総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
在庫が多かった。
諸費用は高かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
14245様口コミありがとうございます。当社では他店様との比較をし諸費用も設定させて頂いております。
総額の面でもお客様がご納得頂ける品質でご購入頂けたと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
また、このようなお客様のお声を真摯に受け止め更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
納車までに時間がかかった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
しまゼスト様 口コミ投稿ありがとうございます。今回ローン用紙の不備があり、その分ご納車が遅れてしまい大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後、何かございましたらいつでもご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ずっとバモスを探していたのですが中々、いい車が無かったのでカーセンサーで探したところTopオートさんに安いバモスがあったのですぐに見に行きました。担当の石垣さんと言う方が対応してくれてとても親身になって対応してくれてその場で購入を決めました。アフターもしっかりやってくれるということでしたので安くて良い車で良いお店と良い担当の方で本当に満足しています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
とも1116様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コペンを探していた所、在庫数が多いとの事でweb経由で連絡を取り、訪問しました。
まずびっくりしたのは、入り口から駐車場までコペンがズラッと並び、花道を作っていたこと!多種多様なコペンが並び、本当に在庫数に驚かされました。
また、営業スタッフさんだけじゃなく、整備士さんまで満面の笑みでお迎え頂き、とても気持ちよく入店できました。
お目当ての車を前に、営業スタッフさんと色々とお話して、一度他の車を見せてもう事に。その時も、とても丁寧に一台一台解説してくれて、現状や普通なら教えて頂けない、これから必要な修理や出費についても教えて下さいました。
自宅とカーステイツさんとの距離があるので、書類の郵送で購入処理となったのですが、その時も何度も電話やメールを頂き、細かい所(印鑑を押す位置1つ)まで丁寧にご対応頂きました。
先日修理をお願いして、修理が終わり納車頂いた後、修理に付随した軽度の不具合が出た時は、態々自宅までいらっしゃって下さって、その場で調整して下さいました。アフターサービスがここまで完璧なのは、初めてでした!
全体として、必要な事を必要な分だけ行なってくださる印象があります(検討・購入・整備時、全て)。よくありがちな、儲け優先としか思えない整備や、装備品の売りつけは一切ありません。こちらの予算にそって的確な提案を頂けます。予算内で厳しい時は、その旨もしっかり仰っていただけるので、私は全幅の信頼をおいてます。
本質的な部分にしっかりと力を注いでくださいますので安心です。
初めて、個人でやってらっしゃる中古車店での購入で、不安しか無かったのですが、上で申し上げたように、メーカー系ディーラー以上の丁寧な対応を頂けて、良い意味で裏切られました。今後もお付き合いをよろしくお願いします。
中古車購入検討中の方は、是非一度、お電話や訪問される事をおすすめします。
Car States Route4 本店
(埼玉県・南埼玉郡)
販売店の返信
この度はコペンのご購入、ありがとうございました。納車後に暑かった夏のエアコンのトラブルではご迷惑をお掛け致しました。修理の方もお時間を頂き、またご理解の方ありがとうございました。今後もパーツの取付けなどもご検討されているようでしたので、その際は是非カーステイツルートフォーをご指名頂ければと思います。社員一同、皆様とは末永くお付き合いが出来ればと日々心がけております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見た車が売れてしまい、即決のつもりはなかったのに、思いのほか良い車があり思わず即決!!大変満足している
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
フウ様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。今後も、いつでもお客様の気に入っていただけるお車をご用意できるように頑張ります^^ありがとうございました。また今後お車の事で何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
車の下見時に、修復暦について確認したら「右後部追突しましたがちゃんと修理してますので外見も走行も問題なし」とのことでしたが、購入後まもなく異音が発生し調べたら追突によりマフラーインシュレーターが破損し、パイプサポートが変形してるとのことです。販売店に連絡したが、車検が通っているのだから走行できるので、当社の責任ではなく、保障できないとのことです。外見は修理しても構造的な欠損までは修理しないのが店のポリシーみたいです。2度と購入しません。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
大変お世話になっております。
今回は大変なご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。出来る限りのご対応をさせて頂きたかったのですが、お客様に不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。その他、機関系など何か不都合なことがございましたら何なりとお申し付けください。出来る限り精一杯ご対応をさせて頂きたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで探していたら 一番安い手頃な価格の車がたくさんあり 実際に見に行ってたら欲しくなり何回か伺いましたが 皆さん対応がよくすぐ購入しました良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ラスくん様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
他社より値段が安かったので決めました。担当の方も丁寧でとても満足しております。ですが一点だけ、、ボディが意外に汚れていて(細かい部分に砂埃が溜まっている、拭きムラがある、ミラーの油膜がついたまま等)、少し残念でした。
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
sw201209様 この度はステップWをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、納車準備において至らぬ点がありましたことを深くお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後も一層の努力をしていきたいと思っております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
小さいショップ時代からのお付き合いになりますが、本当に良いお店です。
スタッフさんの対応の良さ、特にアフターフォローが素晴らしいです!
時間外でも嫌な顔一つせずに対応してくれました。
私はバーキンさんで2台購入しておりますが、今後も車はバーキンさんで絶対購入します!
VIRKINディーラー直販センター JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
トールちゃん様
この度は口コミありがとうございました。
満点の評価で、とてもうれしく思います。
この評価を裏切らないようこれからもがんばります!
お車の調子はいかがですか?
気になることがありましたら、いつでもお声掛けください。
気になることがなくても、いつでも遊びに来てください。
スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客対応も良く車の状態も良い。満足です。
CSオートディーラー岩槻インター店 オデッセイ専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
マリンくん様
この度はカーセンサークチコミ頂き誠に有難う御座います。
また、評価につきましても満点の総合評価を頂き有難う御座いました!
お車もご納車の際に嬉しいお言葉頂き、私もご紹介させて頂きました甲斐が御座いました。
是非、これからも末永くお付き合い頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の営業担当の信頼できるので、この車がこのお店で買った二台目の中古車です。
中古車だから、という不安な点もわかりやすく説明してくれますし、アフターフォローも充実しています。
ホンダカーズ埼玉 U-Select南越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
☆とんとん☆さま
クチコミの投稿、また高評価ありがとうございます。
ご家族でたくさん乗って頂けるよう精一杯カーライフのサポートをさせて頂きます、これからも
当店、また私をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当して頂いた店員さんの対応が良かった。分からない事はお店の人が親切に説明してくれますから心配しないで大丈夫ですよ!
日産 エルグランド 専門店 CSオートディーラー 岩槻インター店 52系 エルグランド 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございました。 ご遠方にもかかわらず、下取り車のご入庫や書類のご準備を早めの段取りを組んで頂きとても助かりました。こちらのエルグランドも下取りさせて頂いたお車以上にお乗り頂ければ嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
EKワゴンの在庫がいっぱいあった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
えー様口コミありがとうございます。
関東での軽自動車在庫数はトップクラスです。お近くの方で軽自動車をお探しの方がいらっしゃいましたら紹介もお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
納車まで迅速でスムーズな対応でした。電話の方も、駅まで迎えに来てくれた若い方も、担当の方も親切でした。まだ納車されたばかりなので細かい点は未知数、そのためアフターサービスは☆ひとつ採点になりました。しかし現時点では満足してます。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
失楽犬様わかりやすい口コミありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店長の青木さんには、わがままを言い放題で、すごく無理を聞いてくださり、大変ありがとうございました。
中古車とはいえ安くない買い物でしたが、車の情報に関してもすべて話していただき、疑問や質問にも、すぐ対応していただき値段やサービスなども大満足な結果でした。
遠方の方でも購入者の気持ちになっていただけるお店だと思いますので、もし希望の車があった場合には、候補に入れた方が良いと思います。
まだ契約しただけなので、アフターサービスに関してはわかりませんが、何かあったらすぐ相談してくださいとの事ですので、これから末永くお願いしたいと思います。
納車までがすごく楽しみです。
Accessオート 本部
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ばりぼり様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。満足していただきましたこと、販売店と致しましても嬉しい限りです!決して安くは無いお買い物なので満足・不満足が如実に差が出るお買い物だと思っています。お客様の立場に立ち、出来る限りのサービスや知っている限りの情報をお伝えすることが満足や信頼につながるのではないかと思っています。お客様が満足いただけることが私たちの励みになり、お客様の反応が私たちの勇気になります。お客様との繋がりを大切にし、これからも精進していこうという気持ちを押していただけるお言葉ありがたく頂戴させていただきます!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
手際の良い迅速な対応でとても満足しております。人気店なので車の回転が速く、所有台数も豊富です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
U3様 口コミ投稿、また高評価いただきましてありがとうございます。今後も何かございました際にはいつでもご連絡下さい。アフターサービスの面でもご満足いただけますよう頑張ります。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
現在乗っている車の車検切れが近づいている中、納車を素早く対応していただいたので、
すごく助かりました。しかも、用事のある日の以前に納車していただいたので、尚助かりました。
車は、非常に安い車にも関わらず、丁寧に説明、仕上げをしていただき、満足しています。
店舗については、大きくなく、きれいなお店とは言い辛いですが、今後、整備されていくのを楽しみにしています。現在、お店は一人で切り盛りされているとのことで、店舗にいらっしゃらないときもありますが、ちゃんと対応してくれますし、気になる車があったらお店の方に相談していみるといいと思います。私自身は、次に車を購入する際も、相談させていただこうと思っています。
ゴーゴージャパン(GO GO JAPAN)
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
コグザイル様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。当社のお車を大変満足して頂き有難う御座います。車庫証明他必要書類などを迅速に対応して頂いた分予定よりも早い納車が出来ました。またお店にいない事が多い為ご来店して頂いたお客様一件一件を大切に対応させて頂く事が重要であり、ご購入して頂いた一台一台に感謝の思いで納車仕上げを行う気持ちが大きな信用と信頼に繋がり、今現在は小さなお店ですが安心して頂けるよう日々頑張っていますがまだまだ足りない点も多くあるかと思いますが今後もご支援ご指導頂けると嬉しく思います。是非何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。 担当 清水より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタの中古車店で日産の中古車を買ったのですが、お店全般というか、店員さん達の態度に熱意というか、絶対に買ってもらいたいという熱い雰囲気があまり感じられませんでした。
トヨタカローラ新埼玉 本庄マイカーセンター
(埼玉県・本庄市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
愛知県からの購入でした。遠方なのでとても不安がありましたが、説明も丁寧でさまざまな要望にも快く対応していただき気持ちのよいお取引ができました。また、アフターサービスの充実度は不明にしておりますが、ディーラー系のお店なのでアフターサービスは地元のディーラーで対応できるので大変満足しております。小スペースながらキッズスペースが設けてあり商談時にとても助かりました。大変いい買い物ができました。大切に乗りたいと思います。本当にありがとうございました。
埼玉日産自動車 U-cars上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
愛知のさっくん様
この度は大変お世話になりまして誠にありがとうございました。
また、クチコミにとても良い内容でご投稿頂き感謝しております。
今後共、また何かございましたら宜しくお願い致します。
埼玉日産自動車 U-cars上尾 吉井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
小さな店舗でしたが、親切な対応で、納車までスムースに話が進みました。
また、担当の方がスポーツカー好きだったので、車話しで盛り上がり、「この人の売る車なら大丈夫だろう」と購入を決定しました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
ゴーゴージャパン(GO GO JAPAN)
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
えら様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。自分自身も基本的にはスポーツカー好きですのでお互い馬も合い楽しい時間を過ごすことが出来ました。また是非色々とお話が出来るといいですね。今後も宜しくお願いします。 担当 清水より
