総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと探してたのが見つかり、すぐにマサミオートさんに…ご家族でやってるらしく、雰囲気も和やかで良い感じ。見に行ったその日に即決しちゃいました(笑)納車時も駅まで迎えに来ていただきました。車もピカピカで納車していただき、地元の仲間たちにも新車を購入したと勘違いされたくらいです(笑)とにかく最高でした。
DRIVE&SURF(JU適正販売店)
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
お車・マサミオートともに気にいっていただけたようでとても嬉しいです。
フィーリングが合うお客様に状態の良いお車が納車でまして当社としても最高でした。
アフターもマサミオートで末長くお付き合いください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
担当してくれたUさん、とても親切に対応していただき有り難うございました。
初めての輸入車だったので、不安もありましたが、輸入車の魅力を説明するだけでは無くリスクも同時に説明された事、車一台一台をあの子この子と言っていた事など、大変好感が持てました。
また、希望ナンバーをお願いしたところ、簡単な手続きなので自分でやった方が格安と教えてもらい、納車の帰りに無事ナンバー変更も安く出来ました。納車の日取りも急遽早めてもらい、有り難うございました。
自宅からは遠かったですが、このお店で購入して良かったと思います。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
マロンダ様。ご納車おめでとうございます。マロンダ様も気さくにお話いただき、私も楽しく商談を進めさせていだきました!今回お選びいただいた子も(笑)かわいがってやってくださいね!輸入車には難しい部分もあるかもしれませんが、きっと楽しんでいただけるかと思っております。私の力不足な部分も多々あったかと思いますが、精一杯ご案内させていただきました。また、何かあればお気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめから終わりまで、親切な対応でした。とてもいい買い物だと思うことができました。これから、車を探している人にはとてもおすすめだと思います。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。またお客様の趣味のお話をとても楽しくして頂きました。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
できたばっかりのお店ということで行ってみると、綺麗で雰囲気よく丁寧な接客だったので安心して購入できた。
ネクステージ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。大変良い評価もいただきまして私も大変嬉しく思っております。
今後のアフターサービスを通じて長くお付き合いいただける様、全力でサポートさせていただきます。
何かございましたら些細な事でもお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともネクステージ草加店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧な対応でした。
担当の方が親身になって相談に乗って下さり、いい車に出会えました!
また車を買う際は必ずNEXTAGE草加SUV専門店でお世話になります!!
ありがとうございました。
ネクステージ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また次回お乗換えの際はよりご満足いただけるよう日々精進して参ります。
これからの長いカーライフをしっかりサポートさせていただきますので何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
RX-8を5月半ばに購入し、昨日納車となりました。契約から納車までスムーズで、特にトラブルも無く納車となりました。中古車は2台目となりますが、前回購入した店舗より諸費用がかなり安いと感じました。
納車後は、私の運転の技術不足から、納車から10分程でトラブルを起こしてしまいましたが、ご担当者様が直ぐに駆け付け、救援頂き、事無きを得ました。
購入前、購入後も大変丁寧な接客、アフターケアで非常に満足しています。また、車両も内装、外装がとても綺麗で、価格も安く、満足です。
ご担当者様にはこの場をお借りして、御礼をさせて頂ければと思います。また、今後も御社には、安心してアフターケアなどお任せ出来そうです。次回、中古車を買う機会があれば、是非とも御社にて、購入したいと思います。
有り難う御座いました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ギータカ様、この度はご納車おめでとうございます!またこのような大変貴重なご意見・評価点を頂き、とても感謝しております!ご納車後にご一報頂いた時には、大きな事故など無いかとても不安でした。駆け付けた際に、ご無事で本当によかったです。ギータカ様には楽しくドライブをお楽しみ頂きたかったのですが、ご迷惑をおかけしてしまって申し訳ございませんでした。しかしギータカ様の、ご寛大なご意見が私にとって励みとなります!「たまたま頂けたご意見」と自己満足させず、ギータカ様のように商品力から、価格・接客・アフターを含め今後も高評価点を頂けられるよう精一杯、務めさせて頂きます!また車検が今年にございますので、車検からお車の美化相談など、ご要望がございましたら気兼ねなくお申し付けください!この度は誠に貴重なご意見ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で分からない事だらけでしたが、とても分かりやすく教えて下さり色々と助かりました。何かあればお店に行きます。
ナカジマ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かりむ 様
この度は、ゼストの購入またこのような高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
これからは、ゼストの維持等で不明な点が出てくると思いますが何なりとご相談ください。
これからもご満足頂ける様努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。
越谷店一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員の方もとても良い対応で満足いく買い物ができました。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
なかの7様。口コミのご投稿誠に有難うございます。ご満足頂けたようで大変光栄に思います。しかしお車は買った後も大事となりますので、今後も出来る限りご対応させて頂きますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の人も、すごいいい人で、雰囲気もすごくいいのでまた新しい車を買うときは、ここのお店で、買いたいなと思いました。
Blanc Noir ブランノアール JU適正販売店
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
ちゃんみー1様
先日は美人のお友達達との御来店、有難う御座いました!
今回はこのような高い評価をいただきまして、感謝しております。
お近くですので何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これからがが楽しみだ!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
購入から約一か月、現状での評価を
■総合評価■
下記をご覧いただき総評と致します。
■接客の満足度■
最初、店頭に行った際には車両の汚れが酷く外装の状態が判断できなかった。二回目はあらかじめ「購入を前提に見に行くので外装状態がわかる程度に綺麗にしておいてほしい」と連絡しておいたのだがほとんど綺麗になっていなかった(ぞうきんで水拭きした程度?)
車両についているはずの純正装備が付いていないことに気づいてない(商品知識の欠如?)
■お店の雰囲気■
全体的に薄暗い感じ。
明るく綺麗な中古車屋も多い昨今、こういうお店も珍しいのでは。
契約書類記入時以外は全て立ち話。
■アフターサービスの充実度■
簡単な作業でも「店舗には整備設備がない」との理由で断られる。
川越店ならば多少の作業はしてくれるそうだが…どの程度まで対応してくれるのかは不明。オススメされて入った「カーセンサー保障」は「部品交換」までするようなトラブルでないと適用されない。
日常的に気になるようなちょっとした調整や修理などは基本すべて実費。
「中古だけど保証があるから安心」なんて思っていても、よほどの不具合でもない限り使いどころがない。
■車の品質への満足度■
「フロント周りを修理している」との説明、メンバーやパネルの修理跡は自分でも確認。
購入後、点検すると「ボルトやクリップ類の欠損や割れ」「説明になかった箇所にシャシーブラックやチッピングでの上塗り塗装」「サイドシルの歪み」など多数発見、説明以外の箇所も何らかのダメージを受けていると疑わざるをえない。
以下は自分の見落としになるのだが
ボンネットやドアはズレて浮いており、車体とフェンダーの間には1cmほどの隙間が…。
再塗装面は磨き処理をしておらず、全体的にピンホール多数。
「Goo鑑定」で外装★5となっていたのを信頼しすぎた…アテにしてはいけなかった。
「鑑定書に記載してある走行距離とズレると困る」との理由で試乗を断られたのにも驚いた。
事故車を試乗もさせずに売ろうという姿勢も疑問…。
納車時の送迎はナシ、お店の事情もあるかとは思うが最寄駅くらいまでは来れないものか…?(車で5~10分くらいの距離なのだから)
車両状態は気にせず「とにかく走行少&高年式の中古車が安く欲しい」という人には向いているのかもしれないが、少しでも車の状態に気を使う人にはオススメできません。
ちなみに購入車両は同程度中古車の平均価格から1~2割くらい安かった、だけど既にメンテ費用で割安分は帳消し。
手つかずの外装などは綺麗に直そうとすると○十万との見積もり…。
今回は急ぎ車の入れ替えという事もあり、店側の説明にあった箇所以外がほぼノーチェックだったのが悔やまれます。
事故歴のある中古車が悪いとは思わない、実際にそれを承知でコチラも購入したのだから…。
要は「お店側が車両の状態をしっかり把握して、いかに漏れなく客側に伝えられるか」だと思います。
購入後に自分が見つけた不具合箇所の多さを考えると、もう少し色々な説明があっても良かったのでは…?
あくまで私見であり全ての販売車両や接客が同じだとは思わないが、他の方の参考になればと思います。
今更だが、担当者の名前すら知らないことに気づいた(自己紹介ナシ、名刺ナシ、注文請書も無記名)
そんなお店です。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
レビューのご投稿ありがとうございます。
JB23クロスアドベンチャー様はかなりジムニーに詳しく、こだわり派のお客様で、当社スタッフ以上の知識をお持ちの方でした。
群馬県よりご来店になり二日間にわたり数時間ご自身で現車をかなり細かく確認され、車の状態をご納得頂いてご購入されているかと思います。
公道での試乗は当店の立地条件上、お断りさせて頂きましたが、ご安心していただければと展示場内での試乗は行っております。
修復歴・車両状態に関しては、当店スタッフの検査はもちろん、当店のみ価値観で車両の判断を下さない為に全車両に第三者機関による評価として、日本自動車鑑定協会(JAAA)による検査(Goo鑑定)を行っております。 又、遠方ということもあり、アフターサービスのことも踏まえて当社社外の保証である「カーセンサーアフター保証」へのご加入もお勧めさせて頂き、ご理解を得て、ご加入頂きました。
購入時のお話で【持込部品の交換サービス】、【住民票を郵送する際の切手代】、【交通費】、【値引き】、その他サービスなどのご要望が多く、当社のサービス内容ではJB23クロスアドベンチャー様にご納得いただけない部分もあると思い、ご購入を見合された方が良いのでは(他店でのご購入も含めて)と申し訳ございませんが、当社もご提案させて頂きました。
しかしながらご購入いただけるとのことでご契約する運びになりました。
又、事前に納車時のご送迎は少人数経営の為行っていないとお伝えしたつもりでおりましたが、伝わっていなかったのかもしれません。
本来の担当者が、別のお客様の接客中であったため、代わりの者がご案内させて頂きました。
ご契約後、整備に関しては、万全を期して【車両チェック】→【ディーラーへ入庫】→【指定整備工場での12か月点検】の運びで車両をチェックさせて頂いております。
当社としましても、万全を期しご安心頂きご購入いただける車輌と認識しておりましたが、JB23クロスアドベンチャー様にご満足いただけない部分もございまして残念に思います。
今回JB23クロスアドベンチャー様に頂いた貴重な意見を受け止め、より多くのお客様に安心してご購入いただけるお店づくりを心がけます。ご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービスが充実していて満足です。
対応も良くしていただき、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当社のVWゴルフヴァりアントのご購入大変有難うございました。また、この様な高評価にも感謝申し上げます。当社の経営信条にもあります『当たり前の事を当たり前に』『中古車なのにこんなに綺麗』と感じとっていただけるようお車の仕上げはさせて頂いております。ご満足していただいて私も嬉しく思います。日常のメンテナンスや車検、鈑金塗装もお気軽にお申し付け下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
販売員さんのテキパキとした対応に好感がもてました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
きくりん2号様 この度は当店でのご購入、誠にありがとうございました!
高評価も頂きありがとうございます。
お車の事で何かございましたらお気軽にご相談ください!
ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示台数が多く、いずれもきれいに清掃されて展示していました。
本当に気に入った一台が見つけ出せて良かったです。
ありがとうございました。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はご購入誠に有難うございました。自信をもって快適にお乗り頂けるお車です。また、次回のご購入をご検討の際にも是非ベストスタイルをご利用頂けましたら幸いです。お客様のお車のバックアップを精一杯させて頂きたいと思いますので、メンテナンスはもちろん、些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大満足です!お世話になりました
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
kita0618様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのお店は紹介にもある通り、お一人で運営なさっておられます。が、だからこそと言えるのでしょうが、非常に丁寧な接客とサービス、そして車一台一台への愛情は見事の一言に付きます。
今回初めて利用させて頂きましたが、車両の長所、注意点を細かく説明して頂いた上に、中古とは思えないほどの綺麗な整備で納車頂けたことに大変満足しております。
こういったマンツーマンで見学から納車までを手掛けて頂けるお店は、初めて中古車を購入される方には絶好ではないかと思います。
また次回も利用させて頂きます。
ゴーゴージャパン(GO GO JAPAN)
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ikken様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。ほとんどのお店さんの場合は良い所しかご説明をしてくれない場合が多いですが、私自身はお車も人と同じく長所、短所があると思っています。その中で今までの経験上で色々とご説明させて頂きご納得いくお車をお選び頂ければと思っています。また、当店でご購入を頂いたお車一台一台に感謝の気持ちを込めて出来る限りのご対応をさせて頂いております。今後も引き続き宜しくお願いします。 担当 清水より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初に問い合わせを入れた時に丁寧に対応してもらえて安心感があり色々複数店の候補のお店の中でも最初に見に行ったのですが、車も綺麗で即決しました。保証も付いてるので安心です。
ASN 大間野町店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
すて様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の評価を特にお喜び頂けたので、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
保証を考慮して選ぶ範囲を広げるのも一考の余地有りかも。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望の車輌のご提案が出来まして、私達も嬉しい限りで御座います。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い内容だったと思います。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、書類のご準備等、ご協力していただきまして誠にありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
修復歴有りBMWの90ですが、程度は悪くない感じなので、そのまま良い状態で乗れると良いなと思います。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当店の特選車を見事射止めて頂きました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
