総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
軽自動車を探してました。他企業も行きましたが、たまたま接客して頂いた寺澤さんの接客が正直で親身に接して頂きとても好感を得、この方から購入したいと思いました。
私も同じ営業職ですが、商品、保険、アフターホローの事まで親切に教えて頂きました。
良い買い物が出来ました。
これからもお客様の為に頑張ってください。
応援してます。いろいろと有難う御座いました。
埼玉日産自動車 U-cars上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
空犬様
この度は当店よりデイズルークスのご購入、誠にありがとうございました。
これ以上無いお褒めの言葉もいただき、とても感謝しております。
今後も変わらぬ精一杯のフォローをさせていただきたく思いますので
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。 埼玉日産Ucars上尾 スタッフ一同
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
ヴェルファイアのエグゼクティブラウンジを購入しました。
車自体は非常に状態が良くて、快適に乗っています。唯一エアコンのにおいが少し気になるくらいです。
ただ、総合的にガッカリな感じでした。
まず、スマートキーが1本欠けていて、そのことを口頭で事前に説明いただけませんでした。
注文書には「スマートキー1本」とだけ書かれていて、本来あるべきスマートキーが欠けていることは納車まで理解できていませんでした。
それに対して納車時に質問すると「注文書に書いてあります。必要であればディーラーで作ったらどうですか?中古車なんでそういうものなんです」とのことでした。
注文書にスマートキー1本と書いてあるというのは正当性があると思う一方で、我々のようなエンドユーザーに対しては、欠けているものがあるのであれば、その旨、書面及び口頭でしっかりと説明すべきじゃないでしょうか?親切ではないと感じました。
また、担当の営業の方も、初めて伺ったときから納車まで違和感が多々ありました。
車両購入にあたって、手続きの窓口を私の運転手にしてほしい、できる限り私の把握できるようにメールで連絡してほしいと伝えていましたが、私にガンガン電話してきたり、メールで内容をもらえなかったり、いまいち話が伝わりませんでした。質問に対してもピントのずれた回答だったり、接客の質はお世辞にも高いものではありませんでした。
今回たまたまハズレだっただけで、販売店の全てがそうではないと思うので、また機会があれば利用させていただきたいとは思ってます。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
you0314様
この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして有難う御座います。
まずはじめに、ご指摘頂きました点、ご説明ご案内不足がありました点、誠に申し訳ございません。
またご注文後のご連絡方法、窓口についてご要望を頂いており、出来る限りメールでご案内をさせて頂いていた意識では御座いましたが、you0314様のご要望とは異なる結果となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
本日ご投稿を頂きました内容を真摯に受け止め、今後同じことが起きないように私自身改めて見直しをさせて頂くことをお約束致します。
お車については非常に状態が良くととても嬉しいお言葉を頂き本当にありがとうございます。
私のご対応につきましてはお詫びのお気持ちばかりでございますが、エアコンの匂いの件につきまして、是非改めまして私共の方でご協力をさせて頂ければと思います。
お時間ございます際にご対応をさせて頂きますので、ご多忙な中誠に恐縮ではございますが、ご都合等ご予定が空きました際は是非とも私へご連絡頂戴できれば幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。そして、今後ともお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
他店で、同車種グレード違いを検討していました。話が進まない中、柿沼自動車様で、この度購入したクルマを見つけました。連絡をして、旅行気分を兼ねてお店を訪ねました。対応して頂いた店長様が車の知識が豊富で、購入したクルマについてや他の車の事など、いろいろお話をして頂いて楽しい時間でした。従業員の方々も親切丁寧に対応して頂きました。納車された車は、内外装共にきれいに整備されていました。非常に高い信頼のおけるお店です。ありがとうございました。
柿沼自動車
(埼玉県・南埼玉郡)
販売店の返信
みつひで様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回は遠方での販売でしたが下見にも来ていただきましてありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
当社は今後も魅力的な車両の在庫とお客様の満足度の高い接客を心がけていきますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方住まいゆえに、実車を見に行けず通信販売で購入しました。
実物の写真をお願いしたら、良い面、悪い面含めて多くの写真を送って頂きました。担当の小林さん本当にありがとうございました。
こういった写真の対応がなければ、買った後に後悔するところでした。
昔購入した車も見ずに買いましたが酷い車でしたので、とても不安がありましたが、今回は本当に安心して購入することができました。
対応が特に良く、小林さんには一度会ってみたいです。次買うことになった際は必ずお店まで行きお会いしたいと思います。
お願いした外装の直しもしっかりと直り言う事ありません。
納車してからすでに5か月が経過しますが、当時は中も外も本当に綺麗に仕上げてもらいました、これから購入検討される方、特に遠方の方、こちらのお店さんは本当に安心して購入できますので是非検討してみてください
CSオートディーラー埼玉岩槻インター店 エスティマ/エスティマHV/専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
Hヤス様
この度は当社エスティマをご購入頂きまして有難う御座いました。
またアンケートのご投稿もして頂き有難う御座います。
今回Hヤス様より初めて当社へご連絡を頂きました際に、以前遠方で購入したお車が知らされていなかった傷や凹みがあり、嫌な思いをした経験があるとお伺いをしておりましたので、当社の通信販売の取り組みなどをご説明させて頂きました。
当社の通信販売の取り組み一環としましては、遠方のお客様で現車を直接見れない場合でも、店頭へご来場頂きましたお客様同様の目線で、お車の詳細写真をお送りさせて頂いております。
今回はフロントバンパーへ傷が見受けられましたので、お写真でご案内をさせて頂きました上で鈑金のご依頼を頂く形となりましたが、綺麗に直っていたとのお言葉を頂き嬉しく思います。
まだご納車から5カ月と短い期間となりますが、次回お乗り替えの際は是非お声がけ頂けましたら幸いです。
最後になりますがエスティマ購入をご検討に辺り当社をお選び頂きまして有難う御座いました。
今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な説明でわかりやすかったので購入を決断しました。
今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信
ぱいせん様この度はお買い上げ頂き誠にありがとう御座いました。ネットで検索頂きご来店頂きましたが
ご案内しているうちに全く違う車両になりましたね。選んで頂いた車両は本当に状態も良くオススメです。
またしっかりと整備し納車させて頂きましたので安心してカーライフをお楽しみください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
良い販売店に会えて
よかったです。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
いつも当店をご利用頂きまして誠に有難うございます社員一同御礼申し上げます。この度は車検でのご入庫有難うございます。いろいろな事で当店をご利用頂きまして本当に有難うございます。それからこの度のクチコミにおいて良い評価を頂きまして誠に有難うございます。これからもこの評価を落とさないようにスタッフ一同努力して参りますので末永く宜しくお願い致します。
担当塩田工
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんの人柄、スタッフさんの対応が非常によく、分からないことも具体的にわかりやすく説明してくださるので納得して購入できます。アフターの対応も良いので、安心です。話し易いのがいいですね。
K-Stage
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
H&C様
この度は、K-stageにてミゼットⅡのご購入誠に有難うございました。
また、口コミ投稿、お褒めの言葉まで頂き、大変うれしく思います。
初回来店時は、バタバタしてしまい大変失礼しました。
車のお話以外もさせていただき、大変勉強になりましたし、私個人的に、勝手ではございますが、
H&C様との共通点、考え方など話せば話すほど、笑顔になり、仕事を忘れ楽しい時間となりました!!
出逢いに感謝とは、この事かと!!実感してます。
本当に有難うございます。今後とも、末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
送迎が有り難かったです。車体価格が安いとおもいます。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
おがさわら.様
この度は当店でお車をご購入頂きありがとうございました。また、このような高評価の口コミを頂き、私自身大変嬉しく思います。お車のことなら何でもお任せ頂けるよう努力して参りますので今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年内に納車してくて、早く動いて下さりとても良かったです。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社のプリウスをご契約頂きまして、誠に有難う御座います!書類のお手続きを迅速にご対応いただけたおかげでこちらも早く進める事が出来ました。また、今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で良かったです。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は、当社のライフをご契約いただきまして、誠に有難う御座います!また今後とも、カーライフサポートをさせて頂ければと思いますので、保険やメンテナンスでもご相談いただければと思いますので、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明に心を動かされました
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社のアクアをご契約頂きまして、誠に有難う御座います!もし、今後、ご不明点やご相談等御座いましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店もきれいで、接客も素晴らしかったです。
ナカジマ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
AFK様 この度はニッサンNV100クリッパーのお買い上げを頂き、またこの様な高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。 当社は指定工場になっており、車検もその場で終わりに出来ます! AFK様にとって便利にご利用いただけると思います。次回3ヶ月点検でのご来店お待ちしております。 ナカジマ越谷店一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
特に注文から納車までの対応の早さに感謝しております。お店の印象としてはハイブリットカーの品揃えと価格が良いと思いました。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
R・Y様
この度は当店でお車をご購入頂きありがとうございました。また、このような高評価の口コミを頂き、私自身大変嬉しくい思います。お車のことなら何でもお任せ頂けるよう努力して参りますので今後ともよろしくお願い致します。メンテナンスパック等も活用して頂ければと思いますのでよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応感謝します。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社のアクアをご契約を頂きまして、誠に有難う御座います!また、今後とも、メンテナンス等でもご相談いただければと思いますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して購入出来ました
自社ローン埼玉 スリークロス埼玉東松山インター店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
☆うぶ☆様この度はスリークロス埼玉東松山インター店にて ★スズキ ワゴンR★ご購入いただきまして誠にありがとうございました(*^^*) 当店をお選びいただきご満足をいただけましたこと、スタッフ一同とてもうれしく思っております(^^♪ 今後も☆うぶ☆様の快適なカーライフを精一杯サポートさせていただきます! 末永いお付き合いをよろしくお願い致します(*^^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
修理でお世話になりました!急遽年末に窓ガラスの修理をしてもらいました!どこも年内は厳しいとの事でしたが、エスアイ・オートさんはその日に預かってくれて翌日に返却!!びっくりです!しかも値段も安い!店長さんがすごく優しかったです。ありがとうございました。
SI-Auto ふじみ野店
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
フワモフ様 この度は当店にてガラス修理を承らせていただき、誠にありがとうございます。早急に対応することができ、こちらも安心しております!お車には思いもよらない事が付き物ですので、お困りの際は遠慮無くご連絡くださいませ!店長へのお褒めのお言葉も、ありがとうございます!今後も精進していきます。メンテナンス等ご依頼お待ちしております!この度は、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急な買い換えで急いでいましたが、希望の車種を探してくれました!年内に納車できるように手続き等も早急にしてくれて助かりました。予算内でナビも付けていただき、とても良い買い物になりました!
SI-Auto ふじみ野店
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
NO-RYO様 この度は当店にてスズキスペーシアをご購入いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も感謝いたします。なんとか年内納車させて頂くことが出来、こちらも嬉しい限りです!その節は書類の準備等、年末のお忙しい仲動いてくださり、ありがとうございました。ナビも付ける事ができ、ご満足いただけて何よりです♪今後の車検やメンテナンスもぜひ当店でお任せください!この度はありがとうございました☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ケーキ56412様 この度はトップオート三郷店へ貴重な口コミを頂き、誠に有難う御座います。今後ともお車の事で何か御座いましたら、お気軽に御相談下さい!トップオート三郷店で購入をして頂き、本当に有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ネットで車の情報を得て、県外から販売店に出向きました。初めての店で心配でしたが、営業担当者さんからの丁寧な説明で安心して購入できました。事前の車情報にも丁寧さを感じました。車と販売店さんと良い出会いがあり感謝です。
ホンダカーズ埼玉 U-Select所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
Funayama 様 この度はシャトルHVをご購入頂き誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂戴し大変うれしく思います。従業員一同大変励みになります。これからもお客様のご期待を超えられる店作りに精進して参ります。末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願いいたします。 店長 小西
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
ネット予約し、売約を心配しつつも遠い宮城より来た甲斐がありまして、販売店で一目本物を真近でに見たら、もう買うしかない!とテンション↑。休日は洗車にワックス。黒く光る車体にテンション↑ 宮城ではこのまで仕上がってるインフィニティフーガ無いかも。ありがとうございます。
カーミニーク 北本店 JU適正販売店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
ノブとうちゃん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また遠方である埼玉までお越しいただき誠にありがとうございました。今後も何かございましたらいつでもご相談下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
