総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日購入させて頂きました。担当して頂いた松本さんに納車まで何から何まで丁寧にわかりやすく説明していただき、また納車日も私の都合に合わせて時間まで合わせて頂きました。とても綺麗で素敵なお店です。
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
a.5 様この度は、ご納車おめでとうございます!ご納車から数日が経過致しましたが、お車の運転には慣れましたか?
当初、a.5 様が検討されていたお車が売約となり、今回はオーダー契約という事でご契約を頂いていましたね。
たまたまタイミング良く、ご要望に近いお車が入庫した事もあり、a.5 様にも現車確認時に気に入って頂く事が出来
安心致しました!全て純正仕様のお車がご希望という事で、ご納車をさせて頂きましたが、ホワイトカラーのエスカレードがa.5 様にとって、お似合いのカラーでございました!また実車確認から、ご納車まで最短でご納車する事が出来たのも
a.5 様のお母様含め、お二人のご協力あっての結果だと思っております。この場を借りて、心よりお礼申し上げてます。
実際はバタバタのご納車でございましたが、何とかご要望にお応えする事が出来、私も嬉しく思っております!!
今回、頂いた素晴らしい評価に値する様なサービスをご提供出来る様に、これからも日々精進してまいりますので
今後も末永くお付き合い頂けると幸いでございます。小さな事でも結構ですので、何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーネットで一年間ぐらいその車種を見てきました。その車を決めた理由は、燃費のよさ、理論上4つの座席があること、SUVと乗用車の両方の乗り心地を体感できること、また値段のほうもまだ負担できる範囲で色も目だ立たない、非常に大人な感じでした。ネットで問い合わせてからすぐ店の担当者から電話が来て、私の心配ことを相談してくれました。見学の時、担当者からの説明は丁寧で適切でした。特に私の事情もあって、状況に合わせた対応をしてくれました。納車までの間の対応もよかったです。常にお客さんの立場で考えてくれました。納車の時の説明は非常に細かく、どんな質問に対しても丁寧で答えてくださいました。最後の挨拶も非常に印象に残りました。これからも点検など長く付き合いたいと思っています。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
たっちゃん@様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、店舗スタッフ一同心から感謝しております。担当スタッフも大変喜んでおります。 ドイツ車の殆どが、メンテナンスをしっかり行って頂ければ長くお乗り頂けます。長くお乗り頂けるためにも、当社で今後もしっかりとメンテナンス・車検と微力ながらお手伝いさせて頂ければと思いますので、末永いお付き合い宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ユーザーレビューを見て県外でも保証等問題なさそうだったので店まで足を運んでみました。普段から県外のお客さんも多いらしくスタッフさんの対応も手慣れた感じでした。全国的にも台数が少ない車でしたで即決しました。納車までは電話と郵送のやりとりで済みました。試乗がてらの帰りの高速は楽しかったです。車も納車までの対応も非常に満足してます。ありがとうございました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
キャメロン嬢様 この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き誠に有難う御座います。又、この様な高評価を頂きスタッフ一同、大変感謝しております。当店も日々販売車両に非常に力を入れておりますので、トゥアレグ希少グレードを入庫・ご紹介出来た事を大変嬉しく思います。お住まいが少しご遠方では御座いますがご質問やご相談等御座いましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。メンテナンスや車検等、当社としましても全力でバックアップ致します。今後とも末永いお付き合いの程宜しく御願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
数少ない車だったので、メール後すぐ電話で問い合わせしました。お若いスタッフの方が対応してくれたのですが、丁寧な説明に好感が持てました。今までがディーラーで新車を購入していたのですが変わらない対応に安心しました。納車を楽しみにしております。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
ペ アン様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 アビックスインポート府中店 店長佐藤です。 この様なお褒めのお言葉まで頂き重ねて感謝申し上げます。 担当させて頂きましたスタッフの今後の励みになります。 私を含めまだまだ若輩者ではありますが、全てにおいてご満足頂けますよう精一杯ご対応をさせて頂きますので引き続きお付き合いの程、宜しくお願い致します。 又、しっかりと整備を実施し万全の体制にて御納車できます様、進めておりますので御納車愉しみにお待ち下さいませ。 この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ガレージRさんには2台、
車の購入でお世話になりました。
接客も丁寧でメンテナンスやカスタムの相談ものってくれます(^^)
車もとても気に入っています!!
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
さかな@FD様 ご投稿ありがとうございます。こちらこそいつもお世話になってます。新しいお車も気に入って頂けたようでとても嬉しい限りです。今後もメンテナンスやチューニングのご相談お待ちしております。11月頃の走行会またご友人とのご参加お待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
対応がとても早かったです。成約から納車までなんのストレスもなく、成約後の現車情報もその日のうちに削除されてました。(Webにのってて電話したら成約済みってがっかりしますよね)
郊外に立地していることにより渋滞なくゆっくり試乗させていただけました。
展示車がどれもすばらしいものばかりで、納車日にもかかわらず目移りしてしまいました。
時間をかけてでも行く価値はあります。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
nakasyu93様!この度は、弊社所有のお車をご成約頂き誠にありがとうございます。また、書類に関しても細かく丁寧に対応頂き、担当させて頂いた者として、大変感謝しております。弊社展示場とご自宅までは少々距離がございますが、今後のアフターにおいてもお力になっていく決意でございますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。担当:成田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりありがとうございました。
購入前、気になることを細かなことまで含めて沢山質問しましたが全て丁寧に答えていただき安心して購入できました。
車自体は相応の傷・汚れ等はありましたが、可能な限り綺麗に清掃いただいており、また格安で販売いただいたことからコストパフォーマンス的には非常に満足しています。
また、購入後も何度かメンテナンスについて相談しましたがいつも親身に対応いただき、アフターサービスもしっかりした会社であることを体験しました。
私自身、機会があればぜひ次回もハッチさんでお世話になりたいと思っていますし、中古車を探している人には自信をもっておすすめできるお店です。
Hacchi car sales
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はエブリィワゴンのご購入ありがとうございました!
購入後間もなくセンサー系の故障でご迷惑、ご心配をお掛けいたしまして大変申し訳ありませんでした。
また何かお気付きの点が御座いましたら、ご連絡下さい。
今後ともスタッフ一同頑張っていきますのでよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
先月、同じ車種で問い合わせをさせていただいたのですが、すぐに売り切れてしまい、探していたところ、新たに入荷のご連絡をいただき、早々に、現車確認と試乗をさせていただきました。前回問い合わせさせていただいた車両よりも改造ポイントが多く、メンテナンスも行き届いていたにもかかわらず、前回販売されている金額で譲っていただきました。納車までの対応も迅速でした。大変満足しております。ありがとうございました。
オート・アシスト/Auto Assist
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
速決いただきありがとうございました。、売出し前の車両であり特別価格で販売させていただきました、パワーも242PS出ており運転の楽しいお車です。買い替え時もご相談ください!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
何社か中古車販売店を巡らせてもらって
ツチヤ自動車と出会いました。
担当してくれた鎌田さんが印象的でしたw
凄くフレンドリーに接してくれてなんでも相談
しやすかったのが良かったです。
今でも、アフターサービスが充実してますので
月2回ほど顔を出しています。また車を乗り換えるなら
ツチヤ自動車で買いたいと検討しています。
ツチヤ自動車 新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
かず君隊長様
高い評価をいただきありがとうございます。
至らないところも多数あるとは思いますが、今後ともお付き合いいただければと幸いです。
部品の相談等なんでもしてください!
またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
契約時に納車まで2-3週間との説明を受け納得していましたが、3週間経っても連絡は無し。
問い合わせてみると、なにやら手続きの委託業者が長期休みに入っているから更に1週間伸びると言われました。
納期が伸びるにしても、連絡の一つでもくれればいいのにと思いますが、不親切ではないですかね。
こちらはそれに合わせて保険や駐車場の手配もしていたので予定が狂いました。
そもそも「納車まで2-3週間」という大雑把な説明のみで明確な納車日を提示していなかったので、納期遅れは常習化していたのかと疑ってしまいます。
今では不信感しかありません。
もともとサービスに期待するような店舗ではないのかもしれませんが、もう少し丁寧に接客した方がよろしいかと思います。
サーティー THIRTY西東京
(東京都・武蔵村山市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今までに行った中古車ショップには無いクオリティーの車がたくさんあって迷いました(笑)。アフターのサービスも充実してて大変満足です。でも今回はもっといいサービスを目指していただきたいと思い、総合評価4にさせていただきます。
ツチヤ自動車 新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
わわわん0626様
先日は12か月点検でのご来店ありがとうございます!
お客様にご満足いただけるサービスをご提供するために日々努力いたします!
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ミニクーパーを購入しました。納車前から色々と問い合わせをさせてもらいましたが、丁寧に対応してもらい、納車時の整備もきちんとされていました。おススメです。また、利用させていただきたいと思います。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。
暑い日に何度の足を運んでいただき、無事納車できましたことをうれしく思います。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
整備面でも万全を尽くしましたが、何か不具合などございましたら、何なりとお申し出ください。
また、お近くを通ることがございましたら、是非お立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いいたします。担当原田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車前に希望ナンバーの登録を忘れてしまい希望ナンバーが取れなかったりとかありましたが、そのあとの対応は、まあ~当然と言えば当然なのかも知れませんが、しっかりとした対応をしてくれました!後は、小さなキズなども最終的には綺麗に直してもらい満足しています。アッ忘れていましたが、下取りの値段を凄い頑張ってくれたのも好印象でした!
サーティー THIRTY東京
(東京都・調布市)
販売店の返信
BM,t@t様 希望ナンバーの取得の件は大変失礼致しました。傷の件なども何度もご足労をお掛けいたしました。お車を気に入って頂きまして幸いです。下取車に関しては自社仕入れ自社販売の車両は他社が追随できない価格を提示できていると思います。今後もメインテナンス、車検などもご利用頂ければと思います。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのお取引でしたが、「看板に偽りなし」で大満足のお取引でした。
低価格にもかかわらずサービス&クオリティーの高さには心底度胆を抜かれました。
40年のキャリアならではの「人と人とのつながり」を大切にされた気持ちの良い接客。
納車までのスピードやフォロー等においても大変素晴らしく感動しました。
人間味あふれる社長様、炎天下の中、汗をいっぱいかきながら作業してくださったスタッフさんに感謝します。
この夏、購入した車で家族旅行に行きました。
最高をありがとうございました。
ロイヤルモーター
(東京都・町田市)
販売店の返信
VO4様
この度は数ある販売店より、ロイヤルモーターお、選んで頂き誠に有難う御座いました。
又ボルボS40お、購入して頂き有難う御座いました。とても気持ちの良い取引おして頂きました。これからも宜しくお願い致します。
尚とても良い評価頂き感謝しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当初は遠方からの購入で不安、心配面が先立ち、購入を見送ろうと思っておりましたが、メールでのやり取りの対応の早さ、聞きにくい事での回答の早さ、キズについても殆ど有りませんが、写真に撮って送って頂きました。一度訪問させて頂きましたが、スマートな対応と初めて見た車で満足して帰り、購入を決める事と致しました。今回納車になり遠出をして参りましたが、長時間の運転にも疲れる事なく、また思っていた以上の走りの良さで満足しております。
遠方からの購入には不安は付き物ですが、対応の早さ、質問に対する的確な回答等いろいろな点から見ても此方での購入で問題有りませんでした。Mさん本当に有難うございました。
Ge3y’s ジェミーズ株式会社
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度は弊社でご購入頂き誠に有難うございました。
ご満足頂けるよう誠心誠意対応させて頂きました。
今までも遠方からのご購入は数多くありますが、皆様が抱かれる不安な点を払拭できるよう詳しい車両詳細をメールで送らせて頂いたり、迅速なメールでの対応を心掛けました。
車両に関しては新古車に近い状態というのもあり、自信を持ってご案内させて頂きました。
こういったお言葉を頂き、これから車をご検討する方にとってはとても安心感のあるお言葉なはずです。
改めましてこの度は、本当に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても対応が良く、感じの良いお店でした。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
のぼとも様 契約御納車有難う御座いました。 まだまだ未熟者ではありますが、オイル交換点検時にしかっりと成長していく自分を見せれるよう頑張りますのでよろしくお願い致します。 何かございましたらお電話お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客、クレンリネスが徹底され、フロアも灰皿もトイレも清潔で気持ちの良い店舗です。ディーラーで新車を購入するような贅沢感を錯覚します。地元の中古自動車関係は平面野ざらし在庫ですが、ここは立体駐車場式なので在庫車数がかなり多く、在庫中の雨、熱、紫外線等による害がなく保存状態が良い様な気がします。書類や進行状況の連絡など親切です。
大きな会社なのでマニュアルが確立されている為あまり融通は効きませんが、上記の通り、総合的に信頼できると思い購入に至りました。
結局、実車の確認契約と納車で2回行き、高速代及び燃料代等数万円掛かりましたが良いドライブにもなり総合的に満足出来ました。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
よしゆきFUGA様うれしいコメントありがとうございます!!
また、このような高評価を頂き有難う御座います。
私どもと致しましてもこれからお車を通し良いお付き合いが出来ればと思っております。
些細な事でもお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
所有していた車の車検を迎えるタイミングに伴い、買い替えを決意しました。
「ポロ」にしようとだけのあくまで漠然とした希望でしたが、担当の方は、こちらの希望やワガママを色々と聞いてくださり、その甲斐もあって、正に希望通りの車を見つけることが出来ました。
購入~納車までの手続・対応も非常に丁寧かつスムーズであり、何一つ不安や心配などを感じることはなく手続を終えることが出来ました。
アフターサービスも含め、今後も末永くお付き合いしたいと思いました。
今回は本当にありがとうございました。
今後も、次回の新車購入時もまたお世話になろうと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
販売店の返信
ちゃーちゃん0117様
この度はポロをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
これからも、ご期待に沿えるよう、邁進してしてまいりますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
近藤さん今回はありがとうございました。笑顔がステキで、接客態度が素晴らしかったです!!
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
だいうごろさん、この度はありがとうございました!ご希望の車があってよかったです。また遊びにいらして下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
岡田店長の丁寧な説明と対応で下見のつもりが即決させて頂きました。自社の車両への自信とアフターサービスでユーザーの気持ちを考えた対応でしたので安心感があり大満足です。長くお付き合いができる中古車販売店に出会えて良かったです。車検や乗換の時も相談乗って下さい。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社のメルセデス・ベンツCLKを選んで頂きまして、有り難うございます。 お車を通してお会い出来た事も何かのご縁かと思っております。商談中の私の生まれ故郷のお話しとても楽しかったです。少々遠方にはなりますが、今後もお車も事ならどんな事もお任せ下さい。今後もお付き合い宜しくお願い致します。 担当岡田
