総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車は高い買い物なので即決できずに悩んでいたところ、店長が背中を押してくれたおかげで大満足の車を手に入れることができました!
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
DEAN@様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
・気楽になんでも聞ける、話せる。質問したもの全てに答えてもらえる(ジャンル問わず)
・車の保証がかなりしっかりとしている。ディーラーより良いと思った
・顧客満足度はかなり高いと思う
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
タ キ...様 この度は当店のルーミーへご用命いただきまして誠にありがとうございます!! お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 今後もご満足いただけるサービスを心がけてまいります。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで調べていたらすぐに連絡いただき、価格・年式・大きさなど細々な注文に丁寧に対応していただき、すぐに決める事ができました。
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
nara@@@様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望を叶えてもらえて嬉しいです。ナビ11インチ etc... 代車も乗りやすかったです。対応も早め早めでした。
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
papaーー様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 papaーー様に満足していただけて良かったです。納車後もアフターフォローを全力でいたしますので、いつでもご利用ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お客の立場になって親切な対応でした。
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
青さん@様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
単純に判断すれば、良い方の部類に入るのかなとは思います。
大きな買い物ですので、ある一定以上のサービスが求められ、尚且つ知識を求められるジャンルですが、サービスに関しては可もなく不可もなくだと思います。
気になる点としては、本当に近くに住んでいて、いつでも見に行ける人以外ですと、掲載画像や各画像のコメントを見ながら判断すると思いますが、傷などの細かい部分の掲載がされていないなどがあるので、実際に見てみたら…という部分が見受けられるので、その辺りを改善するとまた違うのかなと思いました。
今後、それら本来ならマイナス要素になりそうな部分も掲載し、それらを踏まえた形での販売だよという形にした方が、個人的には買う側としては納得しやすいのかなと。
接客態度などは担当の方によりけりだとは思いますが、私のご担当をして頂いた方は話しやすく、丁寧な感じでした。
但し、何度かやり取りしている中で、メールで名前の字を間違えていたのはほんの少しマイナスポイントかな。(大して気にするまではないと思いますけど、一応。)
在庫が豊富だったり、チェーン系なので、他地域の店舗からも取り寄せが可能なので、その点は単一店舗よりは良いと思います。
また、納車時に受けたサービスはそれなりの規模の店舗だからだと思いますが、新しくオーナーになる身としては嬉しかったです♪
今後の期待を込めて、少し辛口の評価とさせて頂きましたが、概ね満足はしておりますし、次回も同様の車種の場合はこちらにお願いしたいと思っています。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
2Lターボ様
この度はご成約を頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中、丁寧な口コミを頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました掲載画像や各画像のコメント、傷などの細かい部分の掲載について、購入されるお客様の目線に立ち掲載を行える様、改善出来ればと思います。また、メール連絡の際に、お名前(漢字)を間違てお送りしました事、お詫びいたします。大変失礼致しました。
ご納車時にお渡ししましたスパークリングワインはお飲みになりましたでしょうか?ご納車後6か月点検の際に、お会いできるのを楽しみにしていますので、新しいお車の感想なども含め、お聞かせ頂ければと思います。
また、弊社からお住まいまでは少し距離がありますが、保証含めアフターメンテナンスに力を入れておりますので、お気軽に弊社をご利用頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応で助かりました。
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
アルファード@@@様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔など、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。高評価な口コミ、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Netで拝見してメールでの問い合わせをしました。メールでのやり取りだけですと細かいところがわからずに来店をさせていただきましたが、なかなか来店ができないこともあって、もう少しメールのやり取りが細かくできたら良かったです(お金の見積もりの詳細など)
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
TK様
この度は当店のセレナへご用命いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見いただき、ありがとうございます!!
こういったご意見を頂戴できることが非常にありがたいです。
もっとご満足いただける様に精進いたします。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
消費税upのごたごたした時期にスムーズに対応していただきありがとうございました。良心的な価格と丁寧な説明で即決でした。まだそれほど乗りこんでませんが 車は問題なし、予想通り面白い車でした。この車を購入できてラッキーでした。アフターサービスは購入後まだ遊びに行ってないので不明ということです。今後ともよろしくお願いいたします。
SANC.東京
(東京都・新宿区)
販売店の返信
この度は数ある販売店より当社取扱車両をご契約頂きまして誠にありがとうございました。新たにスタートするカーライフのお手伝いができました事、弊社も大変嬉しく思います。新たに愛車としてお選びいただいたお車ですから、楽しんでいただけるように今後も精一杯サポートをさせて頂きます。お車に関する事なんでもご相談下さい。アフターサービス含め、今後とも宜しくお願い致します。この度は大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
有難う御座います。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩センター店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
たけちんGLE様、 この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご注文頂き誠に有難う御座いました。
また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。
これからも当社スタッフ一丸となりアフターフォローに努めさせて頂きますので末長いお付き合いの程宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
急を要した乗り換えでした。大体の車種と予算を提示すると、ほどなく該当する車を見つけてくれ、あれよあれよという間に納車。丁寧に点検・整備・清掃されているので気持ちよく運転しています。スタッフの方々がとても優しく、こちらの要望や不安に丁寧に対応してくれたので、今後のメンテナンスも安心です!こちらにお願いして大満足です。
ありがとうございました!
アオイオートサービス
(東京都・足立区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、東京ユーポス様で車を購入させて頂きました。
車を選んでいる所から始まり、納車までスムーズに尚且つ丁寧に説明して頂き大満足です。
友人にも車の購入を検討している者がいますので是非紹介させて頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
東京ユーポス 本社
(東京都・足立区)
販売店の返信
bear_abes様
有難うございます!!
bear_abe様の協力もあり、ミラクルスーパー超最短納車できましたね!!
お困りになってたので何よりです!
また検討するにあたり決断も早かったbear_abe様!
ご紹介お待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
余所でも色々みてきたがクルマの状態は平均以上だと思う
座った席の床のシミが気になった
Audi Approved Automobile有明
(東京都・江東区)
販売店の返信
パキカさま、この度はご購入並びに、クチコミのご評価いただきまして誠にありがとうございます。平均以上というご評価を頂き光栄ですが、更にご満足頂くべく、最善を尽くしてまいります。また、シミの件ご指摘いただきましてありがとうございます。在庫車両の清掃を徹底いたします。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車をいち早く教えてくれ、念願の車を購入する事が出来てとっても嬉しいです。諦めずに対応してくれたスタッフに感謝です。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はメルセデス・ベンツ東名横浜にて、V220dスポーツをご購入頂き、誠にありがとうございました。ずっとお探しのお車を見つけることができ、私も大変喜ばしく存じます。弊社は豊富な在庫と高い品質には絶対の自信がございます。次のお乗り換えやご紹介等ございましたら私石丸までご相談ください。それでは、今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。営業担当:石丸幸次朗
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良かったです!
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
yama612 様 このたびはお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます! 今回のカローラスポーツは、展示車として使用したお車でした。そのため、アウトレットとして販売することになったお車でしたが、購入価格が大変お安くなっていたのと即納車両だったということで、お買い得な一台だったかと思います!ナビ関係も無事に取付けましたでしょうか??? 今回、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様のご希望に添えるような店舗になれるよう、日々改善しながら業務に邁進していきたいと思います。 弊社では、トヨタ自動車の直系子会社ということもあり、元々展示で使用していたお車や新車輸送中の傷付車などのアウトレット中古車を数多く取り扱っております。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談くださいませ! また、お乗換えやご紹介なども是非ともお待ちしております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します! 担当 7
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
購入にあたって複数店に見積りを依頼しましたが、他店は一度見積りを送ってくれただけでした。
SANC.東京さんは見積り後にもマメに連絡をくれ、熱心に対応していただけました。
居住地から離れた店ですが近県に系列店もあり、購入後もお付き合いできそうなので購入を決めました。
車両は状態があまり良くない部分もありましたが相場よりも安価だったことから、その分、補修や保証にお金をかけられて満足できる買い物になりました。
納車後すぐにエンジンルームから異音と煙が発生しましたが、メーカーのディーラーへ連絡して修理手配をしていただきました。
販売店の保証に加入していたため、追加費用もなく対応できるとのことで安心しています。
まだ手元に車両は戻ってきていませんが、SANC.東京さんの対応は非常に満足できるものでした。
中古車、特に外車の購入を検討されている方には、なにがしかの保証に加入することをお勧めします。
無用なお店とのトラブルを回避する意味でも保証は必須かと思います。
SANC.東京
(東京都・新宿区)
販売店の返信
この度はご遠方にも関わらず、当社取扱車両をご契約頂きまして誠にありがとうございました。新たにスタートするカーライフのお手伝いができたと思っておりましたが、早々にトラブルとなってしまい大変申し訳ございません。加入頂いた保証を適用させて頂き対応をさせて頂く事ができましたが、スピードという意味ではお時間を頂戴してしまう形になり大変申し訳ございません。新たに愛車としてお選びいただいたお車ですから、楽しんでいただけるように引き続き精一杯サポートをさせて頂きます。お車に関する事はこれからもなんでもご相談下さい。再度ご納車まで今しばらくお時間を頂戴致しますが、アフターサービス含め、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
中古車を購入しました。車の状態の説明、購入手続き等、迅速に丁寧にして下さいました。
関東マツダ 新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
オーストエンデ様
先日はご納車ありがとうございました。外装・内装ともに良好な状態で、走行距離も少なく、大変気に入って
頂けたようで、嬉しく思います。マツダ車は、走れば走る程、お車が好きになる要素を持ち合わせております。
長く愛用頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応してもらい、いっぱいわがままも聞いてもらいました。次回もこのお店で乗り換えたいです!
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ゆうーすけー様、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に満足していただけて、よかったです。また、「次回も当店で乗り換えたいです!」というお言葉、スタッフ一同嬉しいです。 アフターフォローも全力でいたしますので、いつでもご利用ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
探していた車がなかなか見つからずアドバンスさんに相談に行きました。条件も厳しかったですが快く相談に乗って頂きました。佐藤さんに担当して頂いてよかったです。
残念な所はコーティングをやってもらいましたが細かい所のコーティングがされてませんでした所と細かな傷の修復がされていなかった所です。もう少し細かい車両のチェックをしてもらいたかったです。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
メルモ1130様
この度は当社にてCクラスセダンをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また今回は稀少なオプション装備がそろった1台をご紹介出来て本当に良かったです。
ご指摘頂きました部分申し訳御座いません。
今後のサービス向上に努めて参ります。
お近く来られた際には再度施工致しますので宜しくお願い致します。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一目で気に入り、購入を決めてしまいました。
大変満足です。
ジープ東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
タカ ラングラー様
この度はラングラーのご購入ありがとうございました。
タカ様の趣味の一部としてラングラーをお乗りいただけることを大変うれしく思います。
今後ともしっかりとサポートさせていただきます。末永くお付き合いを宜しくお願い致します。
