総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
前車デリカD5の車検が近づき、車検を通すつもりが予想以上の車検費用に、下取りが高ければ買い換えてもいいかな・・・、くらいのつもりでの車探しが始まりました。車検切れまで1ヶ月しかなく、Web中心に探すとたまたま条件にヒットした車が今回の車でした。すぐに販売店へ問い合わせをし、現車確認。エンジンルームまで徹底された洗浄により、とても中古とは思えない状態に、思わずその場で契約してしまいました。過去に1度中古車を購入、嫌な思い出があり新車にこだわっていましたが、納車前のトヨタディーラーによる整備やバッテリー新品交換・ボディーコーティング実施等、新車並み(以上?)の保証・特典に価格以上の満足度がありました。納車前に純正ディーラーオプション品のオーダーも出来、購入後もサンクスレターや1ヶ月点検の実施・案内等、大変心地よくカーライフを過ごしています。さすがトヨタです。伊波さん、その節は色々無理難題すいません・・・。今後も末永く宜しくお願いします!
トヨタ東京カローラ U-Car蒲田店
(東京都・大田区)
販売店の返信
ゴリポン様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
お客の納得がいくまで、じっと待ってくれて、下手に急かすこともなく、まさにお客の気持ちに寄り添ってくれるお店です。電話でも滑舌よく明るい応対をしてくださった林さん、ありがとうございました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ハッピーもうちゃん様。今回はクチコミ投稿いただき、ありがとうございました。こちらこそ数ある中古車の中から当店のフィールダーを選んで頂きとても嬉しく思っています。これからも、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当方の都合で購入の条件が変わりましたが、快く対応いただきまして感謝しております。車種とグレードを限定して探しましたので少し遠方でしたがなかなかの良車とこころよい接客で、購入を決めました。納品前に消耗品を適切に交換して頂き安心して趣味の温泉巡りに活躍する車になります。これからもよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
カーステーション VIP
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
バイクで温泉 様、この度は、当社にてカローラフィルダーを購入頂き誠に有難う御座いました。また、クチコミでも高評価を頂き有難う御座いました。何より、お客様が喜んで頂ければ当社も嬉しく思います、お客様が逢っての、くるま屋です。これからも、宜しくお願い致します。バイクで温泉様の温泉の旅に、どんどん活用して下さい、本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
地元密着型で、大変親身になって相談に乗っていただけました。
電車で1時間近くかかる場所にありますが、次回の乗り換えも相談すると思います。
保険もダイレクト損保に決めて申込直前まで進めていましたが、お店の方に相談したところ、安さではなく安心を買おうと思い、こちらの代理店で扱っている保険にしました。
何かあったときに頼れる、という、家電で言えば量販店ではなく、まさに街の電器屋さん的な店。地元の方がうらやましい。
カーステーション VIP
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ましゅ様
この度は、弊社で「カローラフィルダー」のご購入とともに、自動車保険のお申込みをいただき誠にありがとうございました。また、「クチコミ」にご丁寧なコメントまでいただき、重ねてお礼申し上げます。
私たちは、お車をご購入いただいた時点から、お客様とのお付き合いのスタートだと考えております。もちろんご購入までのプロセスも大事なことですが、ご購入後のお客様へのサポートが重要と考えております。お車のメンテナンス、用品のご購入、不意のトラブルの対応など、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今回「ましゅ様」がご購入いただきました「カローラフィルダー」で、素敵なカーライフを送ってくださることを、スタッフ一同こころよりお祈り申し上げております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
遠隔地への納車に対応してもらえて喜んでいます
電話とファックス・メールだけのやり取りだけで一度も店には行っていませんが問題なく購入できました
アフターサービスはトヨタグループの保障があるので近くのカローラ店にお願いしました
トヨタモビリティ東京 U-Car水元店
(東京都・葛飾区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
インターネットで中古車情報を見て問合せしました。対応が親切丁寧で好感です。
未登録車に関して3年または走行距離6万kmの無料保証が付いているのは、ありがたいです。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
aim 様 この度は当店をご利用下さいまして誠に有難う御座いました。今後も、お客様に喜んで頂ける様なアフターサービスを心がけ、努めて参りますので、何か御座いましたらお気軽に私共に連絡をお待ちしております。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
色々と細かい希望を聞いていただき、対応してもらいました。
トヨタ東京カローラ U-Car小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
らんまき様クチコミ誠にありがとうございます。
当店舗での御購入誠にありがとうございました。
今後もお客様のご希望に応えられるように、日々努力してまいります。
お客様の快適なカーライフをサポートさせて頂ければ幸いです。
誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
中古車なので、故障個所の有無等不安がつきまとうが、ディーラー系中古車では状態の悪い車を置かないだろうという安心感がある。また、走行距離無制限の有期保証もあり、購入後万一、車両にトラブルがあっても保証修理が受けられるということも安心につながる。他の中古車店く比べると価格が若干高い印象を受けるが、安かろう悪かろうではなく、一定レベル以上の車しか置いていないという印象。中古車は安い、でも保障が・・・という不安を持たずに車選びができました。
トヨタS&D西東京 U-Car由木店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
クチコミ有難う御座いました!今後とも安心感のある、アフターサービスのしっかりとした販売を心がけてまいります。何かお困りの際には遠慮なく御連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてアクセルを踏み込んだときの感動、さすがトヨタのメカニックだなと思いました。今の車がとても気に入ってます。ネットでさんざん調べたあげく決まらなくって蒲田店へ行き、即決しました。電話で対応してくださった店長さん、営業の伊波さん、車には不案内な私にも親切に責任を持って対応してくださってありがとうございました。
トヨタ東京カローラ U-Car蒲田店
(東京都・大田区)
販売店の返信
新間しん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきましてありがとうございます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の気持ちのいい対応と、こちらの要望を先回りしてかなえてくれる、
気の利いたサービスで、大満足でした!
店内もきれいで清潔感があり、気持ちよく商談できました。
他にもいくつか同系列のディーラーに行きましたが、こちらが一番気持ちのいい接客&お店でした。
安心&信頼できるお店です。
トヨタ東京カローラ U-Car武蔵野東八店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
kei.様へ
この度は当店でご購入して頂きまして
誠に有難うございました。
これからもご期待に応えられるよう
努力して行きますのでどうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿頂きまして有難うございました。
店長 担当スタッフ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
検討車両の現車確認だけのつもりで行きましたが、
担当営業の方の判り易い説明と親身できめ細かい接客対応でで購入を即決しました。
中古車購入は購入後の不安も残りますが、担当営業の方の接客態度で不安が少なくなりました。
ディーラー系の中古車は割高ですが、十分納得して購入する事が出来ました。
今後とも宜しくお願い致します。
トヨタS&D西東京 U-Car町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
TAKA508様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後もお客様に満足いただいてご購入していただけるようスタッフ一同切磋琢磨して参ります。
まだご納車前になりますが、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
