総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足いく買い物でした、良かったです。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
良い買い物が出来ました。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車種が、探していた価格であったので助かりました。少し条件(年式、走行距離)は下げましたが、親切に対応して頂けたので満足です。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
あすか☆様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
他店とも検討しましたが、価格が安く、店員さんの対応が一番良かったので購入させて頂きました。
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
ぼやき 様
この度は、アルトラパンをお買い上げ頂きまして、
誠に有難うございます。
任意保険やメンテナンスパックにもご加入頂いております。
何か御座いましたら、お気軽にご連絡、ご来店下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
扱っている台数が多いので、じっくり比べながら選ぶ事ができました。どの車も綺麗で、状態が良いのでびっくりしました。
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
マッサージ 様
この度は、ディアスワゴンをお買い上げ頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き恐縮です。
メンテナンスパックにもご加入頂いております、
何か御座いましたらお気軽にご連絡、ご来店下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
走行キロ、年数の割りには、お値打ち価格、更に、外観、内装状態も良く、最終引渡しも満足いく状況でした。
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
ギュウギュウ様
この度は、タントをお買い上げ頂きまして、誠に有難うございました。
今回、代替のお車を御成約頂きましたが、また次回も宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
年式・色・走行距離・予算等ハードルの高い条件を無理を承知でいくつも提示しましたが、粘り強く親身に車を探していただき、大変満足のいく車を購入する事ができました。
決して妥協や押し売りなどせず、車の良い部分は良い、ダメな部分はダメと包み隠さずはっきり伝えてくれたので信用できる感じで安心して車選びを任せる事ができました。
購入後も車に関する事はお任せしていきたいと思えます。
(株)ワールドリッチ
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は当店にお任せいただき、そしてご購入と誠にありがとうございました。お客様のご希望のお車をご提供できた事をこちらもうれしく思います。また、カーライフでご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。そして口コミ投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めからビッツを探していたのですが親切丁寧に予算に合う車を案内してくれました。
走行距離も少なく
HIDとフォグランプ付き ピッタリの車です。
リアバンパーに擦り傷があったのですが近くで見ないと判別できないほどに手を加えてもらいました。
副店長さんにを含め初めてこのお店を利用する私に大変親切にして頂きました。
気が早いですが、次回もこのお店にお願いしようと思っています。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム富里インター店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
あかいきつね様
このたびはお車をお買い上げいただきまして、まことにありがとうございました。
その後、お車の調子はいかがでしょうか。
今回は高評価のクチコミをいただきまして、ありがとうございます。
お買い上げの車は、万全の整備を済ませておりますが、万一にも不具合などがございましたら
ご遠慮なくお申し付けください。
また、装備などの取扱いでご不明な点がございましたらいつでもお寄りいただけたらと思います。
今後とも末永くお引き立てくださいますようよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもアットホームなお店でした!
スタッフの方も明るく、親身になって一緒に車選びしてくれました!
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
こちらこそとても楽しくお話しさせて頂きました!
yoshitsuyo13様に気に入って頂けるお車が見つかり私もとても嬉しかったです!!!
これからも末永くお付き合いができればと思いますのでよろしくお願いいたします!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
綺麗で状態の良い車しか置いてないです。
急な来店になったのですが、凄く丁寧で感じの良い接客です。
お値段設定も良心的で直ぐに購入を決めさせて頂きました。
下取りも頑張って頂きたいへん嬉しく思います。
次に車を購入する時もお世話になりたいと思えるお店でした!!
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は弊社でのお車ご購入、誠に有難う御座いました!このような高い評価を頂き嬉しく思います!納車まで楽しみな気持ちがあると思いますが、準備などでお時間をいただきますので少々お待ち下さい。お車を通して楽しい思い出作りをお手伝い出来ればと思いますので、これからのお付き合いも是非宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
まず、車の状態と価格の設定については、十分に満足のいく値段でした。同じような車も複数あり、比較しながら選ぶことができました。セールスマンも車の知識があり、希望の条件に合った車を提示していただけて良かったともいます。
問題は、購入の契約をする段階以降の点です。
現在の車の状態とどのようなメンテナンスをしてから納車するのかの質問には、自社の整備工場で責任もって整備します。の繰り返しで、具体的なな整備の内容が最後まで不明でした。この不安もあり、保証のサービスに加入することにしました。このお店の基本的な保証は、車の基本性能(走る・止まるといった部分)のみで、エアコンやカーナビ、オートドアなどは保証対象外のようです。この辺の装備についても整備の状況を知りたかったのですが、最後までよくわかりませんでした。
次に書類・入金・納車のいずれについても、こちらから問い合わせないと返事がありませんでした。書類が届いたかの確認や入金が確認できているかの確認、車の整備状況から納車可能な日程についての連絡、これらはすべてこちらから問い合わせて初めて知る事ができる状況でした。もう少し小まめな対応をされたほうがいいと思います。
今回バックカメラの取り付けをお願いしました。納車段階では正常に動いていましたが、数日後に写らなくなってしまい、ご連絡しました。そうすると、車をお店まで持ってきてもらって直すというのです。2時間もかかる場所に来いというのはいかがなものでしょうか。全てのお客に同じような対応をなさるのでしょうか。結局修理の方に来ていただいて、直していただきました(外注の業者さんのようでした)。日程等の調整は業者さんの直接お願いする旨の話があり、そのようにさせていただきましたが、私が購入した会社は御社で、その後この件について、一切連絡がないというのは、どうなんでしょうか。少なくとも、こちらはカメラが使えず迷惑を被ったわけですから、直った後で電話の1本もあってよいのではないですか。
最後に、この車には、ETCがついていました。車のエンジンをかけるとETCカードが入っておりません、とアナウンスがあります。しかし、どこを探してもそのETCを入れる機械が見当たらないので、電話で問い合わせをしたら、いくつかありそうな場所を教えてくれるのですが、見つかりませんでした。納車前にそのあたりの確認(設置場所や機械の故障の確認)はしないのですか、とお聞きしたところ、カーナビ本体での確認だけで、ETCの機械そのものの確認はしません。とのこと。結局知り合いの自動車工場で機械を探してもらいました。ヘラの様な工具を使ってプラスチックのカバーを開けないと、カードがれられないような場所に設置してあったので、例外的なのかもしれませんが、このような対応はひどいと感じています。
車の価格と内容が満足いっていただけに、対応のまずさが非常に残念な結果です。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
モグモグラ様 お世話になります。
この度はセレナを御購入頂きまして誠にありがとうございました。
購入後の対応につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 まずご指摘いただいた件につきましては、今後このような事が無いよう必ず改善してまいります。
保証に関する不安要素の件に関しまして、今回ご加入頂きました保証は充実した内容(エアコンやカーナビ、オートドア、等対応)となっておりますのでご安心ください。
バックカメラの件につきましては納車時に動作確認をさせて頂いておりましたので安心いたしておりましたが、納車後不具合が発生したご連絡を頂いた際にご案内は致しました。しかし、モグモグラ様にご迷惑にならないよう業者と段取りを取り最善の対応をさせて頂いたと思っておりましたが、その後の配慮が足りなかったと深く反省致しております。
またETCの件につきましても納車時・バックカメラ再取り付け時にお声掛けをさせて頂いたつもりでは有りましたが、充分な説明となっていなかったようで、弊社の配慮が足らずご迷惑をお掛け致しました。
車の状態や内容に十分満足頂いただけに、担当の対応で不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を今後の糧とし、よりお客様に安心してご購入頂けます様、弊社一丸となり尽力させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態、従業員の方の対応、店内の雰囲気、全ての面で大満足です。低価格の車両をご検討の方は本当にオススメです。アフターサービスもよろしくお願いします!
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応していただいた担当者の方が、自分が無理を言ってもどうにか希望に合うように尽力して頂きとても気持ちよく契約させていただきました。
また色々とよろしくお願いします。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は弊社でのお車ご購入、誠に有難う御座います。また当日は遠くから足を運んで頂き有難う御座います。数少ない「V8エディバウアー」は装備内容も充実しておりこれからナビゲーションの設置変更やアルミホイールの交換カスタムなど楽しみが沢山あると思います。お車を通して楽しい思い出作りを我々でお手伝い出来れば尚のこと嬉しいです!これからが本当のお付き合いの始まりだと思いますので是非宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたまネットで探していたら、在庫にまだあるとの事で休みの日に行ってみた。スタッフの対応も早く、細かな説明もしてくれて、好印象です
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入誠に有難う御座います。またこのような高い評価を頂けましたことは日頃の励みにもなります!有難う御座います!!今回選択頂いたお車は数少ない「325i Mスポーツ」!シルキーシックスと呼ばれる伝統的な直列6気筒エンジン!是非納車後にBMWらしい走りを体感して下さい!人気オプションの「ハイモースコート」も施工させて頂きピカピカでご納車させて頂きます。納車まで準備などでお時間をいただきますが楽しみにお待ち下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
接客、電話対応も丁寧で要領が良く、押しつけがましい所がまったくなく、かなり満足しました。またなにかありましたらよろしくお願いします。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて車を買ったのですが、最初はとても不安でしたが親切に説明してくださってのでとてもわかりやすかったです。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
なっちゃん☆様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
低価格で探していた軽自動車が見つかり、助かりました。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
ki.k様
この度は当店でお車をご購入頂きありがとうございました。
入庫したばかりのとても状態の良いムーヴを気に入って頂きスタッフ一同感謝してしております。
乗られていて何か気になる点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後共お付き合い宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店の方に色々お世話になりました。
納車された車もとてもきれいにしていただき、良かったです。
オトロン 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
yaso940様、この度はありがとうございました。気持ちよく乗っていただけるように隅々まで清掃いたしました!今後ともよろしくお願い致します。なにかお困りの際はお気軽にお立ち寄りください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店が綺麗でスタッフのみなさんも親しみやすかったです。
オトロン 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
H.O.様、この度はありがとうございました。これからもスタッフ一同接客品質の向上に努めますので今後ともよろしくお願い致します。なにかお困りの際はお気軽にお立ち寄りください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変綺麗で程度の良さそうな車を購入できました。初めてだったのですが、親切に色々と万全のフォローして頂けたので素敵な買い物ができました。また、次回買う時はお願いしたいです。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
