総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
納車を希望日に間に合わせてくれました!綺麗な車で満足です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
よっちゃん@1028様口コミ有難う御座います。 お客様の書類送付なども迅速に行って頂き、早期ご納車に至る事が出来ました。 今後とも何かありましたら是非お気軽に御相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良かったです。店員さんの対応が良かったです。
オトロン 所沢インター店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は2台目のご成約、誠にありがとうございました。
スタッフ一同大変うれしく思います。
またなにかありましたら、気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入してから納車まで、他の人よりすごく時間が掛かってしまいましたが、ここの店長さん達はそれも気長く待っていただき、最初から最後まで、ご丁寧に対応して下さいました。
悩み事も、親密に相談に乗っていただきまして、二回しかお会いしてないのに、すごく仲良くできました!
この店は、本当にお客様のことを大切にしているお店なので、皆様どうぞ、足を運んで下さい。
すばらしい車がたくさんありますから!
本当にここで、車を購入してよかったです(^^)
ありがとうございました!!
株式会社MB Auto Deal
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
エーケン様
この度は弊社でお車をご購入いただきありがとうございました。無事にご納車出来まして、ホッとしております*^-^*
ご納車までお時間がありましたのでエーケン様とのやり取りも多く、確かにお会いしたのは2回だけでしたのに、ずいぶん前からのお付き合いようでした。少し距離がございますが、またドライブがてらお顔見せていただけると嬉しいです。お車に何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応が良かったです。またよろしくお願いします。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
ヤス様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サーフィンが趣味なので防水シートが特徴のエクストレイルを探していました。
早速、探してみよう!ネットで検索すると様々な中古車販売店が出てきます。
見ながら思うのは、
「少しでも状態のいい車を買いたいけどどこに行けばいいんだろう」とか
「知り合いで信頼できるディーラーさんはいなかったっけ?」だとか
「ここは良さそうだけど遠いから現物も見れないしな・・」とか
「安かろう悪かろうな車だったらどうしよう・・・」
「お店の対応はアフターフォロー含めて問題ないお店なのだろうか・・・」
「いや、待てよ・・そもそもいい車を見分ける知識と見識を持たない自分は
何を判断基準にして車選びをしたらいいのだろう・・・」
と途方に暮れてしまう・・・・皆さんもそんな経験ありませんか?
車は日常的に購入するものではないので、いざ買おう!と思っても
そこで悩まれると思います。
そんなとき、たまたま口コミを中心にお店の情報を見ていたら
ジャンプアップさんに出会いました。
口コミを見ると、多くの方が高く評価している様子・・・
そこで興味が湧き、コメントひとつひとつを丁寧に読んでいくと
お店に対する丁寧な対応と丸山さんへの感謝の言葉が並んでいることに気がつきました。
それも取って付けた言葉ではなく、本当に思ったからこそ言葉に表現している印象。
さらに興味を持ったのでホームページもチェックしてみると、代表である丸山さんの
お人柄とお客様の車選びを一緒に本気で考えるという想いが伝わってきました。
実際、電話で話すとますます、それを感じ、翌日には私の住む神奈川から
埼玉まで直接車を見に行っておりました。
お会いするとイメージ通りの人柄でまた、試乗後も売り込むようなこともなく、
ただどうでしたか?と私の気持ちを最大限くみ取った対応をしていたように思います。
車の状態に関しても詳しく話を伺って問題点もクリアになり、数日後には契約。
年末年始を挟みましたが都度都度状況の報告もしていただき、
安心して納車の日を迎えることができました。
丸山さんにお願いをして本当によかったと感謝しています。
ありがとうございました。
ここまで、読んでいただいているということは今、
車選びとお店選びをしてる状況なのかもしれませんね。
もし、お店でお悩みというのであればまずは気軽に
相談されてみるのもいいと思いますよ。
ジャンプアップ
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
gotchan 様 お世話になります。ジャンプアップの丸山です。この度は大変貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。中古車のご購入におきましてはどなた様もはじめは同様の悩みを抱えられていらっしゃることと思います。そうした中、gotchan様にはご検討の末、当店をご利用いただきましたことに深く感謝いたします。
そしてさらにはお車の方もお気に召していただき大変光栄に存じます。当店ではお客様に喜んでいただけることが何よりの励みでございます。今後ともgotchan様とのお付き合いを大切にさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が欲しくてもなかなかふみ切れずにいましたが、
ミツクニさんに訪問して親切に説明を受けその後も電話でわからない事等
質問してもていねいに受けていただきました。
また次回もぜひこちらを利用したいと思います。
オトロン 所沢インター店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
まゆ様へ
この度はご成約ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。
まゆ様と同じくご購入前はお車に関して、自社ローンに関して、わからない点が多く不安でなかなかふみ出せない方は数多くございます。
ですので、ミツクニではそんなお客様の不安を解消すべく安心させていただく為に精一杯サポートさせていただいております。
次回もご契約されるときにもっと良いお車を乗っていただくためにミツクニも日々常々成長できるように精進致しますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
いろいろお世話になりました。
正月をはさんだこともあり、決局納車までに2月かかりましたが、車には今の処満足です
今後の御社のアフターを含めた対応宜しくお願いします。
保有台数も多く、忙しいのは解りますが、顧客との報、連、相はやり過ぎくらい意識してください。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
masakiti様
この度はトップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。
またこの度はご指導を頂きましてありがとうございます。ご納車までの間でのご連絡が行き届いておらず誠に申し訳御座いませんでした。 今後お客様への満足度の向上を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方にかなり親切に対応して下さり、気持ちのいい買い物が出来ました!
スタッフが友達感覚でとても居心地のいいお店です!!
ありがとうございました。カスタムの時は、またお願いします。
オトロン 所沢インター店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
ゆう様、この度は当社でご契約頂きまして誠にありがとうございます!またこの様な高い評価をいただきスタッフ一同感謝しております。お近くに御用があるときは是非遊びにいらしてください!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
混んでいたせいもあったけれど、結構待たされました。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
あつし318様
この度はトップオート岩槻店へクチコミ投稿、またご評価いただき誠にありがとうございます。 またこの度はご指導を頂きましてありがとうございます。ご納車までお時間を頂いてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。今後お客様への満足度の向上を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ホンダブルーに惹かれ購入しました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
青綺麗ですよね♪
今後も大切にしてあげてください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車日変更にも親切に対応して頂けて助かりました。ありがとうございました。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、ご成約、誠にありがとうございます。遠方からのお問い合わせ、ご来店、ご納車全てまで来店頂きありがとうございました。大事に乗って下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回増車の為に車を購入しました。担当の川羽田さんは女性の方でしたので、女性同士ということもあり、とても話しやすく商談し易かったです。
納車前の手続きのことで、心配性な私は、何度も電話で聞いて確認してしまったのですが、毎回とても丁寧に教えてくださいました。
車もとても綺麗で大満足です。
ペーパードライバーでしたが、今では毎日運転しております。
この度は気持ちの良いお取り引きをありがとうございました。
埼玉ダイハツ販売 久喜インター店
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
たまたま★様
この度は、当社にてタントをご購入頂き、また、口コミの登録もして頂き有難うございます。
納車後のおクルマの調子はいかがですか?
おクルマの運転は慣れてきましたか?
タントは軽自動車の中でも、トップクラスの車内空間になりますので、
運転に慣れましたら、是非、お出かけでもご利用してみて下さい。
この度は、お忙しい中コメントを頂き有難うございます。
ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ファミリーにオススメです!
安心安全を買うならラインアップ!
気になる事は何でも聞いてOK!
自分の為、家族の為にラインアップへ!!
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
モッチーさん
この度は遠方からのご成約ありがとうございます!
初めて来て頂いたときは車種なども決まってなく
色々見させてください!という感じでしたね!
色々見て頂き試乗もして頂いて「これいい♪」って
なったのがアルファードでしたね!
ご自宅も建てている途中ということでしたので
新居に新しいお車いいですよね♪
ご家族で思い出一杯作ってくださいね!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い車を紹介して頂き有難う御座いました。
保証が充実しているので、安心して決める事ができました。
今後とも宜しくお願いします。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当社のボルボXC60をご購入頂きまして大変有難うございました。頂いたお言葉に恥じないように今後もお客様の満足頂けるように精進して行きます。些細な事でも結構ですので、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。今後とも、宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネットで気になる車両があったので見に行きました。
とても綺麗な車で、直ぐに気に入りました。
納車まで有難う御座いました。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして有難う御座いました。お褒めの言葉をたくさん頂戴しまして大変嬉しく思います。 今後も皆様に安心してお車をご購入頂けるお店作りをスタッフ全員で取り組んで参ります。またアフターフォローもしっかり行わせて頂きますので、ご不明な点等が御座いましたらお気軽にご連絡を下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示車両の価格が安く、どの車も品質がとても良かったです。
丁寧に対応頂きありがとうございました。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当社のボルボXC60のご購入、大変有難うございました。このような評価を頂き大変うれしい限りです。また、次回のご購入をご検討の際にも是非ベストスタイルをご利用頂けましたら幸いです。お客様のお車のバックアップを精一杯させて頂きたいと思いますのでメンテナンスはもちろん、些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一目ぼれしました。ハイエース最高!
フレックス ハイエースさいたま桶川店/フレックス株式会社
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
この度は、当店のハイエースをお買い上げいただきまして誠に有り難うございました。 しげぽん様にご満足頂き、スタッフ一同喜んでおります。 当店、アフターにも力を入れておりますので、ぜひご利用ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの知識、説明の分かりやすさのおかげで良い車に出会えました。ありがとうございました。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当社のVWゴルフをご購入頂きまして大変有難うございました。読んでいてとても喜ばしい事ばかりご記入頂いておりまして、大変恐縮です。頂いたお言葉に恥じないように今後もお客様の満足頂けるように精進して行きます。些細な事でも結構ですので、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。今後とも、宜しくお願い致します!!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで中古車を探してる中、このお店に辿り着きました。接客も丁寧で、このお店なら購入しても大丈夫と思い契約の流れになりました。
契約自体は問題なかったです。中古車なので傷ヘコミも妥協できる範囲でした。
契約するにあたって何かサービス等出来ないかとお願いしたところ、
1.ボディ磨き、コーティング等、お店で数万円相当。
2.バックカメラ(カロッツェリア製)の取り付け。
3.社外エアロのフィッティング調整。
これら3つの内容をして頂けると、書類上でなく口頭で約束させていただきました。これは車両の値引きは出来ないがサービスということで契約の決め手でもありました。
納車日になり、お店に伺ったのですが、
車は埃まみれのまま(隣に置いてあったレクサスはピカピカ)で、これから洗車するとのこと。納車日に時間も指定していたのに1時間近く待たされ、仕上がった車を確認すると、約束したはずのボディ磨きやコーティングされた形跡はありませんでした。バックカメラも確認した所、約束していたカロッツェリア製のものではない(おそらく中華製の3000円くらいで買える物)が付いていました。ここまでくるとフィッティング調整もやってないだろうと思い確認しましたが、やはりやってありませんでしたね。サービスしますと言っていたものは何一つやってありませんでした。しかし口頭での約束だった為、証拠がありません。中古車は、こうやって利益を出しているのだろうと自分を納得させました。高い勉強代になりましたが、もう二度と中古車は買う気にはならないです。
車自体は問題ありませんでした。(お店が良いと言うより、ト○タの車だからでしょうけど。)
オートスタイル 春日部本店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店のお車をご契約頂きまして誠にありがとうござい
ます。
当店の接客につきましても信用をして頂き、ご契約頂けました事を重ねて御礼申し上
げます。
しかしながら、お客様には当店を信用してご契約頂いたにも関わらずご説明不足により
ご不満を抱かせてしまったことに関しましては、大変申し訳なく思っております。
まず、ご指摘頂いております点につきましてご説明致します。
納車日のお時間をご指定されていたにも関わらずその時間までにご用意できなかった
ことにつきましては、段取りがしっかりと取れていなかった事と当日の混雑状況を鑑みて予めお客様にご連絡をしていればよかったと猛省しております。
また、当店は周囲が田畑の為、冬場は特に砂埃が付いてしまいやすい環境の為、納車
時直前での洗車仕上げをさせて頂いております。
ボディー磨きのサービスに関しましては気になるような擦り傷や小キズを消す為の部分磨きでのサービスでございます。
もう少し全体的に目を配るべきだったと反省しております。
バックカメラの件ですが、今回ご購入頂きましたお車に付いているナビはカロッツェリア製のナビでしたが、
バックカメラにつきましては当社指定のものとなります。
社外エアロのフィッティング調整につきましては、ドアへの干渉がある為、付け直し・ビス交換等
出来る限りの調整は行わせて頂きました。しかしながら社外品という事もあり大幅な改善が出来ませんでした。
申し訳ございません。
口頭ではあるものの、お約束させて頂きました点につきましては全て対応はさせて頂
きましたが、お約束させていただく過程で「磨きの範囲」や「バックカメラのメーカー指定の可否」や
「社外エアロのフィッティング調整の限度」についてのご説明がお客様にしっかりとご理解頂けるような説明がなされていなかったことが当店としての落ち度だと思っております。
誠に申し訳ありませんでした。
今回、お客様からご指摘を頂きましたことに関しまして、社員一同で話し合いました。
そして今後はこのようなことが起きないように、お客様に分かりやすくご説明する事を社員一同徹底してまいります。
お客様におかれましてはご不満が拭えない事かと存じますが、
今後もお付き合いができましたら、当店は認証工場も併設しておりますので誠心誠意の対応は
させて頂きたいと思います。長文となりましたが、この度は申し訳ございませんでした。
今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで親切に対応して頂きました。担当のTさんにはいろいろ相談にのっていただき感謝しています。またなにかありましたら相談にのっていただければと思います。とてもいい接客に大変満足しました。ありがとうございました。
Auto Spirit 八潮店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
この度は、当社在庫車両をご購入いただき誠にありがとうございます。いつでもお気軽にご相談下さい!装備を取り外したり、取り付けたりも可能です!またのご来店心よりお待ちしております!
