総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
来店時の接客までの時間や納車日の待ち合わせに関してだけ言えば
待たされた感じはしましたが、
その後の対応に関しては不満はありませんでした。
価格についての相談や車体の交換部品や取り付けパーツなど追加の費用負担無しでの対応など他の販売店ではあまり踏み込んだ返答はありませんでしたが、この店舗では気軽に相談にのって頂けました。
トヨタS&D西東京 U-Car立川富士見町店
(東京都・立川市)
販売店の返信
WEST TOKYO BASE様、投稿ありがとうございます。来店時、納車時にお待たせしてしまった事は本当に申し訳ございませんでした。今後そのような事がないよう気をつけますので今後とも宜しくお願い致します。
また何か取り付け等されるようでしたらお気軽にご相談下さい。点検でお会い出来るのを楽しみにおまちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
機械については素人ですので、店長さんの人柄を信じ、直感でさくっと購入しました。
少し古いイタリア車なので壊れるときは壊れるんでしょうけど、ここで買えばとんでもないことにはならない気がしました。
AR Spoltiva
(東京都・足立区)
販売店の返信
100apo様ありがとうございました。今後共オプションパーツの相談やメンテナンスなどお気軽にご連絡くださいませ。これからもアル・スポルティーバスタッフ一同お客様に喜んで頂ける様、努力していきます。アルファロメオを存分にお楽しみくださいませ。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
都内オートテラスでも有数の在庫数を誇るホンダ中古車専門店で、良質なホンダ中古車を常時70台以上展示し、フィットからエリシオン・レジェンドまで多種多様な車から選べるところが魅力。接客応対も素晴らしく、「奥野さん(営業チーフの方)」は本当に丁寧に接してくれて、わかりやすい説明にも感心するばかり。下見で行ったつもりがその日に購入決定にまで至りました。
アフターサービスも充実していて、常に気を配ってくれるところもさすがです。
近所に住んでいるのでこれからずっとお世話になるつもりです!
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
大変お世話になっております。
この度はクチコミ投稿ありがとうございます。当店の説明までして頂いて、大変感謝しています。
私がご商談に力が入ってしまったのは、スギさんご夫婦がとってもステキだったからです。
ついつい金額的にも!?がんばってしまいました。。最初にお会いした時に「今後ともお付き合いさせて頂きたいなぁ」と勝手に思っていました。スギさんがよろしければ毎月!?洗車しますよ!いつでもご来店下さい。
点検パックにもご加入頂いておりますので、点検のタイミングでまたご連絡させて頂きます。
何かございましたらいつでもご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
担当:奥野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
最初にゴメンナサイ・・・
アフターサービスについて、★が3個になっているのは、購入後に特にトラブルもなく、純粋に『販売店のアフターサービス』を受けていないからです。
未経験であること、を前提として、★3個とさせていただいています。
それ以外の、私が実際に経験し、触れている部分については★5つの満足度です。
購入に際し、お店にお邪魔したのは商談で1度、納車で1度の合計2回でした。
一般的に、複数の候補車を選んでカーディーラーで値引き競合させるといった買い方をされる方が多いと思いますが、特定の車種を決めている場合、購入する可能性の無いライバル車との競合を持ちかけても、あまり建設的な商談はできない=思ったより値引きが期待できないケースがほとんどではないでしょうか?
私の場合、最初にお店にコンタクトをとった時点で、車種は決定していました。
何軒かのお店をピックアップして、順に訪問し、提示された金額を基に、どれだけのサービスがあるのか?とか、今回のクルマ以降、次のクルマの購入をする気になるか?、また、友人がクルマを購入するときに紹介できるか?などの視点でお店を回りましたが、金額以外の要件を満たしてくれた販売店が、こちらのお店でした。
実際にお店に訪問する前に、何度かメールで希望についてのやり取りをし、当日は注文書に記載される具体的な部分(仕様など)についての話をするつもりで伺ったのですが、商談自体とてもレスポンス良く進み、お店について数分後には在庫確認の電話をしていただくくらい順調に話が進みました。
『値引き』をせがんで、変な沈黙に耐えられなくなったり、お店の担当者とギクシャクしてしまうのも嫌ですから、スムーズに商談が進み、納得して注文書を交わすことができたことには大変満足しています。
フリースタイル
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
程度の良い車をありがとうございます。とても満足しています。
ホンダカーズ東京中央 U-Select府中南
(東京都・府中市)
販売店の返信
eijusa様へ
ご投稿ありがとうございます。 遠方よりご来店いただきましてのご契約ありがとうございました。
ぜひ新しいオデッセイで素敵な夏休みをお過ごしください。
販売店評価では5つ星頂きましてありがとうございます。
ご納車後もご満足いただけますよう、全スタッフで努力していきます。
新しい情報など発信もしてまいります。ご期待ください。
本当にありがとうございました。
オートテラス府中南
店長 山田 輝久
担当 恒元 義貴
他従業員一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
中古車店めぐりを始めて2店舗目で購入しました。
もう1店舗は千葉スバルでしたが、どちらも接客応対が丁寧で親身に相談に
のってくれます。
契約から10日で納車してくれ、その他色々とサービスもして頂けてこちらの
お店で購入してよかったと思っています。
東京スバル カースポット小松川
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は有難うございました!
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
購入前に具体的な相談に乗って頂き、車の詳細まで教えて頂いたので、安心して即買いできました。
最初は不安な気持ちでディーラーを訪れましたが、親切な対応で心配事も全部解消して頂き、納得の車選びが出来たと思います。
おかげ様でおおきな故障もなく、安心のカーライフを送っています。
購入後も親切、丁寧な対応で、いつでも相談できる友達のようなディーラーだと思っています。。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
サンダーバードドド様、クチコミ投稿ありがとうございます! 「友達のようなディーラー」最高のお褒めの言葉ありがとうございます!。 これからもしっかりとフォローさせて頂きますので宜しく御願いいたします。 また、お店へ遊びに来てください。そのときはまたオートバイの話で盛り上がりましょう! 担当;並木
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客からアフターサービスまでとても親切、丁寧にしてくれました。こちらの希望にも良く対応してもらい大満足です!
ネクストゲート
(東京都・八王子市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方々にとても親切にしていただきました。購入後も、しっかりサポートしていただき、とても信頼できるお店です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
大切にお車に乗っていただきたいと思い、
アフターメンテナンスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
接客・対応については非常に満足できました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
インサイト黒様、クチコミ投稿ありがとうございました。 初めてご来店いただいたときは、たしかHondaフリードを見に来られたんでしたよね。 しっかりアフターフォローさせて頂きますのでこれからもどうぞ宜しく御願いいたします! 担当;並木
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回はセリカを購入させていただきましたが、今回のRAV4も納車まで親切かつ迅速・丁寧に対応して頂けました。
スタッフの皆さんも明るく、気になることがあれば何でも相談出来る方たちです。
購入後の整備等についても安心してお任せできる良いお店です。
また買い替える際には、相談させて頂きます。
これから車の購入を考えている方へ、購入後のアフターフォローを含め、必ず満足出来るお店だと自信を持ってオススメします!!
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
いつもお世話になりまして誠に有り難う御座います。今後も、お客様への対応を一番に考えた店舗を心掛けて行きますので、お客様の愛車メンテナンスや保証修理等、当店付随の工場にて対応させて頂ければ幸いです。困った事や分からない事等御座いましたら、何時でも担当迄ご連絡下さい。この度は有り難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
(^O^)
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は誠にありがとう御座いました。大変満足頂けている様で私も嬉しく思っております。以前とは、また違ったお車になりまして、デザイン性・走りを追求した素晴しいお車になります!今年の夏は、ご家族揃って楽しい夏休みをご満喫下さいませ。カスタムやメンテナンスなどの際も、お気軽にご相談下さい。 今後ともGLIDEを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
スタッフの皆さんがとても親切で、分かりやすく説明して頂きました。
お店の雰囲気もよくて、安心して購入することができました。
ダイハツ東京販売 U-CAR青梅
(東京都・青梅市)
販売店の返信
フ-ミン様
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ロードスターはとても楽しく乗れています。周りの評判もいい感じです。
お店も何度も訪れましたが、嫌な顔ひとつせず、丁寧に対応していただきました。
関東マツダ 町田金森店
(東京都・町田市)
販売店の返信
有難うございます。楽しいロードスターライフのお手伝いが出来たらと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方の対応、車の状態、値段、非常に良かったです。
オートスポット J.P.S
(東京都・八王子市)
販売店の返信
身に余る大変光栄な評価を頂戴いたしました。
こちらこそ、大切な新しい愛車を弊社よりご購入頂きまして、
本当にありがとうございました。
時節、酷暑を予感させる夏を迎えております。
どうぞご自愛を賜りまして、ご家族様とご一緒に、
素敵なカーライフをご実現下さいませ。
末永く、愛車とご一緒に、当店へもご贔屓を賜れれば幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
子供が生まれてすぐに買ったクルマで二台乗り継ぎましたが、十年ほど前に廃車にしました。
家族じゅうで思い入れの強いクルマです。
その子供が成人したのと時を同じくして、同い年の年式の走行距離の少ない出物が現れたので思わず飛び付きました。
そんなエピソードを気に入ってくれて、ちょっと値引きしてくれたり、板金修理を安くしてくれたりと、いろいろ配慮していただきました。
商談や手続きもスムースにしていただき、とっても満足な買い物が出来ました。
一ヶ月点検がてらまた遊びに行くつもりです。
関東マツダ 町田金森店
(東京都・町田市)
販売店の返信
tom.mitchさま
商談時プレッソに対してのエピソード、思い入れをお聞かせいただき、とても楽しい商談でした。
末永くプレッソとご家族を大切にしていただく事を切に願っております。有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良心的で誠実な車屋さんだと思います。
買って後悔はしないと思います。買った車も問題なく走行してます。
軽自動車専門店オートアロウ16号瑞穂
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
ジュナ様
クチコミのご投稿の程誠にありがとうございます!総合評価5点を頂けるよう努力・精進して参ります!
また、何かございましたらお気軽にご連絡下さい!今後とも、宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
偶々寄らせて頂いたお店でしたが、店長さんはじめ、担当頂いた方、その他スタッフの方々、皆様とても感じの良い方々で、大変好感度の高いお店だと思いました。値段的な部分は勿論、各種手続きやその他のサービス(取付等)についても、極めて親切な対応を頂き、満足の行く買い物ができました。どうもありがとうございました。良いお店に出会えた偶然に感謝しています。
東日本三菱自動車販売 UCAR多摩
(東京都・八王子市)
販売店の返信
三菱プレ男様、クチコミ投稿ありがとうございます。
またこのような高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
私どもスタッフ一同、三菱プレ男様に当店に偶々立ち寄っていただき、
かつ満足していただけようで大変感謝しております。
三菱プレ男様に頂戴したお言葉を日々励みに今後とも頑張っていきたいと思います。
偶然の出会いを大切に今後とも末永くよろしくお願いいたします。
関東三菱自動車販売株式会社
クリーンカー多摩店長
山本 浩
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
整備工場が併設されているので、なんとなく安心なお店です。頼もしそうな作業着姿の従業員さんもいて、販売店というよりは、整備工場という感じがあります。
「サービスより、技術で勝負!」というようなお店の感じが、私にとっては、とても良い感じに思えました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。。お客様の愛車のメンテナンスや保証修理等、当店付随の工場にて対応させて頂きます。困った事や分からない事等御座いましたら、何時でも担当迄ご連絡下さい。
お客様への対応を一番に考えてサービスしていきたいと考えておりますので今後ともよろしくお願い申しあげます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:4
2月頃から車を探していましたが震災の影響で入手が難しくなり 、メールと電話でのやり取りだけで購入を決めました。車が届くまで不安で一杯でしたが、到着した車に満足しています。担当の方の応対がとても安心でき感謝しています。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
わがまんまかな様、投稿ありがとうございます。 ミラは元気に活躍しているようですね(私もうれしいです)!。 震災の影響でご多忙な時に、お問い合わせを頂き、お話をさせていただけた事、ご購入いただけた事、ありがとうございました。 遠方のお客様にも満足いただける様、これからも努力してまいりますのでご指導のほど宜しく御願いいたします(まだまだ大変な状況と思いますがこれからもがんばってください)。 担当;並木
