総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
突撃で来店しましたがスタッフさんが嫌な顔せずに対応してくれました!凄く気持ちよく交渉出来たので即日で購入を決めました!また買い替えはお願いします!
GETステージ 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
シュウ様
この度はエスティマをご成約頂き誠に有難う御座います。
ご対応についてお褒めの言葉を頂けて嬉しい限りです。
お車以外のお話も沢山して頂いて楽しかったです。
次回のお乗り換えや、オイル交換などメンテナンスもご利用頂ければ幸いです。
このようなご評価も頂けて有難う御座います。
今後も末永くお付き合い宜しくお願い致します。
本当に有難う御座いました。担当より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
迅速かつ丁寧な対応でスムーズに納車できました。有難うございました。
ロペライオグループ ロペライオ練馬/(株)ロペライオ
(東京都・練馬区)
販売店の返信
ゆき様
この度は、数ある販売店の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。 また、高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 初めてのお取引かつご遠方からのリモート商談ではありましたが、スムーズなご対応ありがとうございました。
是非またショールームに遊びに来ていただき、何かございましたらお気軽にご相談ください。
しっかりとサポートさせて頂きますので、今後ともロペライオをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
少し年式も古く、あまり台数がない車種の中でこだわっていたパッケージ、グレード、カラーのピッタリものが見つかりました!
これからのカーライフが楽しみです。
購入の手続きも、車のご説明も気になるところはなく満足しております!
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
marbel様
この度は当店でC200Wをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
こだわりにピッタリハマる一台をご案内することができてよかったです。
これからのカーライフが楽しいものになるよう、私どもも最大限サポートさせていただければと思います!
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
ご担当頂きました、吉岡様がとてもよかったです。
質問に対するレスポンスも早く、こちらの希望する内容を先回りしてご対応頂きました。
是非知人にも紹介したいなと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
かとまさくん様 この度は、貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
吉岡の対応につきましてご評価いただき、またレスポンスやご提案にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様のご期待に沿えるご案内ができましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。今後も引き続き、迅速かつ丁寧な対応でお客様にご満足いただけるサービスのご提供を心掛けてまいります。
また、ご知人様にもご紹介をお考えとのこと、心より感謝申し上げます。ぜひとも、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て購入した車の問い合わせをした所丁寧な対応をしてくれました。
遠方ということもあり、現車が確認できない旨を伝えると公式ラインで写真やビデオ通話など
で不安を解消してくれた。納車の時には期待以上の車の状態でした!
THREE STONES
(東京都・渋谷区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、担当していただいた営業の方に、とても色々と対応していただき本当に助かりました。
WECARS(ウィーカーズ) 多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
この度は、数あるショップの中から当店をお選び頂き誠に有難う御座います。 今後共カーライフのアフターフォロー含めて全力でサポートさせて頂きます。 お車の事でお困りであればお気軽にご相談下さいませ。今後共末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生で初めてポルシェを購入させていただいたお店です。
結論から言うと…とても良いお店です!
スタッフの方は良い人ばかりで気持ちよくお店にいれます。
ポルシェセンターって敷居が高いイメージがありましたがとてもアットホームな感じでいい意味でそのイメージが
崩されました!
マネージャーの人柄が良すぎますね!
これからもメンテナンスも含め、長いお付き合いをお願いしたいです。
購入させていただいた車両は絶好調です!
ポルシェセンター八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ノリ様 この度はポルシェ911のご購入、誠にありがとうございました。また店舗・スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。ノリ様と末永くお付き合いできればと思いますのでご期待以上の対応をできるよう努めます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
サービスを必要な分だけ提案、提供してくれました。話がとてもスムーズに進んだのも助かりました。
ホンダカーズ東京中央 立川西店
(東京都・立川市)
販売店の返信
がっちゃん様
この度は当店にてN-ONEをご購入いただき誠にありがとうございます。
本日無事に納めさせていただきましたが、一部不手際がありご迷惑をおかけしましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
遠方にもかかわらず、すぐに見に来ていただき、そのまま契約をしていただいたこと、とてもスムーズに商談できたと私も思いました。それだけに不手際をしてしまいとても悔やんでおります。
次回はこのようなことがないよう十分注意いたしますので、機会がございましたらまたお声かけ下さいませ。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
未登録車ということもあり、車の状態も綺麗で納車までが早いため購入をさせていただきました。
オプション品の取り付けなどにも、担当者様に幅広く相談に乗っていただき大変満足しております。今後ともよろしくお願いいたします。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
91様 この度はお車をご購入いただきましてありがとうございました。このような高評価をしていただき、恐縮しております。 ありがとうございました! 今後のアフターフォローもしっかり対応していきますので、お困りな際はいつでもご相談くださいませ! 宜しくお願い致します!! S
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
少なくとも、現車はエンジンチェックランプが点灯してエンジンのフケが悪く、ドアミラーのリモコンが両方共動かず、エアコンの効きが悪いという不具合をかかえていました。営業の太田さんに確認したところ、エンジンの不調については交換予定の新品のソレノイドバルブ一式を見せて下さり、ドアミラーも納車までには修理することを約束してくださいましたが、エアコンの効きが悪いのは修理対応はできないとのこと。また、古いクルマのためか、アフターサービスはないとのこと。エアコンについては効いてない訳ではないので、購入後に整備すれば治ると判断し、その日のうちに購入を決断しました。修理等もあって契約から3週間後に納車となりましたが、修理を約束してくださった2つの不具合は完治していました。16年落ちの古いクルマですが、欲しかった絶版車を約束通り仕上げてくださったことに大変感謝しております。世には全く信頼のおけない業者が存在することは知っていますが、グッドライブさんは出来ないことは出来ない、やると言ったことはやって下さったので、信頼のおける中古車屋さんだと思いました。今回購入したクルマが私の人生で最後のクルマになると思いますので再びお世話になることはないと思いますが、今後も沢山のお客さんへ良いクルマを届けて頂き、益々ご発展されることを祈念しております。
GOODRIVE
(東京都・八王子市)
販売店の返信
おむすびころりん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態は問題御座いませんでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
不安がある業界ですので、出来る限り安心してご利用頂ける接客、説明を今まで以上に心掛け、また何かお車のことでお困りの際は気軽にご相談頂けるよう社員一同心掛けて業務にあたっていく所存です。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで相談やアドバイスなど色々と答えて頂き、良い車にも出会えました!ありがとうございました!
東日本三菱自動車販売 UCAR田無
(東京都・西東京市)
販売店の返信
yukky様
この度はデリカD:5のご購入ありがとうございました。
ご家族で海へ山へとデリカライフをお楽しみください。
今後ともよろしくお願いいたします。
東日本三菱 UCAR田無店 担当 宮川
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
メンテナンスパック加入者への注意喚起のため投稿をします。
ケーユーから車を購入した理由の1つがメンテナンスパックの優秀さなのですが、購入から3年が過ぎ契約期間が切れるまえに更新をお願いしたところ、期限が1ヶ月以上残っているにも拘らず、お金を支払った日からの継続で2か月間の重複期間があるのに何の説明もなく、その場で気付かなかったために2ヶ月分の期間が無駄(重複)になってしまいました。後日、期間の重複の説明が無かったことを説明し契約期間が切れた日から更新して欲しいと相談しましたが、メンテナンスパックは金券なので契約期間の修正は出来ないし、そもそもクーリングオフの対象外との事でした。(お詫びの言葉は頂きました)
ほか、メンテナンスパックの1年点検終了後にワイパーの水はけが悪く不思議に思っていたところ、メンテナンスパックのワイパーゴム交換のチケットが残されているのに交換がされておらず何故ですかと店員に尋ねたところ、ワイパーのゴムが切れていなかったから交換をしなかったそうです、交換判断基準がゴム切れと説明を受け、既に契約期間は切れていましたが流石に酷いですと訴えたところ対応はして頂けました。
前の車を含めて以前は、この様な事はなく、比較的快適な対応をして頂けたと思っていましたが、点検を受けた後に自らオイルの状態などを確認する必要がありそうだと感じたので利用者への情報共有のために投稿を致します。
車に詳しい方は自己責任で良いと思いますが、車に詳しくない方はディーラーでの整備をお勧めいたします。
ケーユー 本店
(東京都・町田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まだ立ち上げられて間もない2人だけで運営されているショップということで、最初はかなり心配でしたが、大手の会社よりよっぽど良い、丁寧で迅速な接客対応、確かな知識に基づく適切なアドバイス、もともと大手ディーラーでの実績があり、そのディーラーを紹介してくれたことなどもあって、最後は安心してお任せすることができました。
本来ショップにとって不利な情報もオープンに話してくれるのも良かったですね。
私以前のクチコミがオール5ばかりで、逆に怪しいと思ってしまったのですが、自分もオール5です。仕込みなしですので、検討中の方、ご安心を(笑)
こういう業者さんが、健全にに成長してくれると中古車業界の信頼も回復していくのではないでしょうか。
これからもYSHさんのご発展と皆様のご健勝を願っております。
YSH
(東京都・立川市)
販売店の返信
イチ様
この度は当社をご利用くださり誠に有難うございました。またお褒めのお言葉も非常に嬉しい限りでございます。
2人という少人数で運営をしており店舗もまだまだ小さいため中々信頼をいただくのも難しいと思いますが、お客様に安心していただき納得の上ご購入くださることを意識して今後も精進して参りたいと存じます。
イチ様にはお仕事でお忙しい中にも当店まで足をお運びいただき誠にありがとうございました。
少し距離はございますが可能な限り新しいカーライフのサポートをして参りますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
いつかご自宅付近に支店ができることを目標にがんばります!(笑)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
購入後、車両を確認したところ
すぐにでもタイヤの交換が必要な状態だった。
ちなみに販売店からはまだ大丈夫である旨の説明であった。
また、エンジンのかかりが鈍く、インテリジェントライトシステムの不具合の警告がすぐにでるようになった。
販売店に連絡しても、これは保証対象外だと言われた。
ディーラーに持ち込み調査してもらったところ、
バッテリーを新車時から8年間交換していない状態であることがわかり、
こちらも交換するハメになった。
値段が安いものにはちゃんと理由があるのだと勉強になった。
こう言ったリスクを認識した上で購入するのであれば
特に問題ないと思う。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
メルセデスファン様
この度は数ある販売店の中、弊社にてご契約頂いたにもかかわらずご満足いただけなかった事大変申し訳なく思っております。ご意見真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。今後もご商談時から密にコミュニケーションをとり車両状態や基本保証(無料)、有償保証の内容など、より丁寧にご説明させて頂くよう努めて参ります。この度はお忙しいお時間の中貴重なご意見くださり誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
220クラウンの2.5RSを購入しましたが、車選びから納車までしっかりとこちらの要望を聞いてくださいました。
車の状態も良く、大変満足しております!
MGBクリエイティブ
(東京都・町田市)
販売店の返信
つじ さま この度はクチコミの投稿を頂き誠にありがとうございます。
一生懸命探し始めたら…凄くキレイなの見つけられました!
タイミングも良くて喜んで頂けて非常に嬉しく思います。
これからのアフターメンテナンスもしっかりフォローさせて頂きますので引き続きよろしくお願い致します。
MGB アマヤでした!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
遠方からの購入で、実車両の確認ができなかったのですが、気になるところの写真をすぐ送ってもらえり、スタッフの親切丁寧な対応に安心して購入を決めることができました。ありがとうございました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
トシ君様 この度はお車をご購入いただきましてありがとうございました。このような高評価をしていただき、恐縮しております。 ありがとうございました! 遠方からのご購入でご不安もあったかと思いますが、ご満足いただけているようで安心しております。 今後のアフターフォローも最寄りのトヨタディーラーと連携してしっかり対応していきますので、お困りな際はいつでもご相談くださいませ! 宜しくお願い致します!! S
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車好きで、バブル期のマクラーレンホンダのアイルトン・セナ、ゲルハルトベルガーのピットサポートをしたのをきっかけに、F1に興味を持ち近くで実車が見られるFerrari店を2件ほど見て廻りましたが、偶然にロペライオ練馬店で入庫したばかりの赤458イタリアをその場で即決購入し、短期で売却、488GTBの落ち着いた車体色シルバー系と内装の気品ある仕様が気に入り乗り換えました。Ferrariについて(オプションを含めて)詳しい知識もなくK店長様の丁寧な対応にて、2台ともほぼ即決で購入。大変気に入っています。
これからも色々とお付き合いの程、宜しくお願い致します。
ロペライオグループ ロペライオ練馬/(株)ロペライオ
(東京都・練馬区)
販売店の返信
あきら様
この度は、458イタリアに引き続き488GTBのご契約誠にありがとうございました。
2台共に即決にてお決めいただき、毎回スムーズなやり取りありがとうございます。
前回は赤ボディーのお色でしたが、今回は落ち着いたお色が良いとのことで、タイミングよくご案内ができ
また私自身あきら様のご担当をさせていただけて光栄です。
是非、お身体に気を付けていただき488GTBのターボエンジンを楽しんでください。
車検や点検等など、今後ともロペライオを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客で説明も適切なので安心して購入できます。
ホンダカーズ東京中央 東大和店
(東京都・東大和市)
販売店の返信
にょん様 この度はシャトルのご購入を頂きまして大変ありがとうございました!対応させていただきました関澤への丁寧な接客とのご評価を頂き本当にありがとうございます。 ご自宅から離れている為、今後はご自宅近くのホンダカーズでのご案内になってしまいますが お困り事が御座いましたら何なりとお申し付け頂きますようお願いいたします!この度は大変ありがとうございました! 東大和店 店長 新倉 和也
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても気持ちよく対応していただきました。
本当にありがとうございました。
ホンダカーズ東京中央 東大和店
(東京都・東大和市)
販売店の返信
ガルちゃん様 この度はヴェゼルのご購入を頂きまして 大変ありがとうございました! 総合評価★5つも頂きまして本当にありがとうございます。 これから長いお付合いが始りましたのでお困り事は何なりとお申し付け頂きますようお願いいたします! まずは初回点検のご利用をお待ちしております この度は大変ありがとうございました! ホンダカーズ東京中央 東大和店 店長 新倉 和也
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話してからの対応が迅速でとてもよかったです。
車の値段、対応、雰囲気全てが良かったです。
こちらの要望にも対応していただきとても感謝しています。
今後もこちらで購入しようと思っています。
AutoShop Retrieve
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度は遠方からのご来店、ご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
