総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入から納車まで親切に対応して頂きました。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
注文より約一ヶ月、本日納車でした。現車確認のため初めてお邪魔した日は、営業時間の終了間際という忙しい時間帯で、かつ他県からの訪問にも関わらず担当の方には丁寧に、納得のいくご説明を頂けましたので安心して話をすすめさせて頂き、その日のうちに印鑑を押させて頂きました(笑)
納車までにお願いをしていた変更・補修等に+αのサービスでお答え頂き、夫婦共に感動しました。車検の残りもある車でしたので、こちらの書類準備にもたつきがなければ、さらに早く納車頂けたのではないかと思います。
この度はご担当者様ならびに店舗スタッフ皆様、無茶なお願いを許して頂いた店長様、ありがとうございました。
大切に乗り続けて行きたいと思います。
ホンダカーズ東葛 U-Select千葉流山インター
(千葉県・流山市)
販売店の返信
しんご(al-v)様
この度はアルファードのご購入ありがとうございました。
当店には他県からにも関わらずご来店頂き、即ご契約頂きましてありがとうございました。その上この様な高評価まで頂きましてスタッフ一同喜ばしく感じております。当店で行いました、拙い補修個所にまで喜んで頂きまして作業を行って本当に良かったと思います。これからは少々遠方になってしまいますが、お客様に喜んで頂けますようにスタッフ一同努力して参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を決めるまでの間、色々迷い 質問にも丁寧にアドバイスをして頂き、結果決めて良かったと思ってます。ありがとうございました。納車を急がしてしまいますが、嫌な顔せず対応してくれてとても助かります。
Denson Auto 木下店
(千葉県・印西市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きましてありがとうございます。お褒めのお言葉も頂きとても嬉しく思っております。納車までにもう少しお時間を頂いてしまいますが、楽しみにお待ち下さい。お車の進行状況等や保険の事に関してもこれからご連絡させて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
道路より見やすく、気軽に試乗させて頂いた。
早くに車も手渡してくれる
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き本当にありがとうございます。
今後のメンテナンスも全て無料となっておりますので、またお会いできるのを楽しみにしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
藤原さんありがとうございます。
急ぎで車を探していたところ、そこを察してスムーズ且つ急いで手続きをして頂けました。
販売後のアフターサービスも確りとしてして信頼できます。
千葉トヨタ自動車 アレス市原
(千葉県・市原市)
販売店の返信
スズヲ様
クチコミ有難うございます。いつもお知り合いをご紹介いただきましてありがとうございます。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。これからまた暑くなりますのでお身体に気をつけてご自愛ください。藤原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思った車が手に入ったのでとても満足してます。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
MW0613様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。たまたまのご来店との事でしたが、MW0613様にとってベストな一台をご提案出来てとてもうれしく思います。アフターフォローもしっかりさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
天気も担当の伊藤さんの対応も良かったです。
大事に乗ります。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
☆ヒ デ☆様 この度は当社プラウドをお選びいただきまして誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがですか?何か気になる点などございましたら、いつでもご連絡下さいね。小さな事でもスタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。では今後とも長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
色々とわがままを聞いてもらい購入後のアフターもしっかりしてて次回の購入も相談したいと思いますので宜しくお願いします。
お店の従業員の方々も親切な対応で安心して購入できます。
ツチヤ自動車 千葉北店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ソフト好き様、この度は高評価の口コミを頂き誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事はなんでも相談できて、とても親切に対応してくれます。中古車なので購入時に色々と不安はありますが、ツチヤ自動車さんはアフターサービスがしっかりしてるいるのでとても安心です。
ツチヤ自動車 千葉北店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
なみだ様
ご投稿有り難うございます。
これからもお客様のためのアフターサービスを心掛けていきたいと思います。
どうぞ末永く宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターも丁寧で安心です。
オートプロジェクト Small Car shop 市川大野店
(千葉県・市川市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
小型店舗のため、静かに商談出来るお店です。営業担当以外はお客様に関心なし。アットホームな感じを前面に出されたらよいのでは。
来店時の挨拶は良かったが、店を出る時も明るい挨拶をしてもらえたら、更に高評価になると思います。
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
はなまるはなまる様
口コミならびにご成約頂きましてありがとうございました。
ご指摘頂きありがとうございます。スタッフ一同へこの内容を発信して改善に努めたいと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
インターネットで見てのお買い物とゆう事で、不安が沢山ありましたが、予算内で見た目、機能性、予想していたよりとても良いお買い物が出来ました。
何より電話、メールで丁寧に対応して下さって大変満足です。ありがとう御座いました。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
amika様 この度は当社プラウドをお選びいただきまして誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがですか?何か気になる点などございましたら、いつでもご連絡下さいね。小さな事でもスタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。では今後とも長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足しました!
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 柏本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ツチヤマ様、この度はガレージユーワンにて、クリッパートラックのご成約ありがとうございます。
また、クチコミの投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
満足できる車選びが出来た様で、弊社も嬉しく思います。
これからも、ツチヤマ様のお役に立てればと思いますので、何でもご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店の決め手となったのは、保証内容の充実、価格操作のない紳士的な販売姿勢、各種対応の良さです。不安の多い外車中古車は車選びより店選びが重要と思い、数社をシビアに比較しましたが一番良いと思いました。不安となる部品はある程度無償交換してもらったし、金額も頑張ってもらったと思います。
外車ということもあり、購入に全く不安がないということはありませんが、このお店ならアフター共々上手く付き合っていけると感じました。
平均的なお店を基準にすると比較するだけで時間がかかってしまうので、他に購入を考えている方々にまずこのお店を知って、それを基準に他社を評価するとスムーズな決断が出来ると思います。
AUTO Produce NOW
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
KKCR様 この度は数ある販売店の中から弊社を選んで頂いた事を感謝いたします。 ご成約頂きまして誠にありがとうございました。 KKCR様のご期待に応えられるようアフターもしっかりサポートさせていただきます。 本当のお付き合いはこれからと思っております。些細な事でも構いませんのでお気軽にご連絡ください。 各メーカー認証及び、各規格を高水準でクリアした専用オイルを取り揃えております。 弊社でご購入いただいたお客様には、特価にてご案内させていただいております。 ご家族のお車も何かございましたら、全力でサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
今回カーセンターで気に入った車を見付け購入しました。
遠方からの購入でしたので担当者に外装内装の不具合箇所の写メを送って貰い確認後購入に踏み切りました。
納車後現車を確認した所画像では分からない板金後の色ムラや傷、後ドアの閉まり時の異音等あり非常に残念でした。
現車を確認出来ないので多少のリスクは仕方ないと思うしかありません。
その他陸送に関しては、希望日に合わせるために、運送屋を変えて運んで貰い感謝しております。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
1566様、この度は遠い所、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。1566様のご要望になるべく多くお応えできるように進めさせて頂いたのですが、車両状態でお伝え出来ない部分等があり申し訳ございませんでした。整備に関しましては、ディーラーにて点検、保証継承をさせて頂いておりますので、再度気になる点等ございましたらなんなりとお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も良く、店の雰囲気も良いので
満足しています。
CarSales BayLine 本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠に有難うございます。
k12.様にはいつも大変良くして頂き嬉しく思っております。
これからも当店と長いお付き合いをしていただけるよう頑張っていきます。
高評価頂き、誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応していただいたスタッフの方もとても丁寧に説明をして下さり助かりました。
車についても文句なしです!納車に少し時間がかかってしまう事がありましたが、スタッフさんもお店の雰囲気もとても良いお店だと思います。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
なつ20140612様 この度はクチコミの投稿、誠にありがとうございます。合わせて高評価も頂き感謝致します。ネットからお問合せ頂いた後すぐにご来店頂き、現車を見て即決頂けましたね!お引越しでお車を使われたりと、これから相棒として大活躍してくれると思います!カー用品店に行かれる回数も増えそうですね!ご納車まで若干お時間が掛かってしまったこと、本当に申し訳ございません。その分ではございませんが、しっかり整備、クリーニングしてご納車させて頂きましたので、ご満足頂けておりましたら幸いです。お車のことでお困りの事等ございましたら、お気軽にご相談くださいね!これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メールでの問合せもとても好感が持てました。
車の状態もくわしく教えて下さり、実際に見に行った時も日頃の手入れ?もよいのかとてもきれいでした。
担当者様も対応がよく、安心して購入することができました!
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
YoKo20140610様 この度はクチコミの投稿、誠にありがとうございます。合わせて高評価も頂き感謝致します。最初のお問い合わせが本当に遠方からで、お逢いできたときは本当に嬉しかったです!お車へのご理解もあり、運転もお好きなことが良く伝わってきましたので、スポーティーなお車へのお乗換えご検討時等も是非ご相談くださいね!新たなカーライフのスタートに立ち会えたこと、本当に嬉しく思います。これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算30万円以内なかなか良い車と出会えなかった時、ツチヤ自動車へ立ち寄りました。予算も程度も走行距離も納得できる車と出会えました。納車前の点検整備でブレーキパッドやベルトなどの部品も交換して頂き、とっても調子が良いです。「満足」できる買い物でした。
ツチヤ自動車 本社市川
(千葉県・市川市)
販売店の返信
ミッチーミッチー様ありがとうございます。「満足」の一言が大変、嬉しく思っております。これからもミッチーミッチー様の「満足」を心掛け、サービスの質を向上させるようにしていきます。無料オイル交換も含め、是非またお立ちより下さい。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
契約の日、途中まで店長が担当。その後研修中の名札をしたスタッフに引き継がれました。
納車の日ワクワクしながら店に行き、担当の方と手続きや話をしてると、その横を何回も店長が暇そうにウロウロしてましたが、こちらが何回も会釈しても知らん顔。最高の接客を求めてるわけではありません。接客業以前に人としての挨拶くらいあってもよいかと。呆れました。
そして購入の次の日からスピードメーターが不調。あ、やっぱりか。という感じです。車屋ならスピードメーターのチェックくらいしてから販売するべきでは?もういろいろと呆れて電話もしてません。
クルマ選びは値段じゃありませんね。いい勉強になりました。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
あさひ1023様、この度は大変不愉快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。ご挨拶につきましては、本来指導する立場である私が出来ていない事をご指摘いただき、深く反省を致しております。また、スピードメーターの故障についても申し訳ございません。今回のご購入のプランが「整備無し・保証無し」での販売となっておりましたが、納車後直ぐに起こったトラブルという事もございますので、責任を持って弊社の工場で修理対応させて頂ければと思います。当店へ電話をする事自体が不快かもしれませんが、ご連絡をお待ちしております。最後に・・・一度失ってしまった信頼を取り戻すのは難しいかも知れませんが、今後の対応を一生懸命行って参りたいと思っております。そして、少しずつ信頼を回復出来れば・・・と強く願っております。この度は本当に申し訳ございませんでした。
