総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
値引き交渉が全然ききません。営業マンが慇懃無礼で嫌な感じでした。
日産ユーズドカーセンター カーミナル東京
(東京都・武蔵村山市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
ネットで車を見つけ以前にも他のメーカーでの購入もあり
直接見ないで契約をしましたが、たまたま電話に出た営業マンが担当となり、
その方で契約の打ち合わせ等電話でしましたが、
名前を間違えたり営業マンの態度が向こうサイドの対応で、
車には何も不満は無いのですが、対応した営業マンには
がっかりでした。
東京スバル G-PARK立川
(東京都・立川市)
販売店の返信
ka-mairo様
この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方等、徹底して改善させていただきます。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまたスバルディーラーへお越しくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
正規ディーラーの為下取車が多く、前所有者の乗り方や点検歴及び整備箇所まで明確だったので、車の調子や今まで不調はなかったか等までよくわかったので、安心して購入出来た。
また通常1年補償だが、少しの費用で3年補償まで付けられた。
現に購入後10カ月で排気系の警告灯が点灯してしまい、修理に出したが補償の範囲だったので無料で直った。原因は単に配線とセンサーの不良だったが、金額を聞いたら20万円近くかかったらしい。補償があって本当によかった。
今とても調子良く、快適に乗っています。
東京スバル G-PARK三鷹
(東京都・三鷹市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
契約後は、車を大事に扱わない。
関東マツダ 葛西店
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店を6件回りまして決めていた車が有りましたが、関東マツダ秋津店様の接客・対応・保証の説明を受け、二番目候補の車を購入致しました。
信頼出来るお店より購入して満足しています。
関東マツダ 秋津店
(東京都・東村山市)
販売店の返信
naohiro様の数あるクルマ選びの中から当店のistを選んで頂きありがとうございます!これから当店をご利用いただけるように頑張りますのでよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
店員さんの笑顔に会話も弾み迷っている気持ちも忘れ買っちゃいました
特にトラブルも無くすでに三年目突入、まだ保証の鈑金代金3万円分使ってません。今年はやっとローンも終わるのでこれからが勝負です。まだまだ乗りますよ。あまりいい車売るとお店儲からないですよ~(笑)
サーティー THIRTY西東京
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
3年目でも好調に走っているみたいで安心しました。車検やメインテナンスなどございましたら是非ご相談下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
ここで買うと良いですよ
アイアンオート
(東京都・八王子市)
販売店の返信
マリオママ
当社から、ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
その後、お車の状態はいかがでしょうか?
なにか、お困りの際はぜひ、お気軽に、お立ち寄りください。
今後とも、末永くお付き合いさせて下さい、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
親切でやさしく、お客様の立場に立って接客してくれます。
AUTO ROOM
(東京都・板橋区)
販売店の返信
先日は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご来店頂きました時の、畑違いの他業種のお話などは、非常に興味深く、私にとって大変勉強になりました。とても楽しかったです。また今回、この様な「高評価」と「コメント」を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。お客様から頂いたクチコミで、他のお客様にお勧めして頂けるというのは、最高に光栄なことでございます。これからも更に、また他のお客様にお勧めして頂けるように、精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。もしお暇な時間がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄り下さいませ。次回お会い出来ます日を、楽しみにお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
私の購入条件に合わせた商品を提案して頂き満足しています。また、予算をオーバーしていましたがより予算に近い金額で購入させて頂きました。メーカーとしても安心ですし、品質、その他納得のいく商品です。次回もスバルさんで購入したいと思っています。
東京スバル カースポット小豆沢
(東京都・板橋区)
販売店の返信
かばちゃん様
貴重なご意見ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同心より喜んでおります。
今後も、スタッフ一丸となって頑張っていきますので、何とぞ宜しくお願いいたします。
ご紹介などもお待ちいたしておりますので、ぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
素敵な車と素敵な車屋さんに♪
わからない事など親切に教えてくれて、本当に感謝しています。
低予算なのにも関わらず、色々探してくれました!!!
HIDも1万5千円でつけてくれると言うので、またお邪魔させていただきますねッ♪
皆さんも是非ジオス自動車販売さんへ!!!
きっと理想の車に出逢えますよ☆
ジオス自動車販売
(東京都・あきる野市)
販売店の返信
朋様
この度はお車の御成約&口コミでの高評価有難う御座います。
HIDはケルビン数など選ぶ事が可能になのでまたお決まりになりましたらご連絡下さい。
宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
車を探して何件か行った中で一番親切でした!
車もとても状態がよく満足しています。
ただ納車が予定日より一日遅れてしまったのだけが残念でした。
また寄らせてもらうかもしれないのでそのときはよろしくお願いします。
BIRD
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はご成約いただきありがとう御座います。
お車も満足いただけて大変うれしく思っております。
予定通り納車の準備が進んでいたのですが再度納車前の走行確認などをしっかり
してからお客様にご納車いたしたかった為1日遅れてしまい本当ご迷惑をおかけして
しまい申し訳ありませんでした。
納車の際は楽しくお話が出来てともてうれしかったです。
是非お近くに来た際は、当店によってコーヒーでも飲みに寄って下さいね。
スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応が親切で他の方もすれ違うと必ず挨拶をしてくれ良かったです。基本的な事が素晴らしいと改めて思いました。いろいろとありがとうございます。
日産東京販売 レッドステーション青梅店
(東京都・青梅市)
販売店の返信
ご購入、誠に有り難うございました。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応が非常に丁寧で良いと思います。
こちらからのお願いにも丁寧に対応頂けたと感じております。
また、店内にちょっとしたキッズスペースがあるのは子連れには非常に助かりました。
減点の内容としては店内の掲示物等にやや年季を感じた点です。
ONIX福生
(東京都・福生市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
当初、お話させて頂いていたお車とは違うお車になりましたが、非常に気に入って頂けた様子でしたので、
私も非常に嬉しく思っております。
ご購入からご納車までの対応に関しては高い評価を頂きましたが、
当店はアフターフォローにも力を入れているため、
そちらでもご満足頂ける様に精一杯対応させて頂きますので、
今後とも是非宜しくお願い致します。
また、ご指摘頂きました店内の掲示物等に関しましては
ご指摘頂いたとおり、古くから使っているものも少ないので、
早急に改善させて頂きます。
当店スタッフも店内の掲示物等は見慣れた光景となってしまい、
気付けていない部分がありました。
貴重なご意見をありがとうございました。
それでは末永くお付き合い出来ます様精一杯頑張りますので
今後とも宜しくお願い致します。
P.S
もう一台のお車MPVの車検も是非宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでスイフトを探している時に見付けた車屋さんでした。
試乗のお願いをしたところ、予定が合わなかったのですが、自分の休みの時に自宅まで車を持って見せに来てくれたり、下取りの査定もお願いし、査定額にも満足出来ました。購入後の急なリコール作業等でもすぐに対応してくれました。
今後も永くお世話になろうと思います。
KMサトウ自動車
(東京都・板橋区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございます。
その節は、急きょご自宅へお伺いするお話になってしまい大変申し訳ありませんでした。
3ヶ月目の無料点検の際にチャイルドシートが付いていたのですが、ご子息が誕生されたのですね!
おめでとうございます!
今後とも、事故の無いように安全運転でお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
いくつかの販売店で見積もりをお願いしましたが、一番気持ちよく、そして元気に対応してくれたお店でした。
当初は違う車のお見積もりをお願いしていたのですが、今後の使い方などを相談しているうちに、担当営業の方から現在の車を提案してもらいました。
正直、お見積もりは多少ディーラーに負けているところがありましたが、今までの対応や今後のメンテナンスを考えて、こちらのお店で購入させていただきました。
3月に1年点検がありますので、その際も宜しくお願いいたします。
KMサトウ自動車
(東京都・板橋区)
販売店の返信
この度はありがとうございます!
お話させて頂くうちに、違う車種のご提案になってしまったのですが、その後ご不満等は御座いませんでしょうか。。。
お見積りは頑張ったのですが、ディーラーさんに少し届かずで、申し訳ありません。
今後も誠心誠意の対応をさせて頂きますので、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
車の検討をし、色々と注文を聞いていただき、また納期等もご無理を聞いていただき申し分無しです。
この店の非常に良かったです。
日産東京販売 ピーズステージ荻窪
(東京都・杉並区)
販売店の返信
h787365様
ありがとうございます。
このようなお声を頂きますと・・・毎日のお客様対応にますます喜びを感じます。
これからも精一杯頑張ります。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
東京<=>宮城なのに丁寧な説明、対応してくれました
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
ゆきしの さん
この度は モビリオスパイクを ご契約いただきありがとうございました。
宮城から ナビなしで ご来店いただき おどろきました。
帰りも 道は混んでいなかったでしょうか。
お疲れ様でした。
しっかり 整備して ご納車させていただきます。
楽しみにまっていてください。
どうも ありがとうございました。
オートテラス 保谷
神保 伸弘
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な来店にも関わらず、最寄の駅まで迎えに来ていただき、
とても親切な対応をしてくださいました。
説明も分かりやすくしていただき、非常に信頼できると感じたので、
こちらのお店で購入することを決めました。
納車が待ち遠しい限りです。
トヨタモビリティ東京 U-Car水元店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
ネコリ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
群馬在住です。
10年程、乗っていた軽自動車のエアコンが、いよいよ大きな音を立て始める等の
トラブルが目立ち始めたので車検にはまだ、日がありましたが、中古車を探すことにしました。
2ヶ月位探しました。地元の中古車販売店や東京近郊にも中古車を見に行くことがありました。
近場で気軽に出かけた際は、車の状態を考えてのこちらの値段と提示された金額が
全く折り合わず、交渉成立の余地はありませんでした。
東京近郊に下見に出かけた際は、事前に中古車の不利な点(小傷がとても多い。
ゴム枠劣化激しい。等)をほとんど説明してもらえず、行って見てがっかり時間の無駄でした。
上記に比べ、東京スバルカースポット小松川は以下の点で親切でした。
こちらから要望したことですが、メールで車の小傷の写真を撮って送ってくれました。
おかげで電話とメールとのやり取りで購入を決めることができました。
納車当日現物を確認しましたが、斜めから見てやっと分かる微細な疵で全く気になりませんでした。
また、値段と装備品も含め粘り強く、交渉につきあって頂きました。
こちらが要求すれば、不利な点もしっかり教えてくれるところがとても信用できます。
とかく、さあさあどうぞどうぞと勧めるばかりのお店もありますが、車は高額な買い物で
せかして買わせる物では無いと思います。
購入後の無料1ヶ月点検を近くのディーラーに知らせて貰う手筈になりました。
ディーラーの連携が安心感に繋がりました。
信用できる中古車販売店です。
営業のHさん、ありがとう。
東京スバル カースポット小松川
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。また、貴重なご意見も有難うございます。 今後ともスバルをご愛顧頂きます様、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
不満もなければ、特筆することもありません。VW認定中古車なので、やや自宅から遠い購入店より、最寄りのDuo店でのメンテナンスが多いです。
Volkswagen東名横浜
(東京都・町田市)
