総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
車両を引き取って間もなくジャッキを探したところ、当然格納されてるハズの場所に無かったので担当者に問い合わせたところ、現状販売だからそのままとの事。私は車にジャッキは当然格納されてるものと思っていました。ガッカリです。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
間もなく就職の子供に車をプレゼント!SUVがいいと息子がほざいていましたので、何件か探しましたが、息子のおめがねにはかなわず、しばらくしてパジェロが見つかり早速見に行きました、そこで出会ったのです。全身エアロのプリメーラワゴンに!原型が分からず、外車と勘違いするほどでした。予算よりかなり高かったですが、息子に負け、購入。甘い親です。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
特にアリマセンサー様 この度は弊社でお車のご購入有難うございました。探し求めていた理想のお車、気に入って頂けた様で、大変嬉しく思います。入庫したばかりでネット掲載前のお車でしたので運命の出会いかも知れませんネ。今後とも末永くお付き合いの方を宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。春日部店・担当:高橋
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
乗り出し41万で車検を取ってタイヤ、オイル、ベルト関係ほとんど、ワイパーブレード、バッテリーまで交換で買った時は良かったと思いました。
契約時に「エンジンルームのキュルキュル音はなるだけなくしてみます。運転席側のドアミラーが閉まらないことがあるので納車時に交換して渡し」がまずありました。キュルキュル音はベルトだけでなくウォーターポンプも好感されてドアミラーも替えてありました。
納車されて2日目でボンネット内からガタガタ異音がして点検してもらうとATミッションの故障で交換、助手席側のドアミラーも閉まらない時があるので交換。
これで済んだと思ったら1週間ほどでメーター内のエンジンマークが点灯、ノッキングセンサーの故障で他2点のセンサーと一緒に交換。なんだかんだ1か月近くかかってしまいました。
全て日産の保証で治りましたので最初に悪いところが出たと思っていいことにしました。
そのあとは順調でターボらしい加速と燃費14~15km/Lにも満足しています。
日産プリンス千葉販売 ユースクエア成田
(千葉県・成田市)
販売店の返信
納車当初は大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。 日産ワイド保証が付いておりますのでお出かけの際も、全国の日産サービス工場で保証修理が受けられますので何か不具合等がございましたら当店または担当工場へお申し付けくださいませ。 これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
お店に入っても出迎えはなし。契約後の連絡もこちらからしないと連絡が取れません。 カーセンサー記載の金額ともかなり差がありました。諸費用が非常に高かったです。 さらに、引渡し時に磨いておくと言っていた車体も現状渡しでした。 ナビつきを購入したのにリモコンがなくつかえません。購入後に気づきましたが、スピーカーが壊れており音楽が聞けません。しっかり状態確認をしてから情報を掲載するべきです。
EURO WING(ユーロウイング) 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ミキプルーン様へ
この度はレガシィのご購入、誠にありがとうございました。
ナビのリモコンやスピーカーの件大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません、
また納車時の仕上げも不十分でお渡ししたこと、深くお詫び申し上げます。
ミキプルーン様のご指摘を受け今後このような事が無いよう改善してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
保証料?が他店と比較して高過ぎるように感じました。車体価格+約30万円です。
その割に保証内容が薄すぎる(重要部品は1年保証、電装や消耗部品は3ヶ月など)ような…実際に必要な時に保証を受けられず。コスパ悪すぎると思います。
営業の男性は、うちは利益度外視で、車体価格をこれだけ安くしてる分、保証料を厚くしないと利益全く出なくなってしまうので…という風に話されてましたが…
利益度外視?論理的に正当な説明じゃないですよね?
営業の男性の態度も高圧的と言うか見下されてるような感覚を受け、せっかく楽しみにしていた自動車購入でしたが、全体的にもやもやして気持ちよく買い物をする事ができませんでした。
車体自体は求めていたものをある程度予算内で購入できたので満足しています。
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
アクセルE.O様。この度は、口コミをご投稿いただきありがとうございます。ご意見を頂きました件に関しましては、お客様の貴重なご意見として今後の店舗運営に生かさせて頂きたいと考えております。
接客応対時にご説明の仕方などでお客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。今後、社内の接客レベル向上に向け頂いたご意見を無駄にすることがないよう取り組んで参ります。
より多くのお客様に安心してお乗り頂ける環境をご提供したく「保証付き販売」を前提に営業をさせて頂いておりますため、他店様に比べ、多少諸費用が高いとお感じになるかもしれませんが、当社としては一番肝心なお客様がお支払いになる「乗り出し価格の安さ」を追求し店舗を運営させて頂いておりますのでご理解頂けますと幸いでございます。
尚、お車に関して高い評価を頂き本当にありがとうございます。
当社の仕入れ担当が目利きを生かして厳選して仕入れた大切な一台一台に第三者検査を実施するカーセンサー認定を積極的に導入しており、車の状態、装備の内容には自信がございましたので、ご満足、ご評価を頂けたことを嬉しく思いますし、感謝致します。
アクセルE.O様のカーライフが今後より一層良いものになりますよう社員一同頑張ってまいります。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
お店や接客は普通に対応していただきました。
特に押し売りみたいな事が無かった点が安心できます。
タイヤがボロボロだったのが少し残念。WEBに載せて欲しかったですねー。
納車楽しみにしています!
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ゴーゴーアトレー様 この度は弊社でお車のご購入有難うございました。アトレーワゴンがゴーゴーアトレー様のご希望の使用イメージに適う様で私も嬉しく思っています。また、WEB記載の貴重なご意見、誠にありがとう御座います。今後とも末永くお付き合いの方を宜しくお願い致します。納車までお時間を頂きますが今しばらくお待ち下さい。この度は誠に有難うございました。春日部店・担当:高橋
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
印鑑証明が違っていたにもかかわらず、
予定してた納車日に間に合わしてもらい
助かりました。
Boomer
(千葉県・船橋市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
納車日に大きな傷がありました。隠す位置に停めてあったと今思いますが見落とした私達の責任かとも思いもめるのも嫌で自分で板金屋さんにお願いして綺麗に直しました
。が、契約時傷について説明があるどころか高額なガラスコーティング勧められました幸い不要なので断っていました。板金屋さんの話ではコーティングしていたら傷を直す際にコーティングしていたらその箇所やり直しとの事。オプション勧める前に今ある傷を修復する方が先決だと思います。傷があってコーティングしても意味ないです。勢いでガラスコーティングしていたらと思うとゾッとしました。
前面の目立つ場所に傷に色の合わないタッチペン。。。
嬉しい納車がブルーな気分の終わったので他の方にはこんな思いさせないで欲しいと思います。
まさか納車日に板金の心配するとは思いませんでした。
板金に出して綺麗に直りましたが遅い納車祝いになりました。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
mabomibo様、この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
そして、せっかくお選びいただいたのにご気分を害されるような対応になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご要望と車両の状態に合わせた的確なコーディネートのご提案を心掛けて参りたいと思います。
mabomibo様は当社のオリジナル3年保証にご加入いただいておりますので何かございましたら是非ご連絡ください。
これからの対応で少しでも信頼を取り戻せるように頑張らせていただきたいと考えております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
実車を見に行く前に連絡を取り試乗OKとの連絡を貰いましたが実際に行くと試乗出来ないの一点張り。展示車と展示車の間には必ずクモの糸がかかっている。担当者の対応が上から目線で早く買わせようと見ていてわかる様な態度。仕方がないので判る範囲で目視をしエンジンを掛けて異音等の確認を行いました。
とりあえず安い車が欲しいのであればこのお店で良いと思いますが、長く付き合いたいのであれば別のお店をお勧めします。
EURO WING ステーションワゴン/GTスポーツ専門店
(千葉県・野田市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
注文から納車されるまでは親切丁寧で好感を持てるものを感じましたが その後のアフターサービスの点では あまり良いものでは ありませんでした。このお店での遠方での購入を考える方はアフターサービスの点で期待される方には、あまりお薦め出来ませんね。
MGC株式会社
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度は、ご購入ありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。アフターに関してご満足頂ける対応が出来ず申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。スタッフ一同、真摯に受け止め今後のサービスに繋がる様努力して行く所存で御座います
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
急遽必要となり購入しました。メンテナンスもこれからしっかりやっていきます。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。年式は古いですがとても良いお車なので大事に乗って下さいね!また何かあればお気軽にご連絡ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
車体は安いですが、諸費用が高い気がしました。
それよりもアフターサービスが不満です。
古い車の廃車手続きをお願いしたが一向に連絡が来ず、HPを見ると廃車をお願いしたはずの車が売られていました。こちらから問い合わせをしたところ『伝達し忘れていることがありまして…。販売車にしたいんですが宜しいですか?』との返答。
購入して1ヶ月以上経っていこの対応、こちらから連絡しなければ連絡がない。これはどうなのでしょう?
また、1ヶ月or1000kmの説明が全くなく、気付いたら1ヶ月経ってしまいました。
不信感が拭えません。
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 柏本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は弊社にてご契約頂き誠に有難う御座います。ならびに、#7敬様には大変不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。全て私共の不手際でございます。#7敬様のありがたいお言葉を従業員全員で受け止め、今後、このような不祥事の無いよう社内教育を強化し再発防止に努めて参ります。アフターサービスにおきましても、是非、名誉挽回の機会を与えて頂ければと考えておりますので、保証期間が過ぎましてもまずはご相談下さいませ。この度は本当に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
とにかく安い。
営業の方の対応も良かったです。ただ、説明不足かな~と思う点がありました。
値段的には満足です。
EURO WING(ユーロウイング) 野田店
(千葉県・野田市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
かなり苦情言いたいです。
しかし主人がいいといっているのでこの場で言わせていただきます。
ネットで見て気に入って、わざわざ遠方から見に行ったのに、車に対しての説明やあちらからの車に対してのお話もまったくなく、こちらから聞かないと答えてくれず、もう決めていたのもあったので深く気にせず購入を決めましたが、契約工程の手際の悪さ、その後こちら書類を揃えるのに多少時間はかかったものの、はやく車が届いてほしい一心で休みの合間に揃え、書類を郵送してから軽く2週間ほどでしょうか。。。
しびれを切らしてこちらから連絡したら「実はナンバーが届いてまして」と。
じゃあ何してたの?と言いたかったですが、取りに行くので最速で行ける日を提案したのですが、結局担当がいないとか仕上げをしなくちゃいけないとかで次の週へ持越しに。
主人が取りに行き、私は楽しみに仕事から帰ってきたのですが、いざ試乗してみると、パワーステアリングっていうんですか?
右いっぱいにハンドルをきると古びた家のドアのような「ギィィィィ!!!」とすごい音。
何これ!?となり、窓は運転席開けるとゴムを巻き込んで「ギュルルルー」ていう恥ずかしいくらいの音。
窓ガラスはフロントガラス含め手垢や油だらけ後ろのガラスまでも真っ白。
ハンドルや前のところは埃だらけ、おまけにご丁寧に灰皿には吸殻まで残ってました。
私はすぐにでも苦情の電話をしたかったのですが、主人の静止によりとどまったはいいのですが、ずーっと悶々としていて、この口コミを思い出しました。
気になりだすと、とまらず、いろいろ見てしまって、じつは前のエアロが割れてたとか、後ろに大きいこすった傷があったとか、車の説明書?て言うんですか?車検証など入れるファイルもなく、CAR INCさんのファイルに入っていたとかどんどん目についてしまって、ある意味後悔してます。
車検がついてると点検などはしないのでしょうか??
とても残念です。
CARINC 千葉北16号店
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
車体は問題なし!
ですが、その他の部分で気になるな点がありました!
1.タイヤ 中古で購入ですがタイヤはツルツルのままで納車(汗)確認してなかった自分も悪いですが、気配りしてほしかった(汗)
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
チョロキュー様、この度はクチコミのご投稿頂きまして有難う御座います。ご納車させて頂いたのが、少し前になりますがその後のお車の調子はいかかがでしょうか?また、クチコミのコメントで頂いておりましたがタイヤの件申し訳御座いませんでした。せっかく頂いたお言葉ですので、今後に生かせるよう努力していきます。
この度は、クチコミのご投稿頂きまして有難う御座いました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
販売店に勧められて2年保障に入ったのですが、高速道路の走行が不安定だったため、後輪のショックアブソーバの交換を申し出たのですが、交換してもらえませんでした。
CSオートディーラー千葉柏インター店 全車修復歴なし セルシオ/マジェスタ専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
イチロウ様
この度はお車のご購入誠に有難う御座います。また、カーセンサーネット口コミへのご投稿誠に有難う御座います。平成22年にご購入頂き、2年間大切にお乗り頂きました中で、今回ショックアブソーバーの不具合が発生し大変申し訳御座いません。通常、ご加入頂きました保証内容にショックアブソーバーが含まれておりますが、今回、ショックアブソーバーの規定走行距離を超えている事から、保証修理のご対応が出来ず大変申し訳御座いませんでした。当社へお声掛け頂ければ、修理にあたりご協力させて頂きたい部分も御座いますので、お気軽にご相談を頂けましたら幸いです。保証期間満了となりますが、保証期間満了後も、お車の修理等、精一杯のサポートをさせて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
以前購入した車がボロボロで補修費増大のため買い換えをと思い以前から欲しかった車を検索しキングモーターさんにヒットして見に行く事に!接客は最高に丁寧でした。車もなかなかと思い購入を決意しました!アフターなんですが、最悪でした。電動ミラースイッチが不良で連絡、結局自分で治しました。次にブレーキディスクとフロントキャリパーに不具合があり連絡をしましたが、整備なしのため修理等無理ですと‥購入前に教えて頂きたかったです。整備なしですがさすがにブレーキは命にかかわるので‥
結局前と変わらず修理が‥
買ったらはい終わりって感じでした。
次もまた購入しようと思っていただけに残念です。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
スポーツカーラブ様、この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
さらに接客に関しましてお褒めのお言葉までいただきありがとうございます。
ただ、納車後のご連絡、対応の遅れによりお気持ちを害してしまったこと深くお詫び致します。
ご契約内容についても、より分かりやすくご説明できるよう、早速、業務改善して参ります。
今回、スポーツカーラブ様とはご要望など含めベストな商談をさせていただいたつもりでしたがまだ至らないところもあったと思います。当社では、お客様の様々なご要望にお応えできるよう、いろいろな販売プランをご用意させて頂いております。もちろん、ご契約時におすすめしました整備付きプランでは、法定点検+エアコンや電装品、ブレーキパッドからバッテリー等の消耗部品までチェックして、必要に応じて、修理、交換をして納車させて頂いております。整備なしの車両についても、納車後の整備、修理等、有料になりますが、承っております。
整備付きプランをご利用頂ければ、品質、アフターもご満足頂けると思いますので、是非、もう一度、キングモーターをご利用頂きたく、お願い申し上げます。その時には、スポーツカーラブ様にもきちんとご納得頂けるよう、お見積りのご説明や納車後のアフター等、より分かりやすく、より良いサービスをご提供出来るよう、社員一同、本日より取り組んで参ります。
その他にもお車の事やご意見等、今後何かございましたらいつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
納車日に乗ってから致命的な不具合が不具合が見つけたり、ウォッシャー液が空だったりと気になる箇所がありました
不具合はなぜ気づかなかったのか?というようなものでその他の車の状態、接客などは特に不満がなかったのでとても残念です
車の購入される方は自分みたいに車のことがよくわからないで買うようなとこをせず車の状態をきちんと把握してからの購入をお勧めします
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
HOS様 この度は御迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 ガソリンメータがあがらないということでしたが、当店でガソリン満タンには給油していない為見落としておりました。燃料ポンプを交換させて頂きましたが、その後お車の調子はいかがでしょうか。 ウォッシャー液は当店にて入庫時と納車前に2度満タンにさせて頂いておりますが、御迷惑をおかけ致しました。
HOS様のご意見を今後参考にさせて頂きます。
また気になる点等ありましたお気軽にご連絡下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
あまり傷や修復箇所にこだわらなければ、安いと思いました。
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 柏本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
gacktno1140902様
この度は当店にてご成約頂き、誠に有難う御座いました。価格に関しましては、地域一番、千葉県一番、日本一番を目指し、「安く良い買い物が出来た」と思って頂けるよう、日々努力を続けております。今後もさらなる優良格安車を取り揃えて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
購入後二週間が経ちましたが気になった点がいくつかありますのでご報告させていただきます。
外装、エンジンルームはとてもきれいでしたが・・・、室内が清掃されていないのではないかと思ってしまうくらいの汚さで、前オーナーが残したと思われるお菓子のゴミ、砂浜に行った後のようにカーペット裏に砂(おそらくカーペットしか掃除機をかけていないと思います)、他には猫か犬の毛があちこちに散乱していたり、お酒を呑んで戻したようなきつい臭い等、納車後すべて自分で清掃しましたが完全には綺麗にできていません。。。。
また、実際に走行試乗できなかったのでわかりませんでしたが、走行中に右側スライドドアが軋む音が出ます(神経質な人なら相当気になるレベルだと思います)。
それと、車体下側には縁石にヒットしたような跡がいくつもあり凹んでいて錆びていました。
最大のマイナスポイントは、前オーナーさんが無くしたのかキーレスが付いておらず自分でディーラーに出向き3万円もかけて新たにキーレスを作り直さなければならなかったこと・・・(二週間かかりました)
保証がないので購入後にこれらのことをすべて自分で対処しないといけないのがちょっときついです。
社長さんの人柄が最高だったので、車両のそういった点がとても残念でありました。
先代のステップワゴン(RF3前期)からの乗り換えでしたが、車種名は同じものの中身はまったく別の車ですね。
使い勝手は先代の方が格段に良かったです(RGは2列目3列目に収納がほとんどない)
走り、燃費はいまのところ満足できています。
この型は低重心がセールスポイントだったと思いますが、その分シートポジションが上がっているので、ノーマル車高だと乗り降りが結構しんどいですね。
購入して一週間後に3日ほどかけて、岐阜~名古屋~豊川~富士と、車中泊の旅に行きましたが今回の車はあまり車中泊には向いていないかも・・・^^;結構不便でした
CARSHOPウインズ 本店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
すいませんでした。連絡します。
