総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
輸入車という事もあり不具合が出るのは想定しておりましたので保険に加入しておきました。購入して10ヶ月頃水道の蛇口をひねったような大量の雨漏りが出てきました。しっかり修復をしてくれてるとは思いますが7週間程かかり10万円近くかかりました。保険該当外という事でしたがしっかり読まなかった私も悪いかと思いますが残念でした。又、修復後納車時に傷がありました。修復してくれることにはなりましたが、一言お詫びの一言は欲しかったです。メールのやりとりを見るたびに残念な気持ちになります。初来店時の担当の方は熱心に対応下さいましたが、他の方は目があってもいらっしゃいませの一言も無く残念でした。ロペライオさんにとっては、1,000万円代の車は良くあるかもしれませんが、私にとっては高額でしたので今後来月車検もあるので、気持ちよく進んで欲しいです。
ロペライオグループ ロペライオさいたま/(株)ロペライオ
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ご納車前にメルセデスベンツの専門工場にて12カ月点検整備を実施後当社で最終のチェックを行い安心してお乗りいただける状態であることを確認してご納車させて頂きました。
ご納車後10カ月程経過したタイミングで雨漏りが発生してしまい代車をご用意しお車を引き上げ後、自社工場でシャワーテストなどを行いましたがすぐに原因が特定できず専門工場に入庫させて頂きました。
専門工場でも原因特定に時間がかかってしまったため7週間ほどのお預かりとなりました経緯でございます。
保証項目においては消耗品に該当する箇所であったため対象外の部位となり説明が不足していたのかもしれません。
また修理完了後に専門工場よりお車を引き上げ一度当社での作業確認と洗車をしてご納車をさせていただきましたが、その際の傷チェックに見落としがあったためご迷惑をおかけしてしまいました。
ご来店時のご挨拶につきましても失礼があり誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も気持ちよくお取引いただけますよう誠心誠意ご対応させていただきます。
また車検や点検の際などのご相談もご安心してご利用いただけるよう改善いたしますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。さいたま店 店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、こちらで購入を決めた最大の決めて
仕事で使うが、人とは違う個性的な車両で楽しく乗りたい。既存で使用中の車両も手を掛けて、毎日頑張ってくれましたが、そろそろ乗換時期と思い
8月位から数件回る中で御社の車両に注目!気になる車両は売却も、多数のオシャレなカラーに迷いながら再度の来店時に購入させて頂きました。 アフターサービスに関してはこれからなので評価無しですが、スタッフの方は対応良く気持ち良い。車が魅力的でも、お店の雰囲気や人は大事ですよね
これからもお付き合い(メンテナンス等)が続く中で、
販売後の対応にも期待しております。
大事に使わせて頂きます。
今回はありがとうございました。
GMTインターナショナル JU適正販売店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
オッシー様この度はNV100クリッパーのご購入・クチコミ満点の評価を頂きありがとうございました。何回かお店にも足を運んでいただきご相談に乗らせていただきました。当社の車両をすごくほめて頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 当社は陸運局認証の整備工場・自社鈑金工場も完備しております。今後のメンテナンス等お気軽にご相談下さい。末永くお乗り頂けますよう精一杯サポートさせて頂きます。今後ともぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗から遠方でしたが、急な要望にもすぐに対応して頂き、納車までの途中経過も電話連絡して頂き、購入後のアフターフォローのもしっかりしていて、安心して購入する事が出来ました。ありがとうございました。
埼玉トヨペット U-LIFE STORE川越
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店、またご成約まで頂きまして、
誠にありがとうございます。
また店舗・スタッフへの高い評価も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
遠方とは思いますがお気軽にご相談ご連絡して頂ければ幸いです。
これからのカーライフのお手伝いもしっかり頑張りますので、
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私が分からない事を親切に対応して下さり、毎回助けて頂いています。
何かあったら、ホクエツ自動車様に相談する事が1番の解決策と言いって良いほど、信頼をしています。
これからも引き続きお願い致します。
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
NM様 いつもお世話になっております!この度は車検見積りからのお車のお乗り換え、ヴェゼルハイブリッドのご成約、誠にありがとうございました!下取り車は19万キロオーバーまで大切にお乗り頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います!ヴェゼルも負けない位長くお乗りいただけます様アフター含めしっかりと対応致しますので、今後共末永くお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます!! 担当 深井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
急遽お店に伺うことになったのですが、とても親切に対応していただけました。購入した車の状態もとても良く、快適に乗れています。
男衾自動車 JU適正販売店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
三角様
この度は、当社でお車をご購入いただき誠にありがとうございます。親切信用信頼をモットーに社員一同取り組んでおりますので、そこを評価していただき大変嬉しく思います。現状に慢心することなく日々精進してまいります。お困りの際はいつでもご相談ください。またのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
店長代理の方が接客してくれました。
とても話しやすく、何でも素直に言ってくれる所が決め手になりました。
例 タイヤがすり減ってるので交換した方がいい、傷の場所などなど……
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
この度はヴォクシーのご購入ありがとうございました。
満足していただけたようで何よりです^^
少し遠いですがお車に関してはぜひご相談いただけたらと思います。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての訪問時からとても丁寧に対応いただき、納車まで大変お世話になりました。今後も末永くよろしくお願いします。
フレックス・ドリーム ハイエース三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
H A様
この度はご契約頂き有難う御座います。
総合評価を高く頂き大変嬉しいです!
今後のアフターサービスも引き続き宜しくお願い致します。
これからのハイエースライフも楽しんで下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客でとても良かったです。
アイオート
(埼玉県・春日部市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
アポを取っての訪問から、現車確認、下取り査定、
登録、納車まで終始、迅速、丁寧に対応頂きました。
やはりメーカー系のお店は信頼がおけますね。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ポチ様 この度はご納車おめでとうございます!!。 お褒めの言葉を頂き店舗スタッフ一同更にご要望にお応えできます ように日々お客様の為になる知識の向上に努めてまいります。 近隣でのご対応となりますので、お車のことでお困りなこと、ご質問など何なりとお申し付け下さい。 これから新しいお車と共に楽しい充実したカーライフを過ごしていただきたく思います。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
聞きたいことに対して細かく説明してくれてとても助かりました!
ホンダカーズ埼玉 U-Select所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はU-Select所沢でCIVICをご契約いただきまして
誠にありがとうございます。
また、ご契約の車両は当店の営業担当の下取り車で
過去の整備、点車検を当店で実施しておりますので
ご安心ください。
ご納車前の整備もしっかりやらせていただきます。
これからも末永いお付き合いをいただけますようよろしくお願い申し上げます。
U-Select所沢 従業員一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な対応をありがとうございました。
A-first
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は、ご購入ありがとうございます。 末永いお付き合いができるよう、従業員一同、精進致しますので、 今後もA-firstを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わかりやすい説明で、親切です
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
あやこ 様 この度はデイズルークスのご購入誠に有難うございました。それにこの様な高評価を頂き有難うございます。お言葉を頂きました親切・丁寧を、今後も続けて行くように心がけて参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
メールへの対応も丁寧で素早く、大変助かりました。大変満足しています。
カーミニーク 北本店 JU適正販売店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
TOMO様
この度はご契約いただきまして大変ありがとうございました!このような高評価!嬉しい限りでございます!!またTOMO様には迅速なお手続きいただきまして、重ねて感謝いたしております。オープンカーにピッタリの時期にご納車となりました、楽しいカーライフをお過ごしくださいませ!またご機会ございましたら是非お声がけください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初が不安でしたが、特段オプションを無理に勧められることもなく、購入後もオイル交換無料など、アフターサービスも含め重宝しています
WECARS(ウィーカーズ) 鴻巣店
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
Mo様
お世話になっております。
この度は口コミの投稿誠にありがとうございます。
また、このような高い評価の口コミをいただき、大変うれしく思います。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
エンジンオイル交換や点検等で末永くお付き合い出来ればと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して納車することができました。
ありがとうございました!
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。
クロスロードをお探しで遠方からお越しいただきました。本当はエアロのないお車をお探しでしたが、こちらのお車をお気に召していただきました。
タイヤ交換もさせて頂きましたのでいろいろな所にお出かけいただければと思います。
何かお力になれることがございましたらいつでもご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
今回輸入車を初めて検討して購入しましたが、こちらの情報不足や、知識不足についても親切に教えていただいたり車の良い点ばかりでなく、欠点もしっかりと話していただいたので安心しました。今回本当に良いご縁だったと思っています。ありがとうございました。
カーミニーク 北本店 JU適正販売店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
Legend1974様
この度はご契約いただきまして大変ありがとうございました!またこの様な高評価いただきまして重ねて感謝いたしております。ご購入にご不安が無いようご案内させていただきましたが、足りない部分もあったかもしれません。ご不明な点・ご質問などございましたらお気軽にご連絡ください。とてもコンディション良好なお車!末永くお乗りいただけましたら幸いです。お近くにいらした際は是非お立ち寄りください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ヴェゼルを購入させて頂きました。
外装、内装共に綺麗でとても満足しています。
また営業さんの接客態度もとても良く説明も分かりやすかったです。
ホンダカーズ埼玉 鶴ヶ島インター店
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
yyy様 この度はヴェゼルをご購入いただきましてありがとうございます。高評価のクチコミありがとうございました。お車に関することで何かございましたらお気軽にご相談をいただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車前に、ヘッドライトレンズの清掃、ホイールキャップの交換を依頼させていただきましたが、気持ちよく引き受けていただきました。
接客、説明も親切、丁寧に対応いただきました。
又、何かあれば相談させていただきます。
HSBMOTOR
(埼玉県・北葛飾郡)
販売店の返信
この度は、ご購入・クチコミ投稿をありがとうございます!
県外からのご購入で少し離れておりますが、今後お役に立てることがございましたら、その際は宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
当日の連絡にもかかわらず、こちらの都合をくんでいただき、そしてわかりやすく教えてくださりました。
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
なる様 この度は、数ある販売店の中から、当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました! 当店の対応をお褒め頂けた事が何よりうれしく、スタッフ一同、大喜びしております! 次の機会もぜひ当店をよろしくお願い致します! 今後も、皆様にお喜び頂けまするよう、スタッフ一同、精一杯がんばってまいります! お車に何かあった際には、お客様には誠心誠意の対応をさせて頂いておりますので、お気軽にご連絡ください! また、お近くにお越しの際には、是非お立ち寄りください、スタッフ一同、心よりお待ちしております! この度はありがとうございました、今後とも、何卒よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで気になる車があり、在庫があるのか電話をしたのですが、最初の電話対応からしてとても印象が良かったのです!店舗は修理工場も併設されていてどの展示車も丁寧に扱われている感じを受けました!ビ◯グモーターの様な自分の店で扱う商品に愛情を感じない店とは全く違う印象を受けました! 各説明も的確で、購入に不安がなかったです!店舗の雰囲気や従業員の方の対応も明るく、ココでクルマを買おうと決める一因になりました!ありがとう御座いました!
埼玉トヨタ自動車 浦和マイカーセンター
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
両さん様 この度はクラウンをご購入頂きまして誠にありがとうございました。またこのような高い評価の口コミも頂きましてありがとうございます。色々お話が出来て楽しいお時間でした。お困り事がございましたらいつでもご連絡下さいませ。1ヶ月無料点検お待ちしております!
