総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車もすごく綺麗で、担当してくださった方もとても親切で、満足する買い物ができました!長く乗り続けたいと思います(o^^o)
ホンダカーズ埼玉 U-Select川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
とげにゃん様
お世話になります。
お車、ご満足頂けて嬉しく思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車後も立ち寄るといつの間にか愛車のプリウスαを室内まで奇麗に洗車してくれる
親切でまごころあるお店です。
(株)オートガレージ武井
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
7番様
プリウスαのご購入ありがとうございました これからも気軽にお立ち寄り頂けるように一生懸命頑張ります
従業員一同ご来店を御待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車はこれからのアフターに期待するが
接客はほどよい接客でありました。
接客を離れた時はもう少し気をつけた方がいいと思う。
以外にお客はそういう所を見ています。
特に同じ接客の仕事をしている自分は気になりました。
舌打ちはご法度!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ピッツ1020☆様口コミありがとうございます。
このたびはご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
今後はお客様に同じ思いをさせないように注意していきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
接客の良さには感心した
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ川越山田
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
モコやんのまま様 今回は数ある中古車の中から当店のお車をご購入して頂き、誠にありがとうございました。
また遠い所からご来店頂き、本当にありがとうございます。また、高い評価も頂きましてありがとうございます。これからも評価に負けないように努力してまいりますので宜しくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
接客の良さには感心した
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ川越山田
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
モコやんのまま様 今回は数ある中古車の中から当店のお車をご購入して頂き、誠にありがとうございました。
また遠い所からご来店頂き、本当にありがとうございます。また、高い評価も頂きましてありがとうございます。これからも評価に負けないように努力してまいりますので宜しくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
グレードを決めて、希望のものが出て来るまでひたすら待っていましたが、ようやくてに入りました!車の性能、装備も良く、車の状態、販売店の対応も良いです。
アイドリングストップ機能の作動時にギギっという音が出るのが唯一気になるという点です。でも総合では大満足!
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
けんスティン様 この度は数ある自動車販売店の中から、当社にてご成約頂き誠に有難うございました。 従業員一同御礼申し上げます。 お車のご検討でかなり悩まれたようですが、新しい愛車のご準備をお手伝い出来た事を嬉しく思っております。 お車をご使用なられて、気になる点が有るようですので、是非お車を愛車点検を含めて拝見させて頂き、ご相談させて頂けたら幸いです。 最後になりましたが、お褒めの内容を頂きとても嬉しく思っております。 有難うございます。今後の、けんスティン様 ご家族様のより良いカーライフを心より願っております。 三芳店 高窪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。とても親切丁寧な方でしたので安心して購入できました。車の方も良質ですが値段も手ごろでよかったです。
ケイ・ドリーム。 140号バイパス・メガ花園インター店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
この度は、当店よりご購入いただきまして誠に有難うございます。今後もメンテナンスを通してお客様をサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
いいのが見つかったよ
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kei197547様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検がもうすぐ切れそうでしたので即納できる車を探していましたが、電話での応対や車を見に行った時の細かい説明等、大変親切にしてもらいました。車両もピッカピカにしていただき、とても満足できました。大事に使わせてもらいます。
ケイ・ドリーム。 140号バイパス・メガ花園インター店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
この度は、当店よりご購入いただきまして誠に有難うございます。今後もメンテナンスを通してお客様をサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
近くに中古車販売店。なかなか来店することもなかったが、探していた車が展示してあったので意を決して来店しました。中から出てきた社長さんも非常に人柄もよく、丁寧に車の説明もして頂いたので購入を決めました。購入後も特に異常はなく快適に過ごせています♪非常に良いお店だと思います。
ライズオート
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
こちらこそ有難うございました。お目当ての車があって良かったです。いつでもお気軽に遊びにいらして下さい。
事故やお車の件で相談がありましたらご相談下さい。またのご来店お待ちしてます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状況も良く、納車もとても早く良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
tubasa様口コミありがとうございます。
当店は購入後も車検・鈑金などお車の事はお得が続きますので、今後もお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
保証の充実などは詳細を確認して理解したが、何がキャンペーンなのか保証で何処まで対応してもらえるのか全くわからなかった
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
エアトレック様
この度は、当店のエアトレックをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、キャンペーン、保証内容に関しましてのご指摘もありがとうございます。
お見積もりのご説明の際にキャンペーン内容のご説明、また保証内容に関しましてはプラン表を使ってのご説明をさせて頂いておりますが、エアトレック様からご指摘いただいた様にご説明が足りなかったことは真摯に受け止めすべてのお客様に分かりやすく理解して頂けるようなご説明を、社員一同、考えていきたいと思います。
ご納車の際にあらためてご説明させて頂きますので、少々お時間をいただけると幸いです。
今回のようなご指摘を頂くことで、私どもも新しく気づけることもあり、貴重なご意見です。
ご指摘ありがとうございます。ご納車までの間もよろしくお願いいたします。
担当 金谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
外車のいいところ、大変なところも色々教えてくださり購入後のサポートも親切にしてくださいました。
ジャパンカーバンク
(埼玉県・本庄市)
販売店の返信
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
せっかくの納車雨で残念
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
hiro5463様 トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。梅雨はどうしても雨が多くなってしまいますが、どうぞお気を付け下さい。ご納車後もアフターサービスは是非お任せください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
仕事で使っていたBMW320iが9月で車検だったのですが、少し調子も悪かったのでネットで検索してみました。
とても気に入った車を見つけ、実際にお店へ行き、気に入りました。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
軽に乗るのが初めてなので、楽しんでいます
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はトップオート花園店にてお車を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
初めての軽自動車ということですので、わからないことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
H26年 5月に納車されました。
車内清掃をしっかりしていただきとてもキレイな状態で手元に届きました。
事故歴有りで少し不安がありましたが、今のところ問題もなく快適です。
購入後、メールにて分からない部分や相談などもしっかり対応して頂き、アフターサービスも申し分ありません。
総合評価は5点ですが、接客で唯一不満があり私は長野県から日帰りで現車確認をする事前連絡までして埼玉まで伺いましたが、当日現地へついて購入車両を探しましたが見つからず、裏にあるとのことで着いてから車を移動されました。
本来なら購入指定の車両は予め用意して頂ければ嬉しかったです。また、当然ながら洗車をされていなかったため納車されてから気がついた傷などあり、そこは残念でした。
遠方から来られる対応として、車の前準備(見易い位置へ移動、洗車など)を徹底すれば、より一層丁寧な接客だと思います。
この度はありがとうございました。
次回も機会があれば是非購入したいお店です。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。このような高評価を頂きまして非常にうれしいです。
また、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、誠に申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。
これからのカーライフについても、サポート出来ればと考えておりますので、またご質問等がございましたら遠慮なくご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
先日はどうもお世話になりました。
年式、走行距離、装備、どれをとっても他にはない価格設定に大変満足した買い物ができたと思っています。
そして何よりオートギャラリーさんの対応の良さに感動を覚え購入を決断した次第です。
家族はもちろん友人、知人にもオートギャラリーさんをすすめていきたいと思っています。
株式会社オートギャラリー
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
Y様 この度は遠方よりご来店ご成約ありがとうございました。私の都合でお会いできた日がお引渡し日になってしまい、今でも 大変申し訳なく思っております。特別な事は何も出来なかったのですが、身の丈以上の評価を頂き恐縮しています。当社の口コミは本当に自然に頂いた口コミだけです。一般的には多くのお客様がお引き渡し後 しばらくたってから頂いております。時間の経過とともに、満足いかなかった点なども思いだされてくることと思います。この度は、接客の満足度に課題が残ってしまい申し訳ありませんでした。お電話ではお打合せができましたが、ご来店日に私が不在であったことと、お引渡し時に店内が込み合ってしまい、十分な時間が取れずテ-ブル間の移動が多かった事など、今思えばそのような後の心配り等も足りていなかったと思います。慢心ではありませんが、4点の意味を十分に理解していきたいと思います。これからもお客様の声にならない声に、耳や心を傾けて参りたいと思います。有難うございました。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
インターネットで遠隔地から購入。購入して初めて車両をチェックしましたが運転席のドアの塗装が後部ドアやフロントフェンダーとくっきり色が違い、まるでパッチワークになっていました。このことは広告には一切書かれておらず、想定外のことに引き取り時に気が付かず翌日に気が付き何度も店に話したところ相手にされませんでした。訴訟も検討しましたが遠隔地で面倒なので泣き寝入りとなり塗装の塗り替えに10万かかりました。結局、安い買物が高くついてしまいました。この店で購入される方は入念なチェックが必要だと思います。
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
doraemon様 この度は、ご期待に添えず申し訳御座いませんでした。当店は、取り扱う車両が中古車になりますので、どの車両も減点部分はあります。その為、第三者機関の査定などを積極的に取り入れて情報開示を行っておりますがdoraemon様のお求めの品質やご納車後の保証での再塗装の費用負担などご期待やご希望に添えず申しわけ御座いませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日納車されました。スタッフさん、そして店長さんも非常に親切で車の希望や相談などのっていただきました。アフターサービスも充実してるとの事ですので頼りにしてます。キャノンボールさん本当にありがとうございました。
JU適正販売店 Canon Ball
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。そして、大変高い評価を頂きありがとうございます。また、お車ご納車大変お待たせし申し訳御座いませんでした。その分良い状態に仕上がっております!ぜひ大切にお乗りになって下さいませ。ご納車後の整備保証、当社のウリの1つでも御座います。今後もお車の事、整備の事何なりと弊社にお気軽にご相談下さいませ。末永く宜しくお願い致します。 CanonBall スタッフ一同
