総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
書類を間違えてしまい遅くなると思ったんですが、スピーディに対応してくれました。今も快調で買ってよかったです!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
信愛の詐欺師様、この度はこのような高い評価にお褒めのお言葉、誠にありがとうございます!信愛の詐欺師様とのお付き合いがこれからと考えておりますので、今度とも何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。 ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方はもちろんですが、整備の方にもいつもお世話になっています。お忙しい時に伺ってもイヤな顔一つせずに対応してくれるので助かります。これからもよろしくお願いします。
ナカジマ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
奥 様
この度は、エブリィワゴンのお買い上げを頂き、またこの様な高い評価を頂戴しまして誠に有難うございます。
今回で3台目のお買い上げですね。ご家族様皆様に感謝しております。通勤で距離を走るのでオイル交換で3か月に1度のペースでお会いさせて頂いております。12月に車検になりますので近くなりましたらご連絡させて頂きます。これからも宜しくお願い致します。越谷店一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望した車が見つかり良かったと思います。大事にしたいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
アヅマ様
この度は当店にてお車ご購入いただきまして誠に有難う御座いました。ご購入頂きましたお車を永くお乗り頂ければと思います!有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
話題の新型シエンタも検討しましたが、デザインが好きな旧型を購入しました。
県外からの中古車購入でしたが、中古車でもピカピカで現車を見て契約をすぐに決めました。子供連れで行きご迷惑をかけましたが、お店の担当の方も笑顔の対応で、タイヤやホイ-ルの変更や、納車時の確認なども行き届いていて良かったと思います。印象として、品質の良い中古車を保有されているお店だと思います。また機会がありましたら、よろしくお願いします!
株式会社ポイントエフ 本店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
torusan様
この度は当店をご利用頂き、また高評価を頂き誠にありがとうございました。県外といっても近県ではなく、遠路遥々ご来店頂きましてありがとうございました。ご納車までの間待ち遠しい日々をお待たせしたかと思いますが、ご満足頂き担当としても今後の仕事の励みになりました。お車の事でご相談ごとがあれば、何時でもご連絡いただければご協力させていただきますので、今後も引き続き、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取車の価格が高くとても満足しています。お店も大きく、事務所の中もとても綺麗でしたので安心して購入できました。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
commune様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆さんももちろんランクルオーナーでありランクルを愛されていますので、お客さんのランクルも自分の車のように話を聞いてくれます。カスタムや修理も含めて1番良い提案を一緒に考えてくれます!信頼できますので10年のお付き合いをさせて頂いてます!
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクルさいたま北店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
エブリデーゆりのき通り様
お褒めのお言葉有難うございます。他のお客様にも同じことが言ってもらえるように、今後も心がけて接客していきます。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
子供の送迎用として安価で良い車を探していてちょうど良かった車があり、接客対応も良く安心して購入する事が出来ました。
カープロデュース ゴラッソ~Golazo~
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
アルファードのご購入ありがとうございましたm(__)mご満足して頂ける1台がご用意出来てこちらこそ本当に良かったと思います。少し遠くはなってしまいますが、また何かご協力出来る事がございましたらぜひご相談ください。高評価のクチコミもありがとうございました、今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
良い点
・営業の小野田さんの迅速な対応やサービス
(車庫証明書郵送・費用振込後、1週間で納車)
・清潔感のある応接室。手洗い場にハンドソープがあった。
・色あせた前後の社外バンパーの塗装と、リアバンパーのひび割れ補修をしてもらった。
・契約書にはなかった屋根の傷も塗られていた。
・ベルト類、オイル類、ブレーキパッド、バッテリーを交換してもらった。
(´・ω・`)残念な点
・他店と比べると、車体と法定費用以外の諸費用がかなりお高い。
(ただ私の場合は、前述の消耗品類交換や塗装や板金サービスもあり、満足ではあるのですが)
・納車前日はクリーニングという連絡を頂いたが、どこを清掃するのか項目を明記してもらいたい。
帰宅後、リアやエンジンルームにはヨゴレがあったw
諸費用に「クリーニング費」とあるからには、そこら辺も徹底して頂きたい。
中古車なので、傷などある程度の妥協は必要だと思ってます。
まだ納車後1日しか乗っていませんが、電装系や走りの部分にも問題なく、
以前所有の車と比べボディ剛性やブレーキ性能も良く、スイスポは運転するのが楽しくなる車です。
良い買い物ができたと思っています。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ソボロよしひろ様 この度は数ある中古車販売店の中からカーネーション4号バイパス店を選んでいただき本当にありがとうございます。今回安心の整備プランを選んで頂いたので消耗部品を交換させていただきました。安心してお乗りいただけると思います。ルームクリーニングの件ですが、きちんとした説明が無く申し訳ありませんでした。 今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に誠心誠意努めさせていただきます。お車のことで何かありましたらお気軽にお問合せください。この度はありがとうございまいました。 カーネーション4号バイパス店 小野田
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初めての購入だったのですが、わかりやすく丁寧に対応して頂きました。、
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
かずき様
このたびはご契約頂き誠にありがとうございます。
車のご購入が初めてとのことでしたので、ご不明な点がございましたらお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態、金額共に大変満足しております。 担当営業の方、お店の方が丁寧に対応してくれました。また車の購入を考えるときはこのお店で購入したいと思います。
ホンダカーズ埼玉県央 毛呂山店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきまして、またこのような高いご評価をいただきまして、誠にありがとうございます。大変嬉しい限りでございます。今後のメンテナンス等や、次回のお車をお買い求めになる際もぜひお手伝いをさせていただければ幸いです。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
とても親切に、車を整備してくださいました。
お客の都合も良く聞いてくれる。車のことは、安心して任せられそうです。
お店で飼っている猫がとても可愛い。
エヌ・ストリート
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
この度は口コミの投稿ありがとうございます。
今後もお気軽に何でもご相談ください。
今後も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
6月に車を購入し、私用でなるべく早期の納車を希望したところ、非常に迅速な対応を取っていただき、感謝しております。現在も問題なく走行をしていますし、今後ともこの車と共に生活していこうと思っております。ありがとうございました!!
オトロン 所沢店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
やんちょるさま、この度はミツクニを選んでいただき誠にありがとうございました。大事なお出掛けに納車が間に合い、本当に良かったです♪これからも色んな場所に出掛けて素敵な思い出をたくさん作ってくださいね。お車のことでお困りのことがございましたら、また気軽にご連絡ください!お待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでの評判が良かったので、利用させていただきました。
担当の方の対応も良く、評判通りだと思います。
車の質にも満足です。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はVWゴルフヴァリアントのご購入誠に有難うございました。自信をもって快適にお乗り頂けるお車です。また、次回のご購入をご検討の際にも是非ベストスタイルをご利用頂けましたら幸いです。お客様のお車のバックアップを精一杯させて頂きたいと思いますので、メンテナンスはもちろん、些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談下さい。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
バックカメラ、配線隠れてません。納車時逆さまに映ってました。3ヶ月で映らなくなりました。
3ヶ月でブラケット腐食でマフラー落ちました。
総額表示に税金は含まれてません。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
スペギ様 納車時から、度重なるご迷惑をお掛けしてしまい、大変恐縮です。マフラーの件、ご相談頂けなかったのは営業マンとして恥ずかしい限りです。今後は何でも相談して頂ける様、精進させて頂きます。ご指導有難う御座いました。バックカメラは現在、整備に入っておりますので、もう少しお待ち下さい。 クイックモーション 島田
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
私が試乗してから購入した後までの対応などの事実を書かせていただきます。
試乗時(一ヶ月以上前から予約)には洗車はしておらず、また明らかに目で見てわかるほどの空気圧不足が有りましたが、(汚れはともかくタイヤの空気圧は安全上問題ありますよね。)こちらから指摘しなければ対応してもらえませんでした。契約時の条件として修理歴なし、バンパーは割れていたが板金で直り交換の必要は無い(板金と交換で何が違うのかと聞いたところ、新品か直したかの違いで外観上は変化ないとの返答 )ということで購入しました。
が、納車時には車内へ不要な書類の放置や清掃残り、バンパーもズレて取りついておりました(口約束でピタッと取りつくと言っておりましたが)。その後1ヶ月もたたないうちに走行中にバンパーの付け根が両サイド同時に外れました。(何処にも接触していませんが、走行中にいきなり外れました。後日確認したところ。取り付くべきボルトや爪等が2/3以上外れてたり欠損しておりました。)
この事に関して問い合わせのメールも一週間以上返信なく、確認したところスルーしていたとのこと。
尚、店舗に持ってくれば無償で修理しますと仰っていましたが、バンパーは交換でしか直らないためバンパーは購入してくれとのことでした。(私は遠方から購入したため持ち込めませんでした)
また、修理歴なしとして購入しましたが、自動車整備や買取り業者の方々には修理歴ありと判断されるような状態で、査定協会の方々にも電話で相談したところ、その可能性は有りますと意見をもらいました。
が、実質平日に休みが取れる方でなければ査定協会で見てもらうこともできませんので、修復歴無しを条件で購入する方は根拠を公的書面で提示して貰った方がいいかと思います。
後々査定をうけるときにもめることになります。
因みに、当方の車は複数の業者等に見てもらいましたが修理歴無しとは判断されませんでした。(平日休みがないため、査定協会では見てもらえていません。)
以上のような事象があったため、店舗側の対応として壊れていたバンパーをその場しのぎの取付けで、直ったと説明して納車してもユーザーが確認出来なければ納車後直ぐに壊れたとしても、見抜けなかったユーザーが悪く店側には一切責任は無いということかと店舗側に確認したところ、
店舗側からの回答は「とらえ方によっては、おっしゃるとおりにも解釈できるので特に反論する気も毛頭御座いません。」と言っておりました。
故にこちらの店舗で特に「遠方からの購入」であるならばある程度の知識を身に付けていかれた方が良いと思います。試乗時や納車時(受け取る迄)にこちらから指摘すれば対応はしていただけると思いますので。
特に修理に関しては口約束ではなく書面で納得できる形で残しておいた方がよいと思われます。
私は結局、購入時のフロントバンパー板金代+フロントバンパー及びステーの修理代(走行中に外れたため)を負担することになりました(フロントバンパーは交換でしか直らないですが高額の為、購入せずとりあえず外れないようにしてあるだけですが…。)
今回は安さを重視して購入しましたが、こんなことになるならば、少し高くても他の店舗で購入した方が良かったと感じています。
他の口コミの評価が高かったので期待してしましたが、非常に残念でした。
オートショップ ホアロハ 宮原店
(埼玉県・さいたま市北区)
販売店の返信
cood様この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。cood様のご指摘真摯に受け止め今後もお客様が不快にならぬよう改善してまいります。ただ恐れ入りますが、再三にわたりご説明させて頂きましたがcood様にご購入いただいたスイフトは修復歴はありません。cood様からご要望のあった、弊社が仕入れをした際の「車両評価書」、「オークション落札会場」、「オークション開催日」、「オークション出品番号」等の情報も全て開示し、cood様にご理解いただけるよう最善の努力をいたしましたが、ご納得いただけなかった事が、不徳の致すところと猛省しております。バンパー横のチリズレも納車日から日数がたっていることもあり、現車を拝見させていただかないと、状況も把握できないので、自走可能であれば弊社入庫をお願いした次第であります。しかしこの件に関し弊社からの配慮、思いやり(契約時から今に至るまで)が欠如していたことも認めなければいけないのは事実であります。今後もcood様にいただいた厳しいお言葉を忘れることなくお客様満足度向上に邁進させていただきます。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
比較的、安く買えました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
pipo様口コミ有難う御座います。
今回の車両はキャンペーン対象車の為、お買い得だったかと思います。
今後とも何かあればお気軽にご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
初めてのハイブリット車の購入、色々と気になる事もありましたが、ご対応いただいた店長さんに車両の事から契約、納車までしっかりご対応いただき不安なく購入させて頂きました。中古車であること、年式、価格、そしてサービス対応を含め充分以上に納得の購入でした。今後、順調に動いてくれる事と、アフターに期待を込め、あえて評価の星は1つ残しました(笑)
これからもお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
g'z様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、感謝感激致しております。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層スタッフ全員で徹底させたいと思っております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。オイル交換から車検、鈑金塗装、カスタム全般等々お車お困り事の時にも、いつでもサポートさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
カーミニーク桶川店 スタッフ一同より。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
カスタムされた車輌が少ないレンジでしたがキャルウイングさんは取り扱いも多く自社でカスタムされていたので行ってみたらカッコイイ在庫車があったので買っちゃいました(笑)担当の方もレンジにとても詳しく良い悪い全部教えてくれましたので安心して購入できました♪
キャルウイング プレミアムセレクション
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当社でご購入誠にありがとうございました。またコメントもいただきありがとうございます。素敵なレンジローバーLIFEを楽しむため全力サポートさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスも良く、満足しています。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
トラトラ様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
購入後もメンテナンスは経済的にもお得なオイル交換無料が○その他の事もお任せします。
ナカジマ 大宮店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
この度はナカジマ大宮店をご利用頂き誠に有難う御座います。 また、クチコミ投稿により高い評価を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様のご期待に添えるよう努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
