総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
WEB掲載があった車をすぐに見に行き、車の状態を確認の上購入意思を固めた。下取りについても担当者には精一杯頑張って頂いた。一部手続き等が長引き納車まで時間かかったことは否めないが、初の中古車店の購入は概ね満足のいくものになった。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度はメルセデスベンツEクラスをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 普段はメルセデスディーラー樣とお付き合いもある中、当社を選んで頂けたこと大変嬉しく思っております。 素敵なカーライフのお手伝いができるように精進して参ります。 メンテナンスも当社でお力添えできることがあればお申し付け下さいませ。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
2023年9月にリベラーラ千葉さんでベンツEクラスを購入した者です。
他の方も書いていますがアフターサービスが悪いと思います。N村さん担当でしたが折り返しの電話しますと言われた時に次の日になってもかかってこず再度こちらからお電話したことがありました。この事からあまりいい印象は持ちませんでした。
運転席側のサイドミラーが割れてヒビが入っていることに購入後気づき1ヶ月保証で修理してもらおうと思い電話したがそれは保証外なので出来ませんと言われました。買う時にもう少しよく見ておけばと思いました。自費で直しました。
2023年12月27日にエンジンチェックランプが点灯しました。
購入してまだ半年も経っていません。
1ヶ月保証しか加入していなかったので全額自費で修理に出す予定ですがリベラーラさんでは2度とお願いしません。
冷却水を点検してくださいと出たので業者さんに見てもらったら漏れていました。それも修理しないと直りません。
再度言いますが購入してからまだ半年経っていません。3ヶ月程しか経っていません。リベラーラ千葉ではもう2度と購入しません。
LIBERALA リベラーラ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
サもあ様
この度は当店のEクラスをご購入いただき誠にありがとうございます。
また、ご納車後にご満足いただけなかった点、至らなかった点に関しては、
店舗としても今後、同じような思いをされる方がでないよう努めさせていただきます。
またご利用いただけましたら幸いです。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧で安心して納車を迎えました。説明も的確でした。また、契約から納車まで12日と凄く早く良かったです。担当の小松さんが親身になって対応してくれたこと感謝しております。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
shin様 この度は当店でEクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 小松
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
妻の車の買い替えで、購入させていただきました。
購入後も車の知識のない妻から突然のトラブルにも迅速に対応して頂いて感謝してます。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度はご購入をいただき誠に有難う御座いました。
先日無事にご納車を迎えれたこと嬉しく思っております。
今回、ご成約から御納車までメールでのやり取りで御座いましたが、
書類等のやり取りや迅速なご返信・ご対応をいただき有難う御座いました。
今後も何かあればお力になりますので、 引き続きよろしくお願いいたします。
それでは素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
予約して話聞きに行きました。
実車を見て、本当に買うことにしました。
ガレージに置いてあったベンツはかなりかっこよかったです。
社長もスタッフの方々も感じよかったです。
車が好きなことが伝わってきます。
メンテナンスもこちらに持ってきてます。
ここで買ってよかったと思ってます。
FP Motors
(千葉県・千葉市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
近くの車屋の帰りに看板を見て来店しましたが遅い時間にも関わらず丁寧にわかりやすく案内してもらいそのまま購入しました。
とても満足しています。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
Shun様 この度は当店でEクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。
こちらこそ遅い時間までありがとうございました。
ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 鹿島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車までの間、質問に対してクイックに返事をいただけ、不安を感じることがなかった。
アフターサービスは同店舗からはまだ受けたことがないので不明とした。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
kim様
この度はお車のご購入誠に有難うございました。
お帰りの道中はいかがでしたでしょうか。
お褒めの言葉を頂き誠に光栄でございます。今後の活動の励みさせて頂きます。
今後もより良いメルセデスベンツライフを送って頂けるよう全力でサポートさせて頂きます。ご不明な点がございましたら何なりと御連絡頂けると幸いでございます。
引き続き宜しくお願い致します。
担当飯田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車の購入は初めてだったが、不安な点など親切丁寧に対応して下さり助かりました。
ガレージR 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
けん様
この度は当店にてメルセデス・ベンツ Eクラスのご購入を頂き誠にありがとうございました。またこのような高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。当店ではメンテナンスも行っておりますので何かございましたらお気軽にご連絡下さい。またのご来店心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で安心して購入ができました。
納車までも最速で納車がすみましたので助かりました。
ベンツの修理屋 ysオート千葉
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入いただきましてありがとうございました。今後も整備や車検等ご相談下さい。またのご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の選定から納車まで、とても親切、丁寧な対応でした。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ・買取直販 柏インター/(株)シーリーフ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、T.U.C.GROUP柏インター店にてお車のご購入を頂きまして誠に有難うございます。 また、このような高評価を頂く事が出来ました事を大変光栄に思っております。 このような高評価に慢心する事無く、これからもお客様のカーライフをしっかりサポートさせて頂き、安心したカーライフをお楽しみ頂けますよう誠心誠意ご対応させて頂く所存です。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。 今後も、何なりと弊社にお申し付けください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車後に気づいたが左側のタイヤハウスインナーカバーが外れていた。
下見の際、左側のライトの割れを発見し、担当に聞くと経年劣化だと言うので、大した大きさではないし気にしなかったが
この感じだとぶつけてる車両なのではないかと思った。
ドライブレコーダーを一緒注文したが360度のものを注文したつもりが前後のみのものがついていた。
担当と行き違いが生じて上手く伝わらなかったようなので、面倒に感じて諦めた。
初めての車購入とは伝えていたが
そのほかにも仕方がないことで不利益を被ったのでもう少し親切なお店で買うべきだったと後悔した。
初心者には優しくないお店だと思いました
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度は、数多くの中古車販売店の中から弊社にご来店頂き誠にありがとうございました。
また先日はお忙しい中お電話対応して頂きありがとうございます。
ご商談時のライトのご説明、追加でご依頼頂きましたドライブレコーダーの件につきましても改めて謝罪申し上げます。
ご納車後のタイヤハウスインナーカバーの件につきましてもW212様にご迷惑をかけてしまったのは事実です。大変申し訳ございません。
商談時からご納車までの間に担当営業との行き違いがあり、初めてのお車の購入ということにもかかわらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回ご指摘頂いた箇所に関しましては、弊社として誠心誠意ご対応致しますので何卒宜しくお願い致します。
今後、W212様から頂きましたお声を参考に業務改善して参ります。
改めまして、ご来店と貴重なご意見を頂きありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
見積もりの段階から納車まで詳しく案内してくれて安心しました。納車時のプレゼントなど心遣いに感動です。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
Pada様 この度は、当店のE220dをご購入ご成約頂き誠にありがとうございます。また、Pada様のご担当させて頂きこの様な機会に巡り合えた事非常に嬉しく思います。アウトレットパーク木更津に遊びにお越しになられた際は、是非当店にもお越し頂けると幸いです。今後快適なカーライフをお過ごしいただけますようサポートして参りますので、何かお気づきの点がございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。 営業担当:田中
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もよく、無事納車しました。
メルセデス・ベンツ浦安 サーティファイドカーセンター
(千葉県・浦安市)
販売店の返信
T様 ユーザーレビューの投稿を頂き誠に有難うございます。そしてこの度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き有難うございました。今回ご希望にあった車輛をT様にご紹介できて喜んでいただけて私も嬉しく思います。また何かお車の事でご相談頂ければと思いますので今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。担当:與那嶺
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に接客していただきました。ベンツは初めてなのですが、操作方法も詳しく教えていただいたので安心して運転できます。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ハッシー様この度は数ある中古車の中から当店のEクラスをご購入いただきありがとうございました。 保険も含め、ご納車後のアフターの部分も誠心誠意対応させて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 佐藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アウトレットで出会った白のEクラス。
ずっと乗っていて愛着いっぱいの赤のCクラスからの乗り換えを決意しました。車の説明をしていただいた販売員の方が、とても親切、丁寧。安心しています。
これからの販売店との長いお付き合いも、信頼して続けて行けそうです。
さあ、これからドライブです。
ベンツ、最高。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
Soccer様 この度は、ご成約頂きまして誠にありがとう御座いました。早速のドライブはいかがでしたしょうか。きっと赤いCクラス同様に素敵な思い出をたくさん作って頂ける事かと存じます。今回はこのような高い評価を頂きまして、スタッフ一同心から感謝しております。 お困りのことが御座いましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。 今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。担当:菅谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も良くすごくオススメです。
T.U.C. GROUP メルセデスベンツ専門 市川/(株)リガル
(千葉県・市川市)
販売店の返信
なっすん様
この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉も頂戴でき、大変嬉しく思います。
メルセデスベンツを扱う専門店として、車の質は勿論ですがスタッフのサービスもご満足頂けるよう日々心掛けております。
今後のアフターに関しましても、しっかりサポートさせて頂きます。これからのメルセデスライフをお楽しみ下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてこちらのお店で購入しましたが接客も丁寧で安心して購入できました。遠方からの購入でしたが車も大変すばらしく満足できました。おすすめできる販売店だと思います!
ガレージR 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
ねこ太郎様
この度はご成約いただき誠にありがとうございました!また高評価もありがとうございます。YOUTUBEで紹介のお車をご紹介させていただきました。また、お客様のご協力もあり無事に短期で納車することが出来ました。日頃のメンテナンスもお気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こちらで購入しました
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
あ様 この度は当店でのEクラスご成約誠にありがとうございました。 多数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き、本当に感謝致しております。今後とも宜しくお願い致します。 ユニバース千葉柏 佐藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズでとてもご親切にしていただき、ありがとうございました。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
87様 この度は当店でのEクラスご成約誠にありがとうございました。 多数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き、本当に感謝致しております。お褒めの言葉ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。 ユニバース千葉柏 鹿島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お客様への対応、これが購入を決めた一番の理由です。
高野様ありがとうございます。今後も宜しくお願いします。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ・買取直販 柏インター/(株)シーリーフ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、T.U.C.GROUP柏インター店にてお車のご購入を頂き、誠に有難うございます。 また、このような高評価を頂く事ができ、大変光栄でございます。 スタッフ一同心より御礼申し上げます。 ご対応面での評価も大変有難く、営業冥利に尽きるお言葉でございます。 これからのサポートも精一杯行って参りますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。 今後も、何なりと弊社にお申し付けくださいませ。
