総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回の車の買い替えにあたって、
欲しいグレードが遠方のこのネッツさんにしかありませんでした。
実車を見れない不安はありましたが、
電話での対応・引き取りの際の立会での対応など
どれも安心して、丁寧に対応いただけたことが、
購入後の満足度にもつながったと思います
何より車自体がきれいで、また清掃などをサービスしてくれたことに改めて
ここで買ってよかったと実感しました。
遠方で購入後間もないため、
販売店の雰囲気・アフターサービスの項目は評価できないが、これまでの対応を考えると問題はないと思います。
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。接客応対や車内外のクリーニング、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
始めてネットで車を買いました。
車を買った決めては
①プジョー正規ディラーで保証もしっかりしている。
②メールでの応対が感じよかった。
の二点です。
車両本体価格はもっと安いところがありますが輸入車ということもありこの店で買ってよかったです。
PEUGEOT 小平アプルーブドサイト
(東京都・小平市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたら、今後もお気兼ねなくご連絡頂ければ幸いです。宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
私の住まいがショップから遠方であるため、現車を見ないで購入しました。
電話やメールで連絡を取り合いましたが丁寧で分かりやすい説明と、私の細かい質問にも直ちに確認し回答いただきとても信頼できました。
そして1か月ほどして納車となりましたが、その現車を見たときは期待以上の美しさで驚きました。
今までの買い物の中で最高の満足度でした。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いします。
エックスコーポレーション
(東京都・港区)
販売店の返信
うるふまん様、このたびは関西からお問い合わせ、ご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
この車両はたくさんのオプションが装着され、旧オーナーのこだわりが反映した車両で、私自身が欲しい車両でした。なお、当社との距離がありますが、BMW特派員として車両との写真をメールいただければと思います。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての愛車で、中古で買うのはちょっとこわかったのですがGarage22さんの接客や車の状態を詳しく教えてくれてとても安心して買えました。
遠距離でのやりとりでしたが全然不満を感じないでできて良かったです!!
ありがとうございました!
GARAGE22
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
oukaさま、この度は数ある中古車販売店の中から当店を選んでいただきありがとうございました。 当店の都合で予定よりも納車が伸びてご迷惑をおかけしましたが、その分自信を持ってお渡しできる車両の状態に仕上がりました。 最後の最後であり得ない失礼をしてしまいましたが、お母様と笑って頂けたのが救いでした。今後は同様のミスを再発をしないよう、気を引き締めて取り組んでまいります。 納車で終わりではなく、本当のお付き合いの始まりだと考えております。 今後も永いお付き合いをして頂けますよう、出来る限りのフォローをさせて頂きたく思います。 頂いたコメントを元に、今後もより安心して頂ける体制を目指して精進していきます。 この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
二度目ですが、とても対応が良くて、利用しやすいです。
また何かあった場合は宜しくお願いします。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は当社からの2台目のご購入を頂きまして有難うございます。3台目も私からご購入頂けるよう引き続きメンテナンス、板金等のお手伝いをさせて頂きたいと思っております。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入時、不安点をいくつか質問し問題ないということで購入しましたが、結果騙されました。そしてその不具合が発覚し連絡してもつながりません。電話は出ず、メールの返信もまったくありません。無理なインチアップ車であり、購入して間もなく右前輪がタイヤハウスに接触し走行できない状態。購入時はインチは大きいが走行にはまったく問題ないと安心させ、納車時にハンドル切ると少し擦れますのでとの問題発言。だましだまし乗ってましたが乗れないくらい擦れる状態になりました。従業員の知識レベルも低いのか、騙すつもりでの対応かはわかりませんが、販売後のこの対応は普通の店では考えられません。
Vesca ヴェスカ
(東京都・西多摩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速なご対応を有難うございました。
車は勿論のこと、コンマさんの対応に誠に感謝申し上げます。
納車後のフォローも御丁寧にご対応頂いております。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
yoshi27様 この度は当店のお車をご注文頂きまして誠に有難う御座いました。
この様な高評価を頂き大変嬉しく思います。
お客様にご満足頂ける事が私共の最大限の喜びに繋がります。
今後のメンテナンス等もしっかりとサポートさせて頂きたく思います。
お車に関しましてご不明な点やご質問等御座いましたら
お気軽にご連絡下さいませ。
又、メンテナンスやカスタムに関しましても
ご期待に添える様、日々精進致しますので
今後ともお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
中古車を買うのが初めてで不安が凄くあったのですが、すごく親身になっていただけたのでとても安心して購入できました。
お店の雰囲気もとても良かったです^^
ダイハツショップ 福生田園
(東京都・福生市)
販売店の返信
mi-mi様
この度は当店をご利用頂きありがとうございました。お車にはご満足いただけましたでしょうか。今後もお車生活をバックアップしていきますので何でもご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。従業員一同mi-mi様のお言葉に感謝しております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入は高額なこともあり不安なもの。金額以外の不安も多い中、非常に満足のいく対応を頂いた。関東マツダの諏訪さんだ。車に対する知識は勿論のこと、親身になって対応して頂いた姿勢に、末永く付き合える方から車を購入するべきだと認識を改めた程だ。これから関東マツダさん、諏訪さんとは長い付き合いになりそうだ。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
hamachi様 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度は初めてのご来店にもかかわらず購入をお決めいただきまして誠にありがとうございました。ご購入いただいたアルファードは当社の下取車で装備や状態が非常に良く、納車前車検整備はしっかりと行いましたので今後安心して長くお乗りいただけるものと確信しております。また小さなお子様がいらっしゃいましたので、永く気持ち良くお乗り頂ける様勝手ではございましたが内装のフルクリーニングをさせて頂きました。そのせいで納車が遅くなってしまいまして大変申し訳ございませんでした。。 ・お車の詳しいご説明はもちろんのこと、書類や保険の件も含めてご案内させていただくのは当然の事でございます。また、ご商談時には私の事を信頼して頂き、このようなすばらしい評価を頂戴いたしました事を心から感謝しております。 ・今後このお車をお乗りいただくなかで、「関東マツダの一之江店から購入できて良かったな」とずっと思っていただける様な良いお付き合いができたら私も嬉しく思います。何かお困りな事やご質問がございましたら何でも遠慮なくご相談下さいませ。 今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。またご連絡させて頂きますね^^ ありがとうございました。。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初に応対していただいた方の対応がとても良かったので、
どうせ購入するなら感じのいいお店がいいですよね。
今後のアフターサービス等でお世話になることもあるし・・・。
即決する気はなかったのですが、気が付いたら契約してました!!!
でも、なかなか決められない性格なので良かったです。
とにかく、近くていいお店で購入できてラッキーでした。
日産東京販売 ピーズステージ葛飾立石
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
トマトマト様、この度は改めまして、ご購入いただきましてありがとうございました。非常に高い評価を頂きましてありがとうございます。こ是非長いお付き合いをさせて頂ければと思います。何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも宜しくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
フィアット500、アバルト、アルファの専門店です。とにかく500だらけ。チンクチェント好きにはたまらないお店です。アバルトも飾っており、試乗も気軽にリクエスト出来るので嬉しいですね。
アルファロメオ世田谷 フィアット/アバルト世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
あおだいしょ様
この度はお車のご契約を賜り、誠にありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から
感謝しております。
また、今後のメンテナンス等お手伝いをさせていただければ
幸いでございます。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄り下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
車種・サンルーフ付で絞っていたおり、たまたま希望車両があったことがご縁のはじまりです。値引きはできませんでしたがトヨタ系のお店ということもあり、オプションでサイドミラーランプ等オプションを付けて頂きました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古ですけど、スゴイ安かったので金額的にはかなり満足してます。
ただ、お店には販売車に関する説明が一言足りなかったのと、ノーマルタイヤ4本を付けてくれたのですが、長い間立ててあったのか平らになってる部分があって使い物にならないので処分しました。この事にはガッカリしました。
それ以外は悪くなかったです。特に店長さんは、購入前に連絡取ってる時から対応も良く好印象でした
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
パンダ君です様、お世話になっております。
この度はモビリオをご購入いただきましてありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう努力して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡下さい。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
カーセンサー.Netでこの車種を検索し、最後の決めてはディーラー保証を受けることができる点です。春に転勤の予定があり、全国どこの店舗でもアフターフォローを受けられるのは魅力です。またディーラーならではの導入時のサポート(フロアマットなど)も魅力です。年度末ですので一度G-Parkに訪ねてみたらどうでしょう。たくさんの車が有り楽しいですよ。
東京スバル G-PARK立川
(東京都・立川市)
販売店の返信
この度はお車のご購入、誠に有難うございます!貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
弊社ではSUBARUの掲げる「安心と愉しさ」をご来店頂いた全てのお客様にお伝えできるよう、社員1人1人が常に心がけて接客しております。是非、今後ともG-PARK立川ならびにSUBARUをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
結論からいえば大満足です。
車を買うのが初めてで、契約から納車までにすることがほぼ何も分からない状態でしたが、分からないことはその都度担当の方に教えていただいて、無事に購入することができました。気軽に電話で質問できるようにしてくださったこと、対応が迅速で丁寧だったことに誠意と熱意を感じました。
自宅からお店が遠かったので、車両自体を初めて見たのは納車日でした。それまで車体は掲載写真通り綺麗なのかなど、いくつか心配な点がありましたが、写真で見た通り良い!という第一印象でした。内装の状態も2000年式ということを考えれば良い方だと思います。
納車してくださったドライバーの方が、納車までに利用した高速道路で付着した虫の汚れなどをその場できちんと清掃してくださったこともあり、本当に良いお店で初めての車を買うことが出来たのだと感じました。
納車からちょうど1ヶ月になりますが、不具合などは特になく、いくつかの消耗品も交換していただいているので、この先も安心してドライブを楽しめそうです。人生初のマイカーを誠工舎さんで購入することができて本当によかったと思っております。ありがとうございました!今後もまたお世話になることがあるかと思いますが、その時もよろしくお願いします!
誠工舎
(東京都・板橋区)
販売店の返信
この度は、遠方から誠工舎を信頼して、ご購入を決めて頂き誠にありがとうございました。車両も満足して頂けた事、大変うれしいです。少々離れては、いますがこれからも、末永くお付き合いをさせて頂けます様、頑張って行きますので、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
認定中古車を購入しました!正規工場にて納車前にきちんと整備してくれて、しかも!!保証まで付いていることが購入の決め手となりました。MINIのお店の雰囲気も良くて、MINI好きなセールスマンと楽しく話をしながらその場で購入を決めてしまいました!!!
Willplus BMW MINI NEXT 新宿
(東京都・新宿区)
販売店の返信
良い評価をいただき、ありがとうございました。今後とも、お付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
国道16号線沿いですが、目立ち、また渋滞する場所なので店舗には入りやすかったです。
グランドオープンの為か、普段からそうなのかわかりませんが、訪問と同時に店舗から店員が出て来られました。
転移の雰囲気は、上品さをメインに打ち出していました。
店員は挨拶が丁寧で、高級車販売店の様でした。
この店舗取り扱い車の、カーセンサー掲載の「総額」は、乗り出しに必要な最低価格で、コーティングなどを勧めて来ます。
「総額」に+30万位の金額で提示してきてからの交渉になります。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
よろしく様
先日は、数ある販売会社の中で当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、この度は、よろしく様にとって不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
コーティングや、その他付属品の件に関しまして、お値段は張りますが大変良い商品のためお勧めさせて頂いた次第でございます。しかし、私が未熟の為、商品の良さを十分にお伝え出来なかった事が今回の結果を招いてしまいました。
今後は、より工夫を凝らしてお勧めさせて頂きます。
また、納車までの期間がありますが、なるべく早く納車が出来る様、精一杯ご担当させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入した車、お店の対応、プレゼント、アフターサービスどれも大満足です。
次回購入時も利用したいと思います。
タックス関越練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度は当店ウイウイ練馬店よりお車ご購入いただき誠に有難うございました。また、 クチコミへの高評価を頂き、本当に有難うございました。 これからもロハ様とセレナとのカーライフが楽しいものであるよう 心よりお祈りしておりますし、出来る限り、応援させていただきます。 是非オイル交換もお気軽にお越しください。 今後ともよろしくお願いいたします。 本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
大阪から購入しに行きました。接客も丁寧で試乗も出来ました。納車後に、前のオーナーさんが使われてたバックモニターと、テレビが動かずに困りました。それも確かめておくべきでした。
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
エイト君
ご投稿ありがとうございました。また大阪からわざわざお越し頂きまして誠にありがとうございました。
なかなか距離があるのでお気軽に遊びに来ていただく事も出来ないかもしれませんが、もしこちらの方にお越しの際は是非お立ち寄りください。
ナビの件は古い方のバックモニター等取りはずしが出来てなく、こちらのご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
その他何かございましたらお気軽にご連絡くださいます様よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
インターネットからアプローチして中古車を購入するのは、初めての経験で正直不安でした。遠方で面倒くさい気もしましたが、意を決してお店に伺いました。自分も接客業であるため、店員と言葉を交わし、直接車を見ることはやはり大事だと思いました。車は年式の割に状態がとても良く、直ぐに気に入りました。また、担当いただいた狩野さんの人柄に触れ、快いやり取りが出来ました。冬タイヤのお願いも快く手配くださり、納車までに不具合部分の修理をしっかりして頂きました。購入後も相談にのって頂いております。あと、日産の中古車ということで、購入後の保証とアフターフォローが直近の日産で出来るところがとても安心です。この度の安心感のある取引に感謝です。
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
お世話になっております。新しいお車とのお付き合いはいかがでしょうか。だいぶ気に入って頂けていた様ですので、永いお付き合いをいて頂けると幸いに思います。遠方からのご購入でしたので、なかなか行き来は難しいかと思いますが、それでも何かお手伝い出来る事が御座いましたら、遠慮なくお声をお掛け下さい。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
