総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の決め手は、担当者の宇尾さんの丁寧な対応です!!遠方なのでメールのやり取りから始まり、納車までの流れはとても手際が良く、こちらのワガママまで聞いていただいて感謝しております!その他のサービスも群を抜いて最高に良いんやないかと思います。遠方からの購入でしたが、全く不安は無かったです。現地まで見に行けたし、不安だったら、その場で即買いしとらんです(笑)! ただ田舎もんなんで、不審に思われないか?逆に心配してました(笑)今回購入したLSは、私は熊本で一番カッコイイと思ってます!!外装、内装も綺麗すぎて同じマンションのお姉さまから 「新車!?ピカピカたい!!」など言われ、周りの方たちにも大好評です!保険も車両まで入って万全の体制でお姫様扱い?で毎日楽しく乗っております(笑)。とにかく中古車とは思えないくらいキレイです!次回もCSさんで決定!!
販売店の返信
この度はご遠方にも関わらず当社のレクサスをご購入して頂き誠に有難う御座いました。またこの度は非常に嬉しいお褒めのお言葉まで頂戴致しまして誠に有難う御座います。お電話でのお話やメールでのやり取りからご契約頂きました事を今でも鮮明に覚えております。ご来店ご納車時本当に喜んで頂いた事を自分の事の様に嬉しく思います。今後とも、末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。この度は誠に有難うございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
登録に一カ月近く掛かった上に希望ナンバーの間違いをし、ナンバー変更でも書類ミスにより、納車時に違うナンバーでの納車。
友達や知り合いには、紹介出来ない販売店です。
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
この度はクチコミにご投稿を頂き、誠にありがとうございます。今回整備にお時間がかかってしまい非常にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。また、希望ナンバーのお申込みに不備がありご希望通りの内容でご納車ができなかった事、重ねてお詫び申し上げます。希望ナンバーに関しましては、正しい内容で早急手配をさせて頂きナンバーを変更させて頂きます。今後同じような不手際が起こらないよう、他スタッフ含め教育を徹底してまいります。当社の至らない点をご指摘頂き誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
やっと見つかりました!
数多くのわがままに付き合って下さった販売店のスタッフの方に感謝です。
他店ではめんどくさそうにされてましたが、ここはちがう!
希望予算や気になるところを最後まで聞いてくれる。。。
まだ納車されていませんが、期待してますよっ。
CARINC 千葉北16号店
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
MAXを購入しました。この色とデザインに惚れ惚れしました。お値打ち価格にて購入でき店員さんには丁寧、気さくな方に親しみを持ちました。店内も明るく良かったです!こんな良い車屋さんは他にはないと思います。これからも末永くお付き合いお願いします。
Bridge Auto(ブリッジオート)
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は数ある販売店様の中から当社を選んで頂きありがとうございました。色々なお話をさせて頂きしっかり対応させていただきました!これからしっかりアフターさせて頂きますので末永いお付き合い宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生2台目のボクスター!何台もの車に乗り継いだ私も大満足しております。担当の方はもちろんですが、お店全体の雰囲気が良く大変お勧めの販売店です。またお願いします!
BUBU MITSUOKA 柏ショールーム
(千葉県・柏市)
販売店の返信
カズキ★様 この度はクチコミの投稿をいただき、誠に有難うございます。ご遠方からご購入をお決めいただき、重ねて御礼を申し上げます。今後とも末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
遠方からの購入でした。
契約後に自宅に納車の場合は送料が別途かかると。ホームページには契約前に説明があると書いてあったくせに
納車時に車検書や整備書が送られてきたが整備書が購入した車ではないものが送られてきたり
メールでの質問等の返信は基本的に2日かかったり
と全体的に接客が雑すぎる。
他に残念なとこは
値引き交渉したが、一切できないとのこと。
契約から納車は早くて良かった。
ここで二度と買うことはないな
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ウィッシュこん様
お世話になります。
この度はトヨタ ウィッシュを御購入頂きましてありがとうございました。
担当からの書類の間違いやご返信の対応につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
担当社員には厳しく注意するとともに、再教育を行わせていただきます。
尚、陸送費につきましては、遠方の為、金額のご説明・ご納得の上、承らせて頂いておりますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
契約から納車は早かったと思って頂けただけに、今回頂きましたご意見を深く反省し、今後の糧としサービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。 カーネーション春日部店 担当:店長 春山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いくつもの店を見て比較しましたが、カーネーションの車の値段と品質が良かったので購入しました。とても満足です!
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
syufj様、この度は弊社でお車のご購入有難うございました。ご購入頂いた「トヨタ ウイッシュ」がsyufj様の探し求めていたご希望の色・状態で希望に適う様で私も嬉しく思っています。その上、接客満足度:5を頂き、有り難く嬉しく思います。今後とも末永くお付き合いの方を宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。 カーネーション春日部店・担当:坂田
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応して頂いたスタッフの方がとても親身になって対応して頂いたので
信用できる店、スタッフの方だと思い即決!!
知り合いにも紹介したいお店です!!
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
コンタケ様、この度はジーアフターをお選びいただき誠にありがとうございます。
お店、スタッフを信用して頂けたとのお言葉に恥じぬよう、ご納車後のアフターサービスなど含めしっかりとコンタケ様をサポートさせて頂きたいと思います。
末永いお付き合いをさせて頂けるよう頑張らせて頂きますので、是非ともよろしくお願いいたします。
まずはご納車まで楽しみにお待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足いく買い物でした、良かったです。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
良い買い物が出来ました。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車種が、探していた価格であったので助かりました。少し条件(年式、走行距離)は下げましたが、親切に対応して頂けたので満足です。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
あすか☆様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
他店とも検討しましたが、価格が安く、店員さんの対応が一番良かったので購入させて頂きました。
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
ぼやき 様
この度は、アルトラパンをお買い上げ頂きまして、
誠に有難うございます。
任意保険やメンテナンスパックにもご加入頂いております。
何か御座いましたら、お気軽にご連絡、ご来店下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
扱っている台数が多いので、じっくり比べながら選ぶ事ができました。どの車も綺麗で、状態が良いのでびっくりしました。
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
マッサージ 様
この度は、ディアスワゴンをお買い上げ頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き恐縮です。
メンテナンスパックにもご加入頂いております、
何か御座いましたらお気軽にご連絡、ご来店下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
走行キロ、年数の割りには、お値打ち価格、更に、外観、内装状態も良く、最終引渡しも満足いく状況でした。
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
ギュウギュウ様
この度は、タントをお買い上げ頂きまして、誠に有難うございました。
今回、代替のお車を御成約頂きましたが、また次回も宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
年式・色・走行距離・予算等ハードルの高い条件を無理を承知でいくつも提示しましたが、粘り強く親身に車を探していただき、大変満足のいく車を購入する事ができました。
決して妥協や押し売りなどせず、車の良い部分は良い、ダメな部分はダメと包み隠さずはっきり伝えてくれたので信用できる感じで安心して車選びを任せる事ができました。
購入後も車に関する事はお任せしていきたいと思えます。
(株)ワールドリッチ
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は当店にお任せいただき、そしてご購入と誠にありがとうございました。お客様のご希望のお車をご提供できた事をこちらもうれしく思います。また、カーライフでご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。そして口コミ投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めからビッツを探していたのですが親切丁寧に予算に合う車を案内してくれました。
走行距離も少なく
HIDとフォグランプ付き ピッタリの車です。
リアバンパーに擦り傷があったのですが近くで見ないと判別できないほどに手を加えてもらいました。
副店長さんにを含め初めてこのお店を利用する私に大変親切にして頂きました。
気が早いですが、次回もこのお店にお願いしようと思っています。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム富里インター店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
あかいきつね様
このたびはお車をお買い上げいただきまして、まことにありがとうございました。
その後、お車の調子はいかがでしょうか。
今回は高評価のクチコミをいただきまして、ありがとうございます。
お買い上げの車は、万全の整備を済ませておりますが、万一にも不具合などがございましたら
ご遠慮なくお申し付けください。
また、装備などの取扱いでご不明な点がございましたらいつでもお寄りいただけたらと思います。
今後とも末永くお引き立てくださいますようよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもアットホームなお店でした!
スタッフの方も明るく、親身になって一緒に車選びしてくれました!
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
こちらこそとても楽しくお話しさせて頂きました!
yoshitsuyo13様に気に入って頂けるお車が見つかり私もとても嬉しかったです!!!
これからも末永くお付き合いができればと思いますのでよろしくお願いいたします!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
綺麗で状態の良い車しか置いてないです。
急な来店になったのですが、凄く丁寧で感じの良い接客です。
お値段設定も良心的で直ぐに購入を決めさせて頂きました。
下取りも頑張って頂きたいへん嬉しく思います。
次に車を購入する時もお世話になりたいと思えるお店でした!!
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は弊社でのお車ご購入、誠に有難う御座いました!このような高い評価を頂き嬉しく思います!納車まで楽しみな気持ちがあると思いますが、準備などでお時間をいただきますので少々お待ち下さい。お車を通して楽しい思い出作りをお手伝い出来ればと思いますので、これからのお付き合いも是非宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
まず、車の状態と価格の設定については、十分に満足のいく値段でした。同じような車も複数あり、比較しながら選ぶことができました。セールスマンも車の知識があり、希望の条件に合った車を提示していただけて良かったともいます。
問題は、購入の契約をする段階以降の点です。
現在の車の状態とどのようなメンテナンスをしてから納車するのかの質問には、自社の整備工場で責任もって整備します。の繰り返しで、具体的なな整備の内容が最後まで不明でした。この不安もあり、保証のサービスに加入することにしました。このお店の基本的な保証は、車の基本性能(走る・止まるといった部分)のみで、エアコンやカーナビ、オートドアなどは保証対象外のようです。この辺の装備についても整備の状況を知りたかったのですが、最後までよくわかりませんでした。
次に書類・入金・納車のいずれについても、こちらから問い合わせないと返事がありませんでした。書類が届いたかの確認や入金が確認できているかの確認、車の整備状況から納車可能な日程についての連絡、これらはすべてこちらから問い合わせて初めて知る事ができる状況でした。もう少し小まめな対応をされたほうがいいと思います。
今回バックカメラの取り付けをお願いしました。納車段階では正常に動いていましたが、数日後に写らなくなってしまい、ご連絡しました。そうすると、車をお店まで持ってきてもらって直すというのです。2時間もかかる場所に来いというのはいかがなものでしょうか。全てのお客に同じような対応をなさるのでしょうか。結局修理の方に来ていただいて、直していただきました(外注の業者さんのようでした)。日程等の調整は業者さんの直接お願いする旨の話があり、そのようにさせていただきましたが、私が購入した会社は御社で、その後この件について、一切連絡がないというのは、どうなんでしょうか。少なくとも、こちらはカメラが使えず迷惑を被ったわけですから、直った後で電話の1本もあってよいのではないですか。
最後に、この車には、ETCがついていました。車のエンジンをかけるとETCカードが入っておりません、とアナウンスがあります。しかし、どこを探してもそのETCを入れる機械が見当たらないので、電話で問い合わせをしたら、いくつかありそうな場所を教えてくれるのですが、見つかりませんでした。納車前にそのあたりの確認(設置場所や機械の故障の確認)はしないのですか、とお聞きしたところ、カーナビ本体での確認だけで、ETCの機械そのものの確認はしません。とのこと。結局知り合いの自動車工場で機械を探してもらいました。ヘラの様な工具を使ってプラスチックのカバーを開けないと、カードがれられないような場所に設置してあったので、例外的なのかもしれませんが、このような対応はひどいと感じています。
車の価格と内容が満足いっていただけに、対応のまずさが非常に残念な結果です。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
モグモグラ様 お世話になります。
この度はセレナを御購入頂きまして誠にありがとうございました。
購入後の対応につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 まずご指摘いただいた件につきましては、今後このような事が無いよう必ず改善してまいります。
保証に関する不安要素の件に関しまして、今回ご加入頂きました保証は充実した内容(エアコンやカーナビ、オートドア、等対応)となっておりますのでご安心ください。
バックカメラの件につきましては納車時に動作確認をさせて頂いておりましたので安心いたしておりましたが、納車後不具合が発生したご連絡を頂いた際にご案内は致しました。しかし、モグモグラ様にご迷惑にならないよう業者と段取りを取り最善の対応をさせて頂いたと思っておりましたが、その後の配慮が足りなかったと深く反省致しております。
またETCの件につきましても納車時・バックカメラ再取り付け時にお声掛けをさせて頂いたつもりでは有りましたが、充分な説明となっていなかったようで、弊社の配慮が足らずご迷惑をお掛け致しました。
車の状態や内容に十分満足頂いただけに、担当の対応で不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を今後の糧とし、よりお客様に安心してご購入頂けます様、弊社一丸となり尽力させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態、従業員の方の対応、店内の雰囲気、全ての面で大満足です。低価格の車両をご検討の方は本当にオススメです。アフターサービスもよろしくお願いします!
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
