総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特に無し
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
スキップ様口コミありがとうございます。
今後もお車のことで何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
安く乗り換え出来て良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
seattleiaido様 この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。これからも気に入った車と言って頂けるよう、人気の車種でラインナップしていきますので、機会がありましたら、次回もご利用くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても知識豊富な営業さんで良かったです♪
私の勝手なイメージですが、輸入車のお店はちょっと入りづらい感じがありましたが、
ユーパークさんはスタッフの方も元気があって、お店の雰囲気もかなり良いと思います!
保証内容が充実している点も購入の決め手になりました(^^)v
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、ユーパーク プラザ店にてご成約頂きましてありがとうございます。また、お店の雰囲気について高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。当社でも輸入車販売店にありがちな、敷居の高いイメージを良い意味で壊して、多くのお客様に立ち寄って頂けるようなお店作りを心がけております。今後のメンテナンス等でご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
従業員の対応は、良いので2台目を買いました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
やのっちパパ様2台目の購入ありがとうございました。
当店は車検などもユーザー割引などもございますので、今後も当店のご利用をお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネット購入は不安でしたが、電話対応が大変よく購入時には不安解消され、車も満足なものを手に入れる事が出来ました
サウスセントラル
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、他県より、ご注文ありがとうございました♪満足して頂けるお車を見つけられて嬉しいです♪よっちゃんママさんと僕も車も納車の時が初対面でしたね♪ご自宅で出していただいたココア美味しかったです♪雪の中で少し不安でしたけど無事に納車ができて良かったです♪よっちゃんママさん、娘さん、ご家族様、車がみなさん、好きなのが直ぐわかりました♪良い思い出を作って行ってください♪また、今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
対応したセールスさんが悪すぎるのか、お店の体質なのか分かりませんが、
不親切極まりない。
1 サービスすると言ったカップホルダー2個ついてきませんでした。
2 同様にナンバーフレームはバックカメラに干渉すると、納車日になって取りやめ。
3 新車継続保証が修復車のため出来ないとのことで、1年間の保証(7万円)に加入しました
が、ディーラーに持って行くと保証できるとのこと。その旨伝えると「良かったですねハハ
ハ。。」と笑う始末。
4 修復箇所のチリは納車までにあわせておきますとのことでしたが、全く治っていない。
5 アライメントがバラバラ(右に激しく偏る)のためディーラーに出したところ、説明のあったフ
ロントではなく、リアのアームに板金痕、リアのメンバーに歪みありとのこと。
その旨伝えると「ディーラーに連絡し、確認します。」
結局一週間たってもディーラーには連絡なし。(ディーラーに確認)
6 契約から現在に至るまで、30回近く連絡を取りましたが、店からの電話は1回のみ。
謝罪もなし、あまりにもひどい対応にあきれます。車を遠方から購入した自分が悪いと思って
後悔しています。車のせいではないので大事に乗るつもりですが、せめて誠意は見せてほしかったと思います。最後の5のやりとりから2週間が過ぎ、何の連絡もないので書き込みをさせてもらいました。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また弊社にとって改善すべき貴重なご意見をいただきまして大変感謝致しております。
初めてネットで購入様と弊社スタッフの間で、多くの「行き違いや認識のズレ」が起こってしまったことにより、
結果として初めてネットで購入様に大変不愉快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止めております。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘につきましては、担当スタッフだけの問題として捉えるのではなく、会社全体の問題として深く受け止めております。
弊社では大変ありがたいことに、毎月多くの遠方のお客様からもご成約をいただいております。
全国の多くのお客様から嬉しいお言葉もいただいておりますが、お客様のさまざまな声から弊社の改善点を探求し、
今以上にお客様に喜んでいただける対応を目指しスタッフ一同日々努力致しております。
初めてネットで購入様からいただきました「改善点・反省点」についても、本日よりお客様対応にしっかりと反映させていただきます。
お車については大切にお乗りいただけるとのことですので、弊社では初めてネットで購入様に誠意を持ったご対応を継続させていただきながら、
弊社への信頼を取り戻していきたいと考えております。
今後とも気になることや弊社に対するご指摘などがございましたらお気軽にご連絡をお願い致します。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
約2週の短い納期で納車してくださりありがとうございました。
店長さんの人柄も非常によく、魅力的な中古車販売店でした。
プロトカーズ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当店のスカイラインクーペを御成約頂きありがとうございます。また、遠方からの購入ということで不安もあったかもしれませんが、このような高評価を頂き大変うれしく感じております。納期に関してもお客様の協力があっての短期納車が可能になりました。重ねてお礼申し上げます。タイヤの件ですが、発注済みですので到着まで今しばらくお待ち下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算より安くいい車が手に入り、満足です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヤっサン様 この度はお買い上げ頂きまして、ありがとうございます。これからも安くていい車と言って頂けるよう、頑張ってまいります。お近くにお寄りの際には、ご来店お待ち致しております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お世話になりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
FYK様 この度はご契約頂きありがとうございます。
何かございましたらお気軽にご相談ください!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
納車まで早くて助かりました!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たこ.様この度はご購入ありがとうございました。
お客様のご要望にお応え出来てこちらも嬉しく思います!
何かありましたらお気軽にご連絡ください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
新車同様に外装、内装をキレイにしてくれたので満足。
また、スタッフの対応が丁寧だった。なにより車の知識が豊富でアドバイスはとても参考になる。
アフターフォローをお願いしたいし、またここで購入したい。
サンユーさいたま セカンド店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
teruochan様 この度は、クチコミ投稿をいただきありがとうございました。また、このような高評価をいただき誠にありがとうございます。ご納車時にとっても気に入っていただけたご様子が今でも忘れずにおります。喜んでいただけて私自身も嬉しく思っております。ご商談させていただいた際、ご家族皆様の明るい雰囲気で私自身も楽しく商談させていただき、有意義な時間をいただきました。本当にありがとうございました。ゆとりある室内と装備でドライブを楽しんでいただけると思います。私こそ、これからも末永いお付き合いをさせていただきたいと思っております。エルグランドと素敵なカーライフをお過ごしいただけるよう、引続きスタッフ一同『全力サポート』させていただきますので、お気軽にご来店、ご連絡下さい。何卒よろしくお願い申し上げます。ご家族皆様にもよろしくお伝え下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車を探しに来たら、価格も安く、色んな車種があり、大変満足しました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あーちゃん1122様口コミありがとうございます。
今後もお車のことは当店にお任せ下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
初めて車を購入したのですが、担当の方がとても親身に接客してくださり良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
琳ムク様初めてのお車おめでとうございます。
当店はお客様もカーライフを購入後もサポートできる体制は整っていますのでお車のことはお気軽にご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
待望の納車!
いろいろ良くしてもらってありがとうございます。
これからもよろしくお願いします!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ラパンSS様口コミありがとうございます。
こちらこそ当店をご利用いただきありがとうございました。
スノータイヤ・車検などもお安くできますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ見て回ったが ここが安かった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
えみこ0718様口コミありがとうございます。今後ともよろしくおねがいします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めての車&中古車を購入しました。サイトでは「修復歴あり」となっていた為、現物を確認するまで不安でした。ここまでの装備でこの値段は買って良かったと妻と二人で話してました。納車はまだですが、今から楽しみです。対応して下さった営業の方も色々と親切にしてくださってありがとうございました。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
セレナのご購入誠にありがとうございます。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お車のメンテナンスなどその他ご要望がございましたらお気軽にご相談ください、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
誠実で気さくなご店主さんのお陰でスムーズに商談が進みました。格安な車にも関わらずサービスも良く、客のこちらが申し訳なく思う程でした。また契約後に起きた下取り車の突然のトラブルにも快く対応して下さって、レッカーの受け入れから廃車の手配、更に納車まで代車を提供して下さったりと至れり尽くせりで正に感動モノ。家族共々心より感謝しております。有難う御座いました。車も好調です。とても良い買い物が出来たと思っております。希少なMT車ですので大事に乗らせて頂きます。何かと面倒臭い客だと思われたでしょうが、今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
TKガレージ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
type_two様。このたびは、数ある中古車店の中より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミ投稿もありがとうございます。ご購入いただいたライフですが、気に入っていただけたようで何よりです。最近では、かなり数少なくなったMT車ですので、ぜひ永くご愛用下さい。格安車ではありますが、アフターメンテナンス等出来る限りのことはさせていただきますので、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声かけ下さい。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
あらゆる不安を払拭させて下さるショップ、スタッフ様でした。
末長くお付き合いさせて頂きたいと思います。
クライスラー/ジープ三郷
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
お世話になっております。
数ある自動車販売店の中から、当店をお選び頂き、本当に有難う御座いました。
御遠方では有りますが、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っております。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今後もお世話になると思いますが、よろしくお願いします。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
こうちゃん。。。様 ご契約ありがとうございました!
何かございましたらお気軽にご相談ください!
こちらこそ、今後もよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネットで気に入った車を見つけて行ったらとても親切なショップでした。ほんとありがとうございました
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
レオ1012様
この度は弊社でのご購入大変有難うございました。口コミでもこの様な高い評価を入れてもらいましてスタッフ一同感謝をしています。ご来店して頂き、お車も気に入って頂き、私も嬉しく思っています。これから、カーライフをサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
担当 森口
