総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車選びの段階から親身になって相談に乗って貰い、購入に至りました。
当初買う車自体もそこまで決まっていない中、車種の提案からアドバイスまで頂き今の車に決めました!
納車の時も丁寧に対応頂き、こちらの依頼した装備を追加してもらうなど大変有り難かったです(デジタルルームミラーの装着)
下取りもして頂き、乗り換え期間を含めた売却までのスケジュールも提案頂き大変有り難かったです。
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
DaiJB様
この度はS5スポーツバックをご購入いただき、ありがとうございました。
外装やレザーなど、色々な組み合わせがある中で、状態の良い素敵なS5がご納車できてよかったです。
デジタルインナーミラーなどの部品も一緒にいろいろ探してもらえて助かりました。
そのほか、ご紹介もたくさんいただき、ありがとうございます。
ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
義理父の頼みで、一つ前のモデルのデリカを探していたのですが、なかなか良いものが見つからず困っておりました
。こちらのお店の西脇さんにお願いしたところ、ドンピシャのデリカを探し当てていただき、GW前にとても良い状態で納車が叶いました。
おかげさまで早速家族で東北までロングドライブして墓参り完了し、親戚のおばちゃんからも「新車かと思った」とお褒めの言葉をいただき嬉しかったです。
10年前とは思えない仕上がりに、義理父もとても満足しております。車検の際にはまたお世話になることと思っていますので、今後もよろしくお願いします!
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ガルダイア様
この度はデリカD5のご購入ありがとうございました。
ご納車でもとても喜んでいただけて、弊社としても本当に嬉しかったです。
お探しの時間やご予算、年式や走行の幅をいただけたので、いいものを探せました。
長く乗れる車ですので、ぜひ大切に、いろいろなところに出かけていただければと思います。
ガルダイア様にもいろいろご協力いただき、ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
検討から購入まで丁寧で親切に対応していただきました。中古車とはいえ車自体の品質も満足のいくものでした。
千葉マツダ 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
ひろたか様 この度は千葉マツダ東金店でお車を選んで頂きありがとうございました。 お車を気に入って頂けてとても嬉しく思います。 今後のメンテナンス等も含めサポートさせて頂きたいと思いますので 引き続きよろしくお願い致します。 改めて、この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も素晴らしい対応で 初めての人でも分かりやすかった! 車の仕上げも素晴らしかった!
販売店の返信
この度は、レクサスLS中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます!
このような大変嬉しいご評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
施工させていただきましたボディガラスコーティングも非常に撥水効果のあるものになります。こちらも是非お楽しみ頂けますと幸いです。
又、当社在庫300~400台越えのVIPセダン車両が御座いますので、ご友人様でお車をお探しの際は、お気軽にお車を見に来て頂けたらと思います!
改めまして、当社でご契約を頂き有難うございました。
引き続きのお付き合いよろしくお願い致します。
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
昨年11月にこちらの店舗でBクラスを購入しました。小規模な会社ということで多少の不安はありましたが、丁寧な対応を信じて契約しました。
購入前の試乗時に後部から異音があり、指摘したところ部品交換などの対応をしていただき、異音が解消されたことを確認して購入に至りました。しかし納車後すぐに今度はエンジン周辺から異音が発生。再度店舗に足を運びましたが、訪問時には症状が出ておらず、「異音が確認できないので対応は難しい」との回答でした。
異音が発生している動画も見せましたが、特に対応はされず、最終的には「メルセデスのディーラーに相談してください」と案内されてしまいました。保証期間中であるにもかかわらず、店舗としての対応はここまででした。
また、下取り車の自動車税還付についても、事前の説明と実際の対応に食い違いがあり、後日確認したところ「還付金は買取価格に含まれている」との説明を受けました。最初の説明と異なっており、残念に感じました。
契約時の対応は丁寧でしたが、購入後のアフターサポートには不安を感じる結果となりました。私の体験が、これから購入を検討される方の参考になれば幸いです。
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
てつ様
口コミありがとうございます。
【保証修理について】
弊社にお持ちいただいて、何度も点検いたしましたが症状が確認できませんでした。
動画ではなかなか音や箇所が特定できないのが実際のところです。
これ以上の点検は弊社では難しいため、メルセデスディーラーさんでの点検がご安心かと思い、
ディーラーでの保証対応をご案内させていただきました。
エクスマートでは全国に販売していますので、保証期間内は全国のディーラーでの保証対応が
可能です。
【自動車税の還付について】
弊社では下取り車に関しては、自動車税の還付の有無をご説明し、契約書にも明記させていただいています。
下取価格に込み、月割りでの還付などがあり、すべてのお客様に契約書でご提示しています。
ご信頼頂いてご購入いただきましたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
LEXUS GSを購入しました。
魅力的な仕上がりでコーティングによってさらに綺麗な車に生まれ変わっていました!!
担当さんの対応迅速で非常に対応が良かったです。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はレクサスGS中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます!
このたびは当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございました!
また、お忙しい中、素敵なレビューをお寄せいただき、大変嬉しく思います。
ご納車日は天候にも恵まれ、最高の状態のお車をお渡しできましたこと喜ばしく思います。
新しいお車とともに、これからのカーライフを存分に楽しんでいただければ幸いです。お困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの質問に対して1つ1つ丁寧に答えてくれ、また保険や補修等についても詳しく確認してくださり、とても親切にご対応いただきました。納車時も細かいところまで気を遣っていただいて、その真摯な姿勢に安心してお任せすることができました。
もちろん購入した車両は状態も良く、しっかり整備されていて全く問題ありませんでした。買って良かったです。
店舗は住宅街の奥に位置しているため、アクセスには少し覚悟が必要かも?ですが、最寄り駅まで送迎してくださり、納車の際にも広い場所まで車を移動していただけたので大変助かりました。
全体として、とても信頼できる販売店であり、心からお勧めできるショップだと思います。
この度は大変お世話になりました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
シーエス エントラスト
(千葉県・我孫子市)
販売店の返信
zun様
この度はほぼ即決でのご成約ありがとうございました。
当初は色々な!?ご要望がございましたがうまく対応できましたので良かったです。
書類などご協力いただけましたので最短納車でお渡しできました。
なかなか出ない、大変程度が良い車両でしたので喜んでいただけてうれしいです。
ちょっとしたカスタムやご相談など、また機会がございましたらご連絡お待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての車購入において、それぞれの車の特徴やディセールなども考慮した提案を丁寧にしていただきとても勉強になりましたし、気持ちよく購入することができました。
WECARS(ウィーカーズ) 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
じゅらを様
この度は数ある車屋さんの中からWECARS成田店をお選び下さり、スペーシアをご購入下さりまして、誠に有難う御座いました!初めての車購入とのことでご心配なことたくさんあったかと思いますが、その中で当社をお選びいただけたこと大変嬉しく思います。また、ご家族でご来店くださり、皆様とお話出来き、とても楽しく過ごすことが出来ました!
これからのカーライフの中でわからないこと多々あると思いますので、その際はいつでもWECARSにお気軽に御相談下さい!また、じゅらを様をサポートできる体制はしっかりと整っております!オイル交換や点検等も是非お越しください!まだご納車は少し先になりますが、これからもどうぞよろしくお願い致します。
販売担当より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
妻のNBOXの乗り換えでお世話になりました。
結果としてとても素晴らしい接客とサービスでした。過度な接客や納車式はありませんが、オプションや対応の良さ、店内の雰囲気が良いと思います。
ショールームには銚子の絵描きさんが描いた風景画が飾られており、ホッとする空間です。
展示車は色々オプションのついた個性あるものが多く、カタログではわかりにくいものが実車で確認できるものが多くあります。
私たちは県外から片道130キロ近くかけてお伺いしましたが、店長さんも担当の方もとても丁寧に対応していただきました。
今まで色々なメーカーの色々なディーラーさんにお世話になりましたが、ナンバー1かと思います。人それぞれ感じ方、求めるものは違いますが、サービスも含め車を購入するという本質的なところを求めるのであればお勧めできるお店です。
ホンダカーズ銚子東 松本店
(千葉県・銚子市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。 大変ありがたいコメントもありがとうございます。 お車も喜んで頂き幸いです。 またご不明な点やわからないことがございましたらいつでもご連絡いただけたらと存じます。 NBOXで素敵なカーライフをお過ごしください。また銚子に遊びに来る機会がございましたらぜひお立ち寄りください!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
安さが売りと言うのも分かりますし、こちらも安いから購入したのですが、もう少し点検、整備して頂きたいです。
オートショップable 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます!ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後の参考になる正直な感想ありがとうございます!
お客様のご意見を真摯に受け止めてと言うと定型文のような返信になってしまうので難しいところですが点検や整備を別途頂くプランを設けるなどの検討したいと思います。
次回も当店をご利用頂けるのであれば今回の件お伝えください。
納車前に交換するべきかどうか慎重に判断致します!
ちなみにバッテリー交換は現在の価格で4500円です。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初に電話で車の問合せをしたのですが、しっかり丁寧にご説明頂き安心して購入することが出来ました。
機会があればまたお願いしたいと思います。
アークギャラリー千葉北ショールーム
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
snd様、この度はGクラスのご納車おめでとうございます。対応にもお車にもご満足いただけているご様子でとてもうれしい気持ちになっております。『機会があればまたお願いしたい』とのお言葉、とても励みになります。今後もお客様がご満足いただけるように精進してまいります。今回のご納車を機に末永いお付き合いができますことを楽しみにしております。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
手頃で買えて良かったです。後は乗り心地ですが、店長さん気さくに接客して頂いてありがとうございました。また使わせて頂きます。
CRUEZ 八街店
(千葉県・八街市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました!! また、高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく丁寧に、対応していただき安心して購入する事が出来ました。納車も、スムーズに手続きできたので、気付けばもー乗ってた!くらいトントンと納車できました。いまは、快適に乗れています。
レッツ 四街道インター店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度はお車クラウンマジェスタをご購入いただき、ありがとうございました。 お車も気に入っていただき、嬉しく思います! また何かございましたら、遠慮なくご相談ください。 今後とも、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
価格はもちろんのことですが、担当の方がとても親切で短い時間で対応していただいたおかげで、スムーズに乗り換えることが出来ました。本当にありがとうございました。 家族全員大満足しております。
カインドアウトレット千葉 コンパクトハイブリッド専門店 プリウス/アクア/ノート/フィット
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
阿弥陀茶屋川さま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
親切で丁寧に対応していただき安心して購入を決められました。
WECARS(ウィーカーズ) 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
ケン 様 この度はWECARS成田店へのご来店、ご契約頂き誠に有難う御座いました。 またこのような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます 。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
調子もすごくよく長距離も快適でした。
ありがとうございました。
チェンジ
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は新潟からのご購入いただきありがとうございます。またこのような高評価の口コミをいただきスタッフ一同心から感謝申し上げます。。当店ではお客様に満足していただけるように精一杯働いております。今後も、何かありましたらお気軽にお越しください。貴重なお時間を使ってご来店いただきどうもありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車まで親切丁寧に対応して頂きました。アフターサービスも充実しているので納車後も安心してカーライフを楽しめそうです。
販売店の返信
ダボさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車種選びから、購入までのサポートが手厚く大変助かりました。
ありがとうございました。
サンキョウ 軽自動車専門店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
S.E様
この度は当社にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような評価を頂けました事、大変嬉しいです。
当社ではご納車後のアフターサービスにも力を入れておりますので、
お困りの際はお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
最初から納車までの間親切に対応していただけたため、安心して購入を決めることが出来ました。
トヨタカローラ千葉 成田マイカーセンター
(千葉県・成田市)
販売店の返信
SAKI様
この度は数ある販売店の中から弊社でご契約いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。日々お客様に寄り添った対応を心掛けておりますがこのように安心していただけたというお声をいただき大変うれしく思います。
ご購入いただいたライズで素敵なカーライフをお送りいただけるよう私たちもサポートさせていただきます。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前愛車が事故で廃車になってしまい、新しい車を探していた所、条件に合致した車両を紹介して頂き、現車確認を行い、店舗の雰囲気、スタッフの接客、全てがとても良かったので購入しました。
納車までにもこまめに連絡を頂き、セットで依頼したコーティングも想像を超えるほど綺麗に施工して頂き、まるで新車のような状態で納車して頂きました。
車に対する知識も豊富で、車屋さんとしてはあまり言いたくないであろうデメリットな部分も隠さず報告して頂けたのでとても信頼出来る車屋さんです。
納車後も困ったことがあると親身に対応して頂けるので、車の知識がない人にも自信を持ってオススメできる車屋さんです。
カークリエイティブジャパン 湾岸千葉店
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
コウヘイ様 この度は弊社でのご契約、また、口コミのご投稿ありがとうございます。嬉しいお言葉の数々、大変恐縮でございます。元々綺麗な個体でしたが、コーティングでさらに綺麗に仕上げてございますので、末長く綺麗にお乗りいただけるとスタッフ一同嬉しく思います。お車をお乗りいただく中で何か気がかりな点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。また千葉にお越しの際は、弊社にもお立ち寄りいただけますと幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
