千葉の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

青スプラッシュ様 この度はスプラッシュのご契約を頂戴致しましたことまずお礼申し上げます。前オーナー様の個人情報の取り扱いに関しまして、今まで十分に配慮して扱ってきたつもりでしたが今回はチェックに漏れがあり、青スプラッシュ様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。早速、社内で再発防止を議題に協議を行いまして、現在の全在庫車の再確認、今後より一層のチェック体制を行うことに決定致しました。会社としてより万全を期すことが出来ましたのも青スプラッシュ様にご指摘頂いたからこそであり感謝申し上げます。自賠責保険の証紙は大変勝手では御座いますが完成次第お送りさせて頂きます。何卒、ご理解の上ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

はっつーに様　 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見、暖かいお言葉を頂き、ありがとうございます。 今回、お付けいただいたコーテイングパックは通常であれば自社のクリーニングスタッフにより綺麗に清掃させて頂いております。過去にご購入頂きましたお客様にもコーテイングパックをお付けして頂いた方にはご好評を頂いておりました。同じようにはっつーに様にも喜んで頂きたいところでしたが、最終の確認をせずご納車になってしまいました事、大変申し訳なく思っております。心よりお詫び申し上げます。今後この様なことがないよう従業員一同、徹底して参ります。 当社ではご購入頂きましたお客様とは末永くお付き合いさせて頂きたいと思っております！またご不明な点、ご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。オイル交換永年無料サービスがございますので定期的にご来店いただき長くお車に乗って頂けるようバックアップさせて頂きますのでご来店頂いた際に気づいた点などございましたらご相談下さい！今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を参考に努力して参ります。 またおクルマの事で何かございましたら、遠慮なくご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

厳しい評価をいただき残念に思っております。左側面につきましてはこすり傷を修理するため板金塗装を施しております。 その件につきましては口頭でお伝えしておりましたが、契約書に記入するべきだったと思います。パネル交換などもなく、 そのことで走行に違和感が出るようなことはありえませんのでご安心ください。走行に問題があればメーカー保証で対応できます。 バンパーの塗装につきましては当社で外観のプラスになればと未使用車でもときどき施しております。 今回のお車はバンパーのみ 当社でボディー同色にカスタム加工しております。その他はきれいに補修済みの状態で仕入れしており全く問題ありません。仕入れ 先の検査員および当社で確認済みのものです。 お客様とお話ができたので追記させていただきます。 クチコミの内容とは異なり、乗らなくなったお車を他社に査定に行った時のお話しであり、 日産ディーラーで車をみてもらったということではありませんでした。 査定の際に補修跡を指摘され、当社で説明受けたよりも広範囲だったと不満に思われたようです。 そのせいで査定価格が××万円しか出なかったというようなお話しでしたので 当社ではその補修により査定価格の影響はないので当社での買取を提案させていただきました。 そうしたところ、実は○○万円の査定価格がでており満足されているようなお話しになりました。 当社の想定以上の査定価格でしたのでお話しはそれで終了させていただきました。

ａ．．ａ．．ａ様この度はマツダデミオを御契約して頂き誠に有難う御座います。 ならびにお客様に不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、今回この評価を頂いた事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。 カーネーション春日部店

この度はユーザーレビューにご投稿頂きまして誠に有難うございます。 ご紹介させて頂いたお車の不具合の件でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 無料修理を含む保証対応となりますが、原因の特定が難しく、判断材料の極めて少ない案件でしたので、 複数箇所の故障でないのにも関わらずお時間を頂戴してしまいました。 この様な事例ではワイパー交換やブレーキパット交換などの目視で判断ができる作業と違い、 可能性の高い部分から段階的に作業に入らせて頂きます。 その為、短期的に作業を完了する事が難しい実情です。 当然ながら、勝手に作業は進行せず、お客様に内容の説明、今後の展望をお話しさせて頂きご了承を頂いていた後に作業に入らせて頂きました。 本件に関しましては自社だけで判断せず、正規ディーラーを含む取引先の整備工場全てに事象を説明し過去の判例や見解を共有できる様な環境の中、作業を進めさせて頂きました。 本件に限らず、お客様にご理解を頂く事は作業を進行する中で必要不可欠ですので、 認識の相違を発生させない様に努めて参ります。 我々と致しましても非常に稀な事象に困惑し、力不足を痛感している次第でございますが、 今後とも皆様に満足して頂く為に精進して参ります。

はとやまもどき様 この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。 弊社では内外装含めて法定点検以上の１８７項目の納車前点検をさせて頂いており、 その中で不良個所と判断されたものにつきましては全て交換・修理を行わせて頂いております。 ご納車させて頂きましたお車も同様に、国家資格を有する自動車整備士による法定点検以上の点検整備を行わせて頂きましたが、納車より数ヶ月という短期間でトラブルが生じてしまった事につきましては、心よりお詫び申し上げます。 また、保証の対応についてですが「保証対象部位やどのようなケースだと保証が適用されるのか」といったご説明が弊社スタッフの説明不足もあり、はとやまもどき様に不信の念を抱かせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。 今回頂きましたご意見を元に、再度、納車前点検項目のご説明、保証対応部位のご説明をお客様に分かりやすくご理解頂ける様に弊社スタッフでミーティングを行ないました。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の、同様のトラブルが起こらないように尽力いたします。 また今後ともぜひ宜しくお願い致します。

この度はご購入いただきまことにありがとうございました。また遠方という事でしたにも関わらず当社を選んで頂き非常に感謝いたしております。 なかなか近くではないのでお気軽にという訳にはいかないでしょうが、こちらの方に来られる際には是非お立ち寄りください。 また何か車についての質問・相談等がございましたらお気軽にご連絡下さい。 ありがとうございました。

やまい様　 口コミありがとうございます。ピカピカの状態でご納車いたしますので、楽しみにお待ち下さいね。 これからもしっかりアフターホローしていきますので、永いお付き合いを宜しくお願いいたします。

この度はクチコミにご投稿を頂き、誠にありがとうございます。今回整備にお時間がかかってしまい非常にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。また、希望ナンバーのお申込みに不備がありご希望通りの内容でご納車ができなかった事、重ねてお詫び申し上げます。希望ナンバーに関しましては、正しい内容で早急手配をさせて頂きナンバーを変更させて頂きます。今後同じような不手際が起こらないよう、他スタッフ含め教育を徹底してまいります。当社の至らない点をご指摘頂き誠にありがとうございます。

この度は当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 弊社スタッフの心配りが行き届いていれば少しはのご不安も取り除けていたのではと残念でなりません。 ご指摘いただいた修理すべき部分について、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。 今回、当社の対応の不手際・説明不足がお客様の信頼を損ねたことと感じ、恥じ入る次第です。 頂いた苦言を真摯に受け止め、お約束したことを実行することはもとより、きめ細かな御説明・対応を心掛けて参ります。 この度は本当にありがとうございました。

オオトリゲン様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。今後はより良い商品を作って参ります。

この度は弊社にて『パサートヴァリアント』のご購入ありがとうございました。納車時からバックカメラの不具合や担当営業マンの退職・対応等で大変ご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。今後はお客様のご意見を真摯に受け止め店舗一同の営業活動に生かしていきたいと考えておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。

この度は説明至らず申し訳ありませんでした。以後、スタッフ一同注意し取り組んでいきます。

クチコミありがとうございます。遠方よりお越しいただき、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します！