総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
一般常識として来店されたお客様に挨拶するのは当然だと思いますが 自分の担当で無いお客様には挨拶し無い営業マンやメカニック、洗車等してるパート?アルバイト?の 方。 もうこれが当たり前になっているんでしょうね 私も接客営業の仕事をしていますがこれじゃ駄目でしょう。忙しいから??天下のトヨタだから??天下のトヨタだからこそシッカリと頑張っていかないと..と思います。 私が購入した車は外れだったのかエンジンの滑りやハイブリッドシステムの故障等 もし車の購入を考えていらっしゃるならば3年保証付けたほうが良いと思います。個人的にトヨタは好きです。もっともっと技術や営業頑張って下さい。
トヨタモビリティ東京 U-Car昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
四神起様
この度は、貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の対応の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
商品の品質、価格は非常にお買い得でした。
また馴染みのディーラーでの保証継承手続き、迅速な対応をして頂きました。
最後にガソリン満タンサービスまでして頂き大変お世話になりました。
車買取大王 練馬店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
ストライクイーグル様この度はヴェルファイアハイブリッドzrシートエディションお買い上げありがとうございました。できるだけお客様の要望にお答えしたかったので、現在お乗りの車のメンテナンスをされているディーラーで保証継承させていただきました。書類送付や入金等迅速な対応ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年乗っていたR32GT-R。十数年にわたりマメに点検整備(その度あれこれ修理・・・)を担当の狩野さんにお願いしてきて、状態も絶好調の中、フッと「あ、元気な状態のうちに降りようかな」と。なんの前触れも無く頭をよぎったその事を狩野さんに相談。「なんでっっ!!」とピスタ○オのように驚かせてしまいスミマセン。でも降り時の難しさを分かっていてくれて「じゃあコレどう?」「チンさんには、色んな意味で結構イイよ」と勧めてくれたマーチNISMO S。なんの疑いも無く「うん、買う」と。2~3ヶ月乗って「結構イイ」の意味が良く分かりました。維持費が楽なこと楽なこと。走りも予想以上に大満足です。長文になってしまいましたが、これからも頼りにしてますのでヨロシクお願いします。
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
お世話になっております。GT-Rとお別れするのは私もとても寂しかったですが、後ろ髪をひかれない様に次の相棒を紹介できてホントに良かったです。奥様と息子さんのお車の御依頼も頂いておりますので、いいタイミングで”この1台”の良質車をお勧めさせて頂きます。今後も末永くお付き合い頂けます様、何卒宜しくお願い申し上げます。狩野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
時間があまりなかったので、カーセンサーで事前にチェックしてからお店に行きました。お店の方の対応も良く、掲載されていたセレナも良かったので即日購入を決めました。実際に運転してみて、快適さも想像以上で良い車を購入できたと思います。
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は当店よりセレナを御購入頂き、誠に有難う御座いました。海外からの帰国との事で、スグ車が必要と伺い、タイムリーに御希望に合う物件をお勧め出来、御予算に対しても苦しみながら(笑)も何とかお手伝い出来たと思いますが、何より物件を気に入って頂けて本当に嬉しく思います。私の自宅のお近くにお住まいですので、御納車後のお付き合いでも色々とお手伝いさせて頂けると思いますので、永くお付き合い頂けると幸いに思います。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。狩野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
子供が産まれるため6~7人乗りの車を探しており,フリードハイブリッドでお世話になりました。
ショールームは駅から近く,リニューアルして間もないようで大変綺麗でした。
担当頂いたKさんはご説明も丁寧で,当方の要望も幾つか応えて頂くなど,
非常に気持ちが良く,安心出来る応対をして頂いたと思っています。
納車して早速乗っていますが,外装・内装とも新車同様で,走りにも満足しています。
安い買い物ではない中で,安心して購入することが出来ました。
お世話になり有り難うございました。
ホンダカーズ東京 押上店(認定中古車取扱店)
(東京都・墨田区)
販売店の返信
つじ29様
先日はご納車有難う御座いました。また口コミの高評価押上店スタッフ一同とても喜んでおります。
ご購入頂いたフリードハイブリットで今後産まれてくるお子様と素敵な思い出を作って下さい。
遠方では御座いますが今後何か御座いましたら私にご連絡頂ければ幸いです。
ホンダカーズ東京 押上店 高坂 周作
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
先日は、遠いところを納車ありがとうございました。
年式は古く低走行ですが、キチンと整備され大切に乗られた様子の車で、
不具合もなく安心して走行できています。
古くても素性の良い車を、可能な限り廉価で提供するという意志と実直さが伝わってくるお店であると思います。
加えて、分解整備の出来る認証工場であることと、価格からディーラーの様な保証は望めませんが、最少限の内容と期間の保証がある点は安心感につながります。
メールでの問い合わせでもキチンと回答がありますが、急ぎの方は電話とファックスが確実で早く、近くの方なら来店された方が良いかと思います。
明和自動車
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
ブルージェイ様
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂きありがとうございます。
これからもお客様の満足度に反映していけるよう頑張って参りたいと思っておりますので、どうぞ今後ともよろしくお願致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
沢山のお店をまわりましたが、対応も良く説明もわかりやすくFLEX武蔵村山店さんで決めさせていただきました。
フレックス ハイエース西東京店/フレックス株式会社
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
t2chan様
この度は数あるハイエース店の中から当店をお選び頂き有難うございました!
t2chan様のご希望にお応えできる車輌をご提案でき嬉しく思います。これからハイエースは様々なシーンで活躍間違いなしだと思います!更なるカスタムや点検・車検等もお気軽にご相談下さい!
また新車1ヵ月点検の際にお世話になると思いますが、今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めてお世話になりました。1回来店して時にはハイエースを検討しましたが、2回目の来店時に年式・距離・価格のいいキャラバンをすすめられて購入しました。今は満足して毎日乗ってます。工場も併設しているのでアフターも期待してます。、またお願いします。
バンプロショップ東京
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
大変お褒めいただき、ありがとうございます。 ご購入いただいた後も、気持ちよくご来店いただけるよう、スタッフ一同努力させていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 店長 井口 朋幸
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回初めてネットで車を購入しました。電気自動車のアイミーブです。
この中古車が九州には少ないので便利なネットを活用し検索しました。
九州と東京は離れていますので不安もありましたが、いくつか目星を付けた
販売店へ問い合わせたところ、こちらの太田三菱自動車の店長さんが対応よくして下さり
色々と相談に乗ってくれました。二転三転し時間はかかってしまいましたが、
数ヶ月じっくりと対応して頂き最高の車に出会うことが出来ました(^・^)
離れていてもこちらで購入すれば間違いないと思いますので是非ご利用下さい。お勧めします。
現在問題なく楽しんで乗ってます!
今回は本当にありがとうございました。
大田三菱自動車販売 UCAR大田
(東京都・大田区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店よりご購入下さいまして、
誠にありがとうございます。
インターネットの情報のみで現車をご確認頂くことなく、ご満足
頂ける御買い物となりました事に、スタッフ一同大変大きな達
成感と自信を与えて頂きました。
今後もお客様のカーライフをサポートするべく、邁進して参る
所存でございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
フィアット500は購入検討中でした☆
乗っていた車の故障で
思っていたより早く乗り換えすることになりました。
遠方で分からないことだらけでしたが
担当の方の対応が素晴らしく
安心して購入することができました!!
かわいくてかわいくて
いつも笑顔にさせてくれる
フィアット500です☆
フィアット/アバルト池袋
(東京都・板橋区)
販売店の返信
カイデさま
この度は池袋店よりFiat500をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
認定保証付きのお車で安心して乗っていただけると思います。またわからないことがございましたら
ご連絡いただければと思います。
本当はお会いしてご説明したかったのですが、遠方の為お会いできなかったのが心残りです。
是非とも今度はドライブ旅行で遊びにいらしてください(^O^)
ありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
綺麗な車を買う事が出来ました
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
0123たかさん様
この度ISのご購入ありがとうございました。
サイドバイザーやウィンドウスモークも同時にいただけてお気に入りの一台になったのではないでしょうか。
また当社スーパーガラスコーティングも施工させていただいていますので今後もきれいな状態が保てると思います。
困ったことなどございましたらお気軽にご連絡ください。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
4台目の購入でしたが、担当のSさんだけではなく皆さんに親切に対応いただきました。。子供が増えアウディから7人乗りのV350に乗り換え、レジャーに大活躍です!!次回の車検もよろしくです。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ひこたつ様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。又、ユーザーレビュー投稿ありがとう御座います。このような高い評価をいただきまして、当店舗スタッフ一同心から感謝しております。お子様にも喜んで頂きまして、これからの季節に役立つこと間違いなしのお車です。今後、ご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。ご納車まで、今しばらくお待ち頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して頂いた平原さんには色々な話を聞いてもらい、本当に自分の欲しい車にピッタリの車を提案してもらいました。またあの笑顔にはやられてしまいました!整備の方とも色々と話せたので安心して購入することができました。また点検等でお邪魔しますのでよろしくお願い致します。
東京スバル G-PARK西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
けんさく様 この度はクチコミを入れていただき、誠にありがとうございます。けんさく様のご希望にぴったりなお車を提案し、ご満足していただいた事、また長くご愛用頂けることが何よりです。本当に喜びを感じております。これからもけんさく様のカーライフを全力でサポートして参ります。
点検や整備なども安心してお任せください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回はお世話になりました。
半年悩んで、いろいろな車に乗りましたが、こちらの車は一回で購入に至りました。
担当して頂いたA様、車好きなのが良くわかりましたし、強引な販売もなくこの人は信頼できるとおもいました。車両の状態も良く、A様の対応が良かったので購入しました。
今後も頑張って下さい。
関東マツダ 田園調布ユーカーランド
(東京都・大田区)
販売店の返信
ヨシ123様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
田園調布店
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
試乗から商談・納車に到るまで、丁寧に対応いただきました。説明もわかりやすく、気持よく購入することができました。又迅速かつ快く手続きを進めていただけました。ありがとうございました。 今後も引き続き、良いお付き合いをさせていただきたいと思います。
ジープ池袋
(東京都・板橋区)
販売店の返信
この度は300Sの購入、誠にありがとうございました。数ある300の中でも珍しく、とても洗練された車両です、是非、長くご愛用いただければ幸いでございます、それでは今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入までスムーズな対応をしていただきました。
車の調子も良く快適です。
Ge3y’s ジェミーズ株式会社
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度は、ご紹介からの商談スタートでしたが、ご満足頂けるお車をご用意できて良かったです!!2年後のお乗換え、またまたご友人、知人ご紹介も心よりお待ちいたしておりますw今後とも何卒よろしくお願いいたしますm(__)m
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
探していた車が見つかりました!いろいろと相談にも乗って頂きよかったです!
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
ゆぅまま様。この度は当社でお車【セレナ】をご購入いただき
ありがとうございました。
ゆぅまま様にピッタリなお車が見つかり大変うれしく思います。
ご友人などお車を探している方がおられれば当社で検討して頂くと幸いです。
是非より良いカーライフを送れるようスタッフ一同願っております。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
リヤモニター接続不良
配線で汚いあなあけ
ずさんな配線
サービス担当者がしろうと?
リヤフェンダーぐらつきは標準仕様との説明→他のディーラー店舗のスタッフにみて貰い、取付不良と判明、無償修理で対応済み
運転席のガタつきとマフラー異音は原因不明との理由で対応レベルの低さに呆れ、最寄りのディーラー店舗で全て対応済み。
プロ意識、技術力、経験知があまりないように感じられた。何度も足を運び時間とガソリン代を無駄に消費した。
関東マツダ 町田金森店
(東京都・町田市)
販売店の返信
eathunさん
この度はとても不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申しわけございませんでした。
貴重なご意見として、私を含め所員一同真摯に受け止め改善してゆく所存でございます。
申しわけありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になってます。今回はミッショントラブルで買い替えです。急な故障にも代車の手配など敏速に対応してもらってありがとうございます。納車までまだしばらくありますが、また宜しくお願いします。
バンプロショップ東京
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
大変お褒めいただき、ありがとうございます。 ご購入いただいた後も、気持ちよくご来店いただけるよう、スタッフ一同努力させていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 店長 井口 朋幸
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日べゼルを購入しました 以前から新古車を探して見つかったのがここの押上店でした
お店の雰囲気はよく なんと言っても営業担当 高○さんはたいへん良くしていたただき安心して車を購入することができました。次もここの販売店で購入しだいですね
ホンダカーズ東京 押上店(認定中古車取扱店)
(東京都・墨田区)
販売店の返信
nk5884様
先日はご納車有難う御座いました。また口コミの書き込み有難う御座います。
以前からヴェゼルをお探し頂いていたとの事でしたのでそのお手伝いが少しでもできて、私も凄くうれしいです。
今後点検等のお知らせのご連絡フォローをさせて頂ければ幸いです。
では、素敵なカーライフをお過ごし下さい。
ホンダカーズ東京 押上店 高坂
