総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
店員さんはいい接客をしてくれるなど、お店自体に特に不満はありません。
ただ、予め説明してほしいことをもっと説明してくれたり、燃料をもう少しいれてくれると良かったと思います。
関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランド
(東京都・八王子市)
販売店の返信
もりほし様
この度は当店にておクルマのご購入頂き誠にありがとうございました。お客様対応に関しての高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。反面、説明不足な点があったことについて、また納車時の燃料など詳細に至る点で配慮が足らなかったなどご指摘頂きました点については今後改善して参りたいと思います。
「後悔はしません」というお言葉を頂けて何よりも大変嬉しいかぎりです。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:4
お店の雰囲気、接客は・・・ん~。店内はきれいではなく、スタッフも接客がなっていない感じでした。
車自体はいい物が購入できて満足です。購入が決まってからの手続きは迅速で、下取りもしてもらえて良かったです。でも、引き渡し時の車内のよごれが目立ちました。
トヨタS&D西東京 U-Car八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ソーセージ様
この度はクチコミを通じての貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を真摯に受け止めまして、今後は営業スタッフのお客様に対する態度などを徹底して改善していきたいと思います。
又、納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても気さくなご主人とステキな奥さんのご夫婦のお店です。
気に入った車があったので購入を決めましたが、アフターフォローもバッチリで
購入後もお世話になってます。良心的で安心して任せられます!
また遊びに行きますねー!!
ファイブ・オート
(東京都・稲城市)
販売店の返信
三浦半島様
先日はCR-Vのご購入、ありがとうございました。
高いご評価を頂きまして、大変恐縮しております。お近くですので、前を通る時には、是非また手を振っていただき、お時間がある時には、お気軽にお立ち寄り下さい。何でもご相談に乗らせて頂ければと思います。
楽しい車、CR-Vで、いろんな所に遊びに行って下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納得行く良い買い物をさせて頂きました。担当のKさんにかなり我が儘を言いましたが全てに気持ち良く応えて下さいました!!また機会が有ればお願いしたいと思います。有難うございました。
トヨタモビリティ東京 U-Car谷原光が丘店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度はマークXのご購入どうも有り難うございました。
今後とも何かございましたらいつでもお申し付け下さい。
何卒、宜しくお願い致します
東京トヨタ自動車株式会社 U-Car谷原 北澤 秀宗
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車種はある程度絞り込めた段階で、これは出物かもしれないと思い見に行きました。
担当いただいた方がいろいろととても詳しく説明してくださり、またセンター長が乗っている車のモデルチェンジ後とあって違いを説明していただけたりと、買う前の不安がなくなりました。
ナビのキャンペーンをしていたり、総額でも中古車としては破格の値引きをしていただき、車自体も試乗車だったこともあってとても状態がよく、満足度の高い買い物ができました。
お店の方にはとても感謝しています。
「アフターサービスの充実度」ですが、千歳台センター自体には整備工場がないので星4つですが、ディーラーネットワークの他のお店で1ヶ月目に点検を受けられるサービスもあるので安心度は高いと思います。
スズキ自販東京 千歳台センター
(東京都・世田谷区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
愛知県なので、実車を見る事ができないので不安でした。
でも、担当の郷原さんが電話で、とても丁寧に車の説明をしてくれて「信用して下さい!」の一言で購入を決意しました。
持ち込みのリップスポイラ-も快く塗装&取り付けの対応をして頂き、希望ナンバーの抽選も一発当選!
さらに、下取りのエクストレイルも愛知で売るより高く引き取って頂き、本当に感謝です。
自宅まで納車で走っていただき、お疲れ様でした。
念願のE52のオーナーになれて、郷原さんと出会えて、とても良い買い物ができました!
近くに行った時は、お店の方にも寄ってみたいです。
その時は、最後のハプニング話で盛り上がりましょう(笑)
これからも頑張って良い車を売りまくって下さい。
本当に、ありがとう!
アップル 板橋志村店
(板橋区)
販売店の返信
この度は数あるE52エルグランドの中から当店の一台をご購入頂きまして有難う御座います。車が見れない遠方という事、高額なお車であるという事で、不安もあったものと思いますが、ご期待に応えられたというコメント非常に嬉しく思います。また、今回はご主人様・奥様ともに書類準備等ご協力頂く部分も多数ありました。ご協力感謝致します。納車時には、さっそく後席がお子さん達の特等席になっていましたので、是非11インチモニターでお子さん用のDVD鑑賞しながら、車での旅行等にご活用頂けばと思います。下取りのエクストレイルについては、非常に状態も良いお車でしたので、頑張ったお値段をつけさせて頂くことが出来ました。インパルの足回りは帰りの東名高速でも安定感をしっかり与えてくれるものでしたよ!E52エルグランドも早速カスタムするという事でしたの、最高のハイウェイスタープレミアムに仕上げてくださいね!私自身も今回のE52エルグランドを通して非常に良いご縁を繋ぐことが出来たと思っておりますので、是非、東京に来られた時はお立ち寄り頂ければと思います。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が素早く、親切な対応でうまくこちらの要望をかなえていただき、また店長さんもごあいさつしてくださってとても満足でした!
トヨタ東京カローラ U-Car武蔵野東八店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
ei 様へ
昨日はお車をご購入して頂きまして
誠に有難うございました!
とても程度の良いお車ですので
決めて頂いて本当に感謝しております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
店長 前田 担当スタッフ 小山田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
こちらの希望を伝えると、普段店頭には並ばないようなグレードらしかったですが(低価格の為)、希望の車を探し出して頂きました。車はまるごとクリーニングしてピカピカの状態で納車してもらえるし、なにより購入後1年間の無料保証が付いているのはとても安心です。3年程前にサービスも良く、大変満足のいく買い物が出来たので、今回もこちらで購入することに迷いはありませんでした!
トヨタS&D西東京 U-Car羽村店
(東京都・羽村市)
販売店の返信
この度は2台目のご購入頂きまして誠にありがとうございました。
大変満足して頂きまして私どもと致しましても非常に嬉しい限りでございます。
今後快適なカーライフを送って頂けますよう全力で努力してまいります。
是非今度ともよろしくお願い致します。
貴重なコメントありがとうございました。
ネッツトヨタ多摩㈱
羽村マイカーセンター店
営業担当 風間 匠
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
BMWの専門店であったため、展示してある全ての車において質が良かったように感じます。そして、BMWの知識としても全く問題なしです。
もちろん購入した車のコンディションは最高で文句の付けようがありません。
ただし、良いことを強調すると共に悪い部分、注意しなければならない部分も説明してくれると逆に助かります。
購入後、車体の重さからくる、運転上の注意や燃費に関することが気になりましたが、購入時には質問に対しては何もなかったため、そこが残念な部分です。
WING AUTO
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
I様
この度は数ある販売店の中から当社でご購入していただき誠にありがとうございました。
口コミの投稿もしていただきありがとうございます。I様のご指摘の通り、今後は車の良い点だけでなく
BMW特有な部分など注意しなければいけない所などもお客様にお伝えしていこうと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お車ですが納車してからもう早いもので半年が経過しましたがその後、お車の調子はいかがでしょうか?
まだ点検時期としては早いですがオイル交換などはしていなければそろそろ交換時期なのでご相談してください。
納車時にも説明していますが代車は無料でご用意出来ますのでぜひご連絡お待ちしております。
またお近くにいらっしゃった際にはお気軽にお寄りください。
また何かございましたら遠慮なくご相談してください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
修理・板金工場が併設されているので、納車前の点検も安心して任せることが出来ます。
気になっていたボンネットの傷もきれいに直して頂きました。また、車内も綺麗にクリーニングして頂いたのでとても気持ちよく納車を迎えることが出来ました。派手さはありませんが、スタッフの方は皆、誠実で長くお付き合い出来るショップだと思います。
鈴木モータース
(東京都・小金井市)
販売店の返信
このたびは高い評価をいただきありがとうございました。お車の調子はいかがでしょうか?またのご来店を社員一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
車を購入する際、不安なことがあると思います。
しかし、Jクルーさんでは、丁寧に説明していただけますし、疑問点や分からないことを聞きやすい雰囲気もあり、安心して車を購入することができると思います。
※購入後、問題なく走行しているため、「アフターサービスの充実度」の評価を星3つとさせていただきました。
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。
遠方いうことで気軽にご来店とはいきませんが、何かご不明な点等がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。出来る限りご対応させていただきます。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車種、色、型を発見でき、ちょっと軽めだけど丁寧でしっかりしたお兄さんの対応が気に入り即買い
ホンダカーズ東京 U-Select葛飾
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
バップーさま
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また高い評価を頂き、ありがとうございます。お車の調子はいかがでしょうか?初回1ヶ月無料点検、6ヶ月無料点検がございます。近くなりましたら、担当営業よりご案内させて頂きます。お手数ですが予約の上ご来店お願い致します。お客様の高い評価に恥じぬ様、社員一同頑張って参ります。お近くにお越しの際は冷たい飲み物をご用意しておりますので、お立ち寄りください。、
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
営業の方も親切丁寧でした。見に行って車の条件も良く、即決しました。色々な所にドライブに行こうと思います。
これからのアフターフォローよろしくお願いします。
ホンダカーズ東京中央 U-Select府中南
(東京都・府中市)
販売店の返信
マスカット様へ
モビリオをご納車させて頂きありがとうございました。
また今回のご購入では延長保証(ホッと保証プラス)・メンテナンスパック(まかせチャオ)も同時ご加入頂きありがとうございます。
当店ではお客様へ質の高い安心・安全を提供し、お客様に心地よい満足をしていただく事を目標しております。
ご納車させて頂きましたモビリオを通じてご購入後もマスカット様と御付合いできることを心より幸せに思っております。
今後もよろしく御願いいたします。
ありがとうございました。
ホンダカーズ東京中央
オートテラス府中南
店長 山田 輝久
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オデッセイの中古を購入して1年5ヶ月、車検を迎えました。普通、中古車を購入した後の車検はどこに出してもいいのでしょうがオートテラス保谷店は購入時から説明も丁寧だし、車検もお願いする事にしました。
点検内容や必要費用も事前に説明があるので安心して任せられます。説明がうますぎるので次回車検までの点検パックにも入ってしまいました(笑)
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
ppdoragon2さんクチコミ投稿ありがとうございました!!また、この度は当店にて車検をご実施いただきまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。このような高い評価をいただき、私ども、とても励みになります。ご購入後からが本当のお付き合いであると考えておりますので、今後もおクルマのことであれば何でもご相談いただけましたら幸いです。ppdoragon2さんのようなクチコミが増えていきますようスタッフ一同、より一層丁寧な説明を心がけてまいりたいと改めて思っております。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 担当:石川智也
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットを見てもなかなか自分の条件に合う納得できるクルマが見つからなかったので、こちらのお店は在庫が多いからとりあえず見てみようと思いお邪魔してみました。
担当の営業の方が親身に対応して下さったのですが、希望通りのクルマを探し出してもらい、十分納得した上で購入しました。
とにかく広い敷地の中に大量の展示がありますので、色々なタイプの車を選ぶことができると思います。
また、ほかのお店には無いような第三者機関の車両状態評価書が1台1台に掲示されており、見ても判らないような米粒大のキズまで細かくチェックされていました。
その点も、安心できました。
東京スバル G-PARK三鷹
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
アマゴワクチン様 ご投稿ありがとうございます!
中古車さがしの楽しさを、アマゴワクチン様とご一緒することでたくさん教わったように思います。
内外装の他に、修復歴はもちろん全体的な車両状態を「評価書」でご確認いただけるということは、中古車ご購入の際には大きな安心につながったのではないでしょうか。
また、今後とも、貴重なご意見をお聞かせ下さいますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
細かな質問にも親切丁寧に対応してくださいました。
CAR SHOP S 本店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はお買上げ頂き、またクチコミの投稿有難う御座いました
お客様に喜んで頂き弊社としても大変嬉しく思っています
車検やパーツの事などご相談下さい
お客様のご期待に沿えるよう努力してまいります
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年お世話になっていますが、とても親切で信頼できる
スタッフが揃っています。
これからもお世話になりたいと思います。
だるまモータース 展示場 JU適正販売店
(東京都・東大和市)
販売店の返信
ありがとうございます!これからもスタッフ一同がんばります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
e-motionさんは2代目プリウスを専門にしておられ、この車種を検討されておられる方には絶対的におすすめできます。社員自身がプリウスに乗っておられる事もあり、納車の際も30分以上ハイブリッド車特有の機能などを説明していただきました。また購入後も問題があった際にはすぐ対応してくださるとの事でアフターサービスにも期待しています。何よりも社員の親切な人柄から信頼感が伝わり、100%満足した購入経験でした。
e motion ハイブリッドカー専門店
(東京都・大田区)
販売店の返信
数ある中古車販売店の中で弊社をお選び頂き誠に有難うございました。
またお忙しい中登録書類の準備等でお手数をお掛けして大変恐縮でした。
長い自動車の歴史の中で、新たなジャンルであるハイブリッドカーは日々新しい発見のある素晴らしい車です!
私共も日々勉強し知識を蓄えて、お役に立てる様に頑張ってまいりますので、これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
販売員の方の接客が丁寧で良かった
モトーレン足立
(東京都・足立区)
販売店の返信
takaburton様 この度は貴重なご意見有り難う御座います。今後もお客様が満足して頂ける車両品質・価格・接客を心がけて参ります。今度ゆっくりと遊びに来て下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
大概、安い車には、それなりの理由が有り、自分も何度も痛い思いをしました。今回は、冷やかし半分でした。車は外装は少し傷ん致したが。機関系はしっかりしていました。それに、決めてになったのは、Hさんの車に対する、豊富な知識と対応の早さです。言い方は悪いですが、多くお店は利益重視の為、価格は上がってしまいます。そして品質管理も……
こちらのお店は、見た目と違いコアな車も扱っているので、輸入車の初心者~エンスーまで面白いかも!
愛車広場カーリンク 八王子北野店
(東京都・八王子市)
