総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、金額、購入までのスピード、すべて満足です。アフターサービスもバッチリです!是非おすすめしますよ!次回もエバーグリーンオートさんで買うでしょう!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
フジ富士様、この度は当社でお車をお買い上げいただき有難うございました!また、口コミの投稿にご協力いただき有難うございます!アフターサービスは当社が一番力を入れていますので、きっとご満足いただけるかと思います!ディーラーさんと同等の指定工場を完備しておりますし、鈑金塗装工場もありますので、故障はもちろん、事故の際の修理も受け付けております!もちろん故障も事故もないことを願っておりますが、万が一に備えてのサポート体制を整えております!保証も全部位対象の保証が付いておりますので、『対象外の部品なので保証は受けられません』なんてことはありません!(内外装パネルやオイル・タイヤ等の消耗品は除きます)お車の事で何かありましたらいつでもご連絡下さいね!フジ富士様のまたのご来店を心よりお待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
接客、対応の速さ、お店の雰囲気共に大変良いと思いました。車の方は乗ってみないとわかりませんが、大丈夫だと思います。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
だっくん様、この度はご購入有難うございました!また、口コミ投稿にご協力いただきまして本当に有難うございます!お車に関しましては確かに乗っていただかないとわからない部分も多いですが、間違いないのは故障の際には当社の保証が付いているという事です!全部位が保証の対象になりますので、ナビやパワーウインドウのスイッチなどの壊れやすい電装品からエンジン、ミッション等の大きな部分までカバーしておりますのでご安心下さいね!何か異変を感じたらご連絡下さい!だっくん様からの又のご連絡、ご来店を心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、事故により急遽車が必要になり、車を探していた所、ここのお店を見つけました。納車までの間の代車もすぐに提供していただき、生活に支障をきたす事無く、今回は大変助かりました。これからもこちらのお店にお世話になりたいと思いました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
WRおっちゃん様、この度は当社でお車をお買い上げいただきましてありがとうございました!また、口コミの投稿にご協力いただき有難うございます!今回はとてもカッコイイ、レガシィB4のWRリミテッドをご購入いただきましたが、その後調子はいかがでしょうか?ターボエンジン搭載車ですし、小まめなオイル交換等のメンテナンスをお願いしますね!その際はうちの工場にも声をかけてください!当社では下取りのお車がある場合や今回のような不慮の事故によりお車が無くなってしまったお客様に対して、無料で代車をお貸しするサービスを行っております。そんなに良い代車ではありませんが、ご納車までの間、お客様に不便な思いをさせたくないという想いから行っていますので、今回WRおっちゃん様にその想いが伝わって大変うれしく思います。まだまだ先ですが、次回もお乗換えの際は是非当社にも足を運んでくださいね!今回は本当に有難うございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店内はきれいで、キッズスペースもありました。車の説明もていねいにして頂きました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ブー@様、この度はご購入有難うございました!また、口コミ投稿にご協力いただきまして本当に有難うございます!ご購入いただいたプレマシーの調子はいかがでしょうか?当社は指定工場と板金塗装工場も完備しておりますので、何かあった際にはご連絡下さい!ブー@様のまたのご来店お待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
コンパクトからの乗り換えです。良い車が買えました、価格、対応とも満足です。車も静かで運転もし易く、これから燃費がどこまで伸びるか楽しみです。アイドリングストップについては慣れるまでなかなか苦労しそうです。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
スティングレー610様、この度は弊社でのスティングレーのご購入誠に有難うございます。お車の方もご満足頂き大変嬉しく思います。また、私も燃費には大変興味が御座います。次回のご来店時に楽しみにしています!まだ不慣れな事も有ると思いますが、ご不明な点や、お気づきの点等御座いましたら是非お気軽にご連絡頂ければと思います。しっかりとサポートさせていただきます!これかも弊社、スタッフとも宜しくお願い致します。 担当 宮田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
走行距離も少なく、外装内装ともにきれいな状態で満足しております。
でも、タイヤに亀裂がはいってたー(ー_ー)!!
・・・『現状販売』
しかし、値段が安いので満足しております☆
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
りおママ様口コミありがとうございます。
納車時の確認の際はタイヤに亀裂は特になかったと思いますが、お手数ですが一度担当までご連絡いただければと思います。今後も何かございましたらお気軽に担当までご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
来店時同系列で近い車を紹介して頂いた。
同じ車種でも様々なグレードや走行距離の物を探して頂けたのは
有り難かった。
購入後に納車のスケジュールを連絡してほしかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
酔いどれ様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に担当までご相談ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
走行距離も10万近く事故歴も有る車両で不安でしたが、欲しい色だったので凄く悩んでいたところ、担当から「修復箇所は1箇所だけで、それもピラーを擦ったくらいの修復で走行に支障は全く無いので、大丈夫。」と言われ購入を決断。
でも、実際は修復箇所が複数有る車両だったのが、納車後に判明。
私の代わりに車を引取りに行ってくれた方が、修復歴を心配して査定表のコピーを貰って来てくれて教えてくれなければ判らないままでした。
しかも、メインキー1本しか無いのも、納車時に初めて知らされ、「安く作ってくれる店でコピーは自分で作ってくれ」と言われたらしいです。
見学時に壊れて床に落ちてた運転席側のカップホルダーも納車時には直しておくと言われましたが、帰りに飲み物を購入し使用したら、壊れたままだったので飲み物が落ちてきて危なかったらしいです。
消費者に対して不利益な事は重要事項だと思うので、販売側は隠さず全て購入前に言うべきだと思います。
しかも、11月の後半に契約したので、法定預かり費用等も11月で計算したままで、実際の登録は12月なのに税金や保険の差額も返金しないまま。
登録手数料の他に車両持ち込み代行費用として4万近く請求してるのに、契約した人の車を50キロ以上も離れた陸運局に自走で行くとか有り得ません。
納車準備費用も2万近くも取ってるのに、洗車すらされておらず、車体には埃や砂が残っており、車内には落ち葉まで落ちてる有様でした。
これだけでも相当ですが、本当に失敗したと思うのは、高速走行してたら車内まで強烈に臭う焦げ臭さです。
高速を降りて自宅まで持ち帰って貰いましたが、エンジンを切って2時間くらいは家の周囲に焦げ臭い臭が充満してました。
いまだに、エンジンルームからは焦げ臭い臭がするので、近々近所のディーラーにて検査して貰う予定ですが、無駄な経費が掛かるでしょうから維持費は高く成ると思います。
少し高くても他で購入したら、こんな車両を購入せず維持費や変な心配も無く良かっただろうと、今は後悔してます。
この店で車を購入して、本当に失敗したと思います。
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
とても不誠実な店に出会った女様
パティオ新座店店長横川と申します。この度は当店のご購入、誠にありがとうございました。
今回は遠方から、またお車のボディーカラーなどを気にいってとの事でご購入頂いたのにも関わらず、
担当営業の心配りが足りなかった点は深くお詫び申し上げます。
また、お車の納車後の部分ですが臭いなどあるという部分に関しては、こちらから、ご連絡いたしますのでお車の方を一度、拝見させていただき対応をさせて頂ければと思います。
また、修復歴に関しましても、当店としてもお客様に不安な思いをさせぬ様に、カーセンサー認定などの第三社機関による、査定結果を率先して開示しておりましたが、詳細な点など接客時にしっかりとご説明が伝わらなかった点に関しては、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた修復箇所ですが、修復歴の有無に関しては、ピラー部分の状態により修復歴の有無を判断しております。ただ、カーセンサー認定の評価書には、修復箇所だけでは無く。補修箇所なども、併せて記載しておりますのでその点に関してもきちんとご説明が出来なかったという点に関してはお気遣いが当店としても足りなかった点だと認識しております。
また、予備のキーやカップホルダーの件などは、予めこちらとしてもご説明をしなければならない箇所にも関わらず、説明不足になり申し訳ございません。また、諸費用に関しても当店としては金額を明瞭にするために、諸費用パックでのご案内と共にNET上にて総額表示を行うなど、ご購入の際にはお客様に不透明な金額提示を行わないようにしておりました。その点に関して、詳細な内訳などをご理解頂けるまでお話出来なかった部分に関しては、当店としても今一度、考え直すべき箇所だと思っております。
また、お車のご登録方法なども事前にご相談をさせて頂いてからであれば不快な思いをさせずに行えたのではと後悔しております。当社としても、積載車などもご用意はしておりましたので予めこちらから、その旨をお伝えさせるべきだったと思います。また、お車の清掃など個人のチェックではなく複数の人間によるチェックを今後は行い、見落としが無い様にしていきます。
当店としては、ご購入頂くお客様にご安心頂けるように、総額表示やカーセンサー認定などを導入しておりましたが、内容がきちんとご説明出来なかった事、コミュニュケーション不足などにより、不快な思いをさせた事を、心よりお詫び申し上げます。また、中古車という点で、新車とは違い実車をご覧頂いた形での納車になるという部分をご理解頂ければと思います。
今後は、このような事が起きない様に、社員教育とともに当店としても今一度、気を引き締めなおし努力していく所存でございます。
今後も、とても不誠実な店に出会った女様のカーライフの一助になるべく、ご利用頂ければ幸いです。
この度は当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で安心して進めることが出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
inukun様 クチコミコメント有難う御座います。また、高い評価☆オール5を頂き有難う御座います。スタッフの対応にも満足していただき今後ともトップオート加須店を宜しくお願い致します。何か御座いましたら、お気軽に担当までご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
たくさん車があって、選びやすい。接客も感じが良くて、いいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ラナイオフ様 クチコミコメント有難う御座います。また、高い評価をいただきありがとうございます。何か御座いましたら、トップオート加須店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車両価格の安さに惹かれて遠くから購入してしまった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
スーズーキー様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な接客と迅速な対応で満足しています。これからアフターサービス時も同様の対応を期待しています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
すいけん様口コミありがとうございます。
お車のことは御気軽に担当までお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店員の方の対応が非常に丁寧でよかった!
大満足です!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
こんちゃん@@@@様口コミありがとうございます。
オッティ大切にしてあげてください。今後も何かございましたら担当までお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分はクィックモーションさんでクラウンマジェスタを買わせて頂きました。
自分はスタッフの松崎さんに親切に対応してもらって、親身になって頂きました。
車も最高の状態です。・当分は買い換えを考えてないのですが、もし、買い換えをするなら当然クィックモーションさんで買わせて頂きたいと考えています。それくらい最高の対応をしてくれるので、買い換えを考えている方はお店に見に行くことをオススメします。
クィックモーションさん!丁寧な対応と安心して乗れる車♪ありがとうございました。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
いつもありがとうございます!!!こちらこそご協力頂き助かっています、ご満足して頂ければ何よりです(^^)お車である以上今後も整備や修理が必要な事も出てきてしまうとは思いますのでまた何かありましたらぜひご利用ください。オイル交換はいつでもサービスです(^^)この度は車両のご購入とクチコミへの投稿本当にありがとうございました。これからも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
お店の人は明るく雰囲気がよかったです。
初期費用は高く感じましたが、車体価格が安いので総合的には安く購入できたと思っています。
ただ、一つ気になったのは、購入後走り始めてから異音がすることに気付いたので(おそらく修理箇所)、購入前に試乗ができればよかったと思いました。
それ以外の性能は満足しています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Tomods様口コミありがとうございます。異音の件はお車を確認させていただければと思います。一度担当からご連絡させますのでその際は詳細の説明をよろしくお願いします。お車のことは気になることがございましたらお手数ですが、担当まで一度ご相談いただければと思います。よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
Cクラスアバンギャルドを購入いたしました。最初はいくつかの車種で迷いがありましたが、最終的に顧客担当の福島さんのお勧めの一台に決めて正解でした。職場への通勤に使っておりますが、同僚から「新車買ったんですか!」と訊かれるほどきれいな状態で、日々満足感が増しています。大事に乗っていきたいと思います。先の話ですが、次に車を選ぶときにはまたお願いしたいと思います。このたびはありがとうございました。
ネオシステム メルセデス・ベンツ専門店 熊谷ショールーム
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
マサキパパ様 この度は、数ある販売店の中から当社のCクラスに見積依頼を頂戴し、ご成約を頂き誠に有難うございました。 また、このような嬉しいコメント・高評価を頂戴し、とても光栄です!ご納車から少ししか日にちは経っていませんが、ご愛車の調子はいかがですか?当社では、お客様に「快適なメルセデスライフ」をお過ごし頂ける様、外装・内装・エンジン・各機関なども厳しい目でチェックし妥協しない仕入れ・点検整備を行っております。ポイントさえしっかりおさえて整備していれば思ったより維持費がかからないのがメルセデスです。程度も良くまだまだこれから活躍してくれる固体だと思いますので、末永く大切にお乗り頂けたら幸いです。また、当社は、メルセデス専門店として、どこよりも安心してお車をご使用頂けるよう、スタッフ全員がお客様のことを考えて仕事をしておりますので、お車の事で何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡・ご相談下さいませ。これからも評価に奢ることなく皆様に喜んで頂けるよう日々精進して参りますので、どうか宜しくお願い致します。(ご納車時、お土産をいただきありがとうございました!スタッフ一同でおいしく頂戴いたしました!お気づかいありがとうございました!)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車体も経費も安く済んで満足してます。
乗り換えの時はまたお願いしたいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆうき1982様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
地元で欲しい車が無く、範囲を広げて検索をしたらネットワン三郷インター店に
自分が欲しい車が置いてありました。
早速、電話をし状態等を聞ききました!対応の良さ、細かく写真まで送ってくれました。
納車されて、車の状態もかなり良くてビックリ
大満足です
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
ザキさん様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお電話下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い対応して頂きありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まい♪様 この度はご購入ありがとうございました。
高評価も頂きありがとうございます。
また機会がございましたら是非よろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての車の購入で不明点が多くありましたが、質問には全て
回答して頂き、安心することができました。ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
・ゆうちゃん・様トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後も良い対応とおっしゃっていただけますよういつでもしっかり対応させていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
