総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで検索していてマーキュリーさんの車が目に止まり、最初は購入は無理だろうと思い、いろいろ相談するつもりで電話をしました。担当の方が親身になって相談に乗って下さり、購入する運びとなりました。程度の良い車で、とても満足しております。ありがとうございました!
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
先日は納車をさせて頂きまして、有り難うございました。お客様のご要望にお応えしていくことは私たちの仕事で 1番大切な事だと思っております。沢山のお車の中から選んで頂きご購入頂いた事に心より感謝しております。 今後もお客様のカーライフをお手伝いしてまいります。今後もお付き合い宜しくお願い致します。担当岡田
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
2006年式 VW polo GTI を購入しました。
まず、店員の方の旺盛なサービス精神と真摯な姿勢がとても好印象でして、相談のしやすい雰囲気です。
取り扱い車種としては、
欧州aセグ-cセグのラインナップが充実しており、特にvwのGTIはGolf、poloともに数多く取り扱い実績があるようで、安心して契約できました。
9年落ちの年式で購入しましたが、
納車時、内外装はもちろんのこと、エンジンルームまで驚く程にキレイにクリーニングして下さり、丁寧な仕事っぷりにより好感が上がりました。
初回オイル交換無料ということもあり、近々お世話になるかと思いますが、今後のメンテナンスや買い替えなどの際もお付き合いを続けさせていただきたいです。
株式会社PrimoPasso
(東京都・大田区)
販売店の返信
kf100624 様 この度はご成約いただき、また高評価をいただきまして誠にありがとうございます。その後お車の状態はいかがでしょうか?kf100624 様には本当に気持ち良くご成約して頂けましたので、私としても大変感謝しております。
内外装のクリーニングや、エンジンルームの状態に満足して頂いたみたいで、大変ご安心致しました。
今後のメンテナンスや車検、買い替えなど何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。 これからのカーライフをより一層楽しんで頂けますよう精一杯お手伝いさせて頂きますので、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
家の事情と時期とで、そろそろ車を買い換えようと思い、問い合わせをさせていただきました。
とても気持ちの良い対応だったので、実際に現車を見てみる事に…
お店に行った後も、車好きの店長さんと、担当の方の対応がとても丁寧で親身になってくださり、即決させていただきました。
車自体の説明も丁寧にしてくださったので、中古車でも安心して購入する事ができました。良い車を購入する事ができ、とても感謝しています。納車が楽しみです。また、ご縁がありましたら、購入させていただきたいです。
トヨタモビリティ東京 U-Car谷原光が丘店
(東京都・練馬区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ちょっと様子見で行ったら購入してました。
保証の件は残念でしたが、いろいろ良くしていただいたので、今回は満足です。
少し遠いのが難点ですが、またお世話になると思いますので、そのときは宜しくお願いいたします。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中より、当店を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
非常に蒸し暑く、忙しい中何度もご来店いただき誠にありがとうございました。
保証延長の件で、手違いがございましたことは深くお詫び申し上げます。
ボディーコーティング、リアスモーク補修も実施し、整備面も万全を期しましたが、
万が一のトラブルの際は、お気軽にお声をかけてください。
バッテリー、ブレーキパット、ACフィルター、バッテリーなども交換実施済みです。
今後とも長いおつきあいをしていきたいと思います。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
納車は希望通りなのに、契約書類に不備があったり、お願いしたことができていなかったり。その他にも思うところがあり、気持ちよく買った気分にはなれません。車はとてもいいのに残念です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
JJ倶楽部様 ユーザーレビュー投稿誠に有難う御座います。この度は数ある中古車販売店の中から、弊社でお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。ご購入に際し、ご不快な思い・ご迷惑をかけ、大変申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。 又、このような貴重なご意見ご指摘を賜り感謝致します。JJ倶楽部様からのご意見を貴重な教訓とさせていただき、今後の販売・アフターサービスを再徹底いたします。 JJ倶楽部様のご期待に沿えるよう鋭意努力し、しっかりとアフターフォローをさせて頂きますので、何卒お付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車自体の満足し、及び販売店スタッフさんの対応すべてにおいて満足。 お勧めですね。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
ひろゆー様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 このような高評価を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もより多くのご満足のお声がいただけるよう、 更に努力させていただきたく思います。 お住まいがお近くになりますので、アフターメンテナンスについても弊社へお任せください!全力でお力添えさせて頂きます!今後とも、末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古のシエンタ限定で販売店を2軒目、疲れ気味でしたが、田畠さんの溢れる笑顔と橋本さんの誠実な対応にまず、ほっとしました。子どもが飽きないよう配慮くださり、トヨタ車じゃなかったのに下取り価格もがんばってくださいました。アフターサービスもトヨタのお店なので安心です。迅速なのに、こちらの要望にもしっかり聞いてくださり本当に気持ちのよい取引ができました。橋本さんが不在の時もお店の方たちが信頼できる対応でした。本当にありがとうございました!
トヨタS&D西東京 U-Car町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
りんたろ父様
西東京カローラの橋本です。
この度はクチコミ投稿有難う御座います。
今後ともお得な情報、点検などご案内いたしますので、末永くお付き合いいただけますようにしていきます。
何かご不明なところあればお気軽にご連絡下さい。店舗スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
外車の不安な点も丁寧かつ分かりやすく説明していただき試乗もでき、納得のいく車に出会えました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社のCクラスワゴンを選んで頂きまして、有り難うございます。 お車を通してお会い出来た事も何かのご縁かと思っております。お近くですので今後もお車も事ならどんな事もお任せ下さい。今後もお付き合い宜しくお願い致します。 担当岡田
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:3
格安で、フル装備のムーヴを購入しました。
お店にうかがってから、購入およぼ納車までは営業さんにはよくしていただいたのですが・・納車後、走行中に2日でファンベルト、パワステベルトが破損し、ベルト交換とバッテリー交換をしました。その後、平日は車を動かさず、車を買って1週間後の週末に、車を動かそうとしたところ、バッテリー上がり(電気系統の消し忘れはない)でエンジンがかからず・・JAFに来てもらったところ、バッテリー上がりの原因は不明との事。その後整備工場に持っていったら、オルターネータが破損していて発電機能が働いていないとのことで、修理に出しているところで、購入後1週間で2度修理に出す羽目になりました。
購入時の費用にはアフターサービスや保証が入っていないので、購入後はディラーなどで車の安全点検をすることをお勧めします。
あくまでも格安で車を購入するまでのお店ということで、販売店評価をつけさせていただきました。
ワイズプロジェクト町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
KOKE13様
この度は、大変ご迷惑をおかけした事、お詫び申し上げます。重ねて、貴重なご意見ありがとうございます。当店のスタイルとして、現状販売による格安車を売りとしておりますが、走行上、問題のある個所につきましては事前に修理、整備し、納車させて頂いております。保証に関しても、格安を追及しての結果、お付けしていません。このこともあらかじめご説明して販売させて頂いております。しかし、KOKE13様のような方にも万全な対応が出来るようにしていくのも、当店の今後の課題だと認識しております。更なる納車前の点検に重きを置き、お客様に安心して乗って頂ける車を提供できる店舗を目指していきます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
何軒か店舗を廻りましたが一番対応が良い印象を受けました。その後の説明も分かりやすく購入して良かったなと思っています。スムーズに購入出来て満足してます。
トヨタモビリティ東京 U-Car水元店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
めい/May 様
この度はお忙しい中、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。この様な高い評価の口コミを頂き大変嬉しく思います。お客様に喜んで頂ける事が何よりも私どもの励みになります。ご使用頂く中でご不明な点が御座いましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すべてがVeryGood!
マセラティ杉並
(東京都・杉並区)
販売店の返信
king14様 この度は弊社にてお車をご成約頂き、誠にありがとうございます。担当を務めさせて頂いております、根本でございます。走行性能、マフラーサウンドを是非、ご体感下さい。 king14様が不自由ない様、マセラティをお楽しみ頂けるよう努めて参りますのでお困り事などございましたら、何なりとお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
この度、父親の紹介で、初めて外車(トウアレグ)を購入しました。ローン審査時には、迷惑をかけましたが色々、ご協力頂き購入できて有難う御座います。担当してくださった方も他のスタッフさんも明るく親切丁寧で、アビックスさんの雰囲気はとても良いです。おすすめですね。。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
マーサg様 アビックスインポート町田店 店長林と申します。 この度は、お父様のご紹介で、ご家族で当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただきまして、私林ならびに担当スタッフ、店舗スタッフ一同心から感謝しております。 当店では、営業教育には力を入れておりますが、まだまだご満足頂ける対応が不足していると痛感いたしました。 今後は研修の機会を増やし、現場での指導を徹底することで、お客様にもより一層安心してご購入いただけますよう努めて参ります。アフターフォローもご不便ないようスタッフ一同一丸となり精一杯ご対応をさせて頂きますので、今後もお父様同様お付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで見つけたので、すぐにメールをすると即返信いただきました。来店しても、親身になって相談に乗ってくれました。おかげさまで、希望に沿った車を見つけられました。ありがとうございました。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
カズンハイブリッド様
御契約御納車有難う御座いました。
まだまだ未熟者ではありますが、オイル交換点検時にしかっりと成長していく自分を見せれるよう頑張りますのでよろしくお願い致します。
何かございましたらお電話お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、安心して商談する事が出来ました。購入後のメンテナンスもやって貰えるとの事で、購入する事にしました。
株式会社GARAGE武蔵
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は有難う御座います<(_ _)> これからも末長くお付き合い下さいます様宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
お店の電話対応・担当営業マンの対応等はとても良いお店だと思います。納車された車も非常に綺麗でした。あえて難を言わせてもらえば、当該車の悪い点、気になる点を訊ねた際でも、結局は良い点の方を重点的に説明された事でしょうか。販売店・営業マンの方から見た、気になる点・悪い点をもっと積極的に教えていただきたかったです。当方は遠方納車だったのですが、担当営業マンの方が、自ら納車して下さったのは、誠意が伝わり非常に好感がもてました。信頼できるお店だと思います。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
ソーラン節様 アビックスインポート府中店 店長佐藤と申します。 この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただきまして、私佐藤ならびに担当スタッフ、店舗スタッフ一同心から感謝しております。 当店では、遠方のお客様にも安心してご購入いただけます様、営業教育には力を入れてまいりましたが、まだまだ努力が不足していると痛感いたしました。 今後は研修の機会を増やし、現場での指導を徹底することで、遠方のお客様にもより一層安心してご購入いただけますよう努めて参ります。 お住まいが遠方となりますが、アフターフォローはご不便を感じさせないようスタッフ一同一丸となり精一杯ご対応をさせて頂きますので、末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
今回ジェミーズさんも含めいくつか大手ディーラーに足を運んだのですが、他のディーラーと比較するとジェミーズさんの接客はとにかくクオリティが高いです。担当頂いたIさんのおかげで本当に満足の行く買い物ができましたので、今後もジェミーズさんから車を購入し続けます
Ge3y’s ジェミーズ株式会社
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
T様この度は弊社にてお車のご購入頂きまして有難う御座います!!
ご希望されていたお車を探すのに少しお時間をかけてしまいましたが、
待って頂きまして有難う御座います!!m(__)m
これからもお力になれることがありましたら何なりとお申し付け下さいませ!!
Ge3y’sがT様の今後のカーライフを全力でサポートさせて頂きます!!
宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、遠く離れた福岡から東京に所在するジャガーXJ-PLの購入について商談を行うにあたり、種々の不安が全く無かったと言えば嘘になる。
しかし、ジャガー青山のYマネージャーは、これらの不安を綿密・詳細な説明や情報提供、そして九州・福岡のジャガーネットワークとの連結等々に腐心していただき、ひとつひとつ解消につとめ、次第に不安を取り除いて行くとともに、その課程で購入者である僕と家内との信頼関係を構築して行かれた。
勿論、アプルーブド(ジャガー青山ショールームのデモカー)とは言え車齢の若い高価な車輌であり、私と家内は実際に現車を見て試乗するため東京に出かけ、その際にYマネージャーと直接出会うことが一層の信頼関係を構築することに繋がり、結果としてその当日に東京で購入契約を交わすことになった。
しかし、何よりそれまでのYマネージャーの信頼関係醸成の努力と世界レベルの高品質車ジャガーを販売するに相応しい矜持とホスピタリティがこの契約成立のポイントであったと感じている。
購入決定から先日27.7.25の納車まで約1カ月の間、緻密な整備とクリーンアップによってほぼ新車ともいうべき状態に仕上げられたXJ-PLが福岡に届き、それまで約12年余りをともに過ごしてきたワインレッドのジャガ-S-Typeの後継車として、このXJが我々とともに新しい歴史を刻み始めたことに感動を覚えた。
また、Yマネージャーからは納車以降も折節、九州福岡に嫁に出した我が子を気遣うが如きメールをいただき、このジャガー青山社そしてYマネージャーは、ただ車を販売するのみならず、信頼関係もともに販売しているのだと強く感じた次第。
我々僕と家内はコストパフォーマンス、顧客満足度ともに良い買い物をしたと感じている。ジャガー青山社及びYマネージャーに心から感謝したい。
ジャガー青山社そしてY
ジャガー・ランドローバー・アプルーブド青山
(東京都・渋谷区)
販売店の返信
shuwach様
この度は遠方よりわざわざ弊社をお選びいただき、JAGUAR XJのご購入を賜りまして誠にありがとうございました。
また、この様なありがたいお褒めのお言葉を頂戴し恐縮に存じます。
弊社と致しましてはお客様に最良の商品をお届けするという事はもとより、車を通してJAGUARの持っている世界観、お客様がお乗りになられる時間、お使いになられる背景などを想像しながら一台一台を大切に、最終的にはお客様との絆を深めていきたいというポリシーで販売しております事をご理解いただき誠に嬉しく思います。
shuwach様にはこのように高い評価をいただきましたが、遠方が故に商談過程やメールや書類などのやり取りの中で至らぬ点が多々あったかと思いますが、寛容にご対応いただき大変感謝申し上げます。
また、クチコミの中にございますお言葉を励みにこれからもJAGUAR車の販売に邁進してまいる所存でございますので、遠方ではございますが今後ともJAGUARならびに弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
有難うございました。
長年HONDAのスポーツカーに乗っていましたが、Audiクアトロが長年の夢でした。
これからが楽しみです。
Audi正規ディーラー Audi Approved Automobile練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
tantantuk様 この度はA3セダン1.8クァトロをご購入いただき誠にありがとうございます。「長年の夢」とまで頂いたからにはご期待に添えるようがんばらせてください。オープンしたばかりで至らぬ点もあるかとは存じますが今後ともどうか宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
もともとTTSを見に行ったのですが、隣のTTRSに一目惚れしてしまいそちらに決めました。
S15からの乗り換えですがこれからが楽しみです。
Audi正規ディーラー Audi Approved Automobile練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
NR-TH様
この度は入庫したばかりホヤホヤのTTRS、当社一押しのTTRSをご成約くださり誠にありがとうございます。
目的は変わりましたが間違いのないお車をお選びいただけたと思います。今までのS15も楽しい車ですが
アウディのDNAの結晶と申し上げても過言でないTTRS,是非とも堪能してください。
走ることがとことん楽しいお車です。今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
納車もスピーディーで満足しています。
価格が安かったこともありますが、ここで決めて良かったと思います。
Audi正規ディーラー Audi Approved Automobile練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
TD-YJ様 この度は長時間のご案内になってしまったにもかかわらずお付き合いくださり、また沢山のディーラーの中から当店をお選びいただき感謝申し上げます。現行モデルですので保証も長く特に安心してお使いいただけると思いますがお使いいただく中でご意見等ございましたらいつでもおっしゃってください。今後とも長いお付き合いをどうか宜しくお願い申し上げます。
