千葉の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

数ある中古車屋の中から「ネクストカーズプロ」にてご成約いただき、誠にありがとうございます。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 掲載の表示と相違があったとのことで大変申し訳ございません。 金額値下げのタイミングなどで保証の有無が切り替わるケースがございます。お電話のお問い合わせの際に条件変更などがある場合はお伝えの上、申込金のご入金もいただくようにしております。 今回ご購入いただいた車両は9万kmの中古車になりますので、新車同様の状態までクリーニングを行うことは難しい旨はお伝えさせて頂いた上で、できる限りのクリーニングは行ったつもりではありましたが、細部まで徹底されていなかった事、お客様の求めるクオリティに達していなかったことを真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 仕入れ時、販売時に車両の点検、確認は行っております。点検時に異常はなかったのですが、中古車ですので完璧はございません。 納車後すぐの不具合に対応できない事態となりますので、そのリスクもご説明してご契約時に必ず保証のご案内もさせて頂いております。 今回は保証なしでのご契約でしたので、故障の修理対応は有償になる旨をお伝えいたしました。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

この度はご購入ありがとうございました。遠方からのご購入で残念な思いをさせてしまって誠に申し訳ございませんでした。そちらの車で家に帰ったりしていましたが正直異音には気が付きませんでした。今後の改善策としては30万円を超える中古車は走行テスト距離の増加や写真枚数増加をしていきます。正直な感想ありがとうございます。お客様の意見を取り入れてより良いサービスにしていきます。 最後に次回もし当店で購入していただけることがあれば良い評価をいただけるように動画や個人メッセージなどで車両状態を伝えますので納得いくお買い物をお手伝いさせて下さい。

はじめに、この度は当店でのご購入ありがとうございました。 現在車両がどういう状態なのか分からないのですがスタビライザーリンクが折れている場合または損傷してる場合やタイヤの溝が少ない場合車検を通すことが出来ません。そちらのムーヴカスタムは入荷から走行テストして車検を取得している車両になりますがそこまでの損傷は見受けられませんでした。実際に車検も再検査無く通っています。改めて写真を確認しましたがそのような状態は確認できません。しかしながら現在そのような状態になってしまっていることに変わりがなければこちらの言い訳に聞こえてしまうので私からは謝ることしか出来ません。不快な思いや危険な思いさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。 現車確認の際は試乗も可能です。試乗の際にスタッフのいない所で下廻りや色んな所を確認出来るようにお客様だけでの試乗をご案内しております。 ハズレという表現が正しいか分かりませんが新車、中古車問わず自動車は予想もしないトラブルが付き物になります。修復歴のある中古車はそのリスクが何倍もございます。出来る限り電話購入では無く色々質問したり乗ってみたりして頂くことがハズレの回避になるのではないでしょうか。 この経験と言っては失礼かもしれませんがお客様の中古車選びのレベルは確実に上がっています。次回もし機会を頂けるのであれば今回のこと私達にお話しして欲しいです。挽回のチャンスを頂きたく思います。 よろしくお願い致します。

クチコミ頂きありがとうございます。 納車時にお客様と一緒にエアコンの冷え具合を確認し、問題がなかった為納車が完了しました。 納車前にもエアコンの冷え具合は確認済みでした。 保証の付いていないお車は基本クレーム等は受け付けていない為、ご契約時にお客様に保証等のオプションをお勧めしましたが、お客様は費用を抑えたいとの事で、当店のお勧めするオプションを全て外されました。 しかし、保証がないイコール何もしません、何も知りませんと言った対応も当店ではしておりません。 クチコミを書く前にせめて１度エアコンが効かなくなったとのご連絡を頂きたかったです。 代金のお支払いですが、ご契約前に当店の条件をお客様にお伝えし、お客様はその条件を承知の上でご購入してくださいました。 ご満足頂けなかった事、そしてお客様が外国籍の方に対して偏見や差別をされている事、非常に残念に思います。

ドンガバチョ様、この度は当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました。 ご指摘を頂いておりますが、査定の金額にご満足いただけなかったとのことですが、全国市場金額をベースに最大限頑張らせて頂きました結果でございます。 力不足だった点は大変申し訳なく思いますが、ご理解頂けますと幸いでございます。 展示車両の状態について：当店としては在庫基準を非常に高く設けており、当店としては自信を持って展示している車でございます。 補修を要す部分があることもございますが、お渡しするときにはしっかりときれいな状態にてお渡しさせて頂いております。 ご納車について：陸送納車費用を頂かない場合は全て店頭納車でございます。最後のお渡し時に店頭にて車両や書類の相互確認、操作方法のご説明などもさせて頂いております兼ね合いで、納車対応は店頭で行わせて頂いております。 メンテナンス、保証：皆様のご予算や乗り方などカーライフに合わせた各種保証プランをご用意しております。保証の内容やグレードが変われば金額ももちろん変動いたします。 ご指摘頂きました上記につきましては、今後のお客様満足度の向上に努めさせて頂きます、貴重なご意見誠にありがとうございました。

kさま　この度は当店のサービス・対応が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。以後このようなことが無いよう改善・指導を徹底してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

Nick様貴重なご意見ありがとうございます。 店舗スタッフにも共有させていただきます。 改善に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏

おー様　この度はご説明不足によりお客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 このようなお言葉を頂き当店として真摯に受けとめ貴重なご意見として共有し改善策を考え今後同じようなことが 発生しないよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

今回弊社のラングラーをご契約いただきありがとうございました。 こちらの内容ですが、ネット掲載上でも整備無し・お客様希望での現状販売お渡しをさせていただいております。 また上記の内容に関してバッテリーの交換対応などもしておりますので、上記の内容としては異なることがございますのでご理解ください。

お客様へ。この車は、私があなたに伝える前にスマートキー1個で購入しました。車の名義変更情報も、私があなたに伝える前にありました。あなたが直面するどんな問題も、私があなたの車で解決します。

ほま様 この度は当店のご利用、ご成約誠にありがとうございました。 ほま様のカーライフを精一杯サポートさせていただきますので、改めて宜しくお願い致します。

電気屋様、口コミ投稿有難うございます。 この度はお車の不具合でご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳御座いません。 半年前ですので記憶が曖昧ですが、ご契約時に有料保証もご案内させていただいたと思いますが、初期費用を抑えての購入をご希望でしたので、保証なしの販売をさせて頂きました。 保証なしですが、何か不具合があった場合も有料ではありますが格安で修理を承っております。 ただ遠方のお客様であれば、格安の修理であっても陸送代が追加されてしまい、結果的に高額な修理代とお時間を頂戴してしまうのを心配しての「お近くの整備工場さん等へのご依頼」だったのですが、上手くお伝え出来ず、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳御座いません。 当店は今後もお客様のご要望を、可能な限りご対応してまいります。 今回は貴重なご意見、本当にありがとうございました。

2019年にお買い上げいただいたエクストレイルの事で ご投稿確認いたしました。 昨年から店長をさせていただいております 白鳥と申します。 期待していただき蘇我インター店でご購入いただきましたのに、説明と実態が違うとの事 大変申し訳ございません。 ご不満を解消できないか私にお話しいただけないでしょうか？ ご迷惑、ご不満をおかけしたままなご状態は現在の店舗の目指すところでは ございませんので、是非ご連絡くださいませ。

当時の担当者が至らなかったのでしたら非常に申し訳なく思います。少々時間が経過しておりますので記憶よりも記録ですが、タイヤについてはご連絡を頂いて直ちに新品タイヤを送っており、その際には「足回りガタガタ」というお話はなかったようです。第三者機関の評価も良好な車で足回りについては弊社試乗コースでのテスト結果も良と記録されております。ボディの磨きについては記録がありませんので正確にお応えできませんが「水アカがくすんだ」状態で納車することは考えにくいです。とても残念な評価ですが、今後はよりお客様にご満足いただけますよう一層努力して参ります。