総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
お店は綺麗な感じで良いと思います!!
キッズスペースも有り子供も飽きずに居られました!!
ホンダカーズ東京中央 U-Select西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
naaaaaoto様 この度はクチコミ投稿頂きまして誠に有難うございました。またこのようなご評価を頂き
大変嬉しく思います。これからも社員一同、お客様にご満足頂けるよう頑張ってまいりますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。 担当 大橋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良心的で 品格のようなものさえ感じさせるSHOPです。
エスプリオート
(東京都・立川市)
販売店の返信
Mulberry 様
昨日は誠に有難う御座いました。
Z3はMulberry 様にとてもお似合いたと思いました。
何かお困りの事などが御座いましたらいつでも対応させて頂きます。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いいお車で満足してます
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
パンクブーブー様
このたびはご購入誠に有難うございました。
またこのような高い評価をいただき誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に御連絡くださいませ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
あまり予算が無いので安めの車を探していました。そこで見つかったのがこのお店の車でお店に行ってみると状態が良く安い車だったので購入を決断しました。総額表示で車検も2年つけてもらえたので安心できました。店員さんの対応もスムースで購入後もしっかりと相談してくれました。非常に安かったので購入後は無視されることもあるかと思いましたがこのお店はそのようなことがなく満足しました。
オートブリーズ 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
満点評価ありがとうございます!
ご納車直後にトラブルがあり、大変失礼いたしました。
幸い大事には至らず、無事に解決できてホッとしております。
自社工場を完備しておりますので、お困りの際だけでなく、
オイル交換や定期点検などアフターサービスにもしっかりと対応させていただきます。
今後とも末永くお付き合い下さい。
よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠隔地からの検討・購入に至り、いろいろ不安もあった中店長の貫井さんの熱心で親切な対応で安心して買うことができました。
納車も滞りなく終わり今は愛車を眺めながら満足しつつ投稿しております。
このたびは大変ありがとうございました。
チューブ 東大和店
(東京都・東大和市)
販売店の返信
シータック様 この度は、本当にありがとうございました。又、高評価も頂き重ねて御礼申し上げます。現車を見ずにご購入頂き、ご不安な事も多々ありましたよね?無事、御納車を終え、ご満足頂き、私としても嬉しく思います。シータック様には、書類等のお手配を敏速に行って頂き、こちらとしても、スムーズに処理する事が出来ました。遠方の為、1度もお会いしておりませんので、お近くにいらした時には、お気軽にお立ち寄り下さい。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご担当頂いた方の対応が、とても親切・丁寧だったのが購入の一番の決め手だったと思います!対応も迅速で、購入から納車までとてもスムーズでした。また、府中駅まで何度も送り迎えして頂いて、とてもありがたかったです。
中古車の購入ということで、故障や整備費が心配でしたが、ホンダディーラーということもあり、保証も充実していて、安心感が違いました。全国のホンダオートテラスでメンテ・修理対応してもらえるというのも心強いです。
購入した車も文句無いコンディションで、内装・外装ともにとてもキレイで、大変満足しております。
最後に頂いたプレゼントにビックリしましたが、妻はすごく喜んでいました。
早速、今週末は家族でドライブに出かけようと思います♪
今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。
ホンダカーズ東京中央 国立府中店
(東京都・国立市)
販売店の返信
はる蔵様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ご家族にも喜んでいただき、うれしく思っております。
素敵なドライブをお楽しみ下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の説明が大変丁寧で、わかりやすかったです。
購入した車のメリットデメリットをはっきりと教えてくれるので信頼できると思いました。
店舗も清潔感があり、担当者以外の方の対応もよかったのでこちらでの購入を決断しました。
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は弊社のカイエンをご成約頂きまして誠に有難う御座いました。又、嬉しいお言葉頂きまして誠に有難う御座います。大満足頂け、私も大変嬉しく思います。カイエンは乗れば乗るほど車を良さを実感出来るお車となっております。こちらのお車で奥様と楽しい思い出沢山作って下さいね。これからもとんき様をしっかりサポート致します。末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いくつものマスタングの中から少数に絞って、それぞれの車体を
扱っている店舗ごとに在庫確認の問い合わせをしてみました。
一番早くメールのレスを返してくれたのがこのお店。
しかも内容が詳細で分かりやすい!
そんな好印象の対応に惹かれて、
実際に店舗に見に行くと、担当者の対応が非常に良い。
しかも車が自分の理想通りのカスタム。
そして内装を見たり、実際にシートに座ったりかなり自由に見て触れました。
車の印象も良いし、担当者の対応も良いので、
本来買うつもりが無かったのに、ついつい購入即決!
納車までも非常にスムーズでご本人がお休みにも関わらず、
他のスタッフの方やお休み中のご本人までもが
色々対応をして下さいました。
購入、納車に必要な書類や納車日に必要なものも細かく教えて下さり、
納車当日も初めてのアメ車、左ハンドルに戸惑う私に
丁寧にアドバイスをくれました。
今まで何人もの車の営業担当者を見ましたが、
今回が一番!今後もこのお店で必ず購入しようと思わせてくれるような
雰囲気があるお店です!
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました!!当社のマスタングをK様にご紹介できて本当に良かったです。中古車は1点物でも御座いますのでタイミングもピッタシでしたね。街中では目立ちますので色んな方から声を掛けられると思いますが、愛車を存分に自慢してあげて下さい。また整備・カスタムなど何でもお気軽にご相談下さいませ。
K様大変嬉しいお言葉有難うございます!!お車以外にもお褒めの言葉頂きまして今後の営業の励みになります。
次回もK様にご購入して頂けるようにアフターフォローも頑張りますので些細な事でも構いませんので何でもご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車内がとても広く大満足です。
グランドさん、素敵なお車を紹介して下さって有難うございました。
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はグランドチェロキーのご成約頂きまして誠に有難う御座いました。
様々な車輌と比較頂き、その中でこちらのグランドチェロキーをご紹介出来ました事を私も大変嬉しく感じております。
5.7リッター Overlandのチェロキーは充実装備の大変希少な車輌です。装備の豪華さやパワフルな走りはこれから乗れば乗るほど満足頂けるものになるかと思います。
カスタムやメンテナンスなど気になる事が御座いましたらお気軽にご相談下さい。これからも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これまで色々な車に乗ってきました。ある意味最近の車に欲しいものがなくなり、昔買えなかった車に今、乗ってみたいという思いを強く持っておりました。特にミッドシップのリトラ車という今では絶対に作られることのないであろう、MR2には是非とも乗ってみたいと思っておりました。
とはいえ、一番新しくても10年以上経過しており、ノーマルのキレイな個体は数を減らしています。こちらで購入するまでに色々と見に行きましたが、気に入る個体には出会えませんでした。
カーセンサーネットで見つけたこのMR2もさほど期待せずに見に行きましたが、平成6年式とは思えないようなキレイさ。ディーラーに整備に持っていきましたが、18年前の車のコンディションとは思えないとのことでした。更に、試乗してみると機関的にも好調なようで、値段も手頃だったので、即決で購入しました。マックス倶楽部さんは古くても特にキレイな個体を探しておられるようですが、これからもこのマニアックな仕入れを是非ともお願いしたいです。
納車までの手続きもとても迅速丁寧に対応して頂きました。納車後に多少のトラブルもありましたが、誠意ある対応をして頂き更に感謝です。
また、マニアックな車があったら是非買いたいと思います。
マックス倶楽部 池袋ショールーム
(東京都・豊島区)
販売店の返信
ミッド三朗様
このたびは、池袋ショールームへお出掛けいただき、本当にありがとうございました。この時代のクルマが大好きな方で大変お詳しいお客様に出会えたこと…。(ミッド三朗様には、心から感謝です。)私自身も今のクルマにはない…個性的な主張があるこの時代のクルマが大好物な1人ですので、自分が乗るつもりで…コンディションの優れたご納得いただける一台を今後もご提案できればと思います。ミッド三朗様。素敵なMR2を駆っておもいっきりエンジョイしていただくとともに…どうか末永くお付き合いいただければ幸いです。何かございましたらお気軽にお声を掛けてくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車両と金額に大満足でした。遠方にも関らず社長自ら納車に来ていただき感謝です。
機会があれば又お願いしたいと思います。
FIVE (株)ファイブ
(東京都・町田市)
販売店の返信
ご評価をいただきありがとうございます!ファイブの白石です。この度は誠にありがとうございました!ご納車も平日のお忙しいお時間帯にも関わらずご足労いただきまして、重ねて感謝申し上げます。ご遠方からのご購入という事で、ムーミンさまにも多少の不安があったかと存じますが、直接お会いし、ご納車する事で少しでも不安要素を取り除ければという思いでした。おクルマに関してもご満足いただけたとの事で大変嬉しく感じております。弊社では、おクルマのご納車は終わりでなく、これからのお客様とのお付き合いの始まりだと考えております。遠方ではございますが、おクルマに関する事でご不明な点や気になる事などございましたら、いつでもご連絡をいただければと思います。ムーミンさまのこれからのカーライフが素晴らしいものになりますように☆
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
FC3Sを探して色々調べましたが現車がほとんど無く、現車がある販売店での
購入になりました。
購入の感想はあまり良くないです。
・販売員が車のグレードを把握していない。
→GT-Xを探していたので、グレードを確認したがわからず、「調べてくれ」と
追求したら「グレードが違ってもその違いが乗っててわかりますか?」と言われました。
・整備費用を支払うが、基本的に現状販売
→購入時にこちらで気が付いて修理交渉した場所については無償で修理してもらえましたが、
それ以外の場所はそのままでした。
・納車1週間でバッテリー上がり
・パワーウインドウが動かない
・ドアミラーが動かない
・ワイパーブレードはボロボロで使えない状態
・ワイパーモーターがそろそろ寿命で低速作動では動かない
・各部プラスティック部品が割れていて、接着剤とかで無理やり固定してある
・ルームランプの固定金具が壊れてるが、とりあえず点灯するようにしてある
・交換用ヒューズが足りない
・ドアスピーカーが入っているか確認したら「入っている」と言われたがなかった
等、数えきれない不具合が放置状態でした。
最初に故障個所を伝えて、「ここを修理したらこの金額になる」と教えてもらったら納得
もしましたが、正直騙された気分です。22年前の車なので「仕方ない」と割り切ってます。
・ドア内張りが壊れていたので交換を希望して無償で交換してもらったが、ドアについて
いるメーターの配線がされていなかった
→ドアの内張りを外したらすぐにわかる場所に配線がありましたが、接続されていません
でした。何故接続しないのか不思議でした。
ドアの内張りを交換したらスピーカーが無いこともわかるはずですが、引き取り時も教えて
くれませんでした。
今となっては希少車を扱っているため仕方のない部分もありますが、全体的に「いらないなら買わなくていいよ」
という雰囲気がありました。
他の修理工場に点検に出した所、「この状態で売ってたの?」と聞かれました。
もし次にロータリーを探すとしてもこの会社からは買わないです。
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきましてありがとうございました。
また、お車に対してのご不満、当社の配慮不足に関しては大変申し訳ございませんでした。
スタッフの認識として「古い車だからこの程度・・・」という慣れからくる部分での説明不足・
および車両の把握、配慮不足があったのは間違いないと思います。
ご来店時にもう少しご説明出来ていればと深く反省しております。
今後はこうした思いを他のお客様にも出来る限りさせないよう現場での教育、
アフターサービスの充実、販売整備スタッフのスキルアップ、店の雰囲気作り等、
今まで以上に気を遣っていきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、FC3Sは20年近く経過した車両ですので現状の不具合いかんにかかわらず
維持していくには修理やメンテナンスは必ず必要になってまいります。
そうしたランニングコストを少しでも軽くするために、出来る限りのご協力はさせて頂きますので
何か御座いましたらご連絡ください。
当社では年数の経過した車両や改造車を多く取り扱う関係上、現状販売のスタイルを基本とさせていただいておりますが
(保証付き販売可能の車も御座います。)今回のように認識の相違からくるトラブル、車両に関してのトラブルにも
出来る限り対応させて頂いております。
これから当社でお車を買っていただくお客様はもちろん、Komainu様を含め当社でお車のご購入、
もしくはご来場時に もし至らないところがございましたら、どなたでもお気軽にご連絡ください。
厳しいお声を頂きましたが真摯に受け止め、
今後のお店作りにいかしていきたいと思っておりますので
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
あわてて購入してしまいナビなどの付属品を確認しませんでした。説明書やリモコンもちろんあった方がいいですよね、足りないものは、買う前にどんどん交渉しましょう
お店は、とても良い人ばかりですのでいろいろ相談に乗ってくれますので安心して購入できますよ
私のような失敗をしない様、良いお買い物を・・・
東京スバル カースポット小豆沢
(東京都・板橋区)
販売店の返信
ご参考になるご意見ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWから国産車への乗り換えだったんですが、快く引受けて頂きました。
最初にお願いした日から納車まで、何から何までスピーディーに対応して頂き、ありがとうございました。
これからもよろしくお願いしますm(_ _)m
エスプリオート
(東京都・立川市)
販売店の返信
ぼくちい様 先日はご購入誠に有難う御座いました。明るいお人柄でこちらこそ大変気持ち良く対応させて頂き事ができました。これからもアフターフォローさせて頂きますのでお困りの事などございましたら遠慮なくご相談ください。お近くにお越しの際は是非いつでもお立ち寄りください。誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
足腰が弱ってしまった母がのりやすい車を探しておりました。このお店はウエルキャブの扱いが多いとのことで、助手席が回転するものを選びました。
普通に載っていても快適です。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
あきぷ様 この度は当店にてアリオンをご購入頂きありがとう御座いました。ご納車直後に不具合が有り申し訳御座いませんでした。ただ、保証にて確り修理させて頂きますので、ご安心下さい。今後また不具合が有りましても早急に対応させて頂きますので、是非長いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
納期の事や、その他色々と真摯に対応して頂き有り難う御座いました。スタッフ皆さん方は店長さん始め若い方々ですが、誠実で一生懸命さが伝わって来る、感じのいい方々ばかりで気持ちよく購入する事が出来ました。販売だけでは無く点検、整備等アフターもしっかりとやって頂けるという事と、スタッフの方々がBMWディーラー出身と言う事でディーラーと太いパイプが有ると言うのも決め手の一つとなりました。先日些細なトラブルが発生しましたが、とても素早い対応でした。その節は有り難う御座いました。
ガレージェント
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はBMW323Mスポーツをお買い上げいただき誠にありがとうございます。
まだまだ若輩者ですが、今後ともよろしくお願いいたします。
購入後のアフターサービスやお客様へのお声掛け、持続的な関係を築けるように今後とも精進して行きます!!
お近くにいらした際にはお気軽にご来店ください!
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
電装系部品など事前に問題があるか確認していたにも関わらず、受け取ってみたらドアロックやパワーシート、ETCなど壊れかけの箇所がいろいろ。走行時にもヒドイ振動が出るなどとんでも無い状態でした。
もちろん修理対応などもして頂けません。
更に下取り車のリサイクル料も返金されていない事が分かりました。(これはこれから請求しますがどうなる事か)
「町の中古車屋さん」って雰囲気なので、ディーラーなどと違ったいい面を期待しただけに残念です。
次からはディーラー系や大型店で購入します。
高い授業料になりました。
アップル武蔵村山店
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
この度はお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。 当社といたしましても、ドアロックの開閉時に音がする・パワーシートが前後する時に音がする・ETCはカードが取り出されましたとメッセージがでるとご指摘いただきましたが、ETCは当社も名義変更時に高速道路を使って走行いたしましたが、ゲートも開きましたし問題なく使用出来ておりました。 ドアロック・パワーシートの件も1度見させてほしいとお電話を何度かいたしましたが、電話にはでてもらえず、すべてメールでのご対応で当社といたしましてもお話をして現車の確認をさせていただかないとご対応が出来ません。現状販売で販売いたしましたが、みさせてほしいとメールをしましたが、ガソリン代・高速代がかかるから。近くの工場で治すという回答でした。 下取り車ですがお客様にご提示した金額の中にリサイクル料金は含まれております。お値段をご提示した際に(そんなに高く取ってくれるの!)とご満足していただいてたと思います。自動車税は返金されますとご説明はいたしました。 ディーラーですと確かにリサイクル料金は別になると思いますが、町の中古車屋さんほどお値段はでません。 お車の状況をご説明したつもりでしたが 、結果お客様にこのようなご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ワゴンRが四人家族になり狭くなり、中古車を探していました。いろいろと別車種と迷った結果、ビアンテに決定しました。他のディーラーも行きましたが、このお店は初めてお店に行った時、すごく親切に対応して頂き、子供にもお声かけして頂きゆっくり商談を出来る場を作って頂きました。お陰様でいい買い物をすることができ、感謝しています。営業の鈴木さんには無理なお願いばかり頼みましたが、ご対応頂きありがとうございました。子供達もすっかり気に入ったみたいで自慢の車になったみたいです!
ほんとにお世話になり、ありがとうございました。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ワゴンR黒様
この度は、当店よりマツダ ビアンテのご購入有難う御座いました。
ビアンテは使い勝っても良く長くお乗り頂けると思います。お住まいが少し遠方ですが、今後のアフターフォローもしっかりサポートさせて頂きます。奥さまにも運転に慣れて頂きお買いものの足などにもご使用頂ければ幸いです。これからも長いいお付き合いを宜しくお願い致します。
関東マツダ 一之江店 営業 鈴木 他 所員一同
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気持ちのよい購入となりました。売って終わりではないという姿勢が嬉しく思いました。今後ともよろしくお願いします。
COLLEZIONE Co.,Ltd
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
kazu2012様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ご担当頂いたAさん、とても真摯な対応と分かりやすい説明、豊富な車輌知識で接客してくださいました。
WEBから商談予約を入れ休日明けに商談可能の電話を頂き、小1時間後には商談開始、さらに小1時間後には契約書を記入していました。
Aさんでなければおそらくこのスピードでは購入決断していなかったと思います。
店自体の雰囲気、他の店員さんたちの対応も良かったです。
トヨタモビリティ東京 U-Car光が丘店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
yasu73様
この度はご購入いただきありがとうございました。またこのような高評価なクチコミをお送りいただき重ねてお礼申し上げます。本当にありがとうございました。
言葉が適切か分かりませんが、私もご来店いただき商談締結までとても気持ちの良い流れでお話をさせていただくことが出来ました。
今後もお客様と真っ直ぐに向き合えるよう頑張っていきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
