埼玉の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

事実を記載いたします。購入検討の参考にして頂けたらと思います 2023年10月に、３年保証のオプション付きで中古車を購入致しました 購入時の説明では、事故車でない、不具合なし、整備良好との説明。 購入時の接客態度は、良かった印象でスムーズに納車させて頂きました。 しかし、翌年5月車検を行った所、マフラーに物理的な損傷が見つかり、マフラーの交換が必要となった。 心当たりが無い事と依頼した整備工場からの写真にて損傷場所の確認し、傷後も変色していた事と部品の劣化具合から、少なくとも購入よりずっと前からの不具合であった事が判明致しました。 すぐに、車購入しました中古車販売店に写真と事情を説明しました。 販売店の本社からの回答は、 「保証項目にマフラーは該当しておりますが、保証する内容は極僅かな為、保証は出来ないです。逆に何が保証の範囲か？と聞かれるとご回答が難しく、基本的には保証するような事はありません」との回答。 また納車前から車検を通らない運転出来ない車を購入者に説明無しで販売した事についてお聞きした所 「今回の不備が見つかるような整備は行っておりません。納車後に発覚した事なので、販売側では責任を取ることが出来ない」と全く回答になりませんでした。　 結局、１ヶ月弱やりとりしても、同じ回答や連絡が全然なく、車検を依頼した工場からもこれ以上は待てないと連絡があり、泣き寝入りをする事になりました。 購入時の対応が良かっただけに 整備不良や購入後のアフターサービスについて 今回の事が起きた事に非常に残念です。 最後にご購入を検討している方へ 整備情報や保証内容をよく確認して 不良品でない事と、保証やアフターサービスを受けられるかを確認するように注意をお願い致します。 でないと、今回の様に購入後に修理費で数十万掛かってしまう場合も考えられます。 ご安全に。

同型車で程度の悪い車両がはるかに高い価格設定で出されている中で、内外装機関ともに非常に程度の良い車両を良心的な価格で手に入れることができました。 また、契約から納車まで営業のＴ様には細やかに対応いただきました。 気に入った車は基本的に手放さないので、愛車が増える一方ですが...この車もこの先長く乗っていけるものになるとよいと思っています。

気にいってた車でしたのでそのまま購入しました。 気になる箇所もほとんどなく良かったです。接客の対応もとても良くすんなりと決めてしまいました。ありがとうございました。またなにかありましたらよろしくお願い致します。

まず、車が綺麗でした。細かい傷はあるものの、中古でこれなら全然良い！っていう印象でした。 接客も良かったですし、小さいけど子供が遊べるスペースもありました。(使った後ちゃんと拭いてて素晴らしいなと思いました。)

接客対応も良く、親切に説明してもらいました。いい買い物が出来ました。

急な来店予約だったのですが対応していただき説明も細かく答えて頂いて満足でした。また御縁があればここで購入したいです

丁寧に親切に対応していただきました！ とても満足しています。

このお店は注文販売専門店です。在庫車は持たずに、お客様の希望に近い車を全国から探してくれます。私はあまり車に詳しくはないので、どのグレードにはこれが付いているなど、とても丁寧に教えて頂きました。分からない私にはとてもありがいサービスでした。保険、納車予定日などスムーズに段取りして頂きました。納車も早かったです。車の状態もとてもきれいで満足しています。また何かあれば是非お願いしたいと思います。この度はありがとうございました。

親身に相談に乗ってくれました！ 即決です！

初めて伺ったときは、ホストクラブか？ってくらいのお店の対応にタジタジしました。 当初の予算より大分金額はUPしてしまいましたが、本当は一番買いたかった車種のモデルに出会えて購入することができました。 変に押し売りしないで丁寧な説明でありがたかったです。 松尾さんにはこちらのわがままを相当聞いていただいて、面倒な条件も色々とやっていただいて感謝感謝です。 松尾さんが担当で本当に良かったです。 娘の時もぜひ松尾さんで購入させて頂きたいと思います。 しいて言うなら、納車の日にお迎えに来ていただいててなんなんですが、迎えに来てくれた別の方が待ち合わせの時間より５分も遅れてきたことが残念でした。

この度、ミニのクロスオーバーを購入させていただきました。 朝イチで電話したにも関わらず見学を飛び込みで受け入れてくださり、気に入ったのでその場で即決しました。 納車まで対応も迅速丁寧でとてもおすすめできる車屋さんです。 自社で積載車を所有しているので、故障で動けなくなった際なども、頼ることができますのでアフターフォローも期待できます。 この度はありがとうございました。

探していた車がなかなか見つからず、自宅から遠かったのですがお店の方々が親切丁寧で、信頼できたのでこちらでの購入に決めました。 分からないこともすぐお答え頂き、知識も経験も豊富なのがわかりました。 また買い換えの際には寄らせていただきます。

事実を記載いたします。購入検討の参考にして頂けたらと思います 2023年10月に、３年保証のオプション付きで中古車を購入致しました 購入時の説明で、事故車でない、不具合なし、整備良好との説明。 購入時の接客態度は、良かった印象でスムーズに納車させて頂きました。 しかし、翌年5月車検を行った所、マフラーに物理的な損傷があり、マフラーの交換が必要となった。 心当たりが無い事と写真で損傷場所の確認し、傷後も変色していた為、購入前からの不具合であった為 購入店に写真と事情を説明しました。 店舗さんからの回答は「マフラーの故障については、購入後はお客様責任です。」との事でした。 保証項目に入っている事に対しては　 マフラーは保証項目に入っていても、保証する内容は極僅かな為、基本的に保証しない 保証に入っていても保証にならないとの回答。 そもそも、納車前から車検を通らない車を販売した事については、ノーコメントや知らないの一点張りでした。 お店側の対応としては、如何な対応・品質かと感じました。 １ヶ月やりとりしても、埒が明かないため 泣き寝入りし、全額負担でマフラーを交換する事にしました。 購入時の対応が良かっただけに 整備不良や購入後のアフターサービスについて 今回の事が起きた事に非常に残念です。 今後ご購入する際は、お気をつけて下さいませ。

丁寧な対応で非常に良かったです。

説明含め丁寧に対応して頂けました

欲しかったカラーの車を見つけ、今回購入させて頂きました。 あまり普段運転しないのでよくわからない事が多くご迷惑をおかけしたと思いますがとても丁寧に優しく対応して頂きありがとうございました。 また何かありましたらお世話になりたいと思います。よろしくお願いします

齋藤さんの接客の対応や適切な対応が最高でした。こちらから(有難う御座います)とお伝えしました。

担当して頂いた植野さん、最短での納車ありがとうございました。タイヤ、ホイールの店舗直送での組込み等、心良く対応頂き感謝しています。

他県からの乗り換え、現車の車検の残り期間が短い中で購入させていただきました。 車を見ている間売り込むというような雰囲気もなく適度な距離感で、傷の有無なども隠さず説明くださいました。街の中古車販売店等だと、マイナーめの車種の細かい情報は「どうなんですかねー？」と濁される事が多いのですが、基本即答orすぐに調べて教えてくださり、さすがディーラーだな、と感じました。 納車までの間もこまめに連絡をくださってこちらの要望にも柔軟にご対応くださりました。 ありがとうございました。

とても親切で丁寧に対応していただき、大変満足でした。店員さんのミラジーノ愛が伝わってくる素敵なお店です。