総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
店長さんに対応してもらったのですが感じも良く、車の手入れも行き届いていて中古車なのに
ピカピカの車が多かったです。ディーラーで保障も安心でここで買いました。
日産東京販売 ピーズステージ葛飾立石
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
shoriku様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お困りのことやご質問等何なりとお申し付けください。
また、ご紹介の方も宜しくお願いいたします。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
スロープよりリフトの方がいいのか悩んでいましたが、実際に試すことができたので安心して購入する事ができました。
気軽に試せたのでよかったです。
(株)山勝 東京営業所
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
投稿ありがとうございました。
またのご来店をお待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
中古のMPVを購入しましたが、対応してくれたスタッフさんがとっても良い方で安心して契約する事ができました。
ありがとうございました。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ナオユキ様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりMPVをご購入頂きましてありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に恐縮しております。 ・ ナオユキ様にご来店いただいた時には夜間でございました。多少傷が多い車両でございましたが薄暗いなかでお車のご説明をいたしましたことを申し訳なく思っております。 ・今回車検の整備を行いましたが安心して長くお乗りいただけます様、しっかりとした内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。 また自動車保険もご加入頂きましてありがとうございます。自動車に関する事は、保険から車点検まで全て当店にお任せ下さい。 ・今後、より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。奥様にも宜しくお伝え下さいませ。 ありがとうございました。。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大満足の車に出逢えました。お店の方の対応がよく、納得の買い物が出来ました。車の購入を考えている方には絶対おすすめです。
東京スバル カースポット小松川
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂きまして誠に有難うございました!
ご納車まで楽しみにしていてください!
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
自宅から近い為、とりあえず下見だけして他店と比較検討しようと思って行ったのですが、とても熱心で丁寧な接客に押され、その場で購入を決めてしまいました。
サービスも良く、説明もとても丁寧で、アフターケアも万全とのことなので、安心して購入出来ました。
一部掲載内容と違う点があった(カーセンサー側のミスとのことでしたが)のですが、誠意のある対応をしていただき、信頼のおける販売店だと思いました。
納車はまだ先で試乗もしていないので、車の性能についての評価は現時点では出来ませんが、状態はとても良かったので満足しています。
チューブ 東大和店
(東京都・東大和市)
販売店の返信
この度は、本当にありがとうございました。1部、掲載ミスがありました事、深く反省しております。前もって当方にて確認していれば、この様な事は起きなかったと思います。本当に申し訳ございませんでした。これからも信頼される誠意ある対応を心がけてまいりますので、是非、末永いお付き合いをさせて下さい。納車は、まだ先になりますが、しっかりと整備させていただき、ご納車させていただきます。お近くですので、何かございましたら、お気軽にご来店下さい。この度は、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家からお店まで遠かったですが、対応も丁寧で大変良かったです。
良い買い物が出来たと思います。
トヨタモビリティ東京 U-Car多摩ニュータウン店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
TMM様
この度は遠方よりご来店いただき、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後、何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急ぎの納車日にも関わらず、親切&迅速に対応して頂きありがとうございました。
不要になった車の、買取の方もよろしくお願い致します。
スズキアリーナ武蔵村山
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
この度はアップル村山店をご利用いただきありがとうございました。
買取の件、ご都合のよろしい時にまたご連絡ください。微力ながらお手伝いさせていただきます。
お店の方にもたまにはよってください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
現状販売(保証なし)で購入致しましたので、ディーラーに持って行き、保証継承をしました。12ヶ月点検と同様の点検が受けられ、保証期間内であれば、色々な保証が受けられます。オイル漏れやその他ちょっとした不具合が見られましたが、これは、現状渡しで納得して購入したので、問題なしです。
納車後、一つ残念なことがありました。
スペアキーがないことが判明し、契約時、鍵が一つしかないことは説明されておりませんでしたので、中古車だし、そんなこともあろうかと思いつつも、消費者センターで紹介を受けた自動車公正取引協議会の方のアドバイスを得て、スペアキーの代金の一部でも保証してくれないかとお願いしましたが、受け入れてもらえませんでした。
車の状態に直接関わることではないので、スペアキーがなくてもいちいち説明しないとのことでした。
ディーラーでスペアキーを作り、約20000円の自己負担になりました。
こちらの確認ミスでもあるので仕方ないのですが、自動車公正取引協議会の方曰く、鍵が一つしかないことを言わなかった販売店にも、落ち度はあるので、一部でも負担してもらえないか交渉してみてはいかがですか?とアドバイスを受けておりましたので、今回の対応は、いささか残念に思います。
車の質と価格のバランスは良かっただけに、後味の悪い取引になってしまい、残念でした。
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
3104325様、ポイントエフ営業課長の吉木と申します。まずは弊社の担当者の対応に至らない部分があったことを、深くお詫び申し上げます。誠に 申し訳御座いませんでした。この度せっかく3104325様に気に入っていただいた物件があり、尚且つ弊社の対応、経営理念、HP内容にご好意を持って頂いてのご購入であるにもかかわらず、 このような結果になってしまいました事を非常に残念に思います。 新車時には当然付属している物も中古車になれば欠品している場合が御座いますので、ご契約時に付属品を確認してお客様にご案内するようにスタッフ教育をしているのですが、私の指導が至らぬばかりに3104325様には不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。スペアキーの件でお電話を頂いた際の担当者の説明不足や話の仕方の対応が拙く、さらに3104325様の心証を悪くしてしまったようです。私が 何を申し上げても言い訳になるかもしれませんが、 弊社はお客様とのお付き合いを何よりも第一に考えております。まだまだ至らない部分が多い弊社ではありますが、今回のお叱りを真摯に受け止め、担当者への指導と対応の改善を含め、他のスタッフにつきましても確実に指導してまいります。 最後になりましたが、担当者に事実確認を行い僅かでは御座いますがスペアキーの代金の一部を負担をさせていただく形でお送りさせていただきますので、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。 この度は不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳御座いませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入にあたり、ネットでいろいろと調べました。
当初は購入した車とは違う車種を探していましたが、価格と程度の良さで候補に入れました。
あまりの安さに心配もありましたが、問い合わせをしてからの対応の早さと丁寧な説明で、見に行ったその日に購入を決めました。
先日1ヶ月点検を終えましたが、不具合もありませんでした。
これからも長くお任せしたい販売店さんです。
ホンダ車をお探しの方にはぜひオススメです。
ホンダカーズ東京中央 U-Select府中南
(東京都・府中市)
販売店の返信
「がんばれタイガース」様この度はモビリオの初回無料点検をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
「がんばれタイガース」様はとても聡明な方でご契約時も書類のご用意立てがスムーズでとても助かりました。
またご来店時には奥様とともに楽しいお話をいただきましてありがとうございました。
今度は顔振峠の夜景をご覧いただくために是非モビリオを活躍させてください!
次回点検時にはそのおみやげ話を期待してお待ちしております♪
ホンダオートテラス府中南 担当営業.恒元 義貴
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方で見ずに決めるのは如何と思いましたが、対応者の好感も有りディーラー販売である事を信用して購入を決めた。購入名変手続きまで(4/27)は、スムーズでしたが、GWが絡み納車は、2週間後(5/11)。購入時の納期確認は大切です。お店側は勿論、購入側も長い休み前は特にご用心。
日産東京販売 レッドステーション町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は弊社よりタントを購入頂きありがとうございます。
ご納車の件お待たせして大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を元に、もっと満足いただける様努力させていただきますので。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
一方的に売りつけるという感じではなく、こちらの言うことを良く聞いてくれて色々と相談に乗って貰いました。購入後もちょくちょくと中古車をチェックしているのですが、値段も質も、買った車よりもいい車は見つからず、本当にこちらで買ってよかったと思っています。
スズキアリーナ武蔵村山
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
この度はアップル村山店をご利用いただきありがとうございました。おかげ様で前オーナー様に大事に乗っていただける方にお譲りできたことをご報告することができました。重ね重ねお礼申し上げます。
お近くにお寄りの際は是非とも遊びに来てください。
アップル村山店
店長 矢部 聡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買う際、辰巳自動車さんによって見たり、相談したりしたら親切にいろいろと相談に乗って頂きうれしかったです
辰巳自動車販売
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ひろひろりんちょ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
現車確認せずに購入するということが一番の不安要素でしたが、迅速かつ丁寧な対応で、本当に安心して契約できました。こちらの要望にも色々と答えていただき、満足のいく買い物が出来たと思います。
スズキアリーナ武蔵村山
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
この度はアップル村山店をご利用いただきありがとうございました。遠方ではございますがお近くに遊びに来た際には是非ともお店に遊びに来てください。従業員一同心よりお待ち申し上げます。愛車カプチーノをどうか末永く宜しくお願い申し上げます。
アップル村山店
店長 矢部 聡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
自分は東北に住んでいるため電話での注文となりました。車を実際に見ずに購入するという不安な部分もありましたが、店員さんの正直な車の説明(ボディのキズ等)で逆に安心出来ました。購入後も親切な対応でした。
ナビには自宅登録してくれてました。
車も説明の箇所に小さなキズがありました。外観、内装、エンジンルームは大変綺麗でした。
届いたあともナビの説明など購入後もきちんと対応してくれました。
スズキ自販東京 千歳台センター
(東京都・世田谷区)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
気になるネットの情報を元に、はるばる東京・昭島まで実車を確認しに行くことに。
すぐに車を使う必要があり、気に入れば契約するつもりでした。
実車を拝見。車には、ネットの情報にはない傷が複数ありました。これはいただけませんね。
しかし運転してみると、運転しやすい車だったのでOK。
担当の販売員の方は基本的に信頼の置けそうな人でしたよ。
いろいろな意味でいい勉強になった車購入でした。
トヨタモビリティ東京 U-Car昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
くるまはつお様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めての自動車購入でしたが任意保険や延長保証等、細かいところまで親身に相談に乗って頂きました。トヨタ系列の中古車ディーラーという事もあり信頼性も高く、納車から半月が経ちましたが良い買い物が出来たという気持ちです。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
yuta82j様、この度は当店にてお車のご購入を頂きまして誠に有難う御座いました。今後、車検、点検等のメンテナンスもyuta82j様に満足頂ける店舗を心がけてまいりますので宜しくお願い致します。また、ご不明な点等が御座いましたらお気軽に連絡をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
息子が購入するならマツダのMPVがほしいと決めており、自宅からとても近い一之江店で購入を考えていました。車を見ていたら、笑顔で腰の低い“諏訪さん”が話しかけて来てくれました。丁寧な車の説明一生懸命一つ一つの質問も嫌な顔せず答えてくれました。その対応を見ていて、信頼できる方だと確信しましたので、数時間後にはすぐ購入を決め、その後の登録・任意保険等に係る必要手続きや書類について、とても丁寧に分かり易く親切にご説明頂きました。車のキーをもらった時、諏訪さんに“今、自分達は他社の車を乗っていますけど、諏訪さんがとてもよくしてくれましたので、マツダの新車の購入も考えています。”と明言しました。これも、諏訪さんへの信頼感・安心感があるからだと思いました。諏訪さんと出会えて本当によかったです。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
せんくん様 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度は初めてのご来店にもかかわらず購入をお決めいただきまして誠にありがとうございました。ご購入いただいたMPVは装備や状態が非常に良く、納車前点検整備もしっかりと行いましたので今後安心して長くお乗りいただけるものと確信しております。 ・車両の詳しいご説明はもちろんのこと、書類や保険の件も含めてご案内させていただくのは当然の事でございます。また、ご商談時には私の事を信頼して頂き、このようなすばらしい評価を頂戴いたしました事を心から感謝しております。 ・今後このMPVをお乗りいただくなかで、「関東マツダの一之江店であのタイミングに諏訪から購入できて良かったな」と思っていただける様な良いお付き合いができたら私も嬉しく思います。何かお困りな事やご質問がございましたら遠慮なくご相談下さいね。 今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。ありがとうございました。。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧に説明してくれて、即決しちゃいました(笑)
お店は綺麗だし、店員さんはイイ人ですね
車購入後のアフター、しっかりやってくれます
Blue Marine
(東京都・町田市)
販売店の返信
ひでまろ様・・・先日は数有る販売会社の中から当社の車両をお選びいただき誠にありがとうございました。納車後のお車に関するご相談はいつでもお話して下さいね。・・・オイル交換・点検・車検・板金・保険・等々、ご用命有りましたら一声かけて下さい。きっとお役に立てると思います。社員一同ご来店お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車時に色々とわがままを聞いて頂き、また相談にも乗って頂きまして感謝しています。
元々とても状態の良い車でしたが、納車時にコーティングをお願いしたのは大正解。金額、仕上がりともに大満足です。
中古外車の販売に対してのBloom32さんの考え方も、購入者の立場に立ったものであると思います。小さなお店ですが、とても信頼のできるお店です。アフターも対応して頂けるとの事で、今後もお願いしたいと考えています。
bloom auto
(東京都・町田市)
販売店の返信
hide955様
この度はクチコミ・高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
車種セレクトで悩まれておりましたが、弊社の車両にお決め頂けたこと感謝しております。
また、嬉しいレビューも頂けて重ねてお礼申し上げます。 今後のサポートももちろんさせて頂きます。
整備やパーツ取付、その他ご要望など御座いましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
到底、手が出せない車両がわずかな傷の理由あり価格で購入できました。
もちろん、補助金も余裕で申請できました。
持ち込みを嫌がるどころか、社外品は安いネット購入を勧められ、
格安工賃で取り付けて頂いたのには感謝しています。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
かたさん 様
この度はプリウスαの御納車大変有難う御座いました。御希望のお車が見つかって本当に良かったと思います。当店とかたさん 様は長いお付き合いとなり、今回のお車から担当を引き継ぎさせて頂きましたのでしっかりとフォローを努めさせて頂きます。今後共末長くお付き合いを頂けます様お願い致します。
