総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良かった
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
さとう様
この度はトヨタ86をご購入頂きましてありがとうございました。担当させていただきました大槻です。
ご商談の際、さとう様が通われていた学校がとても近いところだったと判明したり、ご購入頂いた86がちょうど私の乗る車両の兄弟車だったりと、とてもご縁を感じました。最初は慣れない車両かもしれませんが、慣れてくればきっとさとう様にとってかけがえのない愛車になってくれることと思います。86と良い愛車生活を送っていただければこれほど嬉しいことはございません。
お住まいもお近くですので、是非今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変満足出来る車両を購入できました。
接客対応もとても良かったです。
T-three famille
(千葉県・八街市)
販売店の返信
今回は弊社にお車をお任せ頂き誠に有難う御座いました!
またわざわざ県外からお越し頂き誠に有難う御座います。
今後も何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トータル的に見て、こちらにとって良くして頂きました。下取りを他の店より高くとって頂き購入した黒も、きちんと点検、修理して頂き安心して乗れそうで凄く満足してます。これからも長い付き合いを宜しくお願い致します。有難うございました。
販売店の返信
こうちゃんさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お客様の気持ちに寄り添った丁寧な接客をして下さり、非常によかったです!
メルセデス・ベンツ葛飾 柏サーティファイドカーセンター
(千葉県・柏市)
販売店の返信
もかみろ様
お世話になっております。岡戸で御座います。
お言葉に大変やりがいを感じております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
今回購入して半年が経過しオイル交換の相談で電話連絡しました。
返ってきた答えは「プジョーのoilはとても高額で、それ以外のオイルを使用するとエンジンは壊れてしまうこと。すぐに置いているところは無いこと。oilはAmazonでも購入できるのでそれさえ使用すればどこのピットでも交換できること。車両販売時はオイルは整備費用として交換しているがフィルターの交換は行なっていないので今回はoil交換と一緒に行っておいた方が良いこと。ここではoil交換作業はできない。作業ができるピットをこちらでも見つけなければいけないこと。だからすぐに返答が出来ない。」と。
電話で話されているところがよくわかりませんでした。oil交換をしてほしいと電話をしているにもかかわらず、その作業がとても大変であるといろいろ説明されていました。そもそも前提としてアフターサービスをされる会社のレスポンスがあまりにもお粗末な印象を持ちました。半年前の販売時には手続きのルールがしっかりしていると感じただけにとても残念でした。販売時には担当の方はoil交換についてきちんとできる様に説明をされていましたし、いろいろなトラブルもプジョーのデイラーに相談して解決していきます、とも話されていました。
今回はキャンセルして下さいと電話を切らせていただきました。すぐにプジョー千葉営業所に予約の連絡を入れることができました。
今後も定期整備の時などやはりご相談させていただくことになるかと思います。消費者としてはアフターサービスを購入店に求めていきます。「どこのピットでもできます。」は売ってしまえば面倒なアフターサービスはしたくありません、と言葉を変えて話されている様に感じてしまいとても残念ながら気持ちになりました。
next. 2nd stage
(千葉県・柏市)
販売店の返信
はなちゃんのパパ様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当店で取り扱いのあるプジョーやシトロエン等のフランス車に関しては、エンジン構造上、オイル交換時には専用のエンジンオイルでの交換を推奨しております。その為、オイル交換の際は事前予約制という形をとっております。十分なご説明や配慮ができていなかったことで、お客様にご不信感を抱かせてしまったこと、深く反省しております。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス改善に取り組んでまいります。今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
先日、ETC付きの車を購入し、お店に依頼してETC2.0を新たに取り付けてもらいました。
しかし、実際にはブラケットのツメとカードリーダー側の取付穴が合わず、おそらく前のETCのブラケットを面倒だから取り外さず、そのまま接着剤でETC2.0のカードリーダーを無理やり固定したように見受けられます。
この状況を担当の方に伝えたところ、なんと「わざとぶら下げている。番号が見やすいように」と嘘をつかれ、さらに「もう一度ご来店いただければ、接着剤で修理しますよ」などと軽々しく言われました。
その結果、高速道路で走行中、ETC本体が落下し、カードリーダーのボタンが誤って押されたことでETCカードが排出され、ETCゲートのバーと接触寸前でした。
また、古いETCのアンテナはそのまま残っているのに、車載ナビのGPSアンテナの配線は切断されており、ETCの配線と間違えて切ってしまったのではないかと疑っています。確かに形は似ていますが、明らかに作業のレベルが低すぎて話になりません。
とにかく、このお店の対応と施工は非常に失望させられました。
私はすでに自分で新しいETC2.0本体とGPSアンテナを購入し、このお店とは一切関わりたくありません。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は口コミ誠にありがとうございました。
この度はご不快な思いさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
事実確認させて頂き、誠実にご対応させて頂けましたら幸いです。
このような事案に対してはしっかり対応させて頂きますので、ご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車種が決まっていて、その車の条件が合う車やさんを探していたところ、こちらのお店にたどり着きました。
少し自宅から離れていたので、購入するまでに、色々とメールや電話で不躾な事も聞いてしまったかと思いますが、無知な私にも親切丁寧なご対応をして下さいました。
現社確認の際にも、親切丁寧なご対応いただき、その後の書類のやり取りや納車まで都度ご連絡をいただき、とても良いお店に出会えた事を心より感謝しています。
身近で車を購入したい方がいたら絶対におすすめします!
大切に長く乗りたいと思います♪
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ann様
この度は当店でおクルマをお選びいただき、誠にありがとうございます!
じっくり検討いただき、納得して購入してくださったのかなと勝手ながら思っております。
また、ご説明をさせていただく中で、わかりにくい説明をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当店では「誠実なおもてなし」を理念として行動しております。
今後ともなにかお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
希望のレクサスGSを探して頂き、納得のいく1台を見つけて頂きました。
担当のO倉さんには親切丁寧にフォローして頂きました。
ありがとうございました。
これからも宜しくお願いします。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
こう様 この度も当社よりお車のご購入を頂きまして、誠に有難う御座いました。
お探しする車両条件のお打ち合わせから、途中、希望の車両が見つかったのにも関わらず
車両の仕入れが上手くいかずに振り出しに戻ってしまったりと、お時間が掛かってしまいました。
最終的に良い条件の車両が見つかり、第一希望のグレードでは御座いませんでしたが
ボディカラーも含め気に入って頂き、私も大変嬉しく思っております。
これからもこう様のカーライフをスタッフ一同全力でサポートして参りますので、
今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
古い車も綺麗に仕上げて販売しています。何かあっても相談しやすい雰囲気です。
BLUE PIT
(千葉県・成田市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店よりお車を購入していただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。とても励みになります。ご納車後の万が一の不調や、ぶつかってしまった際の鈑金や修理など、どんな事でもご連絡お待ちしております。ぜひお気軽にご相談くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入だったので、オンライン商談だったが、新車に近い評定車だったので、実車に対面した時に違和感無く、また備品のサービスも頂きました。
特筆すべきは、
ガソリンをタンク半分以上入れて頂いたことで、帰りの道のり100kmも、ゆとりあるドライブ出来ました。
また、機会があれば利用したいです。
(株)ホンダカーズ市川 白井店U-Selectコーナー
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度は当店展示車両のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 是非末永くご愛用頂ければ幸いです。豊かなカーライフを送れるよう精一杯努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で、納得して車を決めることができました。また何かあった際はよろしくお願いします。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
kh様 この度は当店でMINIをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 吉住
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
全体的に接客、雰囲気はとてもよく感じました。
車両も綺麗にして頂きましたが、二点ほど軽い不満があったのは残念でした。
しかしながら、とても感じがよくお勧めできる店舗です。
グッドカーズ
(千葉県・柏市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
電話での対応や、お店での対応がとても親切で、お店の雰囲気自体も明るく話しやすかったので、車のことから契約の話まで心配な点は聞きやすく、しっかりと答えていただけたので安心して車の購入をすることが出来ました。
JOY ROUTE
(千葉県・富里市)
販売店の返信
昌尚様
この度はご購入ありがとうございました。お車好きのお話とても参考にもなり楽しかったです。
カスタムしたらぜひ遊びに来て下さい^^お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
急遽、遠くの店舗の車を一日で取り寄せてもらった。
対応は早く、車の品質も良かったです。
千葉トヨタ自動車 アレス東金
(千葉県・東金市)
販売店の返信
この度はアルファードをご成約頂きありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回3台目の購入になります
アフターサービスが充実していて信頼があるのでまた購入させて頂きました
新しいクルマありがとうございます
また乗り換えの際はここで購入したいと思います
トヨタカローラ千葉 成東マイカーセンター
(千葉県・山武市)
販売店の返信
rikka様 この度は、数ある中古車店の中から成東マイカーセンターよりご購入頂きありがとうございました(^^)そして、クチコミ高評価を頂き、重ね重ねお礼申し上げます!!rikka様に3台もご購入して頂けて大変嬉しく思います。今後とも、成東マイカーセンターと長いお付き合いをしていただけたらと思っております(´艸`*)!!シエンタ可愛がってあげてください!!いつでも成東マイカーセンターに遊びに来てくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商談から納車までとても親切にして頂きました。
とても安心して購入できました。
ありがとうございました。
ホンダカーズ木更津 U-Select市原
(千葉県・市原市)
販売店の返信
コロねる様
この度は、NBOXのご購入ありがとうございました。 また、このような高評価をいただき、ありがとうございます。お車も気に入っていただけたようでなによりです。ありがとうございます。コロねる様がこの先、快適なカーライフを送れますように精一杯サポートさせていただきます。 何か、ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。 これからも宜しくお願いいたします。 ホンダユーセレクト市原 篠原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧な接客で気持ちよく納車できました。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
こつぶ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人柄できめました
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 鎌ヶ谷店
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
大変お世話になっております。
この度は気持ち良くご即決頂き、誠に有難う御座います!
また、この様な高評価を頂き、大変嬉しい限りです!
アフターメンテナンス等、末永いお付き合いを頂ければ幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
CSオートさんで3台目のLEXUS RXを前回担当者からご紹介頂いた方にご対応頂き購入。
前回、前々回と対応も大変気持ち良く、購入したばかりですが次回もコチラで購入することでしょうw
有難うございました!
販売店の返信
この度3台目のご購入とご納車を頂きまして誠にありがとうございます!
担当をさせて頂きましたCSオートディーラーの國分(コクブン)です。
今回もこのようなありがたい口コミを頂けた事、担当させて頂けたのが私であったことが大変光栄で御座いました。
誠にありがとうございます。
以前同様、全国対応可能保証へのご加入と超撥水ガラスコーティング施工もご注文頂きまして誠にありがとうございます。
新たなる62saru様のカーライフがこれからの充実しお楽しみ頂ければ担当致しました私も以前担当させて頂いた米津も嬉しく存じますので、是非今後もお楽しみ頂ければ幸いで御座います!
次回もご購入頂けるとの事で、事前のご予約もありがとうございます!
弊社にてご検討頂ける様でございましたら是非私、國分宛に
ご連絡下さい!!
改めてまして今回も誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
CSオートディーラー 担当:國分 77657
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
78プラドを購入させて頂きました。お店の雰囲気、店員さんの対応凄く良かったです。
株式会社KSファクトリー 千葉北店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りください!
今後ともよろしくお願いいたします。
