK MOTION クイックモーション Fujimi
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はノートのお買上げ、有難う御座います。様々な状況に対応出来るよう、準備しておりますので、問題ありませんでした^^お近くにお引越しされたとの事ですので、、無料オイル交換もお気軽にご利用ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
シーズン早めに気が付いて良かったのですが、エアコンが故障したのでそろそろ乗り換え時か、、とお店を訪問させて頂きました。きめ細やかな説明に親切な対応、今後も色々な面で心配無く乗る事が出来そうです。
パッカーズ 39.8 大宮店
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
penpen様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 エアコンの故障、真夏ではなくて良かったですね^^♪ 当店のお車をお気に入り頂き私どもも嬉しく思っております♪ またのお越しをお待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの都合で色々迷惑をおかけしてしまったが、丁寧な対応でとても助かりました
QUICK MOTION クイックモーション Fujimi
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はノートのお買上げ、有難う御座います。様々な状況に対応出来るよう、準備しておりますので、問題ありませんでした^^お近くにお引越しされたとの事ですので、、無料オイル交換もお気軽にご利用ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
コロナ禍の影響で一度も現地に行けなかったので、電話のみでの相談となりましたが
不安な個所や点検した状態など、ひとつひとつ丁寧に教えてくれました。またこちらが
電話不在でこちらからかけた時でも、落ち着いた感じの対応で無理な売り込みなどもなく、
本当に誠実に対応して頂いたと思います。ほかの方も口コミの点数が高いみたいですが、
素直に納得でき、購入させて頂きました。もちろん車は快調で、全く問題はございません。
またこれはたまたまかもしれませんが、車の塗装が年式のわりにとても綺麗でした。
このほか納車搬送時の問い合わせ番号はもちろん、搬送場所における細かな料金の
違いなども事前に確認して教えて頂きました。
余談ながら私は個人経営を行っており、仕事関係で車の購入は何度も行っております。
過去今までの個人的な経験からして、大きい会社はどうしても売上至上主義と感じることが
多いですが、マービンズガレージさんはお勧めできる車のみを仕入れ、そしてお客さまにより
満足して頂くことを最優先されていると感じました。私は福井県から購入させて頂いた者ですが、
次また何かの時にはマービンズさんの販売車を一度みてからだなと思っています。
この度は本当にありがとうございました。(あ、決してマービンズさんのまわし者ではございませんよw)
有限会社マービンズガレージ
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は、当店とお取引頂きまして、誠に有難うございました!お客様が遠方の為、ネット上のお取引という事で色々ご心配事もあったかと思いますが、出来る限り、お話させて頂き、ご納得頂いた内容でのお取引をさせて頂きました お仕事のお忙し中、幾度となく当方からの電話、FAXを御丁寧にご対応頂き、終始安心して、お取引出来ました 感謝致します! 年度末という事で、陸送日数、日時変更等、お手数お掛け致しました お買い上げ頂きましたお車も、可能な限り、内外装の仕上げ、納車整備もさせて頂きました 気に入って頂いたご様子で何よりです まだまだコロナ禍で先行き不透明ですが、しゃおろん様のご商売が繁盛します様、陰ながら応援させて頂きます またの機会、御座いましたら宜しくお願いします 有難う御座いました!! (コロナ落ちつきましたら、美味しい物だらけの北陸、鯖江市方面にグルメツアー行きたいでーーす☆彡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで見つけましたが、とてもお得な車に出会えた気がします。これからもよろしくお願いします。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
トラッキー1様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
こちらのサイトやほかの中古車販売サイトで拝見し、実際の車を確認して購入しました。サイト上では外装星4つ「気になるような傷へこみは補修済み、小さな傷へこみはあり」だったのですが、実際納車された車は最大8cm程度の複数の傷があり、びっくりしました。販売店に相談したところ現物をみないととのことなので納車当日すぐに伺いました。こちらも新車ではなく中古車を購入しているわけですから傷があること自体に不満があるわけではなく、実際に店舗に出向いて確認した際に傷に関して全く説明がなかったことは非常に残念であり、伺った日が雨だったので説明が欲しかったとお伝えしました。販売店の言い分としては①すべて傷を把握しているわけではないから購入者がサイト上の鑑定書などで確認いただくことにしている②雨の日で分かりにくいなら晴れの日に再度確認すればよかったのではないか③鑑定書の「気になるような傷へこみは補修済み」については客観的基準がなく、この程度の傷は中古車なら珍しくないということでした。
最終的にはその場でメンテナンスしてくださり、一部の傷は目立たなくなりましたが一番気になった8cm程度の傷は解消されないままでした。
星4つの「気になるような傷へこみは補修済み」で安心してしまい、サイト上の鑑定書の詳細を確認しなかったのは反省点で勉強になりました。ただ、掲載されていた鑑定書は削除済みで確認できないというのは納得がいかない気持ちです。掲載当時の画像は確認できましたが、画像では傷は確認できず、雨の中伺ったのですから、せめて説明が欲しかったです。また傷について客観的な基準がないというなら事前に鑑定書を確認するよう促してほしかったです。
以上の点は販売店の方にもお伝えしましたが最後まで「傷があるのは当然、鑑定書も掲載してあったのだから購入者が確認できたはず」という姿勢で、販売者側が申し訳なかったという印象は伝わってきませんでした。確認不足であった私が悪かったのでしょう。
いつも口コミはあまり書かないのですが、私と同様に後悔する方がなくなるよう記載させていただきました。
今時フリマサイトでも傷があれば画像も説明もあるのに残念だといったところ、販売店の方がフリマサイトで購入した際には説明になかった問題点があったそうですが、中古車とはいえ200万円近い買い物なので素人のフリマサイトと同様(私的にはフリマサイト以下ですが)の対応は残念です。
フジミオート JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にてお車をご購入頂き、ありがとうございました。
ご購入下さいましたお車についてでございますが、キズに関する説明不足により
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
事前に第三者機関の品質評価書を掲載しているとはいえ、
本来ご来店時にキズに関してのご説明を丁寧にしておくべきだったと深く反省しております。
「中古車購入初心者」様よりご指摘を頂いてから、再発防止についての緊急ミーティングを開催させていただきました。
この度頂戴したご指摘を真摯に受け止め、入庫時の車両確認・販売時の説明を徹底し、
同じことが起きないよう努めて参ります。
今後ともどうか弊社とのお付き合いをよろしくお願いします。
フジミオート 店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤に必要な年式の新しいノートを探していて見つけました。
乗ってみてe-POWERの走りの良さに大満足です!
コーティングや保険についても気軽にご相談に乗ってくれる良い販売店でお勧めできます
埼玉日産自動車 U-cars春日部
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は当店よりご購入ありがとうございました。 ご満足いただけて嬉しく思います。
今後ともアフターメンテナンスでお付き合いいただけたら幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
埼玉日産 u-cars春日部 担当より
