総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
このたびは本当にありがとうございました。購入とは関係の無い質問にもしっかりと答えて頂き、大変に勉強になりました。ガラスコーティングもとても綺麗で満足です。また分からないことがありましたら、よろしくお願いします。とても丁寧に対応してくれるので話しやすいと思います。色替え車とは思えないほど、塗装も綺麗なので、迷っているのであればとりあえず電話してみてください!自分みたいに遠方からの購入では、この店独自の前払い金保全システム
という支払方法が安心で良いです。
販売店の返信
この度はご遠方の中当社にてお付き合い頂きまして誠に有難う御座いました。お電話で色々とお話しをさせて頂きました事を今でもよく覚えております。ご満足頂き嬉しい限りです。ご不明な点やご質問など御座いましたら何時でもご連絡下さいね。今後とも末永くお付き合い下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当の方は私の息子と同じ年で話していて親近感を感じる好青年でした。この次も買い替えはCSオートさんでします。車内もそうですが、塗り直した外装もコーティングと相まってピカピカで大満足です。これからも長いお付き合いよろしくおねがいします。
ここからは多少の苦言ですが、ダッシュバンのふたの締りが悪かったのと、ガソリン計器メーターの不良があったのは少し残念でした。引き取りの際に教えてほしかったです。でもその後、ちゃんと向き合ってくれて解決できたので、逆に信頼につながりました。
自分はお客様の声を参考にしましたが、マイナスな意見も隠さずホームページに掲載していたことがとても信頼できました。本当に安心して購入できるCSオートさん最高です。
販売店の返信
ソウ次郎様 この度はご購入車両にてご納車早々にご迷惑を申し訳ございませんでした。コメント欄には「大満足、信頼感を持てた」と頂いておりましたが、お叱りこそ無いものの、ご不満に思われてしまった事も事実でございます。また、弊社にてご購入頂きましたお客様の中には同じような状況のお客様もいらしたかも知れません。この度、ソウ次郎様より頂きましたご指摘は数多く頂くご意見のなかでも大変貴重なご意見と受け止めさせて頂き、今後このような事が無いよう努めて参ります。どうかこの度ご購入頂きましたお車を末永くお乗り頂き、それと共に弊社ともお付き合い頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の対応がとてもよかった。他県であった為、契約の際にもご尽力いただいて感謝しております。なんでも相談に乗ってくれるスタッフが一番ですよ!
販売店の返信
この度は当社のレクサスLSをご購入頂きまして誠に有難う御座います。アンケートのご協力誠に有難う御座います。今後ともお客様にご満足いただけますよう頑張りますので、末永くお付き合い、ご指導を宜しくお願い致します。お近くにお立ち寄りの際は是非遊びにきてください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ホームページにて在庫状態、車の整備の仕方(不良車の排除)等を見て、ほぼ購入する店として選び、遠方から伺いました。その間に、担当者の方の対応に安心感を持ち、1度の訪問で購入を決定しました。地元対応の保証も重要なポイントでした。
中古車の場合、店選びが90%以上大切で、仕入れてしまった不良車をどう対応しているのか?購入した車をどの程度保証してくれるのか?が決め手になると思います。両方の対応がしっかりとしているお店なら、商品に対し、自信を持っていることになります。自分はそういうお店でないと買わないと思います。あとは、実車を見て、予算と相談しながら決めました。高い車なので、地元対応の3年間保証の安心感はとても大きいです。
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました。また、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして誠に有難う御座います。ご納車時にご家族様でCDの録音をされている時、娘様にお喜び頂いていた事を今でも鮮明に覚えております。その後、お気に入りの音楽の録音はされましたでしょうか?この夏のご予定はもうお決まりでしょうか?沢山の思い出を新しいお車でお過ごし下さいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
CSオートディーラーさんでは2台目の購入なので、そもそも何の不安もありませんでしたが、担当の方の対応がスピーディー、かつ、こまめで安心できました。また、オールペイント+ガラスコーティングはまるで新車のようで大変魅力的です。2台目の購入でしたが、前回の車(セルシオ)も6年乗りましたが、オールペイントの不具合も全くなく、エンジン(走り)も同じく、一切問題ありませんでした。価格も安く、とても良いお店だと思います。
販売店の返信
当社にて2台目のお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。今回もオールペイントとコーティングにお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。次回御買い替えの際も是非当社を宜しくお願い致します。また、お近くにお立ち寄りの際は是非お気軽にご来店ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
中古車なので、オールペイント(再塗装)はとても良いと思います。また、ガラスコーティングは手入れも簡単で、良かったと思う。
販売店の返信
この度は当社のレクサスLSをご購入頂きましてありがとうございます。当社のオールペイントとガラスコーティングをお褒め頂きまして誠に有難う御座います。新車のようにもしくはコーティング施工をしておりますので新車以上に綺麗なお車かと思いますので、長く大事にお乗りいただけましたら幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
一人のお客に2人の担当者が付くが、営業担当の菊地さんも、業務担当の五十嵐さんも、とても親切で、営業的にいろいろ押しつけられたらいやだな・・と思っていましたが、そのようなことも全くなく、私の欲しいものだけをしっかりと説明してくれて、本当に良い商談ができました。ありがとうございました。CSオートさんと出会う前に中古車を4台新車を2台乗りました。新車は全てオプションで車体金額+70万円くらいかかってビックリしましたし、今まで乗った中古もそれなりの金額の仕様でした。CSオートさんは7年たった車でも新車みたいでこの金額でこの仕様だったらみんな購入すると思います。私もそうですが、他店と比べれば答えは見えてきます。
販売店の返信
この度は数ある販売店様の中から当社のレクサスLSをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。大変嬉しいお言葉を頂きまして誠に有難う御座います。今後ともお客様にご満足いただけますよう頑張りますので、末永くお付き合い、ご指導を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回の車両購入に至っては検討から購入までの間を全てネットと電話連絡で行い、店舗が遠距離であった為一度も店舗へは行ってませんが、購入までの間の手続き等を誠実で迅速に行っていただき安心して購入できました。又担当の宮澤さん自ら納車に来て貰えた事を大変嬉しく思っております。車両も大変満足しております。ありがとうございました。
テップス 鎌ヶ谷支店
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
kouei4105様。この度は、数ある販売店・物件の中から当店でのご成約、誠に有難うございました。併せまして、お忙しいところクチコミの投稿、誠に恐れ入ります。お車も気に入って頂いておりますようで、大変嬉しく思っております。精一杯やらせて頂きましたが、ご不自由はございませんでしょうか?今回の販売に至りましては、距離もあり、当初は顔の見えないやり取りでしたが、無事、対面でお車お届け出来ましてホット一安心しております。これからも、頂いた高評価に恥じぬよう、お客様に安心と快適なカーライフお届け出来るよう常にスタッフ一同、努力してまいります。若干距離は御座いますが今後も是非当社をよろしくお願い致しますm(_ _)m
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
オールペイントは純正塗装と何ら変わらない状態であり、とても良いと思う。さらにガラスコーティングが質感を高めてくれる。保証も、今後の修理に対する不安を取り除いてくれて安心。さらに利用はしなかったが、前中古車に対する最大の心配事は、購入後のマシントラブルであり、その点では300項目の保証の安心感は絶大!さらに、車種を絞り込んで滞留日数を短縮し、その分安く販売するというビジネスモデルは充分賛同できる。良いお店です
払い金保全システムも安心できる材料でした。
販売店の返信
この度はご購入誠に有難うございます。また、保証やコーティングにもお褒めのお言葉を頂き有難う御座いました。特に納車時にお車をご覧いただいた際に「綺麗に仕上がってるね」と言って頂いたのが非常に嬉しく励みにもなりました。また何か御座いましたらお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
今回、CSオートディーラーさんからの購入は3台目になります。親子で車好き!息子の購入時には必ず横浜からCSオートさんに来ます!ノーマルから若者仕様まで幅広く品ぞろえしていますし、スタッフの対応もすばらしいです!前回も高橋さんから購入しました。今回もタイミングよく高橋さんで良かったです。購入前・購入後も対応がとても良いので安心して購入できます。ガラスコーティング等のメンテナンスや保証への取り組みも以前以上によくなっています!4台目も高橋さんから購入したいな・・・でもそのときまで高橋さん居るかな?(笑)
販売店の返信
この度は当社で3台目のご購入ありがとうございました。前回のシーマより約6年ぶりでしたが、久しぶりにお会いし、お互いの近況をお話ししながらと楽しく商談させて頂きました。ご納車後まもなく、コーティング不手際があった際も快くお持ち頂きありがとうございました。是非、次回のご購入の際にも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
中古車の性格上、これから乗っていくうえでの不具合がとても気になります。当たり前のことですが、しっかりとした整備と保証が絶対に必要であり、その点においては、CSオートディーラーさんは、徹底した展示前点検と、10万キロオーバーの車にも3年間の距離無制限保証などのアフターケアがあり、とても安心です。
以前中古車購入で失敗した経験があり、修理に購入時の金額と同額を要したことがあるので不安がありましたが、点検整備・アフターに関する、お店の方の説明を受け、不安が解消されました。担当してくださったスタッフの親切丁寧な本当に安心できますし、納得いくまで説明してくださるので感謝の気持ちでいっぱいです。
販売店の返信
T.K様お世話になっております。 この度は当店にてレクサスLSをご購入頂き誠にありがとうございました。、そして非常に高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉も頂戴しまして、大変恐縮です。当社でもご来場のお客様のニーズにお応えできるように、しっかりとした展示販売のシステムを設けており、全国対応最長3年保証をはじめご遠方のお客様にもご安心してご購入をいただけますように努めております。今後とも邁進してまいりますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
営業の方が、どれだけ早く信頼関係を顧客と作れるか?が大事だと思います。納車までのあいだに担当者がこまめに連絡をくれたので、安心できました。
実際に購入をした人の評価で判断すれば不安は解消されると思います。
販売店の返信
kuhsan様この度は当店にて御契約頂き誠にありがとう御座いました。お忙しい中、書類のご準備等有難う御座いました。スムーズに段取りが出来非常に助かりました。お住まいもお近くですので今後ともお気軽にご相談頂けますと幸いです。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の菊地さん・五十嵐さんが誠意ある対応をしてくれました。とても良いお店だと思います。
しっかりと現車を確認し、納得いくまで質問をするのがいいと思います。いい加減な店は30年以上も存続しません。
販売店の返信
この度は当社のレクサスLSをご購入頂きまして誠に有難う御座います。お褒めのお言葉を頂戴でき益して誠に光栄です。今後もお客様にご満足いただけますよう頑張りますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します。わんちゃんはLSにご満足頂けてますでしょうか?是非また遊びにいらしてください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車は良いものでしたが、車内クリーニングが少し甘かったと思います。特にダッシュボード周りが。専門店だけあって、こちらからの質問にはちゃんと答えてくれます。不明な点があれば、何でも聞くことをお奨めします
販売店の返信
□■CSオートディーラー 担当より■□
この度は色々とご迷惑をお掛けいたしました。末永くお付き合い頂けます様、今後ともに精一杯の対応をさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
客の立場に立った対応ができるお店かどうか?がポイントだと思う。客の意見を聞き、客の要望に応える事。このお店はちゃんとできています。
販売店の返信
□■CSオートディーラー 担当より■□
この度は当社にてご購入を頂きまして誠に有難う御座いました。またご購入頂きましたお車を末永くお乗り頂き、また今後とも末永くお付き合い頂ければ幸いです。 また、パソコンタブレットを用いるというアドバイスをお客様の生のお言葉として頂戴致しまして大変有難う御座います。どうか今後ともご指導賜りますよう宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
全ての面で、満足できる形で納車してくれました。
中古車販売店の中でもトップクラスで安心して購入できるお店です。
販売店の返信
この度は、当社のレクサスLSをご契約頂きまして誠に有難う御座いました。口コミも高評価を頂き誠にありがとうございます!お車も満足頂けたようで担当させて頂きました私も嬉しい限りです! H.O 様のカーライフをサポートさせて頂ければと思いますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
「なんといっても中古です。しかし、ここの商品のように、保証がしっかりとしていたり、外装がリニューアルしてあったりしている場合、多少走行が多めであっても、新車同様の安心感があります。しかも格安で手に入るので大満足です。」
販売店の返信
□■CSオートディーラー 担当より■□
ゆったん様、この度は当社でお付き合い頂きまして誠に有難う御座いました。またお褒めのお言葉誠に有難う御座います。今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いです。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
別費用ではあるが、3年保証で細かなところまでカバーしてくれるのが嬉しい。しかも、どこのディーラーでもOKというシステムも安心できる。 キャンペーンがあり、山口県までの陸送代金が無料なのはとても嬉しかったが、田舎は、自宅から陸運局が遠く、もう少し、納車場所に自由がきくといいなと思いました。
中古車なのに、外装・内装ともに新車並みに綺麗にしていただけました。とても9万キロ近い車とは思えません。今後、中古車を買うのであれば、CSオートディーラーさんにお願いしようと思います。いや、たぶんまたお世話になると思いますので、その際はよろしくお願いします。
販売店の返信
□■CSオートディーラー 担当より■□
メールからのお問合せよりこの度は、ご遠方の当店でのご購入誠にありがとうございます。、大変嬉しいお言葉を頂戴致しまして誠に有難う御座います。今後、しぼりん様のご意見を参考にさらにサービス向上に努めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
「豊富な品ぞろえが素晴らしい。さすが専門店です。」
「商品・価格・保証・対応 すべてに納得できたことが購入を決めた理由です。」
販売店の返信
□■CSオートディーラー 担当より■□
toshikun03様、この度は千葉県よりご来店頂き当社のレクサスLSをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました!その後、お車には慣れましたか?些細な事でも結構ですので、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください!今後とも、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者が親しみやすく、お店も信用できた。店長さんと話ができたらもっとよかったかな。
オールペイントが本当に素晴らしい!! 新車を買った気分です・・・いや、もはや新車です!!
販売店の返信
この度は当社での2台目のご購入、誠に有難う御座います!ユッピー様のお気に入りの1台が見つかり本当に良かったです!!何と言っても一緒にお気に入りの1台を見つけられたのが何より嬉しく感じております。お近くにお越しの際は是非お立ち寄り頂ければと思います。これからも末永くお付き合い頂ければ幸いで御座います。有難うございました。
