総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
15年間のお付き合い。4代目もここで購入。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
すみません。まだ乗っていないので、お店の評価以外不明点です。車屋さんに行くのも初めてでしたが親切で不安もなく助かります。メンテナンス等でまた訪れるのが楽しみです。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
念願だったトレイルブレイザーを購入させていただきました。レアなボディカラー&内装で、見つけた時から一目惚れでした。在庫されている他のお車もそうですが、とてもセンスよく目利きされていて感心します。納車までの連絡もスムーズで、終始安心できました。また、中古車を乗り出す際に気になるポイントを押さえて納車整備いただきましたし、オーディオ取付やその他お願いした内容を上回って的確にご準備いただきました。引き渡しの際も、この車のウィークポイントの説明もありましたし、痒いところに手の届く、ユーザー思いの対応で感心しきりです。次に買い換える時にもお願いしたくなる、そんなお店だと思います。この度は本当にありがとうございました。
ガレージ・ユーズ
(東京都・八王子市)
販売店の返信
mille1980様、この度は当社のトレイルブレイザーをご購入頂き、誠にありがとうございます!お忙しいところクチコミにも投稿頂いたうえに、このような寛大な評価を頂き、大変感謝しております!お褒めのお言葉までいただき、スタッフ一同感無量で御座います!部品入荷の影響で御納車まで大変長らくお待たせしてしまい申し訳御座いません。メンテナンスやカスタム等、お車に関する事でしたら何でもお気軽にご相談くださいませ!今後はトレイルブレイザーをご愛用頂き、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。次回お乗り換えの際も是非ご相談頂けますと幸いです。最後になりますがこの度はご成約頂き、誠に!誠に!誠に!ありがとうございます!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
以前の書き込みは契約直後に書いた内容でしたので訂正いたします。
契約直後からは....
契約前に説明すべき内容に対し事後説明が多く、販売サイドの事情・条件ばかりを説明し、説明責任に対する反省が感じられない不誠実な応対に終始。(立場の違いがある部分も理解しますが....)
また、外装キズが目立たなくなるからと15万近い高額なコーティングを勧めた割には、納車時の仕上がりは納車前よりキズが増え目立つ始末。
無償でタッチペンを進呈するので、ご自身で対応して下さいとの塩対応....
何を訴えてもまったく折り合う点がなく、契約直後から納車日までトラブル続きで、信頼関係が崩壊したまま納車を迎えました。
因みに、納車翌日にはクーラントが溢れ出る、プチトラブルのサービスは無償で付けて下さいました。
その後、何もかもが信頼できず心配になったので、正規ディーラーに持ち込み自費点検を受けると....
些細な事とは言え、エアクリーナーのフィルターは汚れ放題、エアコンフィルターも汚れておりと、整備点検料を取った割には仕上がりはこの様な状態....
更には、納車時に内窓は汚れているなど、クリーニングしたの?思える状態と言い、総額550万近くする中古車って、この程度のクオリティで対応・納車されるもんなんですかね?
皆さん、出合う販売会社さんにもよると思いますが、ご検討を開始する際は自己責任部分も含め、細心の注意を払い事を進めて下さいね。
勉強になりました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
YUTAKA753様 レビュー投稿を頂戴し誠に有難うございます。併せましてこの度は数ある中古車販売店の中から弊社にご縁を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。お車ご購入に際し、大変ご不快な思いご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。 また、このような貴重なご意見ご指摘を賜りました事感謝致します。YUTAKA753様からの貴重なご意見を今後の教訓とさせていただき、店舗全体・スタッフ全員にて共有し販売・アフターサービスにおきまして再徹底してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
引っ越してきたばかりで土地勘もままならない状態でした。馴染みの店も一つもなかったのですが車に関してはカーセブンさんにすべてお任せできると感じました。これから宜しくおねがいします。
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ドネア国王様 この度はありがとうございます。また、嬉しいお言葉ありがとうございます。何かお困りのことありましたらいつでもご連絡ください。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
平林さんの分かりやすい説明と正直な接客で思わず購入となりました。
いい買い物ができたと思います。今後のメンテナンスでもよろしくお願いします。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
kazu2030様、この度はアドバンスインタナショナルにてご購入頂き誠に有難う御座います。また、嬉しいお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。下取車はお力になることが出来ませんでしたが、良い買い物が出来たと言って頂けて大変嬉しく思います。今後はメンテナンスでもご協力させて頂きますので、末永くお付き合いして頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
安い・状態が良い・対応が早くて丁寧!
この3点で決めさせていただきました。ありがとうございました。
出品時から10万円下がっていたのもびっくりでした!
ガチアウトレット カーチス江戸川
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました、ぜひまたご利用いただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの希望条件をもとに、実際に乗り始めてからのことや実用性を考慮していだだき、希望していたよりも、より良い条件の車に出会うことができました。
ガチアウトレット カーチス江戸川
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただき嬉しいです。お時間いただきましたが良いご提案ができてよかったです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車も説明も丁寧で理解し易いです。今後もお世話になると思います。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
ton様、この度はメルセデス・ベンツ東名横浜にて2台目のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。新型AクラスのMBUXを活用していただき、メルセデスライフを楽しんでいただければ幸いです。またご不明な点やその他ご相談など、いつでもお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願いいたします。営業担当:李
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車が早くとても満足です。木村さんにはお世話になりました。
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
すぎ、、様
この度は当店のお車をご購入、並びにこのような高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
担当の木村をはじめスタッフ一同とても嬉しく思います。
ランドクルーザー70のアフターフォローも含め、長いお付き合いになると思いますが
今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切はご対応をしていただき有り難かった。丁寧で様々な相談をさせて頂きました。こちらを選んでとても満足しています。
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
SY。。様
この度は当店のお車をご購入、並びにこのような高評価をいただき誠にありがとうございます。
これからもSY。。様のように多くのお客様に満足していただけますよう
スタッフ一同、精一杯精進して参りますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
自宅からちょっと遠いお店でしたが、探していた車を見つけたので訪問しました
お店は明るく居心地が良いです
担当の方は説明も丁寧で、経過などをマメに連絡頂けたので安心してお任せ出来ました
納車の日にはサプライズもあり大感激!今後も色々相談させて頂きたいと思います
ありがとうございました
ホンダカーズ東京中央 U-Select世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
おじゃるP様 この度は数ある店舗よりオートテラス世田谷をお選びいただきありがとうございます!当初は新車をお考えだったとの事でしたが、ご希望カラー&元デモカーだっただけに低走行で装備充実な1台でしたので自信を持ってオススメ致しました!楽しみにされていたご納車日に華を添え、喜んでいただけたことは私もとても嬉しいです。延長保証や点検パックご加入頂きましたので、長く安心してお乗りいただけると思います。自動車保険もお任せ頂きましたので、車の事は私にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました! 前田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高でした。
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
マナ様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 マナ様に満足していただけて良かったです。納車後もアフターフォローを全力でいたしますので、いつでもご利用ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
状態と費用のバランスが取れた車を見つける事が出来ました。柔軟に対応してくれて、整備もばっちりの状態で引き渡し頂き、満足です。
関東マツダ 田園調布ユーカーランド
(東京都・大田区)
販売店の返信
SAW 様この度は当店にてマツダ CX-5 をご購入頂きまして誠にありがとうございました。また過分なご評価を賜りまして大変恐縮でございます。安心してお車をご購入いただけたこと、私共としましても大変うれしく思います。更には今後も安心してお使い続けていただけるよう、でき得る限りのサポートをさせて頂きたいと考えております。どんな事でもお気軽にお声掛けいただければ幸いです。今後も末永くお付合い賜りますよう宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご丁寧な対応を頂きました。
今後とも宜しくお願い致します。
アルファ ロメオ調布・フィアット/アバルト調布
(東京都・調布市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も丁寧で良かったです。
アルファ ロメオ調布・フィアット/アバルト調布
(東京都・調布市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
買替を検討していた所、カーセンサーで自分の希望していたものが丁度みつかり、在庫があるかさっそくメールで連絡しました。回答は迅速丁寧で早く実物をみたくなりました。来店するととても懇切丁寧に無理強いもなく接客して頂き安心できるお店だと感じました。
ツチヤ自動車 新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
とっくん。T様 この度はソリオのご購入誠にありがとうございます。点検等では精一杯サポートさせていただきます。新しいお車で楽しいカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
文句なく100点です。
大満足の対応でした。
ありがとうございました。
ジープ東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
かるがも様
この度はグランドチェロキーのご成約、ご納車ありがとうございました。
新しいお車で是非、アウトドアを楽しんでいただければと思います。
今後ともお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急なお願いにもすばやくレスを頂き、臨機応変さに大変助かりました。
満足のいく対応だったと感じています。今後の整備のお付き合いもお願いしたいと思っています。
Toto BMW BMW Premium Selection 東大和
(東京都・東大和市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
今後とも点検、整備についてもご案内させて頂きます。
また、当社企画のイベント等も積極的に行っておりますので、
ご参加お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ご担当の佐藤さま、ありがとうございました。
お会いした際に、家内と!?となりました。10年前、別の車を探していた際にGLIDEにお邪魔したのですが、その時は必須要件だったゴルフバッグが乗らずに見送りました。ただ、営業の方の好印象が凄く残っていました。
名前も取り扱いも変わった店に伺って、最初は気付かなかったのですが、家内と「だよね?」と。転勤をされながらたまたまこちらのお店にいらしたとのこと。笑顔はあの時のままでした。
これはご縁だと思い、探していたクルマでなくても、お願いしようと。
ホントに親身になっていただき、お世話になりました。これからもよろしくお願いいたします。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
シャコレボ様
この度は当社にてボルボをご購入頂きまして誠に有難うございます。
また嬉しい数々のお言葉アドバイザーとしての励みになります!!
今回は6年越しの再会で御座いましたが、店舗も変わったのにも関わらずわたくしの事を
覚えて頂けて大変光栄で御座いました。
またご紹介させて頂きましたお車も気に入って頂けて本当に良かったです。
ゴルフへの道中もパワーのあるディーゼルターボですので快適かと思います。
是非ともお楽しみ頂けると幸いで御座います。
今後とも宜しくお願い致します。
