総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買うなら誠実な方(お店)から買いたいと思っていました。
なぜなら、中高車の見極めは私にとってとても難しかったからです。
良いことだけでなくデメリットになりうる事もきちんとこちらが納得するまで説明して
くれる姿勢に誠実さを感じました。
どの車を選ぶのかはとても大事ですが、誰から買うのか。私にとってはこちらを重視する事で
良い車を購入することが出来たと思っています。
購入した車はとても調子が良く、納得して購入した記憶は車に乗るたびに安心感になって蘇ります。
友人や家族、大切な人にもおすすめできるお店だと思います。
いつかまた車を探すときにはこちらで探したいと思っています。
move on
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。また、お客様のお気持ちをお聞かせ頂き大変感謝の気持ちでいっぱいとなりました。当店はお客様との繋がりをモットーに対応をさせていただいております。販売だけではなくアフターなど、これから先も良いお付き合いが出来ればと考えています。なお、メンテナンス時は是非ともお声掛けください。心よりお待ちしております。それでは、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方がとても親切です。
アドバイスも分かりやすかったです。
埼玉日産自動車 U-cars熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
初の日産デビュー様
お世話になります。この度はご購入及び、口コミ投稿頂きありがとうございます。
お車選びのお手伝いをさせて頂けるよう、使い方に合ったアドバイス出来るよう
心がけております。
今後のアフターフォロー等、これから宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
福岡からLS600hを購入。購入前に不具合確認した所、「無いです。良好です。」とメールや電話で言われ信じて購入。
しかし納車してみたら助手席のエアコンに不具合があり、
正直そういう車屋に当たったかなと思い、揉める案件かな?と思い連絡してみた所
その日のうちに折り返し、
開口一番「うちが責任持って修理します。補償もありますし、本当にすいません。」と言われ
保証会社からもすぐ連絡があり、その日の内に指定された修理工場へ。
数日が経ち、部品が補償対象外の物と判明し、連絡しましたがそれでも
「今回は納車直後の不具合という事ですし、うちが責任持ちます。」と言われ修理しました。
某サイトで口コミが低評価ですが書込んでるのは誰か分からない、嫌がらせみたいな文章も多いので
ここで実際に購入した一人として正直にレビューしますが、
本当にタチの悪い車屋であれば
不具合無い→納車時不具合→補償対象外→購入者実費→契約不適合責任→認めない
という流れになり長引いたり、下手をすれば購入者が泣く事になりかねませんが
ここはしっかり誠実に迅速に対応してくれました。
故障に関しても本当は最初から壊れていたのでは?2週間バレなければ?等と色々考えられますが
その点についても
1真冬にエアコン(暖房)の不具合を2週間気付かない事はほぼあり得ない
2自腹で他店工賃までかけて直すくらいなら自社で直すはず。
3中古車、故障というのは突然起きる
等の事から私は運悪く、かなり低い確率を引き当ててしまったんだと信じる事にします。
チクっというなら修理まで3週間はかかりすぎですが
自社、保証会社、修理会社とのやり取りもあるので致し方ないと考えます。
中古車を買うならこういう車屋で購入する事をお勧めします。
最後に
アキヤマさんの対応はとても良かったです。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は福岡県よりレクサスLS600hのご成約ありがとうございました。ご納車当日はエアコン修理に関してご協力いただき本当にありがとうございます。納車前点検整備はしっかり仕上げ、整備後も最終で各所動作確認をおこないましたが見落とした部分は無かったと記録はございました。ですが実際の不具合、誠に申し訳ございませんでした。今後もなにかお気づきの点、ご不明な点などございましたらお気軽にご相談下さい、当社で出来る限りのサポートは惜しみなくさせて頂きます。また、全国のディーラー様にて修理対応可能なプレミアム保証にご加入いただいておりますので故障の際にはご不便を最小限に抑えながらご対応させて頂く事も可能かと思われます。口コミに関してですが、良い口コミも悪い口コミも当社の今後の成長へ繋がるモノもございます。その中でFirst、AS代表様の高評価は大変ありがたく感じております。5STARスタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
探していたクルマとピッタリ当てはまるクルマをwebで見つけたのでまずはお店に見に行くことに。
事前に電話したところとても丁寧な応対で、
お店に着いてからもスタッフ皆さん明るく、親切に対応していただきました。
新車ならディーラーは選べますが、中古車では条件に合うクルマを置いているお店で買うしかありません。。。その点で、今回はお店も良いお店で購入することが出来たと思っています。
ありがとうございました。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
peopeo様、この度は、セレナのご購入、誠にありがとうございました。また、高評価のクチコミまでいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様と同じ目線に立ち、一つ一つ丁寧に説明をし、安心して決めていただけるよう心掛けております。また、ご不明な点やわからない事などございましたら、お気軽にご連絡していただけたらと、思っております。今後ともホリエオートと末永いお付き合い、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから納車までとてもスムーズでした。納車後も定期的に連絡を頂きとても安心できます。クルマもとても快調です。買ってよかったと思うヴェゼル&販売店です。
ホンダカーズ埼玉 U-Select所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。このような高い評価を頂戴し感謝いたします。今後もお客様にご満足頂ける店舗目指しスタッフ一同精進して参りますので、どうぞ末永く宜しくお願い申し上げます。 店長 小西
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知人の紹介で来店しました。
雰囲気も接客態度もとても良くて、満足いく買い物が出来ました。
車を探してる友人にも紹介したいと思います。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は当店にてお車のご購入をしていただき誠にありがとうございました。また、このような高評価なクチコミを頂きましてありがとうございます。お客様に満足のいく車選びをして頂く事が出来てとても良かったです。今後も良きカーライフが送れるように及ばずながらお力になれればと思いますので、何かわからない事や不安な事など御座いましたらお気軽にお電話、ご来店ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車で気になることがあっても丁寧に対応していただけます。アフターサービスも含めて安心感があります。
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select春日部中央
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
☆★いし★☆様
投稿誠にありがとうございます!これからも是非お気軽にご相談ください!☆★いし★☆様のカーライフをしっかりサポートしていきますので長いお付き合いよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回3度目の購入。二塚さんが3度目の対応でしたが、
とても親切対応で、即買いをしました。
また次回乗り変える時も宜しくお願いします。
フレックス ハイエースさいたま桶川店/フレックス株式会社
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
この度は当店でのご成約誠にありがとうございます。
また、担当へのお褒めの言葉もありがとうございます!
今後素敵なハイエースライフをお送りいただけますよう
アフターフォローさせていただきます!
当店はパーツショップもございますので追加カスタムや
定期点検等お気軽にご相談下さいませ!
いつでもご連絡お待ちしております。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
・ハイエースに関する情報、取扱商品の豊富さと自社工場を持っていること。
・接客サービスの良さがありました。
フレックス ハイエースさいたま桶川店/フレックス株式会社
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
この度は当店でのご成約誠にありがとうございます!
また、担当へのお褒めの言葉、ありがとうございます!
今回komi様にご納車いただきましたお車は、
アウトドアにも大活躍の1台となっておりますので、
是非、キャンプお楽しみください。
今後も安心してお乗りいただけますよう、
精一杯アフターフォローさせていただきますので
お気軽にご連絡くださいませ!
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車です
ホンダカーズ埼玉 U-Select所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
カーズ太郎様 この度は数ある中古車店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。またこのような高い評価を頂戴しスタッフ一同感謝申し上げます。これからも末永いお付き合いのほどくどうぞ宜しくお願いいたします。 店長 小西
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方の対応がとても良かったです。購入した車も、思ったより良かったので安心しました。
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
K.K0225様 この度は御遠方より、当社のオデッセイをご成約頂き、誠に有難うございました!片道5時間ほどかけて見に来た甲斐がありましたね!納車時にはキズも綺麗にお直しした状態でお渡しいたしますので、楽しみにお待ちくださいませ!納車後も長くお乗り頂ける様しっかりと整備も行いますので、10年、15年と末永く可愛がってあげて下さい!今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます!! 担当 深井
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
最初に電話して、訪問し契約するまではとても良い対応していただきました。納車は私の都合で、担当者がいらっしゃらない日に車を取りに行きましたが、担当者に代わって別の方が対応してくれました。
その方からは、納車に関する書類や、今後のことなどについて詳しい説明はなく、こちらから質問しなければ、1分で納車は終了という状況でした。他県から納車に行きましたので、何回も訪問する機会はないので、少し説明等が欲しかったです。
後日、担当者から何かしらのメッセージがあるかと思い、待っていましたが何もなく、会社からアフターフォロー等の連絡もありません。
少なくても「その後お車の調子はいかがですか。」くらいのメール等があっても良いかと思います。
車は悪くないので、アフターフォローがあれるだけで、次回希望する車があれば、また購入したいと思うことでしょう。また、アフターフォローがあれば、友人知人にも紹介できますが、現状だと担当する方の対応が心配で紹介もできないです。
在庫も沢山あり、契約までの対応はまあまあでしたので、今後に期待したいですね。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
yasugomi様
この度はランドクルーザープラドをご購入頂き、誠にありがとうございました。
ご納車の際のご案内や説明不足の件につきまして不快な思いをさせてしまった点、
また他県からご来店頂いたのにも関わらず、当店スタッフの配慮が足りていなかった点併せてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回のJCWで3台目になります。担当の廣田さんは丁寧な接客と対応をしてくれる方で家内の評価はとても高いです。中古車販売店として不安になることが故障かと思いますが、販売している車の品質が高こととリーズナブルな有償保証が1年あることは安心材料になります。店舗の目の前に整備工場もあり車検や点検も自社実施なのも気に入っています。過去、購入したジェッタ、カイエンともに故障なく数年乗っていましたので保証なくてもいいかなと思いつつも利用することにしました。
カーセブンインポート三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。今回、CSNをご覧になって頂き、弊社のJCWをご注文頂きありがとうございます。
平成20年VWジェッタからお付き合い頂き、ポルシェカイエン、ミニJCW、3台目のお乗換えありがとうございます。
お付き合いさせていただいてから早い物で今年で13年目になります、数多くの販売店の中から弊社にて長くお付き合いいただき本当にありがとうございます。これからもアフターについては、しっかりフォローさせて頂きますので引き続きよろしくお願い致します。これから楽しく快適にJCWにお乗りになれるようにフォローいたしますのでこれからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他のお店を色々回っていましたが、ユニバースさんは接客も良く、目当ての車が置いてあったということもあり、購入を決めました。
担当してくださった阿部さんありがとうございました。
アフターサービスも信頼して任せられそうです。
ユニバース 埼玉戸田
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
Shiryu3様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。これからも何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。ユニバース埼玉戸田一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回セカンドカーの購入をしました。N-BOXは中古車だったのですが内装や外装もキレイでとっても満足しています。
ホンダカーズ埼玉 U-Select新越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
満足していただけてありがとうございます。
今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して下さった深井さんがとても良い方で、安心して購入する事が出来ました。色々相談に乗っていただき、ありがとうございました。これからもよろしくお願いします!
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
上様0223様 この度はご新規でのご来店と、ソリオのご契約、誠に有難うございました!他社様も含め、最終的には当社の商品をお選び下さり、スタッフ一同大変嬉しく思います!納車後も期待を裏切らぬよう、しっかりと対応したいと思いますので、納車後も点検含め、お気軽にお立ち寄り下さいます様、末永くどうぞよろしくお願い申し上げます!! 担当 深井
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
他の口コミ投稿に【担当者による対応がバラバラ】みたいなコメントあったが、飛び込みで訪問した際に対応してくれたセールスの方はとても真面目に対応してくれたし、判らない事に対しても直ぐにメーカーなり業者に聞いて答えてくれた。
今後のサービス対応はまだ判らないが期待したいし、これ迄のところは真面目・正直な対応かと思う。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
スーパー6様 この度はタンクのご成約をいただきまして誠にありがとうございます。ご納車前にもかかわらずこのような高評価をいただきまして併せて御礼申し上げます。これからご納車に向けてご準備をさせていただきますが、現在専門業者による、内装除菌クリーニングと外装の磨き作業も無料でサービスしておりますので、ご納車時はピカピカの状態でお渡しできると思います!また、些細なことでも結構ですので何かございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。今度ともホリエオートをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤で車が必要になりネットで探したら、
エバーグリーンオートさんに辿り着きました。
どこよりも安くてすぐに来店して決めました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員の皆さんの親切な応対で希望の車を購入できました。ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての購入で何もわからない状態でしたが、
親切に説明してもらって、納得していい車が買えました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
