総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車の際もきれいにしていただきありがとうございました!
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
小学生の頃、初めて買ったプラモデルが240Zのマルーンで、その時からいつかは乗りたい憧れの車でした。子供達も巣立ちやっと自分の大好きな車を購入できましたが、プレミアムミスティックマルーンは特別色で年式が古く、整備・保障がしっかりしている車屋さんで購入したいと思い検索したところ、ホアロハさんを見つけました。
第一印象は店名から何屋さんかと思い、ディーラーと中古車販売店のいいとこ取り。との紹介を読んでここ大丈夫かと正直半信半疑でした。
また、外出が難しい中、現車確認もできず不安だらけでしたが、包隠さずキズ・スレの写真を送っていただき何度も問合せしましたが、全てに於いて迅速・丁寧に対応してくれました。
納車日はあいにくの雨でしたが、到着しましたら洗ってあげてください。とのメールをもらい、ホアロハさんが愛情を持って整備し送り出してくれたのだと感じました。何度か電話で打合せした際も、人柄の良さが充分伝わり信頼してお任せできました。
次の機会もお世話になりたいですし、直接お会いして会話できる日を楽しみにしてます。
時節柄、接客も大変かと思いますがどうぞご自愛ください。
ありがとうございました。大満足です。
オートショップ ホアロハ 宮原店
(埼玉県・さいたま市北区)
販売店の返信
z-nobu様
このようなお褒めのお言葉、星5つの評価をいただきありがとうございます。
z-nobu様と最初にお話しをさせていただいた時に小学生の時から乗りたいと思っていたとお聞きしており、私も同じく子どもの時から乗りたいと思っていた憧れの車でもあり共感する部分があったので、到着したときに喜んでいただけるようにの気持ちで陸送会社への引き渡しまで愛情をもってお送りさせていただきました。
今回は現車確認をせず、ご契約をいただきまして、不安な部分もあったと思いますが、その不安なお気持ちをどうすれば安心に変えることができるかだけを考え、現車を見れない状況だからこそいい部分だけでなく包み隠さずにお伝えさせていただき、できるだけその場で見ている様にお伝えできればと行動した次第でございます。
次の機会もz-nobu様のお力になりますので、その時はまたホアロハを頼ってください♪
私もz-nobu様と直接お会いできる日を心待ちにしております。
お気遣いいただきありがとうございます。
もしこちらに足を運ぶ機会がございましたらお気軽に立ち寄っていただけたらとても嬉しく思います。
z-nobu様からのお褒めのお言葉を糧にこれからも精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な説明といろいろと相談に乗ってくれて、いいアドバイスも頂きました。
何でも相談した方が良いです。オススメです!
OverTake(オーバーテイク) JU適正販売店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入頂き誠に有難う御座いました。
御対応もご満足頂けた様で何よりで御座います。
コーティングも施工頂き、新車の様でしたね★大切にお乗り頂ければ幸いです。
今後共宜しくお願い致します。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明して頂き、きれいなお店でした。
自社ローン埼玉 スリークロス埼玉東松山インター店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
☆くおっかくん☆様この度はスリークロス埼玉東松山インター店にて ★スズキ スペーシア★ご購入いただきまして誠にありがとうございました(*^^*) 当店をお選びいただきご満足をいただけましたこと、スタッフ一同とてもうれしく思っております(^^♪ 今後も☆くおっかくん☆様の快適なカーライフを精一杯サポートさせていただきます! 末永いお付き合いをよろしくお願い致します(*^^*)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
いい車が見つかりました。
ZERO MOTORS 熊谷店 軽自動車&軽トラック専門店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
Ko3668様。この度は当店でのご購入有難う御座いました。お客様にご満足頂ける接客をこれからも心がけてご対応して参ります。 今後のカーライフ、何か御座いましたらお気軽にご相談下さいませ!!有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はマネージャーの高橋さんに頑張っていただき納車も早まり整備部の方も大変丁寧にSPクリーニングを施行していただきとても綺麗で新車のような綺麗さですごく満足しています。
見学から購入納車までの流れでとても親身に親切に対応していただいてありがとうございました
関東マツダ 春日部ユーカーランド
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は、CX-5のご成約を頂き誠にありがとうございます♪また、このような高い評価のクチコミ投稿まで頂き、改めて深く御礼申し上げます。内外装SPクリーニングの仕上がりは、ご満足頂けたでしょうか?今後も末永くご愛用頂けたら幸いです♪引き続き、レトロフィットキットのご注文もお待ちしておりま~す(^^)/
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽自動車を探していて価格と距離を重点的に探していたところちょうど予算に合う車があったので即お店に行き購入を決断しました。ありがとうございました。
カーチス川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
mev様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになり間より。一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見させていただいた車の状態も良く、即決させていただきました。
保証内容、アフターも良さそうで、今後長くお付き合いできそうです。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度当社でお車でご購入頂きまして誠にありがとうございます。
当社では車検、メンテナンス等も自社工場で行なっておりますのでその際もぜひお声かけ頂ければと思います。
今後とも当社のご利用をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
店内、車の展示場共に清掃が行き届いており購買者を受け入れる態勢が整っている。店員さんの態度も良い。
トヨタユーゼック カーロッツ入間
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ヒロキン84様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではアフターフォローにも力を入れております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
コロナの影響があり現地に行けず購入希望車両の確認ができない状況なのに、購入資金の全額振り込まないと手続き(なんの手続きかを説明しない)ができないと言われ、振込み金額の入金確認ができないと連絡があり、とても不安になりました。入金確認後に送ると言った契約に必要な書類を郵送後の連絡もなく、いつ届くのか催促したら送っておらず、車検証とクルマの説明書が納車後に遅れて一緒に届き、車検を受けたはずなのに最新の車検標章が貼りつけておらず車検が切れた車検標章が貼りつけたままの状態でした。車検証もクルマの説明書も納車した車にはありません。
私が購入した車両はオイル交換警告のインフォメーションがあり、警告情報が消えず困っているのにオイルは交換したと一点張りで対応して頂けず、近所のガソリンスタンドに見てもらい解決となりました。
購入金額振込み前、契約前にボディ、ラケッジスペース、フェンダーモールの傷の写真をたくさん送ってきてくれましたが、運転席から見えるフロントガラスの傷については事前の説明もなく納車した後に初めて知りました。
担当者が休日だったりすると、対応が後手にまわり顧客に関する案件の引き継ぎができていないように感じます。
ジーアフターでは買取り販売を生業にしているようですが、大事な商品である販売車両状態をどこまで把握しているのか疑問が残ります。
振込み前・契約前、誠実に購入車両のマイナスポイントを伝えてほしいのです。
事前説明がなかったフロントガラスの傷について対応して頂けない?のは販売店として如何なものか憤りを覚えます。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
うるとらしー様 レビュー投稿ありがとうございます。 まずは、今回の契約に際しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。陸送での納車に関して、慎重に進めましたがお客様との相違が生まれてしまいました。お客様の貴重な意見を頂戴し、接客対応向上致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
宮島さんには、いろいろよくしてもらいました!
趣味の釣りには最高の車です!
ありがとうございました!
Auto Rimessa
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は良いお買い物をいただけたご様子のご報告を頂戴いたしまして嬉しく思います!
カスタマイズも釣りがご趣味の方にはもってこいの仕様になっていますので、ご趣味のお時間を存分に楽しんでいただけることでしょう。
先々のメンテナンスなど、今後もお気軽にご相談くださいませ。
ご家族で、長く大切にお使いいただけることを期待しております。この先も永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何より程度の良い車両を安く購入できたことに、大変満足しています。
担当スタッフは勿論の事、お店全体の対応がよく気持ち良く購入出来ました。
(株)アビックス埼玉 AVIX IMPORT 鶴ヶ島インター店
(埼玉県・日高市)
販売店の返信
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、誠に有り難う御座います。 また、この様な高評価とお褒めのお言葉まで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お車購入で中古車となりますと、気になる箇所はそれなりに出て来るものと思っています。 ですので、ご購入前には綿密にお打ち合せを実施しており、ご希望に沿ったご提案を心掛けております。 納車後も担当者だけでフォローするのではなく、店舗スタッフ全員で対応して参ります。 今後もより良いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車が買えました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
しの。、。様
この度は数ある中古車店より当店にてフィットのご成約を頂き誠に有難う御座います。フィットRSのサンセットオレンジは大変人気のある物件です!今回希望のお車をご紹介出来て大変嬉しく思っております。これからも何かお車の事でお困りの際は遠慮なくご連絡下さい!引き続き末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
休憩スペースのコーヒーがとても美味しかったです。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社でお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
お車の車検やメンテナンスの際も珈琲等も飲み放題でございます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方がこちらの希望に沿うように色々と頑張って頂きました。担当者が不在時の引継ぎ(書類等)が出来ていなかったのが残念でした。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社のソリオをご契約頂きまして、誠に有難う御座います。担当者の引き継ぎの件で御不便かけてしまい申し訳御座いませんでした。お客様の御意見を真摯に受け止め改善してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応が非常に良かったです
次回何かあればまた利用したいと思いました。
販売店の返信
この度はご遠方よりお問い合わせ頂きご契約ありがとう御座いました。現車確認が困難でしたのでお電話でのご説明で決めていただきましたが現車を前にご満足頂けて何よりです。また高い評価を頂戴しありがとう御座います。新しいお車ですし整備もしっかりとさせていただきましたのでお仕事にプライベートにに活躍してくれることを祈っております。遠方ですが何か御座いましたら何時でもご連絡ください。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初のころからずっとお世話になっております。対応も良く、子連れでも安心して来店できます。これからもお世話になりたいと思っております。
ナカジマ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キャンプ様 この度はホンダステップワゴンのお買い上げを頂き、またこの様な高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。長いお付き合いをして頂いております。重ねてお礼申し上げます。これからもキャンプ様に信頼頂けます様、努力してまいりますのでこれからも宜しくお願い致します。ナカジマ越谷店一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
接客の感じも良く、気になった事への対策があり不安もあまり気にならなくなりました。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
パティオ所沢店をご利用頂き有難うございます。エクストレイルのご購入ありがとうございました。
4WDのお車の購入に対してご不安もお持ちでしたがお話をいていくうちに払拭できました。何か気になった事がありましたらまたいつでもご連絡を下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
国産車や他メーカーの輸入車なども検討していましたが、ベストスタイルさんの担当の方が本当に詳しい方でいろいろな車と比較しながら丁寧に話をしてくれました。
良い車の買い方が出来たと思います。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
弊社へご来場そしてご購入と大変有難うございました。担当へのメッセージもございますがご満足のいくサービスをご提供ができ嬉しく思います。引き続きどうぞベストスタイルを宜しくお願い致します。何かございましたらすぐにご連絡頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応も良く、満足です。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
