総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
購入させて頂いた車両は1.600Km台のまだまだ新しい車両でした。屋根に凹みがあるとの事でしが実際に届いた車両は指摘されていた箇所以外にも凹みがあり、ルーフレール部分に関しては屋根の接続部が剥がれ穴が空いていて、地元の車屋さん3件に確認して頂き修理しないと雨漏りする様な状態と言われました。実際に車屋さんに電話もして頂きましたがもう引き渡しので対応出来ないとの返答。しかも責任が取れる方との話し合いをしたいと言っても担当者が責任者との事で全く取り合って貰えず。カーセンサーにも相談しましたが販売店からは全く返答もなし。実際に見て購入するならいいかも知れませんが、こちらの販売店での通販での購入はお勧めしません。過去何度もカーセンサーを利用しておりますがこんな対応は初めてでしたのでびっくりしました。安い買い物ではないの気をつけた方がいいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
購入者様
この度は当店でスペーシアギアをご契約頂き誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせた事は申し訳ございませんでした。
お電話でもご説明させて頂いておりますが、一部誤解をしている事があるので再度ご説明させていただきます。
当店ではご契約前段階でお客様へ車両状態を口頭の説明・細部の写真でご確認をしていただき、現状での引き渡しになる説明をさせて頂いた上でご契約させて頂いたと思います。
「ルーフレール部分に関しては屋根の接続部が剥がれ穴が空いていて、地元の車屋さん3件に確認して頂き修理しないと雨漏りする様な状態と言われました」
とありますが、お客様もご承知の通り今現在特に雨漏れはしていません。その上で当店に修理費用を半分負担してくれなど相談頂きましたが、当店での外装のへこみに関して修理してのご納車のご契約ではないので、申し訳ございませんが当店で費用の負担は出来ません。今回ご契約前にへこみを説明させて頂いた時に、へこみ・傷は有料にはなりますが修理しますか?と確認しましたが、お客様が板金は不要と言われてご契約しています。
申し訳ございませんが、再度ご契約内容などご確認頂ければと思います。
ご不明な点など御座いました担当迄ご相談頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
販売店は正直広くはありませんが、直ぐにエンジンを回して様子が分かり、車の説明と購入迄の流れなど分かりやすく、暖かい接客に好感を持ちました。また、アフターサービスも手厚い対応を約束して貰いました。次回もこちらでお世話になりたいと感じました。
弘・リフォーム
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで乗っていた車の調子が悪くなり、カーセンサーで色々と探していたところ、浦和マイカーセンターで今回の車両を見つけて早速、電話確認して見に伺い、トヨタ店舗のスタッフさんも親切で安心してお任せできました。
このたびは、色々と相談にものって頂き、ありがとうございました。
お陰様で良い車両に出会えて満足しております。
これから長く乗っていこうと思います。
埼玉トヨタ自動車 浦和マイカーセンター
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
ちびたん様
今回は、当店のアイシスをご購入頂きましてありがとうございました。
またこの様な高い評価をいただきましてありがとうございました。
さいたま市にお越しの際には是非店舗にお寄り下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
まず最初のコンタクトは早いです。すぐに見積もりもらえました。
ただ担当者のアドレスに直接送ったら返信に時間がかかりました。
いざ購入して納車されたファーストインパクトはウロコだけでした。洗車もしたのかしてないのか。
一応契約上整備なしでの購入でしたが最低限ウロコ取りや洗車して綺麗な状態で届けるのも大事かなと思いました。
あと前のオーナーの車庫証明のシールが貼られたままでの納車でした。
細部の細かなところには無関心なんだと感じました。
あと減免の関係でETCのセットアップ書類が必要だったのですが言われてないからやってないと言われカー用品店で再アップすることになりました。
ただ内装はキレイで匂いもなく外装の傷も許容範囲かなと。
購入金額的には5万くらい安くて妥当かなと感じました。
いいところはいいですが事前告知した方がいいところを言われなかったからしなかったというところは至らない点かなと思います。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
キャスパー様
この度はお車のご購入頂き誠にありがとうございます。
洗車して陸送業者に引き取っていただきましたが、陸送日数の関係できれいな状態でなかったこと申し訳ございませんでした。至らない点さらにご満足いただける対応が出来なかったこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズに進んでよかったです。
クローバーランドカーズ GT店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店の方か感じの良い人でした。
埼玉ダイハツ販売 越谷北店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ぶーちゃん様、この度はクチコミの投稿及びこのような高評価頂き誠にありがとうございます!また、受注時はお時間かかってしまい申し訳ありませんでした。今後もアフターフォロー含めて精一杯ご満足頂けるように頑張りますのでよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせは電話とメールでしましたが
こちらがわかりやすいように車の説明をしてくれたので
購入を決めました。
乗り心地もよく非常に満足してます。
BANDE(バンデ)
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
モデリスタ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
お土産もおいしく頂きモデリスタ様との出会いに感謝してます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に対応してもらいました。試乗出来たのも良かったです。
埼玉トヨタ自動車 深谷マイカーセンター
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
チョコビ様 この度は令和5年式ヤリスクロスGRスポ-ツのご契約 誠にありがとうございました。確りと整備をしてお車をお渡しいたします。楽しみにお待ち下さい。よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
丁寧な接客と説明
雰囲気の良い店舗
概ね満足しています。
金額がつかないと思っていた車も、高額で下取りして頂き、驚きました。
大きな不満ではないですが
付いていると紹介されていたETCがついていなかった(これは無償でつけて頂けました)
スペアキーの電池切れ
この2点で-1点にしました。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
スペアキーの電池切れの件、今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事故あと早めに納車してくれるので助かりました
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての購入でしたが、とても親切に対応していただきました。ありがとうございました。
関東マツダ 朝霞店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
akiunko様 この度は関東マツダ朝霞店にてCX-30をご購入いただきありがとうございました。無事にご納車となりました事、大変嬉しく思います。また、クチコミアンケートでは大変良い評価まで頂き、有難うございました。関東マツダ朝霞店所員の励みになります。CX-30は、デザインも良く、ジャストサイズSUVになりますので、akiunko様の快適なラーフスタイルにピッタリです。操作方法や安全装備などご不明な点がございましたら、ぜひお気軽にお声をかけて頂けたく思います。1か月点検もございますので、是非ご入庫お願いいたします。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
スムーズに購入までできました
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
すが様
この度はライズをご購入、またこのような高い評価いただき誠にありがとうございます。
アフターフォローを含め、しっかりとサポートさせていただきますので、何かお困りのことや、ご不明な点がありましたらお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いいただければと思いますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回スイスポを購入させていただきました。 自宅から埼玉まで遠くメールでのお取引をしました。 初めての購入方法だったので不安もありましたが、とても親切にわかりやすく案内していただいたお陰でスムーズに契約出来ました。
納車され実車見てめちゃくちゃカッコよくてテンション上がりました(笑)
その後もわからないことがあって何回かお電話しましたけど、すごく丁寧に対応していただきました。
自宅が近ければ点検や車検も頼みたいくらいです。とても安心して購入できる販売店さんだと思います。
スズキアリーナさいたま中央
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿ありがとうございます!
お車大変満足いただけたようで我々も嬉しく思います!ぜひ安全運転で大事に乗っていただければと思います。
今後も遠方のお客様にご安心いただけるよう顔を合わせていないからこそ丁寧に対応させていただきます。
何かの機会でこちらにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいm(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗の営業担当様およびスタッフ様が顧客の思いに寄り添う、とても良いお店です。
メーカーディーラーではありませんが、顧客側の思いをしっかりと感じ取って頂き
その上で適切な提案をして頂きました。
世の中に貢献する企業の姿勢、社員教育および文化が表面に現れています。
パティオイースト
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はピクシススペースのご購入ありがとうございました。担当いたしました田中です。高評価と嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。こちらこそいつもご丁寧なご対応、ご連絡ありがとうございました。購入後のサポートも寄り添った提案をと考えておりますので、是非今後ともお付き合いさせていただければと思います。ご利用ありがとうございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれた社員さんがとっても親切丁寧な接客してくれたので安心して購入することが出来ました。
購入した車に異常が有ったとしても気楽に相談に乗ってくれそうで安心です
家からもお店近いのでそこも嬉しいです
(株)ホンダカーズ坂戸 オートガーデン羽生
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
この度は 良い出会いが出来て 多変嬉しく思っています。アフターケアも含めより長いお付き合いができると思いますので 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ポルシェのマカンを購入させていただきました。
色々な車屋さんから購入してきましたが、本当に素晴らしい販売店です。接客も良く安心して購入する事が出来ました。こちらのワガママも聞いていただき、お世話になりました。又、こちらで購入したいと思いますので、宜しくお願い致します。
ガレージ東洋自動車
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
jun様 この度はご来店いただき短時間でポルシェマカンをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
今回このようなありがたいお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。
スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからもjun様のお言葉を励みにスタッフ一同邁進してまいる所存でございます。
是非今後とも末永く精一杯のサポートをさせていただきますので宜しく何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車について丁寧に教えてくださったり手続きもスムーズに行ってくださったり、何よりも常に明るく寄り添った対応をして下さいました。初めての車購入でしたが安心して無事に納車を終えることができました。ありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
埼玉トヨタ自動車 深谷マイカーセンター
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
^ ^様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております!
何かお困りの際や、お近くを通る際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で5台目です。しっかりと時間をかけて頂いて、大変満足する車を納めて頂きました。またよろしくお願いいたします。
AWまじめなクルマ屋
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
きくりん様
この度は、当店にてアウディA1をお買い上げ頂き、誠に有難うございました。
1年前には、ご仲介して頂いたお父様が当店下取り車をお買い上げ頂き、年始には末のお子様が、そしてこの度は間髪を入れずお兄様が買い替えのご依頼をしてくださった事に、弊社、並びに私個人に対しても全幅の信頼を頂いていると感じましたので、そのご期待に沿えるよう様々な仕入れルートから一生懸命探させて頂きました。
以前からの顧客様であるお父様には、これまで社用車から私用車まで、買い替えや車検、整備の際はいつも即断で私共にご依頼して頂ける事に、大変感謝致しております。
この度の案件は市場台数も少なく、程度の個体差が激しい車種でもあり、労力と経験、そして購入ルート次第で程度や状態、販売価格を含めた満足度が大きく変わる特性もあり二ヶ月程のお時間を要しましたが、結果的には妥協なく上物を最善の価格帯でお渡しすることができ、恐縮ながら弊社としては大満足のお取引となりました。6月始めにご依頼を頂き、以降希望候補車は全て直接私が毎度オークションや懇意の買取り店入庫車様へ入庫情報や交渉、競りをさせて頂いた結果、予算や程度を加味したこれぞというお勧めの当車を厳選して、オークション相場の大幅以下で落札できまして、総合的に勘案してもかなり自信ありの掘り出し車で、乗り出し価格、程度、状態共に100%満足して頂けるものと自負しております。
毎度感じている事ですが、会社としても私個人的にも、お車の需要があれば常に思い出してくださるような大事な顧客様や常連様方のおかげで、ここまで成長させて頂いたといっても過言ではありません。
既存客に甘んずることなく、毎都度丁寧な仕事をこれからも心掛けていく所存です。
それでは最後になりますが、この度は終始一貫して私共を信頼し、すべてお任せくださり、本当に有難うございました。
またこれから先もお世話になると思いますが、末永くお付き合いのほど、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大宮駅からバスで20分とやや不便な立地にあるが、店内の雰囲気、親切で分かりやすい説明、車のバリエーションなどとても良かったです。
いい意味で業者っぽくなくて、買う側と同じ目線でご対応頂きました。
ありがとうございました。
カーバンク
(埼玉県・さいたま市見沼区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のこと全然詳しくない私にも分かるように説明してくださりとても親切でした。
アクセルプロモーション JU適正販売店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度はekスペースのご購入ありがとうございます!
お客様がどのように使用するかなどお聞きして最初見ていただいたお車とは別の車両を提案できとてもよかったです!
また今後ご不明な点などございましたらいつでもご相談ください!
こちらこそ素敵なお客様に出会えたことを感謝しております。
今後ともよろしくお願いします!
