総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
販売店接客、雰囲気がとても良く気持ちよく購入出来ました!
次回、車を購入する際もよろしくお願いします。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
菅原1様口コミ投稿ありがとうございます。今後も良い雰囲気作りをいきますので、今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分かりやすく、安く!!ありがとうございました!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ひなたん1様口コミ投稿ありがとうございます。高評価を頂きましてありがとうございます。是非今後ともよろしくお願します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
安くて良かったです!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
マス11様口コミ投稿ありがとうございます。アフター面も当店にお任せください。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
探してた車が見つかりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
シュン、。 様 クチコミコメント有難う御座います。ご希望に沿うお車が案内できて光栄です。また機会がございましたらトップオート加須店を宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
諸事情により早急に車が欲しかったため、車に対する勉強が不十分なまま購入に踏み切りました。電話での応対等、接客の雰囲気は良かったこともあり購入したのですが、乗っているうちにいろいろと不満やお店に対する不信感が出てきてしまい、残念な思いをしています。
まず、備え付けのナビに前の持ち主のデータが全てそのままだったこと。登録ポイントや履歴、音楽まで全てそのまま残されていました。ちゃんと初期化して渡すべきでは?
また、納車の際に「タイヤはサービスで全て新品に取り替えておきました」とのことで、当時は非常に感謝していたのですが、1回目の車検時に「前と後ろのタイヤのメーカーが異なっており、年式も5年以上前の新中古のようなタイヤですね」と、指摘を受けて初めてその事実を知りました。
さらに先日、車で旅行中に突然のパンク。タイヤ専門店に原因を調査してもらったところ、空気を入れるバルブ部分のゴムが老朽化で裂けていたことが原因とのこと。中古車購入の経緯を説明したところ、「バルブ部分の部品は250円程度なので、購入時に新品タイヤに交換しているんだとしたら、普通ならバルブ部分の交換も一緒にするはずですけどね。劣化具合から見てその時に交換されてませんね」とのことでした。高速道路運転中にパンクしていたらと思うとゾッとしました。
また、これは購入時にしっかり確認しなかった私にも非はあるのですが、スペアキーがなかったこと、初期フリードは前座席の上部に室内灯がないこと(これは本当に不便)、今にして思えば購入価格もほぼ言い値で高かったこと(詳しい友人に後から聞いたら、高い!と即答されました・・・)、などなど不満な点が非常に多いです。
営業マンからは購入する車のメリットばかり聞かされ、挙句に「他に同じ車を検討している人がいるので」と急かされ・・・今となっては「素人相手だと思っていろいろといいようにやられたな」という思いが強い、そんなお店でした。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
まんざらろっく様
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。ナビデータの初期化のご意見、タイヤの件大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件、細かいチェックとより一層お客様目線にたったチェック体制を強化するよう、社内でも共有させて頂きました。
社内でこの問題を取り上げお客様のご不満点を、ご満足に出来る様取り組んで参りますので今後とも宜しくお願い致します。ご指摘誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
安くて良い車を探していたところであったお店です。
親切で良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
うっちー12様口コミ投稿ありがとうございます。アフター面も当店にお任せください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入時の説明、車の説明を詳しく話してくれました。
不安な点なども丁寧に話をしてくれたので良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆき2様口コミ投稿ありがとうございます。今後も良き対応が出来ますように心がけていきますので何かございましたら担当までご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
希望していた装備付の車が買えました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
お忙しい中のご来店誠にありがとうございます。
今後のカーライフで何かお困りのことがございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
若干従業員の人手が不足しているのと週末と言う事で対応していただけるまで少し待たされましたが、その後の対応は良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ひめパパ様口コミ投稿ありがとうございます。今後も良き対応が出来ますように精進していきますので、今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な来店にもかかわらず、親切な接客で希望通りの車を購入できました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まるさん。この度はトップオート花園店にてご購入いただきまして誠にありがとうございます。
お車のことでご不明な点がございましたら、なんなりとご相談ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格、車の状態、保証、接客
今回、担当していただいた金子さんが素晴らしかったです!!
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
TOM様、この度は当店でのMPVのご購入誠にありがとうございます。
ご遠方の為、お電話だけでのやり取りでご注文頂きました。当店の事を信用して本当にありがとうございます。
御納車時に初めてお会いしましたが、私のイメージ通りとても爽やかな方でした。
MPVも「キレイですね」と言って頂けて嬉しかったです。
ご家族のために室内の広いMPVへお乗換えとの事でしたので、これからご家族でMPVで色んな所に遊びに行って下さい!
埼玉にいらっしゃる時などありましたらついでに遊びに来て下さいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
秋田からでは車を見に行くことも出来ませんので、電話でのやりとりで決めました。丁寧な対応で安心できました。購入後直ぐに600キロ近い道のりを走ってきましたが、大変調子もよく、快適なドライブができました。本当に良い買い物ができてよかったです。ありがとうございました。
ただ、乗り始めの時だけブレーキを踏むとキーっと音がします。かなり大きい音ですが、走行してしまえば鳴りません。近くに販売店があれば、直ぐに見て貰えるのに行けないのが残念です。
でも、走行してしまえば全く気にならないので、良い車に巡りあえてよかったです。
カーネットワン
(埼玉県・春日部市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ゴールデンウイーク前に購入しに伺い、とても混み合っていましたがスムーズに納車まで進めていただきました。
ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
だいすけさん様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長をはじめ全員が客の要望に応えてくれました。特に店長の細やかなメールでの対応は、購入者としても安心出来るものでした。全員が紳士的な対応で、気持の良い購入が出来ました。ありがとうございました。
プロトカーズ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当店のノートをご成約頂き誠にありがとうございます。また、このように非常に高い評価を頂けて大変うれしく感じております。遠方にお住まいということもあり、ご来店頂くには少々距離がございますが、近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一目ぼれして、買っちゃいました。
とても気に入っています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まりもこたん様、車は現車見ると一目ぼれありますよね。
せっかく見つけたお車もメンテナンスなどをしていただかないとボロボロになってしまいますので今後も車検・修理・鈑金などなどお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
他店でセレナ、アイシス、フリードなどを検討して最終的にプレマシーを購入。17年式でちょっと古い年式ですが、費用も安く抑えられたし、希望のスライドドアで車内も綺麗で大満足です。
関東マツダ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、当店プレマシー20Sのご購入を頂きまして、誠にありがとう御座います。
ご自宅もお近くですので、これよりも末永いお付き合いを頂ければ幸いです。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
購入前に詳細も伺っておりネットの方へ掲載されていた通りの内容で、納車も予定日にして頂きありがとうございました。保障も2年ありますので安心です。大事に乗って行きたいと思います。
プロトカーズ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当店のアルトラパンSSをご成約頂き誠にありがとうございます。遠方からの現車確認のできない商談となり、納車まで不安もあったかと思いますが、このような高い評価を頂けて大変恐縮でございます。また、カーセンサーアフター保証のご加入も頂き重ねてお礼申し上げます。とても良い内容の保証となっておりますので、何かございました際は是非ご利用下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
予算ぐらいの車を選べたのでよかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ガッツ@@@@様口コミありがとうございます。
当店は予算15万円~選べますので今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
この店では2回目の購入。
オイル交換が永年無料でとてもお得感あります。
各店舗の車も検索してくれるのでお探しの車がきっと見つかるはず!
ナカジマ 所沢店 JU適正販売店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
mapsigi様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
きよ@様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
