総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
ネットでの情報をみて県外から数時間かけて、車を見に行きました。久しぶりの車、しかも、我が家にしては高い金額の購入ということで、慎重に決めたいというのと、休みが少ないのでよければ決めたいという状況で車を選びました。見に行ったその日に妻と私で気に入った車があり購入の決断しました。その後の担当者の対応に未だに疑問がのこります。正直妻も私も売ってしまえばそれでよしという感じを受けています。書類の連絡を忘れたり、納車時の対応では県外から電車を乗り継いで、予定時間前に着いた私たちですが、予定時間になっても納車されず、あげくにはそこから手洗い洗車(汚れがかなり残っている状態)ぬれたままの状態でした。また、引渡し時に動作確認をしたかったのですが、急がされるような雰囲気。ボンネットの中は一切確認できませんでした。そして、走行したら取り付けミスによって見れないDVD。その後、取り付けをしてもらいましたが、友人との待ち合わせ時間に2時間も遅れてしまいました。最後に担当してくれていた営業マンからの謝罪の言葉は一切ありませんでした。実際に動作確認をしたスタッフさんはかなり謝ってきましたが。その後も担当営業マンからの連絡はなし。全てのスタッフさんがこういう対応ではないと思います、私にあたった担当者がこういう方だっただけだと思いますが、お店全体の対応として捉えるしかありません。車の購入は高額なので、悩んで悩んだあげくの購入ということをもっと考えてほしかったです。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
mirumi様
この度は弊社にてセレナをご購入いただきまして誠に有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。
また、付属の取り付けミスなどもあり、わざわざご遠方からご納車に来ていただいたにも関わらず、お手間をかけさせてしまい本当に申し訳ございません。
今後のアフターフォローで少しでもここで買ってよかったと思っていただけるように尽力いたします。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車も営業マン熊谷さんも最高です!!
おすすめです!
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は弊社をお選び頂きまして誠に有難う御座いました。さらには嬉しいコメントまで頂きまして誠に有難う御座います。
ご納車後にエスカレードを選んで良かったとHRK0216様に言って頂き、この度のお車をご紹介出来ました事を大変嬉しく感じております!!エスカレードはどんな場所に行かれたとしても注目を浴びる存在のお車で御座います。
こちらのエスカレードでこれからのアメ車ライフをじっくり堪能して下さいね。カスタムやメンテナンス含め、気になる事など御座いましたらいつでもお気軽にご相談下さい。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
黒のキューブで1年保証があったので購入しました。担当の方の話を聞いて2年まで保証をのばしました。免許とりたてで何もわからなかったですが、説明をしっかりしてくれました。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
・黒のライダー・様
このたびはご遠方よりご来店ご成約まことに有難うございました。書類の説明など長くなってしまい申し訳御座いませんでした。ご不明な点はお気軽にお申し付け頂ければと思います。最初のお車という事も御座いますので、そつがないよう最後までしっかりと対応させて頂きたいと思います。このたびは有難うございました。
カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入にあたり色々とこちらのわがままを聞いて頂きありがとうございました。
これからも月に一度は近くに行きますので何かあればよろしくお願いします。
エスティーエス八王子
(東京都・八王子市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
乗換えをする車の車検が数日に迫り、駆け込みで購入を決めましたが、最優先で手続きをして頂き5日で納車をして頂きました。無理なお願いを親切に対応をして頂き感謝しております。お店の雰囲気やお勤めの方々の人柄も良くおすすめです。
(株)ティ・エヌ・ケイ
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ttaka様 この度はプジョー407をご購入頂きありがとうございました。また、高評価を頂き社員一同とてもうれしく思います。重ねて御礼申し上げます。弊社ではご購入頂いた後も安心してお乗りいただけるようサービス工場もございます。車検や定期点検・故障などすぐにご対応できるよう土日祝祭日も営業しております。 よろしければ是非ご利用くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
買取額にびっくりしました!乗り換えの相談にものって頂き、とても満足のいく買い換えが出来ました!
BestBuy
(東京都・町田市)
販売店の返信
T・M様この度は当社でのご購入誠にありがとうございました。また非常に嬉しいお言葉を頂きありがとうございました。当社では、少しでも綺麗で安心なお車選びのお力にならせて頂ければ幸いで御座います。これから楽しいカーライフがスタートするかと思いますが、今後も当社をどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
八王子マーキュリーにて上記輸入車を購入しました。初めての車購入でしたので不安もありましたが色々教えていただけて安心して購入することができました。マーキュリーなら、認定中古車じゃないと不安!ていう方も安心できると思います。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ksk69様。沢山のお車の中から当社のBMW323iをご購入頂き有難うございます。
初めての輸入車という事もあり多数のご不安があったと思います。
私自身も初めての輸入車購入は不安でいっぱいでした。
今後も自分の経験と置き換えお客様にお話ししていければと思います。
今後もksk69様のBMWライフのお手伝いをしてまいりますので、
ご安心ください。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく7がいっぱい置いてあるので予算と相談しながら選ぶことが出来ます。
スタッフのかたも親切に対応してくださったので契約もスムーズに進みました。
7以外のスポーツカーも置いてあるので、この手のクルマを探しているかたは一度はホームページをチェックしてみることをお奨めします。
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
うみのふじ様
ご投稿ありがとうございます。また高評価を頂戴し併せて御礼申し上げます。今後もそのようにお褒め頂ける対応を心がけ頑張りますのでよろしくお願いいたします。
ご紹介キャンペーンという企画もさせて頂いてご紹介者様とご紹介頂いた方両方にキャッシュバックさせて頂きますので、もしお知り合いの方でお探しの方がいらっしゃれば是非お声掛けください。もちろん他車種でも問題なく対応させて頂きますのでお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は二度目の購入でしたが大変良い買い物ができましたありがとうございました
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
暴れん坊様。この度は当社から2代目のご購入を頂き有難うございました。
今後も暴れん坊様のカーライフをサポートさせて頂きます。
3代目のお車も私からご購入頂けるよう頑張ってまいります。
今後もお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
とても丁寧な接客の対応で説明して頂きました。
良い時に良い車にも出会えてとても感謝しています。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
あいみ 様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりMPVをご購入頂きましてありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に恐縮しております。 ・ このMPVは下取車として入庫後間もない時でしたのでご来店いただいた時には生憎車両が修理中でございました。その様な中、車両が目の前にない状態でご購入を決めて下さいましたことを大変申し訳なく思っております。 ・今回車検の整備を行いましたが安心して長くお乗りいただけます様、エンジンオイル等の交換を含めしっかりとした内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。 お車の事で何かお困りの事やご質問などございましたら何でもお気軽にご相談下さい。 ・より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、これからも関東マツダを宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
最初は、やりとりの最中で購入を躊躇しましたが、その後はスム-ズな対応をしていただき
購入しました。 レガシ-は二台目ですがやはりいい車ですね。また機会ありましたら宜しく
お願いします。
サーティー THIRTY東京
(東京都・調布市)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
気に入って頂けて何よりです。
この度はご契約ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
一目惚れで即購入。物凄く乗りやすく免許採りたてで初高速道路でも快適に乗れました!なんたって6速使って走れるのが楽しかったです!初めてのクルマなので大事にしたいです。色々とお世話様でした!!
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
カネツナ様
ご投稿ありがとうございました。初め納車の際はご兄弟と一緒にお越しになられると言っていたのがお一人になったので免許取り立てで大丈夫かと色々心配しておりましたが無事お帰りになられて本当に良かったです。またこれが、カネツナ様の自信につながるかと思います。これからもロードスターを大事に乗ってくださいね。
当社でも走行会等企画しており決まりましたらホームページにて告知させて頂きますのでそちらもご覧になってください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
細かい修理、修正にも対応してもらいました。ディーラーというこもあり、信頼して購入することができました。
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
もとー様。お世話になります。
この度は誠に有難う御座います。
お車、スカイラインクーペを気に入って頂き嬉しいです。
遠方ではありますが出来る限り努力いたしますので、
今後とも宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、遠方からの購入でしたがお店の方に大変良くしていただきました。
車、お店共に大変満足しています。
ありがとうございました。
ラビット三鷹東八通り店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
きらもな様
無事にお車が納車されほっとしております。
当社でもとっておきの1台だと自負しているお車だったので
喜んで頂きとても嬉しいです。
残念なのは遠方の為、私が立ち会う事が出来ずきらもな様とお会い
出来なかった事が残念でした。
これからのカーライフにわくわくするようなお気に入りの車になって
頂ければとても嬉しいと思います。
店長新津
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
残念過ぎる。
質問は返ってこない、納車日の連絡も無かったね。(陸送会社から連絡アリ)
東京スバル G-PARK青梅
(東京都・青梅市)
販売店の返信
この度は、ご連絡が後手になりまして誠に申し訳ございませんでした。今後は二度とないように努めて参りますので
今後ともよろしくお願い申し上げます。お気づきの点がございましたら遠慮なくご連絡を頂きたいと存じます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
元はクラウンを見にいったのですが、たまたまウィンダムが並んで展示されていました。それで一目ぼれ。気になる傷もほとんどなし、走行距離も2.5万キロといい車にめぐり会えました。
お店の対応も小気味よく、でも、鬱陶しくなくてよかったです。
トヨタS&D西東京 U-Car町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
Goz802様
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ウィンダムの方も快適にお乗りになられているようで、私自身もすごく嬉しく思います。今後、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事を丁寧・親切に説明にしてくれるお店です。きちんと試乗もさせて頂けましたし、安心して購入できました。納得の買い物でもありました。納車して頂いてからの対応もしっかりしていると思います。是非、おすすめ出来るお店です。 MOCGさん、ありがとうございました。お陰様で車の調子も良く、毎日乗ってます。 今後もよろしくおねがいします。
MOCG co.,ltd.
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はこのような高い評価を頂き、誠にありがとうございます。その後のお車の状態などを知り、Tink様へ御販売させて頂いて本当に良かったと感じてます。弊社ではお客様へ不快な思いをさせないように日頃から心がけております
又、御販売したお車に長く大切に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
輸入車専門の中古車屋を何店舗か回った中で、価格、グレード等自分の条件を満たしている車が見つかったのがこのお店でした。BMW3、5シリーズの状態の良さそうな在庫が豊富で結構選べました。逆にMB、VW、アウディ等の在庫はBMWと比べるとかなり少なめでほぼBMW専門店状態です。販売店選びは慎重に行ったつもりですが、悪い噂や評判を探しても見つからないし、自分の他にもお客さんは多いしで、営業担当者は見た目チャラい感じ(とても失礼)な印象でしたが、購入者の立場、心境をとてもよく理解してくれ、真摯に対応して頂いたので契約を決めました。契約をしてからの対応も速く満足しています。アフターサービス等、今後も期待しています。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
skri様。数ある販売店の中から当社のBMW320iTRGをご購入頂きまして有難うございます。
貴重なご意見誠に有難うございます。心より受け止め今後に生かしていければと思います。
商談時にお話しさせて頂き、何店舗も回り初めての輸入車購入に関し非常に慎重だという事が解りました。
そのような状態でしたので、お車のご説明、輸入車の特性、保証内容、ご購入後のアフターホロー等を
ご説明させて頂きご購入頂きました。今後もしっかりと対応させて頂きます。今後もお付き合い
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
カーセンサーの掲載を見て問い合わせをし、即日店舗に伺いました。
車両状態が年式相応よりも極めて良かったこと、何より試乗(助手席に同乗)ができたのもあり即決、購入に至りました。まさしくお店の標榜どおり良質の輸入中古車であったと思います。今後も機会があればお世話になろうと思ってます。
QUON’Z automobile
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度は、ご契約誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り換え前の車もこちらで相談に乗ってもらい、探してもらって堀之内店で購入しました。その時から親切で迅速・丁寧な対応に好感を持っていましたので、乗り換えにも迷わずこちらを訪ねました。いろいろ試乗させてもらい、担当してくださった方のアドバイスも親切・的確で、安心して選ぶことが出来ました。車探しや予算に対しての親切な見積もり、また見送っていただくときの広い国道への誘導や深々と丁寧な礼をしてくださる姿など、胸を打たれました。その後の点検の案内や対応にもとても満足しています。良い車だね、と先日の小旅行で家族皆が喜びました。義父母も乗せ、広さや乗り心地と力強く静かな走りに驚いていました。素晴らしい人と車とに出会えて、心から感謝しています。
ダイハツ東京販売 府中
(東京都・府中市)
販売店の返信
marumochi様。
このたびは当店にて、タントエグゼをご購入いただきありがとうございました。
お車を気に入っていただきホットとしています。またお店の方も高くご評価いただき、
大変嬉しく思います。marumochi様のご期待に添えるよう、お店全員でサポートさせて
いただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
